第 4 頁 - 替代項 - Curious Thing
Tiledesk
tiledesk.com
Tiledesk 是一款人工智慧工具，旨在透過為企業配備人工智慧代理來支援業務，旨在跨多個管道實現客戶服務自動化，從而增強客戶參與度。 Tiledesk 的穩健性透過針對不同用例（例如客戶服務和行銷與銷售）量身定制的多種解決方案進一步增強，這些解決方案可針對電子商務、金融服務和教育等眾多行業進行客製化。 Tiledesk 的主要特徵包括用於對話流程的專用設計工作室、全面的知識庫和多管道支援。 該工具可與 WhatsApp Business 和 Facebook Messenger 等平台無縫整合。 Tiledesk 利用先進的大型語言模型來提供精確的對話式回應，從而快速準確地解決客戶的詢問。 此外，它還提供了一個可靠的移交框架，將複雜問題從人工智慧升級到人工代理，從而創建無縫過渡，確保客戶始終獲得專家協助。 該工具還透過 WhatsApp 發布主動訊息，宣傳更高的銷售效率。 Tiledesk 在客戶參與和關係管理領域的功效因其在對話自動化方面的卓越表現而獲得了眾多行業榮譽的證明。
Ultimate
ultimate.ai
Ultimate 是全球領先的客戶支援自動化平台，協助企業透過對話式和生成式人工智慧擴展客戶服務。 作為評論平台 G2 的一貫領導者，我們的尖端技術和以客戶為中心的支援可實現跨所有基於文字的通訊管道的對話式自動化體驗。 由於內部建置和研究的人工智慧以及由 150 名員工組成的專家團隊，Ultimate 的全球客戶群涵蓋了從 DeepL 到 Deezer、Zendesk 到 Zalando 等眾多玩家。這類公司預計可在聊天、電子郵件、訊息等方面達到 60% 的自動化率（支援 109 種語言，24/7）。 我們剛推出的產品 UltimateGPT 使用與 ChatGPT 相同的生成式 AI 技術，在短短幾分鐘內提供準確的支援自動化，這進一步增加了我們為企業提供可衡量的投資回報率和成本節約的記錄。
Aviso
aviso.com
Aviso AI 是一個整合收入平台，可協助現代銷售組織和收入團隊透過專利的人工智慧指導達成更多交易、推動收入成長並降低風險。作為基於人工智慧的收入營運解決方案的行業領導者，Aviso AI 是唯一一家為銷售、行銷和客戶成功團隊提供最全面的智慧工具和解決方案的公司，可以發現每個客戶隱藏的收入機會。 Aviso AI 平台可分為六個核心支柱：1) 預測性預測 2) 交易智能 3) 活動與關係智能 4) 對話智能。 5) GTM 和客戶協作 6) CRM 自動化 我們的平台靈活且可擴展，可配置任何複雜的客戶層次結構。銷售領導、經理和銷售代表都可以從使用我們的管道管理、預測、交易協作和對話智慧工具中受益。借助 Aviso，銷售團隊可以設定目標、統一預測、指導交易並採取正確的路線以取得成功。在虛擬銷售時代，銷售團隊應該有一個能夠幫助他們成功遠距工作的平台。 Aviso 平台由先進的 Auto-ML、NLP 和深度時間序列資料庫提供支援，結合了人類和人工智慧的最佳優勢來指導銷售。 Honeywell、Dell、LaunchDarkly、Elastic、RingCentral、Microsoft GitHub、FireEye 等公司都使用 Aviso 取得了良好的效果，例如交易獲勝率平均提高了 20%。使用 Aviso AI 找到您的收入真北。
Cordless
cordless.io
