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客户旅程分析软件 - 最热门应用 - 美国

客户旅程分析软件,也称为客户旅程编排软件,可以简化跨不同渠道的客户体验的监督和自动化。这里的关键术语是“旅程”,意味着该软件监控、集成和评估所有渠道的客户交互,使企业能够实时响应并根据观察到的行为实施策略。

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Hubspot

Hubspot

hubspot.com

HubSpot 提供完整的营销、销售、客户服务和 CRM 软件平台,以及方法、资源和支持,帮助企业更好地发展。开始使用免费工具,并随着您的成长进行升级。 借助 Marketing Hub,您的所有营销工具和数据都位于一个易于使用且功能强大的平台上。您将节省宝贵的时间并获得提供个性化体验所需的所有背景信息,从而大规模吸引和转化合适的客户。此外,营销人员可以将数据置于他们所做的一切工作的中心,因为 Marketing Hub 是作为 HubSpot CRM 平台的一部分构建的。使用完整的 CRM 平台时,营销人员可以与销售实现无与伦比的一致性,以证明投资回报率并验证投资。无论是战略、服务还是软件...

Salesforce

Salesforce

salesforce.com

Salesforce.com, Inc.是一家美国云软件公司,总部位于加利福尼亚州旧金山。它提供 (CRM) 客户关系管理服务,还销售一套互补的企业应用程序,专注于客户服务、营销自动化、分析和应用程序开发。 2020 年,《财富》杂志根据员工满意度调查,将 Salesforce 在“最适宜工作的 100 家公司名单”中排名第六。

Constant Contact

Constant Contact

constantcontact.com

Constant Contact, Inc. 是一家在线营销公司,总部位于马萨诸塞州沃尔瑟姆,在科罗拉多州拉夫兰设有办事处;和纽约,纽约。 Constant Contact 提供电子邮件、社交媒体和活动营销工具,帮助小型企业扩大客户群。

Piwik PRO

Piwik PRO

piwik.pro

Piwik PRO 是第一个以隐私为导向的 Google Analytics 替代品。 Piwik PRO 分析套件创建于 2013 年,允许跟踪用户的 Web、应用程序、产品和内联网行为。该平台确保遵守严格的欧盟、美国、中国和俄罗斯数据保护法,包括《通用数据保护条例》(GDPR) 和《健康保险流通与责任法案》(HIPAA)。伟大的平台带来了伟大的客户服务。从实施和入职,到产品培训,再到分析咨询和定制集成——Piwik PRO 为您旅程的每一步提供个性化方法。 Piwik PRO 分析套件 分析 跨网站、移动应用程序、数字产品和登录后区域跟踪客户行为,而不损害用户隐私。无论您要分析的信息范围如...

Impact

Impact

impact.com

Impact.com 是全球领先的合作伙伴关系管理平台,自 2008 年成立以来,一直在改变企业发现和管理所有类型合作伙伴关系的方式,包括附属机构、影响者、商业内容出版商、B2B 等。构建的平台可以帮助企业(品牌、出版商和代理商)与出版商和消费者建立真实、持久和有益的关系。通过提供整个消费者旅程的可见性,他们能够轻松、透明地聚合、协调和优化整个合作伙伴组合的总价值,从而推动增长并为消费者创造新价值。要详细了解 Impact.com 的技术平台和合作伙伴市场如何推动沃尔玛、Uber、Shopify、联想、欧莱雅、Fanatics、Levi's 和 1-800-Flowers 等全球企业品牌的收入...

