第 12 頁 - 替代項 - NICE inContact

Zupport AI

Zupport AI是一款針對SaaS公司的即時聊天支持應用，能自動回答常見問題並在需要時升級至人工客服。

[24]7.ai

[24]7.ai 是一個利用人工智能增強客戶互動的平台，提供自動化客戶支持並提高服務質量與運營效率。

Recordia

Recordia是一款基於雲端的人工智慧平台，能夠錄音、轉錄對話並分析情感，幫助企業遵守規範並提升客戶體驗。

PCIPal

PCI Pal 是全球提供安全支付解決方案的平台，支持手機、電話及數位渠道的卡片持有人支付，無需遵守 PCI DSS 安全規範。

isorobot

isorobot是一個企業管理系統，包含10個模組，協助組織遵循最佳實踐和全球標準進行管理。

Mayday

Mayday 是一款專注於客戶服務和聯絡中心的知識管理應用，能集中、整合並智能分發企業知識，提高客服效率。

Parlance

Parlance 提供語音驅動的客戶服務解決方案，利用對話式人工智慧改善來電者體驗，幫助組織有效連接客戶。

FoneBox

FoneBox 是一個整合所有通訊渠道的平台，支持企業管理溝通流程，提升客戶服務並自動化重複性任務。

CommandLInk

CommandLink 提供一體化雲端應用，整合 SD-WAN、管理安全及雲端通訊，支持企業的數位轉型和技術需求。

ISI Analytics

ISI Analytics 應用程式提供呼叫排隊性能的分析，與 Cisco、Webex 和 Microsoft Teams 無縫整合，幫助改善呼叫處理和客戶體驗。

BotsCrew

BotsCrew是聊天機器人平台，幫助企業自動化客戶互動，支持多語言，並提供分析工具以改善參與效果。

Ada

Ada是一個AI驅動的客戶服務自動化平台，幫助企業以多語言解決客戶查詢，支持無代碼集成和智能聊天機器人功能。

Futr

Futr是一個聊天服務平台，提供自動、即時、視頻和社交聊天，支援多語言與多通道，協助客戶服務和組織與受眾連結。

Loris

Loris 是一個 AI 驅動的對話智能平台，協助 CX 領導者分析客戶互動，提升滿意度並改善客戶體驗。

Userlane

Userlane是一個數字收養平台，提供交互式指導和支持，幫助用戶克服軟件採用障礙，提升使用效率和滿意度。

Synthetix

Synthetix是一個基於以太坊的去中心化流動性供應協議，允許用戶創建和交易合成資產，支持多元的金融應用。

Lang.ai EU

Lang.ai 是一個無需編碼的服務自動化平台，幫助客服團隊建立可控制的 AI 模型，以改善和自動化客服流程，支持 Zendesk 和 Salesforce。

Voyc

Voyc 是一款對話智能平台，通過語音分析幫助公司監控客服互動，以提升合規性、質量管理和客戶體驗。

WalkMe EU

WalkMe EU是一個數字收養平台，幫助用戶有效導航複雜軟件，提供上下文指導和分析，提升用戶體驗和生產力。

Cordless

Cordless是一款雲端呼叫中心，提供客服團隊通話功能及對話智能，包括文字轉錄、情感分析和自動標籤等功能。

Tenfold

Tenfold是一款客戶服務軟件，幫助用戶自動記錄呼叫並管理客戶互動，以提升工作效率和客戶體驗。

Usetiful

Usetiful是一個數位採用平台，專注於用戶引導和功能採用，無需編碼即可製作產品導覽、檢查清單及工具提示。

Courier

Courier 是一款幫助開發者快速添加多通道產品通知的應用，具備自動化、管理和模板功能。

Chat Board

Chat Board 是一款網頁應用程式，透過人工智慧聊天機器人自動化商業客戶溝通，並整合最常用平台的聊天系統。

injixo

injixo是一款雲端勞動力管理解決方案，專為優化呼叫中心的運營效率而設，提供排班、預測及實時管理工具。

Contivio

Contivio是一款多渠道雲聯絡中心解決方案，支援電話、聊天室、電子郵件等，幫助企業簡化客戶互動和提升效率。

Ender Turing

Ender Turing 藉由分析通話、聊天及視頻會議的表現，幫助員工自我提升，促進銷售及客戶服務的效益成長。

OnSolve

OnSolve是一個關鍵事件管理平台，可幫助組織主動應對危機，透過AI和多通道通信技術減輕威脅，保護人員和基礎設施。

Webio

Webio是一個以AI為基礎的客戶互動平台，專注於債務催收與管理，透過對話式AI自動化客戶溝通，提升業務績效。

Locobuzz

Locobuzz是一款社交媒體分析和互動平台，幫助企業管理在線形象、分析數據並提升客戶參與度。