Cordless 是一個基於雲端的現代化呼叫中心，為客戶支援團隊提供內建對話智慧。 Cordless 為客戶支援團隊提供了一體化解決方案，可以透過電話與客戶交談並從對話中收集深刻的見解。憑藉開箱即用的轉錄、情緒分析、對話自動標記以及與最流行的 CRM 的深度集成，Cordless 使客戶支援經理能夠更好地進行 QA、確定培訓機會，Cordless 是一個基於雲端的現代化呼叫中心具有內建對話智慧的客戶支援團隊。 Cordless 為客戶支援團隊提供了一體化解決方案，可以透過電話與客戶交談並從對話中收集深刻的見解。憑藉開箱即用的轉錄、情緒分析、對話自動標記以及與最流行的CRM 的深度集成，Cordless 使客戶支援經理能夠更好地進行品質檢查、確定培訓機會、發現客戶查詢的趨勢並與客戶進行溝通。
Air AI
air.ai
只需按一下按鈕，即可為 100,000 名銷售和客戶服務代表提供服務。 推出世界上第一個人工智慧，它可以像真人一樣進行 10-40 分鐘的完整通話，具有無限的記憶力、完美的回憶能力，並且可以在 5,000 多個應用程式中自主執行操作。它可以完成全職代理的全部工作，無需接受培訓、管理或激勵。它可以 24/7/365 運行。
Echo AI
echoai.com
Echo AI（以前稱為 Pathlight）透過其突破性的對話智慧平台改變了組織與客戶互動的方式。 Echo AI 利用先進的生成式人工智慧，自主處理數百萬次客戶交互，使企業能夠根據即時情報和見解採取行動。這不僅使面向客戶的團隊，而且使整個組織能夠理解每次客戶互動並採取行動。 最好的企業是最以客戶為中心的。這一直都是事實。新創公司能夠如此顛覆性的主要原因是它們更接近客戶並且能夠更快地對客戶不斷變化的需求做出反應。 然而，隨著企業的發展，矛盾就會出現。獲得的客戶越多，真正傾聽每位客戶的聲音就變得越困難。公司傾聽的越少，他們就越動搖。很快，一個更新的、更以客戶為中心的競爭對手取代了他們的位置。 您的客戶每天都會告訴您他們想要什麼。它就在您面前：在通話和聊天、調查和評論中。您所遇到的每一個價值百萬美元的問題的答案都隱藏在顯而易見的地方。到目前為止，這些答案都是不可能找到的。畢竟，沒有人或團隊可以實際分析每一次客戶互動。 生成式人工智慧的出現改變了這一切。我們建構 Echo AI 是因為我們看到解決這個問題的技術終於出現了。 我們的使命是讓您能夠無限地以客戶為中心，無論您擁有 10 個還是 1000 萬個客戶。我們從頭開始建立 Echo AI，以利用人工智慧的力量，以便您可以像剛開始時一樣專注地傾聽、學習和回應每個客戶。就像個人計算一樣，它是一種只能透過技術突破才能實現的人類放大，而這種能力現在已經觸手可及。 作為新創公司創辦人，您可以與每位客戶交談。 Echo AI 讓《財星》500 強主管也能做同樣的事情。想像一下，您所做的每一個決定都是基於您知道數百萬客戶想要什麼的信心。
Attention
attention.tech
Attention是一個專門的人工智慧（AI）平台，旨在提高銷售部門的績效。該工具旨在增強您的 CRM 和銷售團隊的能力，提供一系列用於分析、培訓和提高效率的工具。 Attention 收集並分析客戶對話數據，以提供寶貴的見解，促進更了解銷售績效和客戶偏好。 它提供銷售培訓工具來簡化銷售代表績效的分析和改進。 Attention 還可以自動執行收入團隊的 CRM 任務，減少管理任務並協助銷售主管縮短銷售週期。 獨特的功能可協助銷售代表自動填寫 CRM，從而大幅節省手動輸入的時間。它展示了高度直觀的合規功能，確保所有活動都遵守當地法規。 此外，該工具還可以透過全面分析銷售代表的活動來改善銷售預測。此外，注意力透過理解對話上下文來幫助自動化後續電子郵件。 除了這些功能之外，注意力還允許用戶設定自訂觸發器，使人工智慧能夠監控每個呼叫的更重要方面，從而實現有效的決策。 識別贏得或失去交易的原因、對客戶流失原因進行排名、提供有關高績效銷售代表的見解以及了解潛在客戶的常見反對意見等關鍵功能，使其成為面向銷售的組織的強大平台。
