第 4 頁 - 替代項 - Spiceworks

Creatio

Creatio是一個無代碼平台，提供自動化工作流程和CRM功能，幫助用戶數位化業務流程和提升客戶體驗。

Emplifi

Emplifi是一個綜合客戶體驗平台，幫助企業管理社交媒體和客戶互動，提供分析和自動化工具以提升業務效能。

Apptivo

Apptivo是一個雲端平台，提供多種商業應用程式，幫助企業管理銷售、營銷、財務及客服等各類業務任務。

Loop Email

Loop Email 是一個簡單可靠的團隊收件箱，集中整理所有工作溝通，幫助團隊協作、分配任務及管理共享郵箱。

LiveHelpNow

LiveHelpNow是一個客戶服務平台，提供實時聊天、票務和知識庫功能，幫助企業改善客戶互動和支持效率。

Deskpro

Deskpro是服務台軟件，提供電子郵件、實時聊天、電話和社交媒體支持，幫助企業高效處理客戶查詢和改進服務質量。

DigitalGenius

DigitalGenius是一個無需編碼的AI客戶體驗平台，專為電子商務和零售業務提供自動化和改善客戶服務流程的解決方案。

Telnyx

Telnyx是一個通信平台，提供語音、短信和傳真服務的集成，並支持API開發，確保通訊安全且易於使用。

Verint

Verint是一個客戶體驗管理平台，幫助企業收集和分析客戶反饋，以改善客戶滿意度和運營效率。

Lokalise

Lokalise是一個多平台本地化管理系統，提供快速翻譯和協作工具，幫助團隊管理多語言內容。

Gladly

Gladly 是一款以客戶為中心的客戶服務軟體，透過整合各種溝通渠道，提供個性化及高效的服務體驗。

Progress

Progress應用程序提供工具，幫助企業在各平台上開發和管理數字體驗，提高用戶參與度和運營效率。

Lumen

Lumen應用提供可擴展的客戶支持，具備動態雲聯絡中心、靈活的通話管理與多通路路由功能。

SafeDNS

SafeDNS 提供 DNS 過濾解決方案，以阻止有害網站和不當內容，幫助用戶增強網絡安全和管理在線訪問。

DialShree

DialShree是一款統一的呼叫中心解決方案，支持多渠道客戶互動，適合各種規模的企業。

Deepser

Deepser是一款IT服務管理平台，提供支持請求管理、資源優化及客戶滿意度提升，並符合ITIL框架，方便整合各種軟體。

Mavenoid

Mavenoid是一款智能支持平台，專為產品和設備設計，提供高效的客戶支持和故障排除功能，簡化企業的支持流程。

HaloCRM

HaloCRM是一款全渠道客服軟體，讓團隊高效管理來自各渠道的客戶詢問，提升客戶滿意度和改善溝通流程。

Site24x7

Site24x7 提供免費和付費的網站監控服務。可遠程監控網站並在網站無法訪問時即時發送電子郵件或簡訊提醒。

Agile CRM

Agile CRM是一個集成的客戶關係管理平台，提供銷售跟踪、聯繫人管理、營銷自動化和客戶支援功能，適合中小型企業使用。

Unbabel

Unbabel 是一個翻譯平台，幫助企業克服語言障礙，提供高質量的多語言客戶支持，並集成於各種客服系統中。

Pega

Pega是一個低代碼平台，幫助企業管理流程、自動化服務並整合系統，以應對變化和提升客戶體驗。

Conclude

Conclude 應用程式幫助公司提升協作及簡化工作流程，透過與 Slack 和 Microsoft Teams 的雙向連接來管理支援票及事件。

Raiseaticket

Raiseaticket 是一款雲端免費票務管理軟體，幫助用戶管理支援請求，提高工作效率，適用於各類企業。

Language I/O

Language I/O 的軟體幫助單語客服團隊實時支持超過100種語言，並與主要客服系統整合，提供準確安全的翻譯。

Riverbed

Riverbed 提供網絡加速和可觀察性解決方案，增強數字體驗、監控性能並優化應用程式交付，保障各種環境中的高效運營。

Admin24

Admin24 是客戶服務自動化平台，匯集多渠道工單（郵件、訊息、社群、網站表單）、自動分派給員工、追蹤並分析處理效率，以減少遺漏並提升回應能力。

UseResponse

UseResponse是一個綜合客戶支持平台，幫助企業管理客戶反饋、支持請求及社區互動，以提升客戶體驗和滿意度。

NICE inContact

NICE inContact是一款基於雲的聯繫中心解決方案，支持多渠道的客戶互動管理和勞動力優化，提高客服效率和滿意度。

Liveforce

Liveforce 是一款綜合性潛在客戶生成解決方案，提供即時的客戶互動與轉換，並支援各行各業的業務成長。