第 7 頁 - 替代項 - Enablex.ai

BlueJeans

BlueJeans

bluejeans.com

BlueJeans 是現代工作場所的會議平台。我們將視訊、音訊和網路會議與人們每天使用的協作工具結合在一起。 BlueJeans 是第一個在視訊會議中連接桌面、行動裝置和會議室系統的雲端服務,它使會議可以快速加入且易於使用,以便人們可以在他們想要的地點和方式高效地工作。這是團隊信任的會議解決方案,可以將工作做到最好。

Chatra

Chatra

chatra.io

為大大小小的企業打造的多通路支援平台。使用 Chatra 更好地幫助您的客戶!

Perculus

Perculus

perculus.com

Perculus 是一個一體化工具集,可供教師創建引人入勝的線上視訊會議課程。 Perculus 提供破冰遊戲、評估工具、規劃工具和遊戲,讓您的線上訓練更具吸引力和樂趣。 Perculus 協助講師提供卓越且令人難忘的線上培訓課程。透過可以提前規劃並在不同課程中重複使用的參與活動,教師、講師、輔導員可以為參與者提供最具吸引力的現場培訓。

Morph.ai

Morph.ai

morph.ai

WhatsApp 聊天機器人和商業解決方案 Morph.ai 是一個平台,可讓企業在 WhatsApp 上登錄,並讓他們為複雜的用例創建聊天流程。該平台可用於創建WhatsApp 聊天機器人,用於潛在客戶開發、客戶支援、電子商務訂單、服務預訂、培育潛在客戶、發送通知等。可協助小型企業大型企業透過 WhatsApp 聊天機器人提供個人化的客戶體驗。該平台的功能始於 WhatsApp Business API 上的客戶入職。該平台的功能包括聊天流程建構器、基於人工智慧的機器人、多通路、潛在客戶培育、網路和訊息行銷、CRM 同步、分析等。此外,它還為用戶提供了各種工具來管理多個行銷活動、網站小工具、A/B 測試、潛在客戶生命週期以及透過 LiveChat 外掛程式進行自動跟進。 Morph.ai 具有聊天流程建構器,可協助使用者定義對話方向、資料屬性、分支、模組化區塊、使用者輸入、Rest API、電子郵件和 SMS 通訊、範本和 CRM 同步。該解決方案包括聊天行銷,可協助管理虛假銷售線索、查詢、主題訂閱和內容整合。 Morph.ai 可以與 Hubspot、Pipedrive、Salesforce、Zoho 等流行的 SaaS 解決方案整合。

Capsolver

Capsolver

capsolver.com

Capsolver 的自動驗證碼求解器提供最實惠、最快速的驗證碼求解解決方案。您可以使用其簡單的整合選項快速將其與您的程式結合起來,從而在幾秒鐘內獲得最佳結果。 Capsolver 每分鐘可回答超過 1000 萬個驗證碼,成功率為 99.15%。這意味著您的自動化或抓取將具有 99.99% 的正常運作時間。如果您有大量預算,您可以購買驗證碼包。 以市場上最低的價格,您可以獲得多種解決方案,包括 reCAPTCHA V2、reCAPTCHA V3、hCaptcha、hCaptcha Click、reCaptcha click、Funcaptcha Click、FunCaptcha、aws captcha、圖片轉文字等。使用此服務,0.1 秒是有史以來測得的最慢速度。 CapSolver 現在透過人工智慧和機器學習為客戶提供影像辨識服務。他們工作的目的是在更多領域使用人工智慧,擴大技術驅動環境中的可能性。

