Genesys AppFoundry Marketplace是第三方应用，集成和附加组合的生态系统，旨在扩展Genesys Cloud CX平台的功能。它使组织能够通过将专门的工具和服务直接集成到其Genesys环境中来增强客户体验，优化联系中心运营并简化工作流程。 AppFoundry跨度类别（例如CRM集成，劳动力管理，分析，AI驱动的机器人，全渠道通信，安全性，安全性等）的解决方案。无论是由Genesys合作伙伴，独立开发人员还是Genesys本身建造，所有列表均已审查以兼容和性能。 通过利用AppFoundry市场，企业可以定制其Genesys Cloud CX部署，以更好地满足特定的运营需求，加速创新并提供更个性化的客户体验。
Zendesk
Zendesk是一个集成客户服务平台，支持多渠道沟通，具备票务管理、自动化与自助服务功能，帮助企业高效管理客户互动。
Twilio
Twilio是一个云通信平台，提供API，支持语音、短信、邮件等功能，帮助企业构建定制化的沟通系统。
Genesys Cloud
Genesys Cloud是一个基于云的联系中心平台，支持跨多个渠道的客户服务和交互管理，提供自动化和实时分析功能。
LumenVox
LumenVox是一个语音识别和语音身份验证平台，提供灵活的部署选项，旨在增强客户体验和业务效率。
Shelf
Shelf是一款现代知识平台，帮助按需业务快速提供答案，提高服务和生产力。利用MerlinAI，自动建议最佳回答并分析内容差距。
Observe.AI
Observe.AI 是一个对话智能平台，通过分析客户互动，提供实时指导和教练，优化客户服务和联系中心运营。
Cobrowse
Cobrowse是一款支持实时协作浏览的工具，帮助企业提高客户支持和参与度，增强客户体验和满意度。
Omni Intelligence
Omni Intelligence 应用是一种云端360°联络中心生产力平台，提供语音分析、语音生物识别、自动IVR映射监控及性能测试等功能。
Lightico
Lightico是一个数字客户参与平台，提供文档收集、电子签名、身份验证等功能，旨在简化贷款和维修流程，确保安全合规。
ContactEngine
ContactEngine 是一款主动对话式人工智能技术，帮助企业自动化客户沟通，提高服务效率，广泛应用于多个行业。
Tenfold
Tenfold是一个SaaS CTI解决方案，允许与CRM集成，自动记录电话并简化客户互动，提升客户服务体验。
SuccessKPI
SuccessKPI 是一个基于人工智能的客户服务平台，整合多渠道数据，优化劳动力管理和客户体验，适用于各种联系中心解决方案。
Brightmetrics
Brightmetrics是一款数据分析工具，通过整合电话和多渠道互动数据，帮助企业优化联系中心和客户服务的性能。
PCIPal
PCI Pal提供安全的支付解决方案，通过其云平台支持远程支付，确保符合PCI DSS和其他支付数据安全法规。
ProcedureFlow
ProcedureFlow是一款云端知识管理软件，帮助企业可视化和简化标准操作程序，提供易于使用的指南以提升流程效率。
VoiceBase
VoiceBase是一款语音分析平台，帮助企业分析客户互动，通过语音和文本数据提供可行见解，提升客户服务和运营效率。
Ipiphany
Ipiphany 应用利用您的商业知识，自动化发现过程，并提供工具用于验证、解释、衡量和报告洞见。
TrueEngage
TrueEngage 是一个应用程序，帮助企业通过多渠道沟通工具与用户建立联系并分析互动效果，提升用户体验和留存率。
Feebak
Feebak是一个客户反馈工具，帮助企业通过调查和其他渠道收集、分析用户见解，以改进产品和提高客户满意度。
Sentiment
Sentiment Omnichannel是企业联系中心的下一代消息平台，支持跨15个渠道的聊天机器人和动态坐席路由，包括电子邮件和社交媒体等。