Twig
twig.so
Twig 是一款由人工智慧驅動的工具，旨在幫助使用者快速輕鬆地從技術文件中找到所需的答案，而無需花費數小時篩選無休無止的文件頁面。 該工具透過語義分析文件、知識庫、過去的支援票證和其他資料來源來運作，為客戶的複雜問題提供準確的答案。 這顯著降低了高達 30% 的客戶支援成本。 Twig 的人工智慧模型接受了公開資料的訓練，使其能夠自信地找到並推薦對使用者問題的相關答案。 推薦的回覆包括引文，透過向用戶展示在哪裡可以找到更多資訊來增加回覆的可信度。 Twig 還透過自動化繁瑣的任務並提供強大的工具，以人類同理心取代繁忙的工作，幫助支援人員提高工作效率。 它使客服人員能夠透過提高回應品質的最低標準並幫助他們注意到回應中的潛在風險來提高客戶參與的品質。 Twig 可以與最受歡迎的文件和知識庫產品集成，並清理數據，刪除任何個人識別資訊 (PII) 以確保隱私保護。 Twig 是一款人工智慧工具，旨在透過提供準確、相關且快速的技術問題回應來顯著增強客戶體驗。
MaestroQA
maestroqa.com
再見，隨機 QA 你好，定向 QA。使用 MaestroQA（您的端到端 QA 管理平台）將洞察轉化為行動並推動真正的業務成果。 MaestroQA 為現代支援團隊製作全通路品質保證軟體。 Etsy、Mailchimp、Peloton、Credit Karma 等使用 MaestroQA 來提高代理商績效、優化 CX 流程、解鎖業務級洞察並實現令人驚嘆的客戶體驗 - 同時改進保留率、收入和 CSAT 等重要指標。 他們建立了 MaestroQA，以便 CX 領導層和 QA 專家能夠更好地了解跨座席、支援流程和跨職能營運的 CX，並在需要時採取行動。您將獲得可自訂的記分卡、自動化評分、螢幕截圖和強大的報告，所有這些都在經過 SOC 2 Type 2 認證且符合 HIPAA 的平台中。此外，MaestroQA 還與您的團隊使用的其他工具集成，包括幫助台（如 Zendesk、Salesforce ServiceCloud、Kustomer 等）、電話系統（如 Aircall 和 Talkdesk）、知識管理平台（如 Guru 和 Lessonly）、等等-將您的所有支援管理工具集中到一處。 使用 MaestroQA 的團隊所獲得的結果： - Classpass 使用 QA 資料消除了繁瑣的聊天流程 - 為代理商節省了 6,250 天的工作時間 - Monday.com 將 AHT 降低了 30% - MeUndies 經常達到 99% CSAT - Harry's 的分級效率提高了 50% - Pipedrive 的評分票數增加了 10 倍
Laxis
laxis.com
Laaxis 旨在優化客戶對話，是一款人工智慧會議助手，旨在幫助收入團隊從互動中獲取關鍵洞察，並在各種商業能力中表現更好。 該工具使用人工智慧系統來記錄、轉錄並提供客戶會議期間討論的要點的精確提煉，確保不遺漏任何關鍵細節。 該工具對各種專業人士都有好處，包括銷售、行銷、業務開發、專案經理以及產品和使用者體驗設計師，因為它在市場研究、追蹤投資組合筆記、捕捉客戶需求和活動等不同領域提供幫助。 它可以自動產生會議摘要和後續電子郵件，並使使用者能夠一鍵將客戶需求、行動項目和會議摘要保存在 CRM 中。 使用者還可以從單一或一組會議中提取相關見解。透過包含語言首選項，Laxis 支援多語言交互，確保會議的準確即時轉錄和多語言交互的詳細記錄保存。 它還允許用戶只需單擊即可重新調整音訊內容的用途，例如播客、網路研討會和會議。