CommPeak

CommPeak

commpeak.com

發現 CommPeak 的強大功能:您的終極雲端通訊解決方案 在 CommPeak,他們的使命是徹底改變基於雲端的業務通信,使其比以往任何時候都更容易、更實惠。他們致力於為像您這樣的個人和企業提供優質的產品和服務,推動成功。這就是為什麼 CommPeak 脫穎而出,成為滿足您通訊需求的終極解決方案: ||促進銷售的雲端聯絡中心解決方案 CommPeak 透過其高度可自訂的基於雲端的聯絡中心解決方案簡化了業務通訊。無論您專注於呼入、呼出或混合式呼叫中心,他們的創新工具都旨在滿足您獨特的業務需求。使用 CommPeak,您可以享受以下優勢: * 全球覆蓋範圍:利用其全球 A-Z SIP 終端服務擴大您的覆蓋範圍,其中包括 10 個區域交換機、國內撥號號碼以及超過 75 個國家/地區的本地 DID。體驗始終如一的更高品質的通話。 * 安全可靠:使用企業級呼叫中心雲端解決方案充滿信心地運作。他們透過端對端加密並遵守國際安全標準來優先考慮資料的安全性。他們的產品可擴展且可靠,確保您毫無壓力地接觸客戶。 * 卓越的品質承諾:受益於與一級提供者的直接聯繫和可自訂的呼叫中心雲端解決方案。他們提供內部專有服務,可實現更短、更快的全球路由,並得到 24/7/365 專門支援的支援。 ||經濟高效的全球雲端通信 作為全球雲端聯絡中心供應商,CommPeak 始終提供極具競爭力的價格。但真正使我們有別於其他雲端 VoIP 供應商的是他們對您成功的承諾: * 客製化解決方案:CommPeak 提供適合您業務的客製化、經濟高效的聯絡中心解決方案。告別與多家電信供應商合作的麻煩 - 他們提供全套基於雲端的服務來滿足您的所有通訊需求。 * 即時支援:存取即時支援團隊 24/7/365,致力於最大限度地提高您的營運成功。他們在這裡為您提供每一步的幫助。 * 快速部署 透過 CommPeak,您可以在短短兩個工作天內建立並運行您的聯絡中心,確保您始終在競爭中處於領先地位。 他們的模組化解決方案使公司能夠根據您獨特的業務模式創建高度客製化的解決方案。 * CommPeak Dialer - 透過自動化、即時分析、客製化、主要代理匹配、監控和 50 多個 CRM 整合進行最佳化,實現最佳效能。 * VoIP 服務 - 透過 VoIP 服務提升您的通訊:卓越的品質、有競爭力的價格、全球覆蓋範圍和 24/7 支援。 * 雲端 PBX - 使用雲端 PBX 優化您的營運:即時分析、佇列管理、快速設定以及用於高效通訊的內建軟體電話。 * DID 號碼 - 增強與本地 DID 號碼的通訊:快速啟動、廣泛的功能以及具有詳細分析的直覺式使用者入口網站。 * SMS 平台 - 透過使用者友好的平台促進您的 SMS 活動:廣泛的分析、個人化和簡單的 API 集成,以實現有效的溝通。 * 尋找 - 停止在無效號碼上浪費時間和金錢!透過 API 或其友善面板檢索任何電話號碼及其有效性的詳細資訊。 * 語音轉文字 - 以機器學習驅動的解決方案實現頂級轉錄準確性,支援 75 多種語言、進階關鍵字搜尋和強大的噪音處理功能。

Landbot

Landbot

landbot.io

Landbot.io 是一個無程式碼聊天機器人平台,使企業能夠建立端到端的無摩擦對話體驗。 Landbot 將對話轉化為獲利成果,幫助行銷、營運和客戶服務團隊將效率提高三倍,並將營運成本降低 30% 或更多。無論是 WhatsApp、Web 還是 Messenger,任何人都可以建立自動化聊天機器人流程,以更好地吸引客戶並提高轉換率。 Landbot 也利用 GPT 和 AI 的最新進展,將 Landbot 的無程式碼功能與其他大型語言模型結合,幫助讓聊天機器人建置體驗變得更加容易。

Messagely

Messagely

messagely.com

Messagely 的客戶支援軟體和訊息傳遞平台。與更滿意的客戶進行更有意義的對話並更快地發展您的業務。

OneDesk

OneDesk

onedesk.com

Onedesk將幫助台和項目管理軟件結合到一個應用程序中。為您的客戶提供服務,並通過一個應用程序管理團隊項目。 Onedesk還包括面向客戶的應用程序:實時聊天,可自定義的WebForms和客戶門戶網站。這些集成的應用程序可讓您在一個平台上方便地從事項目的同時為客戶提供服務。

Tresta

Tresta

tresta.com

Tresta 是一個虛擬電話系統和行動應用程序,可將任何智慧型手機轉變為您的商務電話 - 這樣您就可以從任何設備管理您的商務通訊。憑藉無限的通話、簡訊和強大的呼叫管理功能,Tresta 可以幫助您的企業更聰明、更有效率地進行溝通 - 讓您隨時隨地更好地為客戶提供服務。無論您需要商務電話號碼還是完整的商務電話系統,Tresta 都能讓您比以往更輕鬆、更經濟地建立功能齊全的行動辦公室。 Tresta 提供每位用戶每月只需 15 美元,即可提供您所需的所有功能,幫助您的企業達到最佳狀態。而且沒有合約、高級功能費、每分鐘費用或隱藏費用。立即開始,免費試用 Tresta 30 天。