Catalyst

Catalyst

catalyst.io

Catalyst 是通过客户推动增长的领先平台。旨在在整个客户体验中提供价值; Catalyst 将新买家转化为终身收入。通过以保留为导向的工作流程和以收入为中心的自动化,我们增强了以客户为中心的团队。 Catalyst 的无缝企业集成将孤立的客户数据集中到行业最直观的平台中,并由先进的工作流程提供支持。自动化并扩展您一流的客户旅程;提高用户生产力和采用率;并提供对客户健康状况的清晰洞察,从引导到宣传,精确优化客户体验。与 Catalyst 值得信赖的团队和直观的平台合作,构建、迭代和扩展以客户为主导的增长战略。了解更多信息,请访问 https://catalyst.io/

Heap

Heap

heap.io

Heap 是唯一可以让您全面了解客户数字化旅程的数字化洞察平台,因此您可以快速提高转化率、保留率和客户满意度。 - 改善客户体验:准确定位用户遇到的困难,快速改进客户体验,确保直观、愉快的用户体验。 - 加快上市时间并优化产品和业务团队的影响:不要纯粹依靠直觉,而是利用数字参与数据来测试假设并回答出现的问题。借助数据驱动的见解,自信地将新功能和体验推向市场。 - 打造越来越有价值的功能和体验:利用数据就可以与业务成果明确挂钩的工程投资达成共识。 -了解完整的用户旅程:通过本机会话重播、完整的数据基础和自动化数据科学,只有 Heap 可以提供团队获胜所需的见解。超过 8,000 家企业使用 He...

Factors.AI

Factors.AI

factors.ai

Factors.AI 帮助 B2B SaaS 营销人员提高营销投资回报率、节省日常分析的时间和精力,并针对影响渠道/收入的营销活动提供重要见解。首先,Factors 通过无代码集成汇集了所有数据孤岛 - 网站访问者数据、CRM、广告平台、Clearbit 和 Search Console 数据。通过 CRM 联系人/潜在客户识别网站上的匿名访问者后,Factors 可以提供所有营销指标的统一视图、带有投资回报率分析的多点触控归因、营销和销售渠道分析,以及为 B2B 营销人员量身定制的自动化见解。

TheyDo

TheyDo

theydo.io

对于以体验为主导、以客户为中心的公司的服务设计师和经理来说, TheyDo 是有史以来最具协作性的旅程管理平台。 对于那些相信提供卓越客户体验的唯一方法就是团结一致的人们来说,这可以帮助他们比以前轻松两倍,并多年来第一次保持一致性。 与地图工具不同, TheyDo 旨在管理跨团队、产品和地域的旅程,并且一切都在一个以旅程为中心的统一框架中进行。

Woopra

Woopra

woopra.com

Woopra 是一种客户旅程分析解决方案,它正在重新定义公司如何理解、分析、吸引和留住客户。该平台旨在促进整个客户生命周期的优化和增长。利用个人级别的数据来汇总分析报告,以获得完整的生命周期见解,从而弥合部门差距。 Woopra 的专有跟踪技术可跟踪您的网站、产品和移动应用程序的使用情况。此外,该平台还与 Salesforce、Marketo、Intercom 和 Segment 等合作伙伴提供 51 多个一键式集成,以无缝统一跨工具和团队的不同数据点。当数据流入 Woopra 时,人员档案会显示每个用户的完整行为历史记录,从第一次接触到转化等。让每次参与都成为创造更加个性化的体验和支持的机会...

ContactPigeon

ContactPigeon

contactpigeon.com

ContactPigeon 是一个屡获殊荣的全渠道营销自动化平台,可为每个零售商的问题提供解决方案:如何在正确的时间向每位访客发送正确的消息和正确的内容。它使单人商店和企业零售商等能够从大数据平台的使用中受益,以便轻松创建数据驱动的自动化和个性化活动,在几秒钟内对客户/访客行为和目录变化做出反应。因此,ContactPigeon 通过实现三个主要目标来帮助客户增加销售额: • 丰富的客户洞察:收集客户行为数据并构建丰富的统一客户视图 • 提高客户参与度:在客户旅程中的适当时刻触发自动化和预测性消息用于优化销售转化和保留。 • 多渠道覆盖:允许企业在一个平台内跨多种消息传递渠道(例如电子邮件、短...