SAAS First
saasfirst.com
SAAS First 是一個由人工智慧驅動的聊天機器人平台，旨在徹底改變客戶支援和參與。我們的人工智慧驅動的聊天機器人 Milly 採用先進的自然語言處理技術，使其能夠 24/7 即時理解並回應客戶詢問。透過與您現有的幫助中心無縫整合並輕鬆客製化，SAAS First 可確保一致的品牌體驗，同時縮短回應時間並提高客戶滿意度。
Troops
troops.ai
Troops 是一款為您服務的軟體，在設計時就以人為本。它是一個收入通訊平台，是您的行銷團隊的中樞神經系統，可以在正確的時間向正確的人員提供正確的資訊。團隊永遠不會錯過任何收入訊號，使他們能夠快速採取行動、分享情報並做出更好的決策。有了軍隊，人類就會變得消息靈通、有目的性和有效率。 Slack、Twilio、DoorDash、Snap、Shopify 和 Stripe 等世界一流品牌透過 Troops 提高預測準確性、組織透明度和獲勝率！友善：Troops 在人們喜歡且使用起來舒適的訊息應用程式（Slack、Teams、SMS）中提供人們所需的收入訊號。它是（真正的）無代碼：部隊實現了解決方案構建的民主化，使任何人都可以輕鬆構建自己的工作流程來自動化他們需要的信號，這樣他們就可以停止工具切換和數據偵探工作。過去需要幾天的時間現在只需要 5 分鐘或更短的時間。任何人都可以建立他們想要獲得的訊號。任何人。這是個性化的：部隊知道您跨系統的身份，並在您需要的時間和地點向您提供上下文相關的信號。它是消耗品：部隊發送小規模、可操作的數據來幫助、指導和激勵正確的行為。不再需要捲動資料頁面和螢幕。可見：部隊發送信號，將對話轉移到您的人員所在地，提高可視性和透明度，並促進圍繞最重要的事情（您的客戶和潛在客戶）的協作。
Brainwave
brainwave.so
利用人工智慧改善您的業務。自動化客戶互動。簡化潛在客戶收集和會議安排。
Kait
kait.ai
KAIT 代表科威特人工智慧 (AI) 技術，是科威特和海灣合作委員會第一個由人工智慧驅動的對話平台。 憑藉與社交媒體管道的輕鬆集成，KAIT 可以將您的業務提升到客戶服務、行銷和銷售的新水平。
Meetz Ai
meetz.ai
Meetz.ai 為任何規模的企業提供大規模的銷售線索。您所需要做的就是上傳潛在客戶列表，Meetz 將根據他們的線上活動透過個人化電子郵件與他們聯繫。一旦潛在客戶做出回應，人工智慧助理就會為您預訂演示！借助此功能，用戶不必檢查每個參與者的空閒時間，因為 Laura 可以找到每個人的最佳時間，並自動跟進他們。此外，Meetz.ai 允許用戶抄送 Laura，後者根據用戶的喜好或客人的要求系統地進行跟進，從而實現無縫的後續溝通。 Meetz AI 是完美的漏斗頂部工具，可透過所有表現最佳的管道增加銷售線索。
Humantic AI
humantic.ai
Humantic AI 是世界上第一個買家情報平台。 頂級收入團隊使用 Humantic AI 來識別早期採用者，幫助他們的 BDR 個人化推廣，並為他們的 AE 提供每筆交易的重要客戶洞察。 Paypal、Sandler 和 Domo 等公司使用 Humantic 的 Personality AI，立即發現回應率提高了 109%，營收成長了 16.2%。 在 G2 的 2024 年冬季報告中，Humantic AI 被認為是頂級銷售 AI 工具。