Devyce

Devyce

devyce.com

Devyce 是人工智慧驅動的商務電話系統。除了可靠的呼叫和訊息傳遞之外,Devyce 還會自動總結您的呼叫,從而節省將詳細資訊輸入 CRM 的時間。創建團隊來處理銷售或支援熱線的來電,同時與同事合作。可在 Web、iOS 和 Android 上使用,本機 Mac 應用程式即將推出。

Interactio

Interactio

interactio.io

Interactio 是領先的遠端解決方案平台,自2014 年推出以來已用於翻譯和直播超過42,000 場活動。系統結合在一起。 Interactio 擁有無限數量的語言和虛擬房間中最多 2,000 名參與者,每月為 2,000 多個遠端和混合會議提供安全、高品質的解決方案。透過使用Dante媒體網路技術,Interactio整合到本地會議/口譯設備基礎設施中,將遠端多語言平台與現場硬體連接起來。 2020 年,Interactio 解決方案成為歐洲機構的第一選擇,成為 2020 年 5 月 4 日「冠狀病毒全球應對」國際認捐會議的溝通橋樑。 Interactio 每天為歐洲議會、歐盟委員會、聯合國、美國國務院和其他政府實體的代表提供多語言參與平台,幫助民主發展。在過去的5年裡,Interactio也成為TEDx的全球官方合作夥伴,並為微軟、亞馬遜、Google、玫琳凱、萬事達卡、拜耳製藥、International Team for Implantology、Lush、J. P. Morgan、Scout24、丹尼·約翰遜、布萊恩·特雷西等人。 Interactio 仍然是業界評價最高的 RSI 解決方案,Trustpilot 得分為 4.8,並創下同時支援 976,000 名與會者的記錄。

Mitel MiCollab

Mitel MiCollab

mitel.com

Mitel MiCollab 是一個企業協作平台,無論您身在何處,只要您需要,即可安全、快速地進行通訊。 主要優點: - 您所需的一切都集中在一個地方 – 用於語音、視訊、訊息傳遞、線上狀態、會議、移動性和團隊協作的單一應用程式 - 多設備,單一體驗 – 在所有設備上保持一致的通訊體驗 - 提高企業生產力 - 透過統一服務,減少嘗試連線的時間,將更多時間投入到有成效的溝通中 - 利用團隊的力量-跟上專案進度,與同事保持聯繫,並促進跨業務孤島的知識和想法共享 - 簡單部署:部署二維碼,簡化流程 特徵: - 統一溝通與團隊協作 - 適用於 PC、Mac、Web 和行動裝置 - 行動優先設計 - 即時語音和視訊通話 - 帶有網路共享的音訊會議 - 一號到達 - 同時響鈴/移動聯動 - 協作工作空間 - 個人和群組聊天 - 文件註釋 - WebRTC 軟體電話 - Outlook® 和日曆集成 - 檔案和螢幕分享 - 多層安全 - 多區域/語言支持

Streamster

Streamster

streamster.io

Streamster是一種免費的實時流媒體軟件,該軟件支持基於雲的多發音和多設備使用情況。 Streamster Web應用程序是基於瀏覽器的多發音軟件,它允許內容創建者將其實時視頻限制為多個平台並擴展受眾。該軟件與50多個流行的流媒體平台兼容,或者您​​可以流到支持RTMP流的任何端點。無論您要同時連接多少平台,Streamster都可以輕鬆地以按鈕來管理多個流。

Pylon

Pylon

usepylon.com

Pylon 是現代企業的客戶營運平台,可協助 Deel、Hightouch、Merge、Clay 和 Monte Carlo Data 等快速發展的公司擴大客戶營運規模。 Pylon 協助公司在共用 Slack 或 Microsoft Teams 頻道、電子郵件、應用程式內聊天和 Slack 社群中管理客戶。 Pylon 會自動追蹤您與客戶交談的所有地方的客戶問題,提供一個統一的位置來查看、回應、運行工作流程並收集客戶請求的分析。建立視圖、自訂欄位、觸發器、指派策略等。使用 AI 自動標記對話、將客戶 Slack 對話同步到 CRM、跨通路發送產品更新並查看參與度。 Pylon 受到越來越多客戶的信賴,可協助在客戶支援和客戶成功方面擴展 CX 營運。

