第 5 页 - 替代项 - Usersnap

Swell

swellcx.com

Swell 自动收集患者和员工的私人和公共反馈。有了更好的反馈，诊所可以提高他们的在线声誉，增强患者体验并提高员工满意度。

BuildUX

buildux.com

BuildUX 是同类首个综合性 SaaS 平台，使用户体验负责人、架构师、研究人员、设计师和产品决策者能够共同创建更好、更快的用户体验策略。通过我们的第一个直观工具 Persona Mapper，我们使 UX 团队能够在单一视图中创建、呈现和比较最多 10 个用户角色，围绕角色调整产品团队，通过对不同角色的比较分析来提取见解，从而对产品做出明智的决策功能优先级和设计。

UserPeek

userpeek.com

UserPeek 成为进行远程可用性测试的强大工具，提供了一个记录各种产品的真实用户体验的平台。这个直观的工具提供了未经过滤的用户旅程视图，其先进的标记和注释功能使其更加有效，简化并加速了用户体验评估。 UserPeek 的一个显着特点是其多元化且包容性的测试人员小组，经过精心策划，以反映广泛的目标人群。这使得能够全面了解用户行为和偏好。为了优化用户测试效率，UserPeek 包括自动语音到文本转录功能，可以立即理解用户反馈。 UserPeek 独特的精彩片段功能允许用户使用用户测试视频中的关键剪辑制作引人注目的演示文稿，从而促进关键用户交互和观察的简洁且有影响力的表示。 UserPeek 是一个多方面的工具，非常适合各个部门，包括设计和营销。它通过有效的数据收集和分析方法促进快速决策并为产品改进提供有价值的数据。作为远程用户测试领域的重要参与者，UserPeek 正在彻底改变企业理解和满足用户需求的方式

CoNote

conote.ai

当您与团队合作时，CoNote 会转录、分析和组织您的定性研究。

Rally UXR

rallyuxr.com

Rally 的 ReOps 平台使团队能够安全、大规模地与用户交谈。 Rally UXR 是一款用户研究 CRM，使研究和产品团队能够直接与其用户一起招募、管理和开展研究。

Purlem

purlem.com

通过为列表中的每个人创建一个独特的网页来加强与客户的关系，使您能够与他们进行个性化的一对一互动。我们是通向个性化营销的美丽新世界的简单、经济高效的桥梁。

PickFu

pickfu.com

创建民意调查来测试您的产品设计、图像和文案，以找出您的目标市场最喜欢哪个版本。无论您是亚马逊卖家、电子商务商店、移动应用程序开发人员、图书作者还是企业家，PickFu 都可以帮助您做出数据驱动的决策。以下是您可以选择的一些方法： 在进入市场之前获取有关企业名称的反馈。确保您的徽标发送正确的信息。在活动开始之前测试您的广告文案。改进您的网站布局或移动应用程序用户界面。在投入生产之前验证产品创意和设计有兴趣帮助我们将市场研究带给大众吗？

GatherUp

gatherup.com

GatherUp 是面向多地点企业和机构的声誉管理平台。他们将客户的声音转化为客户忠诚度。 GatherUp 是一个平台，可扩展声誉管理的各个方面，从倾听客户的意见到了解客户再到与客户互动，以便您可以改善多个企业的客户体验。 它们可以帮助您收集客户反馈和见解，从而提高您的声誉/业务，以便您可以： 1）改善客户体验 2）吸引新客户 3）留住现有客户 它们是自动化的并以某种方式组织起来，因此您可以跨多个地点或企业大规模地执行此操作。 收集从第一方到第三方评论、NPS 分数和调查的客户反馈 - 审查和反馈生成和监控 - 自动化与集成 分析客户反馈以获得可行的见解 - 情绪分析 - AI辅助智能洞察 - 根据主题、主题或关键词组织和管理评论 利用洞察力吸引并留住客户 - 短信营销活动 - 查看回复（使用智能回复由 AI 生成的回复） - 网站评论小工具可显示总体评论或按位置、主题/话题显示评论 - 评论的社交分享 GatherUp 由当地搜索营销人员于 2013 年创立，并于 2019 年被 Traject 收购，总部位于华盛顿州，由以客户为中心的远程员工队伍推动。

