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情感AI軟件（也稱為情感計算或情商軟件）利用先進的人工智能來識別，分析和解釋人類的情緒。它通過各種輸入來做到這一點，例如面部表情，語氣，文本和生理信號。這些功能允許更具個性化的，同理的互動，並在廣泛的應用程序中大大增強了用戶體驗。該技術越來越多地在客戶服務，醫療保健，教育，營銷和娛樂等領域採用，在這些領域中，了解情感提示可以顯著改善參與度。它使企業能夠提高客戶滿意度，監控心理健康，並更有效地評估學生的參與。情緒AI特徵通常包括實時情緒檢測，面部表達識別，語音情緒分析以及由自然語言處理（NLP）提供支持的文本情感分析。更高級的解決方案還結合了生理數據，了解環境，並為開發情感智能的虛擬助手提供工具 - 同時在數據使用中保持道德標準。此外，情緒AI與其他技術無縫集成，例如對話智能，NLP軟件和語音識別工具，以推動更深入的用戶參與度。它還通過啟用情感引人入勝的內容的創建來增強生成性AI，並與AI治理框架保持一致，以確保在諸如心理健康和醫療保健等敏感領域負責使用。