Re:amaze

Re:amaze

reamaze.com

Re:amaze 是一個專為網站、商店和應用程式設計的幫助台和客戶訊息平台。使用 Re:amaze 透過即時聊天、電子郵件、社群媒體、行動簡訊/彩信、VOIP 和常見問題解答知識庫提供卓越的客戶支援。各種類型和規模的企業也依賴Re:amaze 來實現銷售和行銷自動化,使用Re:amaze Cues(一種自動向線上客戶發送訊息的方式)、Re:amaze 聊天機器人、Re:amaze Live Dashboard(用於監控線上客戶)等功能即時活動),並發送客戶滿意度調查(以衡量服務品質並收集回饋)。 Re:amaze 提供與許多流行的第 3 方應用程式的本機集成,例如 Slack、Shopify、BigCommerce、Stripe、MailChimp、Google(Analytics、Tag Manager、Suite)、ShipStation、Klaviyo 等。企業還可以使用單一 Re:amaze 帳戶透過多品牌功能來管理多個企業或商店的客戶服務。

Rasayel

Rasayel

rasayel.io

Rasayel 是 WhatsApp 的一體化 B2B 銷售平台。 特色: - 具有雙向訊息功能的共享團隊收件匣 - 無程式碼 WhatsApp 聊天機器人建構器 - WhatsApp 廣播與群發訊息 - 開放 API 和 Webhooks - 自動化 - 整合(HubSpot CRM、Pipedrive、Salesforce(即將推出)、5000 多個具有 Zapier 的應用程式等等) - 適用於 iOS 和 Android 的行動應用程式 Rasayel 快速、可靠且直觀。使用 Rasayel 的共享團隊收件匣,您可以透過 WhatsApp 管理客戶對話,確保高品質的銷售對話,並提供卓越的客戶體驗。 您的團隊可以使用 Rasayel 行動應用程式隨時回應客戶。您將永遠不會再錯過機會或失去客戶的蹤跡。 Rasayel 與您的工具包的其餘部分集成,以確保您的團隊始終掌握完整的上下文,減少人為錯誤並節省您的時間: - HubSpot:自動將 Rasayel 聯絡人與 HubSpot 中的現有聯絡人進行配對。記錄您的所有活動,並根據 WhatsApp 資料建立本機 HubSpot 報告。 - Pipedrive:記錄所有活動、自動配對聯絡人並建立報表。 - Salesforce:即將推出。請與我們聯繫以加入測試版。 - Zapier:將 Rasayel 連接到超過 5000 個應用程式和系統。 對於進階用例,Rasayel 的 API 釋放了 Rasayel 平台的強大功能,讓您可以將其嵌入現有系統、流程等中。

Uscreen

Uscreen

uscreen.tv

USCREEN是一個專為視頻創建者設計的多合一會員平台。 借助USCREEN,創作者可以輕鬆地創建付費會員資格,其中包括按需視頻庫,實時流媒體功能以及自己的社區空間以及自己的品牌網站和應用程序。 通過使用USCREEN,創作者可以建立一個更強大的品牌,創建一個更忠實的社區並維持可持續的業務。

Kasookoo

Kasookoo

kasookoo.com

Kasookoo 是一種基於雲端的商務電話解決方案。 Kasookoo 不是多條電話線和座機,而是一款基於您的手機和/或桌面的應用程序,具有虛擬接待員、呼叫路由和轉接、電話會議和廉價國際電話。這使得用戶可以透過現有的手機管理整個團隊的員工,並允許該團隊無限地撥打英國、美國和加拿大的電話。

SmatBot

SmatBot

smatbot.com

SmatBot 是 ByteQuark Solutions 的子公司,是人工智慧聊天機器人產業的領導企業,業務遍及美國、中東和印度,擁有 5000 多名活躍用戶。 我們的全通路、多語言(50 多種語言)AI 聊天機器人平台是一款易於使用、無需編碼、功能豐富的工具,可跨渠道(網站、行動應用程式、Messenger、Instagram、WhatsApp、 ETC)。 我們的一些能力包括: * 產生潛在客戶, * 客戶支援, * 回答常見問題, * 即時聊天 * Whatsapp 行銷和促銷訊息 * OCR掃描, * 電子郵件和簡訊 OTP 驗證 * AdWords 跟踪, * 意圖映射 * 基於上下文的自動化 最適合: * D2C電子商務, * 教育 * 後勤 * 房地產 * 熱情好客 * 衛生保健 * 金融科技

