MosaicVoice

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MosaicVoice是一款自動化質量保證應用，能夠實時監控呼叫中心通話，提供合規性檢測和性能分析。

Mac、Windows (PC) 版傳統型應用程式

在 macOS 和 Windows 上，透過 WebCatalog Desktop，於專屬、無干擾的視窗中使用 MosaicVoice。透過更快速的應用程式切換和更流暢的多工處理，提升您的生產力。輕鬆管理並切換多個帳號，無需使用多個瀏覽器。

在擁有多種強化功能的視窗中不受干擾地執行應用程式。
無需切換瀏覽器，即可輕鬆管理與切換多個帳戶和應用程式。

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Mosaicvoice是一種創新的解決方案，旨在在呼叫中心自動化質量保證（QA）功能。該應用程序利用人工智能來簡化和提高質量檢查流程的效率，使呼叫中心能夠專注於核心操作，同時保持高標準的客戶服務標準。

Mosaicvoice的關鍵功能包括其自動化呼叫評估的能力，從而提供了對代理性能和客戶互動的詳細見解。這種自動化有助於減少手動努力，提高準確性並確保質量評估的一致性。通過整合AI驅動分析，Mosaicvoice使呼叫中心能夠確定改進的領域，並實施目標培訓計劃，以提高整體服務質量。

使用Mosaicvoice的好處包括提高運營效率，增強的客戶滿意度以及通過數據驅動的見解更好的決策。通過自動執行質量檢查任務，呼叫中心可以更有效地分配資源，從而提高成本和提高生產率。此外，Mosaicvoice通過確保對所有互動進行徹底評估和記錄來支持遵守行業標準。總體而言，Mosaicvoice為尋求現代化其質量檢查過程現代化的呼叫中心提供了強大而可靠的解決方案。

我們為更好的客戶對話提供支援。為座席提供所有語音和視訊通話的即時指導和強大的分析。使用人工智慧而不是人工來追蹤合規性和結果。 MosaicVoice 使呼叫中心能夠輕鬆實現品質保證功能的自動化。我們的軟體即時監聽客戶對話，並在發生任何合規違規行為時識別並向代理商和經理髮出警報

網站： mosaicvoice.ai

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