SuprSend

SuprSend

suprsend.com

SuprSend 是一个强大的通知基础架构,可通过 API 优先的方法简化您的产品通知。使用单个通知 API 在多个渠道上创建和传递事务、crons 和参与通知。 SuprSend 能带来什么? - 多租户支持,方便客户端管理 - 带版本控制的模板管理 - 网站和应用程序的应用内收件箱(React、Angular、JS、Flutter - 嵌入式和无头组件) - SMS、电子邮件、Slack、Teams、WhatsApp、移动和网络推送集成 - 批量通知和摘要 - 在多个渠道之间路由通知 - 品牌管理,向客户的最终用户发送通知 - 开箱即用的用户偏好管理 - 供应商后备,自动智能路由切换 - ...

Insider

Insider

useinsider.com

Insider 是一个用于构建个性化跨渠道体验的单一平台,使企业营销人员能够跨渠道和系统连接客户数据,使用 AI 意图引擎预测他们的未来行为,并构建个性化的客户体验。营销人员使用 Insider 的平台跨 Web、应用程序、Web 推送、电子邮件、短信、WhatsApp Commerce 等提供一致且引人入胜的体验。最近获得独角兽地位的 Insider 还受到纳斯达克的祝贺,成为世界上唯一由女性创立、女性领导的 B2B SaaS 独角兽之一。 CrunchBase 最近将 Insider 联合创始人兼首席执行官汉德·西林吉尔 (Hande Cilingir) 评为美国以外的顶级女性首席执行官之...

MoEngage

MoEngage

moengage.com

MoEngage 是一个以洞察为导向的客户参与平台,受到超过 1,200 个全球消费品牌的信赖,例如 Ally Financial、McAfee、7-11、三星、Flipkart、达美乐、雀巢、德国电信、Airtel 等。来自超过 35 个国家/地区的数字优先品牌和企业品牌使用 MoEngage 每月为超过 12 亿客户提供数字体验,每天发送 32 亿条消息。 MoEngage 在 10 个国家设有办事处,并得到高盛资产管理公司、B Capital、Steadview Capital、Multiples Private Equity、Eight Roads、F-Prime Capital、Ma...

HoneyStack

HoneyStack

hockeystack.com

HockeyStack 是领先的 B2B 分析和归因平台。 HockeyStack 连接您的所有平台,清理您的数据,并允许您衡量推动渠道的因素并可视化买家旅程。端到端 SaaS 分析。 HockeyStack 是一款 SaaS 分析工具,可统一营销、产品、收入和销售数据,以发现隐藏的见解,例如营销活动的 LTV 或每个营销渠道的流失率。 8x8、ActiveCampaign 和 Cognism 等公司的数百个收入团队正在使用 HockeyStack 来推动更多渠道并更快地完成交易。

dotdigital

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dotdigital.com

Dotdigital 是一款一体化客户体验和数据平台 (CXDP),使营销团队能够通过高度个性化的跨渠道旅程超越客户期望。借助 Dotdigital,营销人员可以无缝地统一、丰富和细分客户数据。 Dotdigital 打破了数据孤岛,简化了决策,并为实现大规模客户参与的营销创意铺平了道路。凭借强大的 AI 功能,Dotdigital 可以轻松实现跨网络、电子邮件、短信、WhatsApp、聊天、推送、社交、广告等的深度个性化体验的自动化。 Dotdigital 受到电子商务、零售、非营利、教育、金融服务和其他领域 4,000 多个品牌的信赖,为全球营销人员提供支持。 Dotdigital 总部位...