Great Recruiters

greatrecruiters.com

Great Recruiters 是唯一专为招聘人员和人力资源公司设计的候选人体验和声誉管理平台。 通过优秀的招聘人员，您可以： - 轻松捕捉实时候选人反馈 - 提升招聘人员绩效并改善候选人体验 - 增强您的品牌并掌控您的声誉

Forsta

forsta.com

Forsta 是 Press Ganey 旗下公司，为 HX（人类体验）平台提供支持，该平台是一个综合性体验和研究技术平台，可打破 CX（客户体验）、员工体验 (EX)、市场研究之间的隔阂，从而使公司能够获得更深入、更全面地了解受众的体验。 HX 平台收集和分析数据，并将结果转化为可共享的行动，为决策提供信息并推动增长。 Forsta 的技术与其专家顾问团队相结合，为金融服务、医疗保健、酒店、市场研究、专业服务、零售和技术等多个行业的组织提供服务。 Forsta 被评为 2021 年 Gartner® Magic Quadrant™ 客户之声领导者。欲了解更多信息，请访问 www.forsta.com。

Survicate

survicate.com

Survicate 是一款直观而强大的调查软件，非常适合跨多个渠道大规模收集持续的客户洞察。使用 Survicate 有效衡量客户满意度 (CSAT) 和净推荐值 (NPS)，并收集有关您的网站、产品和移动应用程序的重要反馈，以更好地了解客户的需求。为什么选择生存？ - 轻松创建定制调查，在几分钟内开始接收客户反馈 - 通过各种渠道运行有针对性的调查：电子邮件和链接、在您的网站、产品内或移动应用程序中。 - 通过一键式本地集成将 Survicate 与 Hubspot、Salesforce 和 Mailchimp 等现有工具集成，以便更全面地了解您的客户。 - 捕获部分调查回复并战略性地定位您的调查，以便在最佳时间吸引正确的受众，提高回复率并确保更相关的见解。 - 使用人工智能分析客户洞察，将反馈分类为清晰的主题和类别，以便您可以更快地做出明智的决策。 通过生存，您可以： - 从多个接触点获取客户的持续洞察，以更好地了解他们的需求和偏好。 - 了解客户对您的网站、应用程序、产品或客户服务的看法，并获取数据来验证您的想法。 - 自动持续收集反馈，以随着时间的推移跟踪和改进关键指标。 - 根据反馈采取行动，提高客户满意度和忠诚度，打造更好的产品，并制定更有效的营销策略 通过 Survicate 将客户洞察转化为增长机会。

WEVO

wevo.ai

WEVO 是一个用户体验研究平台，与典型工具相比，它可以用更少的精力来发现见解。研究、产品和营销团队只需不到 30 分钟的时间即可获得综合的定量和定性见解、分数和基准。 WEVO 是唯一能够利用您的目标受众来查明转化障碍并提供提高网站上线前转化率的建议的工具。 WEVO 具有统计意义的反馈可以降低他们的决策风险，让他们有信心打造有价值的客户体验。通过更准确的用户反馈更快地创建正确的客户体验。

Olvy

olvy.co

Olvy 是一款人工智能驱动的反馈管理工具，可将用户反馈转化为产品团队可操作的见解。通过深入分析和实时沟通，Olvy 将用户置于产品开发的核心。这是创建用户喜爱的产品并确保满足他们的需求的关键。

