Salesforce.com，Inc。是一家总部位于加利福尼亚州旧金山的美国云软件公司。它提供（CRM）客户关系管理服务，还出售了一套互补的企业应用程序，专注于客户服务，营销自动化，分析和应用程序开发。 2020年，根据员工的满意度调查，《财富》杂志在其“工作前100名公司列表”中排名第六。

Salesforce是一个全面的客户关系管理（CRM）平台，旨在帮助企业管理销售，营销，客户服务和分析。它为简化流程，增强用户体验并提高组织效率的工具和功能提供了广泛的工具和功能。关键功能包括可自定义的工作流程，AI驱动的搜索功能以及高级自动化工具（例如Flow Croughtration），可以使部门跨部门进行复杂的过程自动化。

Salesforce还通过其B2B和D2C Commerce平台支持电子商务解决方案，使企业可以使用可自定义的模板创建客户友好的商店，并有效地管理订单。此外，它还提供了强大的现场服务管理功能，包括动态调度和资源分配，以优化现场操作。

该平台是高度可定制的，具有动态表单和自定义权限之类的功能，可允许管理员量身定制用户体验和访问控件。 Salesforce与移动设备无缝集成，为iOS和Android提供应用程序，以确保用户可以访问关键数据并在旅途中执行任务。总体而言，Salesforce是一个多功能平台，可帮助企业与客户建立联系，简化操作并做出数据驱动的决策。

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