TalkChief

TalkChief

talkchief.io

Talkchief 是滿足您團隊所有通訊需求的終極解決方案。透過 Talkchief,您可以在一個強大且直覺的平台上輕鬆管理團隊的所有聊天、視訊通話和檔案共享。無論您是在專案上進行協作、召開虛擬會議,還是只是需要快速共享文件,Talkchief 都能滿足您的需求。告別同時使用多個通訊應用程序,迎接精簡、輕鬆的團隊合作。透過 Talkchief,您可以享受一系列旨在使您的團隊溝通無縫且高效的功能。從高清視訊和音訊通話到即時聊天、螢幕共享和文件存儲,一切都觸手可及。此外,憑藉跨裝置相容性,您可以從任何地方存取您的對話和文件,無論您是在桌上型電腦、筆記型電腦還是行動裝置上。因此,無論您身在何處,都可以保持聯繫並保持高效。在 Talkchief,我們知道良好的溝通是任何成功團隊的基礎。這就是為什麼我們創建了一個功能強大且用戶友好的平台,確保團隊中的每個人都可以輕鬆保持聯繫並提高工作效率。因此,如果您正在尋找更好的方式與團隊溝通和協作,請立即嘗試 Talkchief,體驗團隊溝通的未來!

VoIPstudio

VoIPstudio

voipstudio.com

VoIPstudio 是一種專業級 VoIP 電話服務,以消費者等級的價格提供。它提供企業客戶所需的品質和安全保證,同時提供創新的特性和功能、靈活性、可擴展性和豐富的用戶體驗,所有這些都由專門的全通路客戶支援服務提供支援。 VoIPstudio 基於堅實的基礎設施,旨在實現用戶之間靈活且安全的連接。 VoIPstudio 可立即提高企業的生產效率,而無需購買和管理昂貴的現場電話系統。我們所有的企業 VoIP 解決方案和功能的價格只是標準 PBX 價格的一小部分。 VoIPstudio 已針對多站點、多國家/地區以及雲端中的分散式託管進行了最佳化,可提供企業客戶所需的回應能力和可靠性。因此,它還具有高度可擴展性,適合單一用戶,一直到擁有數百個擴展的公司。

ProProfs

ProProfs

proprofs.com

Proprofs是SaaS軟件的領先提供商,旨在創建更聰明的員工和更快樂的客戶。借助一套全面的工具,包括培訓製造商,知識庫,測驗製造商,調查製造商,CRM等,促進組織使組織增強學習,簡化支持和推動客戶滿意度。 致力於執行100年客戶喜悅的任務,Proprofs為150多個國家 /地區的1500萬用戶提供服務。 Proprofs產品包括: - 培訓製造商 - 測驗製造商 - 調查製造商 - Qualaroo Insights - 實時聊天 - 服務台 - 知識庫 - 項目管理 - Picreel彈出窗口 - BigContacts CRM - Webinarninja -Courseninja 許多財富500強公司(例如Sony,Acer,Adobe,Accenture,Cisco&Dell)以及來自鳳凰城,哈佛大學和耶魯大學等領先的教育學院的用戶都使用了智能工具。 該網站以70多種語言託管了超過一百萬個內容。這是一個領先的在線培訓和評估平台,擁有世界上最大的專業測試和測驗庫。

Trillian

Trillian

trillian.im

Trillian為人們,商業和醫療保健服務已有20多年了,Trillian一直是現代而安全的即時消息,Trillian一直在幫助人們保持聯繫。當今的Trillian將安全(兼容HIPAA)的消息傳遞給各種規模的醫療保健專業人員和企業。忠實於我們的根源,如果您只是在尋找免費的即時消息傳遞,我們也可以為此提供幫助!