Solitics

Solitics

solitics.com

Solitics 是一个创新的客户参与平台,专门从事访客激活、客户参与和最先进的分析套件。该平台使 B2C 品牌能够自动化、个性化并全面管理其客户生命周期,实现最雄心勃勃的愿景并推动增长。凭借对快速实施(45 天内上线!)和持续创新的承诺,Solitics 合作伙伴和客户在转化、保留和生命周期价值方面见证了出色的成果。多个垂直领域的数百个全球品牌正在利用 Solitics 以创新和个性化的方式实时吸引客户。

Totango

Totango

totango.com

Totango 是企业无法超越的客户成功软件,提供无限的可扩展性和无与伦比的价值实现时间,帮助跨职能企业团队提高生产力、保留率和扩展。预构建的客户成功计划嵌入了行业最佳实践,可以快速轻松地开始、定制您的业务,并在客户旅程的每个阶段实现关键业务成果。全球最大的客户成功团队(包括 SAP、Github、Schneider Electric 和 Aircall)使用 Totango 集成客户数据,以 360 度了解客户健康状况、协作管理客户组合,并主动、智能地与客户互动。

ShiftX

ShiftX

shiftx.com

大多数流程工具要么难以使用,即使对于训练有素的专家来说也是如此,要么是灵活混乱。 ShiftX 是介于两者之间的用户友好型流程建模工具,每个人都可以使用,无需任何培训。

Acquia

Acquia

acquia.com

Acquia Marketing Cloud 可与任何第三方系统无缝集成,并可将任何业务标准直接轻松配置到平台中。 Acquia Marketing Cloud 专为需要访问客户数据的所有团队而设计,支持跨领域、品牌、地理位置和网站的业务。提高营销敏捷性,同时让您的业务适应未来的发展。获得灵活性来满足消费者不断变化的需求,同时提高部门间效率。

Salespanel

Salespanel

salespanel.io

Salespanel 是一款第一方意图数据分析和客户旅程跟踪软件。在当前的客户跟踪格局中,随着Universal Analytics的退出以及Google Analytics在多个欧洲国家被禁止,Salespanel对于想要跟踪第一方客户旅程数据并将其连接到其销售和营销系统的B2B企业来说是完美的解决方案。使用 Salespanel 识别、跟踪、鉴定和分析您的销售线索。

Contentsquare

Contentsquare

contentsquare.com

Contentsquare 超越了传统分析,能够前所未有地了解客户体验,从而改变您的业务。凭借直观的技术揭示每个用户的行为、意图和态度,我们使企业能够快速提供更多人性化体验,同时确保隐私和可访问性。这会带来更快的增长、更大的敏捷性和更满意的客户。我们为新的数字体验提供动力,使其更加人性化。

Funnelytics

Funnelytics

funnelytics.io

可视化客户旅程分析工具,可让您在白板上绘制您的旅程并叠加数据以查看其实际表现。

ChurnZero

ChurnZero

churnzero.net

ChurnZero 是您实现客户成功的平台和合作伙伴。我们为您提供提高效率、增加收入和提供最佳客户体验所需的一切,帮助您的订阅业务取得大规模成功。 ChurnZero 可帮助您的客户成功团队及早发现潜在的客户流失风险,并更快地发现更新和扩展机会。一流的自动化和个性化、应用内通信和 Customer Success AI™ 让您可以轻松地与客户互动并引导他们实现价值。我们的平台提供旅程、健康评分、调查工具、细分、播放、报告、实时警报、演练、协作中心等,并可轻松与您的 CRM 和技术堆栈集成。除了软件之外,我们还为成为您团队值得信赖的合作伙伴、顾问和教练而感到自豪,致力于帮助您和您的团队专注于最重...

WebEngage

WebEngage

webengage.com

WebEngage 是一款全栈保留操作系统,可简化全球 800 多个品牌的客户互动。该平台使企业能够通过各种数字渠道与用户建立个性化且有意义的关系。凭借其全面的工具和解决方案套件,WebEngage 使企业能够有效地了解、吸引和留住客户。 - 统一客户数据:WebEngage 使企业能够整合来自各种来源的客户数据,提供实时见解并允许根据特定客户属性和行为对目标活动进行动态微细分。 - 多渠道旅程:借助 WebEngage 直观的拖放工作流程构建器,企业可以无缝设计和自动化多渠道客户旅程,确保跨电子邮件、短信、推送通知等渠道提供一致且个性化的体验。 - 有针对性的活动:WebEngage 使企业...