Staircase AI
staircase.ai
樓梯AI正在開創客戶關係智能。它的平台利用AI分析數百萬個客戶互動，並將其變成可行的人類見解，而肉眼無法發現這些見解。公司依靠樓梯AI來減少噪音並改善其NRR。樓梯AI揭示了深厚的人類信號，並揭示了客戶健康，情感，旅程活動，風險和機會。它的尖端技術分析了所有客戶互動，包括電子郵件，聊天，休閒活動，視頻通話等。然後，它將人類信號連接起來，以產生基於關係的見解，例如利益相關者的變化，正面或負面情緒趨勢，有問題的話題等。與現有的產品分析相結合，其人類分析提供了缺失的元素，以完全了解客戶在大規模上成長並抗擊流失。
Gleen AI
gleen.ai
在格倫，我們的使命是讓客戶的客戶滿意。 Glenen AI 是世界上最準確、最有能力的客戶成功團隊生成式人工智慧。我們的生成式人工智慧不會產生幻覺，可以在不到 2 小時內完成部署，與領先的幫助台解決方案集成，不僅僅是透過採取行動來回答問題，還可以自動統一零散的知識。 Glenen 總部位於加州普萊森頓，我們的團隊包括來自 LinkedIn、微軟、Uber、Facebook、西門子、埃森哲和麥肯錫公司的資深人士。
Clickatell
clickatell.com
Clickatell 是行動訊息傳遞和聊天商務創新領域的先驅。 Clickatell 聊天商務平台透過便利的訊息、安全且大規模地提供創新、直覺的對話式商務旅程，使品牌能夠與消費者聯繫、互動和交易。全球品牌使用 Clickatell 值得信賴的聊天商務平台來降低成本，同時最大化價值並提升消費者生命週期各個階段的客戶體驗。 Clickatell 總部位於灣區，並在加拿大、南非和奈及利亞設有辦事處。了解更多信息，請訪問 www.clickatell.com。
OneMob
onemob.com
隆重介紹 OneMob - 終極一體化平台，可在幾秒鐘內建立、分享和追蹤美麗的微型網站！無論您從事銷售、行銷、客戶成功或內容創作者，OneMob 都能提供您提升外展範圍並吸引更多關注、參與和回應所需的一切。借助 OneMob 強大的微型網站建立器、內容上傳器和管理功能，您可以輕鬆創建令人驚嘆的客製化微型網站，以專業且引人入勝的方式展示您的品牌和內容。您將可以訪問各種模板和標記選項來自訂您的微型網站，以匹配您的品牌並瞄準您的受眾。但這還不是全部 - OneMob 包含多種功能，可幫助您像專業人士一樣創建、分享和追蹤您的內容。您可以使用 OneMob 的移動、網絡和屏幕錄像機隨時隨地創建視頻，並使用內置的腳本提詞器和視頻編輯工具來完善您的內容。此外，透過視訊審批和參與跟踪，您可以準確了解觀眾如何與您的內容互動，並相應地調整您的策略。 OneMob 與您現有的技術堆疊無縫集成，包括 Salesforce、Dynamics、Hubspot 等的 CRM 集成，以及與 Zoom、Google Drive、Box 和 Dropbox 的內容集成。透過適用於 Gmail、Outlook、Salesloft、Outreach、Salesforce 和 InsideSales 的本機插件，您可以直接從您喜愛的電子郵件和銷售工具輕鬆建立和分享內容。最棒的是，您可以免費開始使用 OneMob！我們的免費方案提供對我們許多核心功能的訪問，因此您可以無風險地嘗試 OneMob，並了解它如何改變您的內容遊戲。只需訪問 onemob.com 即可註冊並立即開始！
Comm10
comm100.com