Channel.io

Channel.io

channel.io

Channel Talk 是一款一體成型 AI Messenger,致力於協助您提供 VIP 級客戶服務。我們提供即時聊天、團隊聊天、CRM、行銷和聊天機器人功能,旨在幫助您識別關鍵客戶,並提高客戶管道每個階段的客戶參與品質。這是最接近線上環境的店內客戶體驗,可協助您將首次訪客轉變為您品牌的終身常客。

Voip Business

Voip Business

voipbusiness.com

VoIP Business 提供基於雲端的系統服務,並且可在全球範圍內使用。它在 VoIP 網際網路通話中提供呼叫轉移功能,僅使用一個網路來傳輸資料和語音。使用一個網路而不是兩個網路可以降低客戶的通話費用。網路通話具有廣泛的其他功能,包括視訊通話、呼叫轉移和電話會議。

Omnichat

Omnichat

omnichat.ai

Omnichat 為香港、台灣、新加坡、馬來西亞和亞太地區的眾多零售商提供專業的聊天商務解決方案。作為WhatsApp 官方商業解決方案提供商以及Meta 和LINE 的官方合作夥伴,我們跨社交訊息管道(WhatsApp、Facebook、Instagram、LINE 和網站即時聊天)提供先進的商業解決方案,提高效率、用戶行為分析,從而制定再行銷策略。 Omnichat 的使命是透過全通路訊息、行銷自動化、線上線下融合零售、社交客戶資料平台、與 ChatGPT 以及 WhatsApp 目錄和支付整合的「Omni AI」來釋放聊天商務的潛力,Omnichat 為企業提供裝備提供無縫的客戶旅程,以抓住全通路零售環境中產生的機會。 線上線下融合銷售功能,可以輕鬆將線上通路的訪客引導至實體店銷售人員進行跟進,促進線上線下的轉換和收入追蹤。 利用 ChatGPT,我們的人工智慧聊天機器人「Omni AI」充當零售商的數位助理,處理客戶的詢問、推薦產品並促進行銷活動規劃。 WhatsApp目錄和付款讓零售商可以在WhatsApp上完成從瀏覽產品、與指定銷售人員溝通到進行購買的顧客旅程,縮短顧客的決策和加快購買流程,為商家帶來即時收入。 Omnichat 連續三年實現300% 的年度經常性收入(ARR) 同比增長,為超過5,000 家零售和電子商務公司提供支持,包括屈臣氏、豐澤、莎莎化妝品、六福珠寶、LVMH 集團、萬寧、太古資源、OSIM、羅技、Timberland、通利琴行、維特健靈及政府部門。

Signpost

Signpost

signpost.com

Signpost 是完整的自動化解決方案,用於收集客戶回饋、獲得更多更好的評論、贏得新客戶、獲得推薦並增加回頭客業務。

Cordless

Cordless

cordless.io

Cordless 是一個基於雲端的現代化呼叫中心,為客戶支援團隊提供內建對話智慧。 Cordless 為客戶支援團隊提供了一體化解決方案,可以透過電話與客戶交談並從對話中收集深刻的見解。憑藉開箱即用的轉錄、情緒分析、對話自動標記以及與最流行的 CRM 的深度集成,Cordless 使客戶支援經理能夠更好地進行 QA、確定培訓機會,Cordless 是一個基於雲端的現代化呼叫中心具有內建對話智慧的客戶支援團隊。 Cordless 為客戶支援團隊提供了一體化解決方案,可以透過電話與客戶交談並從對話中收集深刻的見解。憑藉開箱即用的轉錄、情緒分析、對話自動標記以及與最流行的CRM 的深度集成,Cordless 使客戶支援經理能夠更好地進行品質檢查、確定培訓機會、發現客戶查詢的趨勢並與客戶進行溝通。

Kustomer

Kustomer

kustomer.com

Kustomer 是同類首個客戶服務 CRM 平台,旨在透過優化整個客戶服務旅程中的體驗來管理高支援量。 Kustomer 透過自助服務實現 40% 的互動自動化,透過智慧路由解決首次聯繫問題,並推動客戶和客服人員之間的全通路體驗,從而幫助品牌快速解決所有數位管道上的對話。我們的開放式 CRM 平台透過充當單一事實記錄、管理和關聯資料來驅動可擴展業務的智慧流程,從而最大限度地降低成本。 Kustomer IQ 在整個平台中嵌入人工智慧,以消除重複性任務、轉移簡單問題並提供令客戶滿意的支援體驗。如今,Kustomer 已成為一些領先客戶服務品牌(如 Ring、Glovo、Glossier 和 Sweetgreen)的核心平台。 Kustomer 總部位於紐約,由連續創業家Brad Birnbaum 和Jeremy Suriel 於2015 年創立,已籌集超過1.74 億美元的風險投資,並得到了領先創投公司的支持,包括:Coatue、Tiger Global Management、Battery Ventures、 Redpoint Ventures、Cisco Investments、 Canaan Partners、Boldstart Ventures 和 Social Leverage。

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