Act-On

Act-On

act-on.com

Act-On Software 提供的解决方案使营销人员能够在客户生命周期的每一步吸引营销目标。 Act-On 使客户数据具有可操作性,因此营销人员可以实现远大梦想并构建智能、有效的营销自动化计划来发展业务并产生更高的客户终身价值 - 所有这些都可以以最快的时间实现价值。获取演示:https://act-on.com/demo/ Act-On 使营销人员能够: • 通过 B2B 需求生成、B2C 销售和交易以及客户营销功能大规模发展和扩展业务。通过建立持续的、定制的参与,将访客转变为潜在客户,将潜在客户转变为合格的潜在客户,并将合格的潜在客户转变为终身客户,从而协调和优化整个客户旅程(从认知到...

Emarsys

Emarsys

emarsys.com

Emarsys 现已成为 SAP 公司,为数字营销领导者和企业主提供唯一的全渠道客户参与平台,旨在加速业务成果。通过快速将所需的业务成果与经过验证的全渠道客户参与策略(从行业领先品牌众包)结合起来,我们的平台使您能够加快实现价值的速度,提供卓越的一对一体验并快速产生可衡量的结果。 Emarsys 是全球 1,500 多家客户的首选平台。加入数以千计的领先品牌的行列,他们相信 Emarsys 能够提供其业务所需的可预测的盈利成果以及客户应得的高度个性化的全渠道体验。欲了解更多信息,请访问 www.emarsys.com

Squeaky

Squeaky

squeaky.ai

隐私第一的客户洞察平台。 Squeaky 通过打造更好的数字体验来帮助您发展业务。我们的一体化工具包括分析、会话记录、反馈和热图。

Tealium

Tealium

tealium.com

Tealium 是最值得信赖的客户数据平台 (CDP)。 Tealium 连接数据,以便您可以与客户建立联系。 Tealium 通过网络、移动、离线和物联网连接客户数据,以便企业可以更好地与客户建立联系。 Tealium 的交钥匙集成生态系统支持 1,300 多个内置连接,使品牌能够创建完整、实时的客户数据基础设施。 Tealium 的解决方案包括具有机器学习、标签管理、API 中心和数据管理解决方案的客户数据平台,使客户数据更有价值、可操作、符合隐私且安全。全球超过 850 家领先企业信赖 Tealium 为其客户数据战略提供支持。 Tealium 值得信赖、灵活的 CDP 加上业界最...

Magnews

Magnews

magnews.it

Magnews 是用于管理客户旅程和提高客户价值的一站式解决方案,从整体战略定义到单个活动和营销活动执行,从旅程设计开始,在连续的衡量和改进周期中。 Magnews 使营销和销售团队能够共同努力获取、转化、发展、吸引和重新激活客户,并增加他们的品牌价值。

Treasure Data

Treasure Data

treasuredata.com

Treasure Data 帮助企业利用所有客户数据来提高营销活动绩效、实现运营效率并通过互联的客户体验提升业务价值。客户数据云是我们的客户数据平台解决方案套件,它集成客户数据、连接统一客户档案中的身份、应用隐私,并为营销、服务、销售和运营提供基于机器学习的见解和预测,以推动个性化参与和改善客户获取、销售和保留。我们最适合企业和快速发展的公司,因为无论环境如何复杂,我们都能与您现有的技术堆栈无缝集成,同时提供最快的价值实现时间。我们的企业级保障措施可确保数据质量、治理、安全性、隐私合规性和可扩展性,以帮助公司管理同意并降低跨品牌和地区的风险。功能强大且用户友好的工具将数据、分析和业务用户联合起...