Kraftful

kraftful.com

Kraftful 为您提供对用户反馈的深入人工智能分析，以了解用户的需求以及如何使您的产品令人愉悦。

Keypup

keypup.io

Keypup 的 SaaS 解决方案允许工程团队和所有软件开发利益相关者通过结合来自 Git（GitHub、GitLab 和 Bitbucket）和/或票务系统（Jira、ClickUp 和 Trello）的实时见解，更好地了解他们的工程工作。该解决方案将多个数据源集成到统一数据库中，并提供用户友好的仪表板和见解生成器界面。 Keypup 用户可以自定义经过验证的模板（包括 DORA 指标、周期时间、软件交付、流程质量、审计与合规性、开发人员生产力等）或创建自己的报告、见解和仪表板，以全面了解他们的情况开发操作一目了然，根据其特定需求量身定制。

AnyRoad

anyroad.com

AnyRoad 是领先的体验式营销平台，使品牌能够运营和优化其活动、游览、活动和课程，以提高消费者品牌忠诚度、增加收入并提高每次体验的投资回报率。 AnyRoad 允许公司通过灵活、可配置的平台简化和扩展其体验式运营，并提供加速业务增长所需的强大见解。 Anheuser-Busch、Diageo、Westfield、Just Egg 和 Sierra Nevada 等领先品牌都依靠 AnyRoad 来优化运营并证明其体验式营销计划的影响。

Customer Thermometer

customerthermometer.com

客户温度计使您的客户能够通过交通灯系统对您的服务进行评级，以快速、轻松的方式提供反馈。他们的点击会将他们引导至品牌“谢谢”页面，他们可以在该页面上留下其他评论，并配有社交媒体按钮和可跟踪的超链接。使用该软件直接回复客户并衡量您的净推荐分数。调查是完全可定制的，并且适用于所有移动设备。 客户温度计调查允许您添加公司徽标，并从各种图标、表情符号、交通灯、数字、复选框和十字中进行选择。您可以选择季节性图标并创建您自己的品牌图标。在每项调查中，您都会问一个问题。然后，您选择 4 个可能的答案或为投票问题添加数字。上传您想要的联系人列表，然后立即发送电子邮件，或者安排他们稍后出去。电子邮件通过安全电子邮件服务器发送，这样它们就不会进入收件人的垃圾邮件或垃圾文件夹中。实时观察您的结果并获取各个受访者的信息，以便您可以采取适当的行动。

Zipy.ai

zipy.ai

Zipy 是一个值得信赖的数字体验平台，它将会话重播、前端错误监控、产品分析和优先级排序合二为一，同时确保隐私和安全。你能用 Zipy 做什么？ > 了解用户行为以避免流失 > 监控实时用户和实时错误以获得可操作的见解 > 使用内置开发工具缩短解决 JS 和 API 错误的时间 > 与团队成员协作解决客户体验问题 > 获取客户旅程视频重播、网络日志、控制台日志和堆栈跟踪都集中在一处 谁可以使用 Zipy？ Zipy 对于必须解决客户问题的产品团队、业务分析师、客户成功、客户支持和开发人员最有用。使用 Zipy 将实现什么目标？ > 将 TTR 降低 50%，节省支持和开发团队的调试时间 > 通过主动解决问题来减少客户流失 > 根据产品和分析师团队对用户行为的理解，构建更好的产品和 GTM 策略

ClearFlask

clearflask.com

管理产品反馈的更好方法。用于反馈、路线图和公告的开源构思工具。

Sifter

sifterapp.com

跟踪错误和问题应该很容易。过于复杂的问题跟踪软件使工作变得困难。 Sifter 帮助软件和网站开发团队专注于做重要的事情。

Netigate

netigate.net

Netgatet 是一家成熟且快速发展的 SaaS 公司。我们的目的是在日常业务决策中促进客户、员工和消费者的声音，帮助我们的客户专注于正确的活动。我们的调查平台受到数千个全球领先品牌的信赖，例如伊莱克斯、爱立信、沃达丰、E.ON、DB Schenker 和 Spotify。自 2005 年成立以来，Netigate 因其创新驱动力而荣获多项瑞典和国际奖项，其中包括连续几年入选德勤科技高成长 100 强。总部位于瑞典斯德哥尔摩，并在法兰克福和奥斯陆设有区域销售办事处。我们拥有三个许可计划，并在专业服务团队的领导下开展特定项目。联系我们获取更多信息或演示！