Comm100 是一家為各種規模的教育、政府和商業組織提供數位全通路客戶互動軟體的全球供應商。借助 Comm100，組織可以透過一個整合式控制台中的可配置、價值驅動的即時聊天、安全訊息傳遞、人工智慧驅動的機器人和自動化來提供卓越的數位客戶體驗。 Comm100 擁有零停機時間、最高安全標準和 AI 自動化，確保客戶隨時隨地獲得答案。
Gupshup
gupshup.io
Gupshup 是一套由人工智慧驅動的工具，專注於透過對話自動化增強客戶參與度。它包含各種用於創建和管理自動化聊天機器人以進行不同客戶互動的工具。 這些工具旨在自動化客戶參與的各個方面，包括獲取、行銷、商務和支持，所有這些都旨在最大化客戶終身價值並最小化服務成本。 主要功能包括 Conversation Cloud（一種用於客戶體驗管理的高級解決方案）和 ACE LLM（提供生成式 AI 功能）。 Gupshup 還提供多通路訊息工具，包括預先批准的 WhatsApp 模板，促進與客戶的即時雙向對話。 除了聊天機器人工具外，Gupshup 還提供 Campaign Manager、Bot Studio、Agent Assist 和用於業務對話的特定領域 AI 模型。這些功能可滿足個人化客戶對話和保護用戶資料的需求。 作為全通路解決方案，Gupshup 還支援與 WhatsApp、SMS、Google 的 Business Messaging 等各種管道的整合。該平台可用於各個行業，例如 BFSI、零售、醫療保健等。
Humanic AI
humanic.ai
Humanic PLG CRM 的工作原理就像通往 HubSpot 的坡道，無需資料倉儲即可揭開黑暗管道。 將產品線索轉換為客戶 Humanic 可大規模且精確地自動啟動和採用您的入站線索。不再有無休止的用戶細分和手動配置活動。
Pipeliner CRM
pipelinersales.com
最好的 CRM，一切都與銷售有關！銷售支援工具，一個簡單、成功的公式。專注於通路管理、銷售流程和分析，以最大限度地提高收入。
Observe.AI
observe.ai
Observe.AI 是深受企業信賴的領先 Gen AI 對話智慧平台，可為他們的聯絡中心提供即時座席指導、輔導、互動後總結、自動 QA 和高級業務分析。該平台以業界最準確的聯絡中心法學碩士為基礎，分析每一次客戶對話，識別關鍵見解，以增加收入、提高客戶保留率、優化營運效率和合規性，同時確保大規模的安全性。 Observe.AI 受到 Accolade、Affordable Care, Inc.、Concentrix、Cox Automotive、Maxor、Pearson 和 Public Storage 等領先公司的信賴，可加速從一線到執行層的成果。
Ender Turing
enderturing.com
安德圖靈辨識出在通話、聊天和視訊會議中表現最佳的人。使用它為每位員工提供最佳績效者的最佳實踐，以進行自我輔導並觀察績效成長。安德圖靈 (Ender Turing) 帶領您的銷售和客戶服務團隊實現更高的收入和更好的客戶服務。
FreJun
frejun.com
FreJun 是一個雲端電話平台，可自動執行您的商務通話。使用者可以使用獨特的虛擬號碼撥打外線業務電話，並使用相同號碼接聽來電。透過虛擬號碼撥打的電話可以被記錄並與任何工作流程工具（例如 CRM 和 ATS）整合。產生詳細的呼叫分析和人工智慧見解以提高團隊績效。 FreJun 還提供了獨特的自動呼叫功能（自動撥號器），用戶可以自動呼叫號碼清單。透過將 FreJun 與工作流程工具結合使用，整個聯絡系統可以在 5-10 分鐘內自動化。
