QEval

Qeval是一種智能，可自定義的聯繫中心質量監控解決方案和代理性能管理軟件。它利用人工智能技術和實時語音分析的力量來提供可行的報告和分析。 Qeval通過提供有關培訓的最新信息，進一步簡化了教練過程，並確保在教練方面更好地洞察力和可見性，這超出了簡單的“檢查盒子”的過時日子。 借助AI驅動的語音分析，Qeval提供了有價值的績效見解，可幫助解釋情感線索，以改善呼叫中心質量監控和有效的代理教練。 Qeval以行業最佳實踐為基礎，是實現一致，輕鬆的客戶和代理體驗的全面解決方案。