Upland Adestra

Upland Adestra

uplandsoftware.com

激发参与度的电子邮件自动化软件。 通过可推动转化的个性化内容吸引您的电子邮件受众。 Upland Adestra 是全球领先的第一人称营销电子邮件和生命周期营销解决方案提供商,为全球和成长型品牌提供服务。

Xeno

Xeno

getxeno.com

Xeno 是一款基于 AI 的 CRM,通过了解每个客户并通过短信、电子邮件、Whatsapp、Facebook 和 Instagram 创建更相关的营销活动,大型零售商和 D2C 品牌能够将重复销售量提高 11%。 Levi's、Tommy Hilfiger、Forever New、Jack & Jones、Vero Moda、Forest Essentials、Kama Ayurveda、Taco Bell 和 Nando's 等 100 多家零售商使用 Xeno 来增加其电子商务和商店销售额。

Ruler Analytics

Ruler Analytics

ruleranalytics.com

Ruler Analytics 是一个营销衡量和归因平台,它将孤立的营销、销售、收入和客户数据连接起来: - 提供客户旅程的完整漏斗视图 - 在渠道、营销活动、内容和关键字级别准确归因收入 - 创建多点触控使用 6 种不同归因模型(首次点击、最终点击、线性、基于位置、时间衰减和数据驱动归因)的归因报告 - 通过成本、机会、收入和投资回报率丰富您的广告平台、CRM 和 BI 工具数据 - 衡量和预测来自“暗社交”活动和零点击渠道的离线和/或隐形接触点的影响 - 通过使用第一方数据衡量成功,克服传统分析系统因“cookie 死亡”而导致的准确性问题通过 Ruler Analytics 预订演示,开...

TrenDemon

TrenDemon

trendemon.com

Trendemon 是一种 Web 个性化和基于帐户的编排解决方案 – 基于目标的旅程编排平台是用于了解客户旅程并大规模提供个性化体验的主要中心,鼓励访问者继续与您的网站互动 – 推动提高业务绩效。通过基于归因的个性化加速您的渠道和收入: - 为每个网站访问者提供正确的消息和资产,帮助他们更快地成为您的客户。 - 了解您的营销工作如何影响业务目标,并绘制从初次接触到赢得交易的客户旅程。 - 将访客转化为客户,而不仅仅是潜在客户!

Webeyez

Webeyez

webeyez.com

Webeyez 是在线企业用来立即修复漏洞并增加收入的秘密武器。该平台阐明了现场消费者旅程的每一步,并使用机器学习来显示隐藏的摩擦点并对其进行优先级排序——为收入领导者提供了热追踪导弹,以立即识别导致转化率下降和收入损失的问题。 • 识别影响在线转化的关键问题(实时) • 优先考虑需要立即关注的项目(基于收入损失和受影响的用户) • 使用 Webeyez 基于数据的见解快速执行 SaaS 平台提供每个事件的实时报告和警报,同时还衡量对在线转化和实际收入损失的财务影响($$)。 Webeyez 提供每个活动的会话录音和完整技术细节。 Webeyez 实施是无缝的,结果是立竿见影的(Magento...

Quantum Metric

Quantum Metric

quantummetric.com

通过快速部署,我们的平台开始摄取并可视化您的客户在网络、本机应用程序和自助服务终端上体验的所有内容。每次客户交互的影响都会自动量化,每个客户会话都可以重播,最重要的是,您的所有团队都可以根据单一事实版本开展工作。这就是为什么阿拉斯加航空、lululemon、联想和西联汇款等最大品牌都实现了巨大飞跃。

Usermaven

Usermaven

usermaven.com

Usermaven 是一款面向营销人员、产品团队和机构的无代码隐私友好型分析工具。它具有网站分析、产品分析、渠道、旅程、归因和一个名为“联系人中心”的迷你 CRM,用于查看每个用户的个人旅程。 Usermaven 帮助团队做出更好的、数据驱动的决策来发展业务。告别猜测,迎接成功。

CustomerGauge

CustomerGauge

customergauge.com

帐户体验软件会自动捕获帐户反馈(包括非调查数据)并将其实时分发给一线经理,以帮助他们减少客户流失、推动追加销售并通过基于推荐人的推荐来完成新业务。

Bombora

Bombora

bombora.com

Bombora 的产品可以识别哪些企业目前正在研究哪些主题以及这些努力的强度。它对这些信号进行评分,然后帮助销售和营销团队优先考虑目标客户,定制与他们的对话,并优化营销工作。 Bombora 为拥有 100 多名员工的组织提供最大价值。