Penny AI
pennyapp.com
Penny 透過顧問和領導者所需的可複製現場經驗成倍增加收入，同時以您所需的創新速度提供數據和見解。 Penny 旨在幫助銷售顧問與客戶互動，並利用人工智慧 (AI) 和機器學習技術實現銷售工作流程自動化。它使行銷和銷售團隊能夠計算客戶流失率、監控市場趨勢並發現優化客戶參與度的機會
Dealintent
dealintent.com
Dealintent 是一款由人工智慧驅動的數位銷售室軟體，可協助銷售團隊創建超個人化的銷售室，從而吸引買家並增加達成交易的機會。透過 Dealintent，您可以使用人工智慧來揭示買家個性、識別管道中的高意圖交易並增加與買家的互動。如果您是 B2B 銷售團隊的一員，您可以使用 Dealintent 來： 豐富交易：使用人工智慧發現有關買家的專業和個性見解。 Dealintent 無需搜尋 LinkedIn 或網路等多個平台，並可在幾秒鐘內為您提供相關的買家聯絡資訊和公司見解。創建數位銷售宣傳：Dealintent 使用品牌和個人化的互動式數位銷售室宣傳取代以電子郵件附件形式發送的銷售宣傳。作為數位銷售室共享的銷售推廣使銷售團隊能夠與買家共享共同的銷售行動計劃，追蹤買家活動和分享，並透過聊天、電話和會議與買家保持持續聯繫，以實現更好的轉換。提高預測準確性：Dealintent 幫助銷售團隊根據買家活動、提案份額、銷售共同行動計劃的完成情況等來識別買家意圖。這樣可以根據買家活動和參與程度進行更強勁的銷售預測。
Dixa
dixa.com
Dixa 使公司能夠提供應有的客戶服務。 Dixa 幫助客戶服務領導者為客戶和團隊創造輕鬆的體驗，從而提高忠誠度。 Dixa 為團隊提供了所有對話的統一視圖，為客戶提供了透過其首選管道進行聯繫的便利，並為領導者提供了持續改進服務體驗的見解。 Dixa 的對話式客戶服務平台將強大的人工智慧與人性化相結合，提供高度個人化的服務體驗，並隨著您的業務成長而擴展。團隊及其客戶受益於更高的滿意度，而自動化有助於提高服務效率和有效性，最終帶來真正的商業價值。 Dixa 專屬的客戶成功團隊可確保您快速啟動和運行，並與您合作，實現 Dixa 所說的「客戶友誼」。 Dixa 每年支援超過 3000 萬次對話，受到 Interflora、On、Wise、Deezer、Rapha、Too Good to Go、Hello Print 和 Wistia 等領先品牌的信賴。請造訪 dixa.com 以了解更多資訊。 憑藉客戶識別功能，Dixa 使您能夠在客戶聯繫時立即了解他們。 Dixa 透過在時間軸中顯示每位客戶與您的企業的對話歷史記錄以及即時的訂單歷史記錄來實現這一點。這確保團隊擁有更快地解決客戶詢問所需的訊息，同時提供更個人化的支援。 靈活的定價和全球可擴展性使您只需為所需的內容付費，並且無需額外的成本或精力即可擴大或縮小規模。 所有對話類型（電話、電子郵件、聊天、Facebook Messenger、Instagram、Twitter 和 WhatsApp）都被放入佇列中，並自動路由到適當的代理，同時對話資料被轉換為即時分析。 Dixa 功能包括 VoIP、IVR、回撥、點擊通話、通話錄音、自動化、快速回應、可自訂的聊天小工具、即時和歷史報告以及進階路由。 Dixa 的使用者友善介面和簡單的設定旨在增強代理體驗，讓團隊專注於客戶而不是軟體。 Dixa 專為世界各地的入站呼叫中心、多通路聯絡中心和小型企業而設計，為代理商提供了提供卓越客戶服務的工具，從而增強了品牌與客戶之間的聯繫。