TRACX

tracx.com

TRACX：跟踪客户体验和互动 TRACX 是一个适合您的体验管理平台。 TRACX 使用可以轻松定制和扩展的行业标准调查，将反馈转化为可改善体验的可行见解。

Wizu

wizu.com

Wizu 是一个人工智能对话式调查平台，可帮助营销人员轻松收集客户和员工体验。

Smile

smileweb.net

我们是一家为公司和组织提供技术解决方案的初创公司，以便他们能够实时了解客户和员工的意见和满意度。 我们有一个网络平台，允许我们的用户测量和分析与所获得的数据相关的不同指标。这使得公司能够了解他们的 NPS，并且是决策的基本工具。

Crowd

crowdapp.io

Crowd 通过即时可行的用户洞察帮助团队做出自信的产品、设计和营销决策。

Asklayer

asklayer.io

Asklayer 提供零摩擦微型调查和 NPS 反馈小部件，其性能明显优于传统的长格式调查。 Asklayer 调查可以显示在网站上、通过电子邮件发送以及通过链接或二维码访问。 它的微型调查很有趣，而且不像长篇调查那样令人生畏，鼓励用户互动。每次交互都会被捕获，用户无需在最后提交表单，从而确保在不破坏浏览体验的情况下最大限度地捕获数据。 可以实时生成优惠券以激励用户完成调查，并且可以根据用户的答案捕获和预先细分电子邮件，以产生高效的潜在客户。 Asklayer 可以连接到许多服务，并可以根据用户的答案来标记用户，以便随后轻松进行外展、营销和管理。 Asklayer 坚信数据应该属于其用户。所有原始调查数据均可用于导出和自我分析。 其一些高级功能包括： - 15+ 问题类型 - 分支逻辑 - 根据回复标记用户 - NPS和CSAT分数计算 - 使用移动平均线绘制图表 - 结果交叉制表 - 购买后电子邮件 - 还有更多！ 常见用例包括： - 调查 - 民意调查 - 问卷调查 - 通过自动细分产生潜在客户 - 市场研究 - NPS 和 CSAT 跟踪 - 购买后跟进电子邮件调查 - 页面反馈和改进调查 - 归因调查

piHappiness

pihappiness.com

piHappiness - 客户反馈系统和调查应用程序。 实时反馈报告，惊人的调查分析。 piHappiness 是一款可在 iPad 和 Android 平板电脑上使用的客户反馈管理系统。创建精美的反馈表并将其设为您的——自定义任何内容。亲自或通过设置的调查亭获取反馈。查看富有洞察力的报告，使用响应收件箱分析客户反馈并采取行动。 借助 piHappiness 实时报告和警报，您可以监控每个客户的反馈和评论。根据客户反馈采取行动，快速解决问题并改善客户体验。

Quality Driven Software

qualitydrivensoftware.com

质量驱动软件通过简化、数据丰富的客户调查帮助劳务企业主扩大业务规模。

Merren

merren.io

Merren 是一个多渠道调查和 CX 平台，可帮助用户通过 WhatsApp、Facebook Messenger、动态电子邮件、聊天机器人等多种渠道收集客户反馈。具有多渠道调查部署、内置奖励平台、全球 3500 万+客户小组、实时数据分析和人工智能驱动的洞察，Merren 是极快的客户数据洞察平台

TheySaid

theysaid.io

传统调查存在不足——创建速度慢，难以分析，并且缺乏明智决策所需的背景。 TheySaid 的对话式人工智能调查提供了一种更好的方法： * 通过上下文丰富的响应获得 10 倍更深入的见解。 * 在几分钟内轻松启动调查。 * 通过互动式 1:1 对话提高参与度。 * 通过摘要和自然语言查询简化分析。 * 自动跟进，将见解大规模转化为行动。