Netcore Cloud

Netcore Cloud

netcorecloud.com

Netcore Cloud 的客户参与和体验平台(以前称为 Netcore Smartech)是一个一站式增长平台,使营销人员、增长和产品经理能够跨多个接触点与客户进行强有力的对话。在 AI/ML 的支持下,Netcore Cloud 使网站和移动应用品牌能够推动全渠道增长。该平台提供: - 通过拼接线上和线下渠道的用户数据,可操作的统一客户档案。 - 由机器学习支持的数据分析,有助于通过实时报告和产品分析,在正确的时间自动向正确的用户群体交付个性化多渠道营销活动。 - 以人工智能为主导的推荐引擎,让用户轻松发现相关产品,并进一步个性化用户旅程每个阶段的体验。 - 一个无代码平台,可提高速度和...

Quadient

Quadient

quadient.com

Beanworks 的 Quadient AP Automation 使会计团队(从 CFO 到 AP 专业人员)能够在任何地方协同工作。借助 Quadient AP,您可以减少后续工作,通过 AI 支持的数据捕获消除 83% 的数据输入,并将发票处理成本降低 86%。通过采购订单、发票和付款的审批工作流程加强 AP 控制,在正确的时间自动将请求发送给正确的员工。通过对 AP 进行更好的控制和更好的可见性,您可以降低风险并让所有部门对后续财务流程负责。

Zipy.ai

Zipy.ai

zipy.ai

Zipy 是一个值得信赖的数字体验平台,它将会话重播、前端错误监控、产品分析和优先级排序合二为一,同时确保隐私和安全。你能用 Zipy 做什么? > 了解用户行为以避免流失 > 监控实时用户和实时错误以获得可操作的见解 > 使用内置开发工具缩短解决 JS 和 API 错误的时间 > 与团队成员协作解决客户体验问题 > 获取客户旅程视频重播、网络日志、控制台日志和堆栈跟踪都集中在一处 谁可以使用 Zipy? Zipy 对于必须解决客户问题的产品团队、业务分析师、客户成功、客户支持和开发人员最有用。使用 Zipy 将实现什么目标? > 将 TTR 降低 50%,节省支持和开发团队的调试时间 > 通...

Alpine IQ

Alpine IQ

alpineiq.com

Alpine IQ 通过提供以客户为中心的技术,帮助各种规模的零售商和品牌解决增长挑战并创造收入,从而为高风险行业提供支持。该公司为客户提供业界最广泛的工具套件来保护、细分和促进所有店内和在线运营。

CrowdPower

CrowdPower

crowdpower.io

创建简单的电子邮件自动化来吸引新用户、减少客户流失并让客户与 SaaS 产品的 #1 客户互动平台保持互动。

Insightech

Insightech

insightech.com

Insighttech 为数字团队提供清晰的数字体验洞察,不受采样或不完整数据的阻碍。借助 Insightech,您可以在一个易于安装和运行的解决方案中获得所有工具,以进行全面的营销报告、页面内容分析、转化渠道优化和网站平台重建。受益于专门的亚太地区支持、现场培训、研讨会和网络研讨会,确保您在提升组织的体验分析能力时持续取得成功。

Knotch

Knotch

knotch.com

ContentEQ 是企业品牌用来了解和优化其数字内容性能的内容智能平台。该平台结合了一流的定量和定性数据捕获、人工智能和专家策略,帮助美国银行、富国银行、德勤和 Square 等品牌优化其数字内容投资的影响并实现其业务目标。

ChannelMix

ChannelMix

channelmix.com

凭借端到端平台和全面的分析产品套件,ChannelMix 为领先品牌和代理商提供了衡量和提高营销投资回报率的清晰途径。 ChannelMix 通过第一方分析跟踪和数据模型开创了面向未来的营销衡量方式,可提供更准确、可持续且对业务有影响力的见解。借助 ChannelMix,您将实现对营销支出、目标、投资回报率等的完全可见性和控制 - 无需学习如何查询或编码。 - ChannelMix 不需要 SQL 或编码知识 - 我们的团队为您管理和修复数据连接。客户发现使用 ChannelMix 准备数据进行分析的时间缩短了 90%。 - 所有数据都存储在由 ChannelMix 团队为您管理的专用数据仓库...

