Clarabridge 客戶體驗。超越自然語言處理 (NLP)、情感和資料分類，使用基於規則的人工智慧和機器學習方法來衡量努力、情感、意圖和根本原因分析。

Clarabridge Studio是一種強大的工具，旨在通過提供高級分析和見解來增強客戶體驗管理。它是一系列更廣泛的解決方案的一部分，可幫助企業在各種數字平台上理解和對客戶反饋採取行動。該平台利用AI分析文本和情感，提供情感和意圖檢測等功能。這使企業可以更深入地了解客戶互動並改善其整體體驗。

Clarabridge Studio的關鍵功能包括其從多個來源總結數據的能力，從而提供了對客戶反饋的全面視圖。它還提供語言分類，有助於有效地組織和解釋定性數據。通過整合這些功能，企業可以做出明智的決定，以提高客戶滿意度和忠誠度。該平台的高級分析工具使公司能夠確定趨勢，情感轉變和改進領域，最終推動戰略變化以增強客戶參與和保留。

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網站： clarabridge.net

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