Dreamdata

Dreamdata

dreamdata.io

Dreamdata 的 B2B 收入归因平台连接来自整个上市技术堆栈的数据,为您的 B2B 客户旅程提供前所未有的洞察。从匿名的首次接触到封闭式获胜,Dreamdata 终结了猜测,并针对真正推动您收入的因素提供了可操作的分析。借助 Dreamdata,B2B 公司可以运行基于帐户的自定义归因建模、获取每个广告活动的 ROAS、衡量内容投资回报率、基准增长、预测收入并就下一步的扩展工作做出数据驱动的决策。

JENTIS

JENTIS

jentis.com

JENTIS 由 Thomas Tauchner 和 Klaus Müller 等五人团队于 2020 年在维也纳创立。凭借其数据捕获平台 (DCP),JENTIS 开发了一种基于服务器端跟踪的创新网络跟踪解决方案。借助 JENTIS DCP,公司不仅可以以符合隐私的方式捕获数据,而且可以以比传统跟踪更高的质量捕获数据,而无需更改其技术堆栈。因此,JENTIS 可以实现优化的在线活动和更好的数据驱动决策。

Latana

Latana

latana.com

在机器学习技术的支持下,Latana Brand Tracking 通过提供可扩展的品牌管理见解来帮助品牌做出更好的营销决策。

Hubalz

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hubalz.com

跨设备和平台全面了解您的客户。 Hubalz 为您提供了解客户旅程并提高营销投资回报率的工具。

HarmonizeAi

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harmonize.ai

HarmonizeAi 使您能够了解每个渠道的客户体验,并将来自 120 多个来源的实时反馈并集成到一个平台中,让您全面了解客户和消费者的想法、感受和购买情况。

[24]7.ai

[24]7.ai

247.ai

[24]7.ai™ 客户参与解决方案使用对话式人工智能来了解客户意图,使公司能够跨所有渠道创建个性化、预测性且轻松的客户体验;吸引并留住客户;提高座席工作效率和满意度;并在降低成本的同时增加收入。世界上最大、最知名的品牌使用 [24]7.ai 意图驱动技术,通过每年数十亿次对话为数亿访问者提供服务,其中大部分对话都是自动化的。其结果是数字化采用、客户满意度和收入增长得到了数量级的提高。

Datatrics

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datatrics.com

Datatrics 提供的机器学习功能将帮助用户的平台随着使用 Datatrics 的时间变得更加智能。与接触点的每次交互以及每次旅行都会被实时分析和处理,并用于训练 Datatrics 算法。

Customer Alliance

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Customer Alliance 是一款基于网络的酒店管理软件,适用于中小企业和企业业务。该软件可以很好地执行酒店管理、预订和预订、房间管理和在线声誉控制。

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我们相信每个人都有自己的热情和品质。营销人员常常有一些绝妙的想法,但由于缺乏开发技能而无法自行实施。这通常会导致挫折、高成本和需要大量资源。我们的目标是让所有营销人员能够通过易于使用且有效的工具(不涉及任何编码)创造尽可能最佳的客户体验。不仅在他们的网站上,而且在所有不同的渠道上都进行了简化。

B2Metric

B2Metric

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B2Metric 是一个由 AI/ML 驱动的数据分析平台,使营销、数据分析和 CRM 团队能够更好地了解客户趋势和行为。 B2Metric 使用机器学习来自动化数据分析并生成预测性见解,这可用于提高客户参与度、保留率和增长。

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