第 21 页 - 替代项 - ServiceNow
Dusk Mobile
duskmobile.com
它提供现场服务管理咨询服务，并为移动员工设计、构建和运营下一代技术解决方案。 它拥有自己专有的行业领先软件 Dusk Field Service Management (Dusk FSM)。 Dusk FSM 可以轻松地实时创建、调度、跟踪工作并开具发票。 Dusk FSM 取代了电子表格和电子邮件，而是自动化了手动流程并创建了一个“单一管理平台”，运营团队、技术人员和客户都可以在其中查看和控制，以可预测地实现一致和更好的结果。 借助基于云的仪表板和连接的、可配置的移动应用程序，Dusk Mobile 允许您在办公室或现场实时创建、分配和管理工作。对于拥有现场技术人员和团队的企业来说，这意味着工作现场、本地团队和客户之间的高效、可靠的通信。 Dusk FSM 与您今天使用的工具无缝集成，从 HubSpot 和 QuickBooks Online 到 Verizon Connect Reveal 和 Cumulocity。它构建了一个旨在适应您的需求并不断发展的解决方案。 Dusk FSM 是您的中心枢纽，专为各方之间的协作而设计，而不仅仅是管理工具。 它对自己的工作充满热情，并热衷于帮助客户取得成功。今天就联系它；聊天总是很开心！ 使用 Dusk Mobile，您可以获得： * 强大功能：通过自动安排和分派工作来创建更好的运营。 * 可见性：轻松管理团队并与客户和利益相关者分享进度。 * 控制：提高数据质量、改善通信并确保工作按计划进行。 * 价值：通过自动化结算到发票周期来增加现金流。 Dusk Mobile 谁会获胜？公用事业公司、公用事业分包商、施工经理、大型管道公司、暖通空调和电气承包公司以及拥有大型分布式团队的项目经理。”
Eden Workplace
eden.io
Eden 是一个综合性 SaaS 平台，旨在帮助工作场所、人员运营和 IT 团队创造奇迹。 Eden 提供用户友好的工作场所体验工具，其设计充分考虑了员工体验和新的工作世界。该产品套件包括办公桌预订、访客管理、内部票务、房间安排和送货。 Eden 的工具允许团队将所有工作场所体验需求整合到一个集成平台中，从而创造一种令人愉快、简化的员工体验。 Eden 总部位于旧金山，投资者包括 Y Combinator、Bessemer Venture Partners、Fifth Wall、S28 Capital、Reshape 和 JLL。 Eden 的使命是为每个人创造一个更好的工作场所。
Zynq
zynq.io
一个一体化平台，可帮助办公室及其人员使用、管理和优化其空间。 Zynq 正在帮助世界各地的公司通过智能办公桌和房间预订、访客管理、健康和疫苗筛查、协作工具等实现混合工作。环绕式企业分析为企业提供了采用数据优先方法进行重要决策所需的见解。受到各行业最优秀人士的信赖：Ferragamo、Shipbob 和 LA Dodgers。
Pypestream
pypestream.com
Pypestream 是一个自助服务自动化平台，它改变了企业与客户互动并为其提供支持的方式。我们的数字平台成立于 2015 年，坚信客户应该得到更好的服务，可随时通过任何渠道提供卓越的客户服务。我们为多个行业的客户提供服务，主要是财富 500 强企业，他们致力于提供积极的客户体验。 Pypestream 为保险、医疗保健、旅游、电信、流媒体、金融服务和电子商务等各个行业的中型到大型公司提供服务，这些公司致力于提供卓越的客户体验。
Juphy
juphy.com
在一处管理所有客户通知和支持请求。通过 Juphy 与您的队友交谈，在所有通信平台上为您的客户提供最快的解决方案。 Juphy 是专为电子商务企业设计的人工智能驱动的销售和客户支持助理，使公司能够将其网站和社交媒体转化率显着提高 20%。 Juphy 提供 24/7 全天候服务，通过网站聊天和社交媒体渠道提供智能自动化支持、个性化产品推荐以及轻松的销售互动，确保无缝的客户体验。
HelpDocs
helpdocs.io
HelpDocs 为以产品为中心的团队制作了美观且易于使用的支持页面。知识库易于维护、始终相关且看起来很棒。 它通过客户真正想要使用的自助服务选项来大规模解决客户支持问题。对您的客户来说更好，并且随着支持量的减少，对您的银行余额也更好。
SOSAFE
sosafeapp.com
SOSAFE 是一个公民网络，可帮助您改善居住环境。快速、轻松地报告、沟通并了解您所在城市正在发生的事情。与邻居、安全和服务保持联系从未如此简单。 超过 1,000,000 人使用 SOSAFE： * 报告盗窃、可疑活动和重要通知。 * 向邻居、保安、消防员和其他服务机构寻求帮助。 * 快速、轻松地与社区协作。 * 报告并寻找丢失的宠物。 * 实时了解您所在社区和城市正在发生的事情。
MobiWork
mobiwork.com
MobiWork 是一家领先的智能手机和基于云的移动劳动力软件解决方案提供商，为任何拥有现场员工的企业（如现场服务、物流和设备管理组织）提供解决方案。 MobiWork 屡获殊荣的创新解决方案（荣获 5 项美国专利）可提高生产力、节省成本、实时可见性、数字数据捕获、准确发票、更快付款、提高客户参与度和满意度 MobiWork 用户友好型解决方案强化最佳实践和一致性，并在每项工作之前、期间和之后提供您所需的一切，同时将您的整个组织（现场和办公室）与客户无缝连接。 每个 MobiWork 统包解决方案都是针对特定行业或垂直行业精心设计的，可立即部署、可配置，并且在全球范围内以多种语言提供，适合各种公司规模（小型、中型和大型企业）。
OptimoRoute
optimoroute.com
OptimoRoute 规划并优化送货和移动员工的路线和时间表。它致力于将最先进的规划、路线和日程优化技术带给每个人。 企业喜欢它通过显着提高效率来提高利润：它通过完成更多的交付和工作订单来增加收入，提高生产力和客户满意度，同时削减运营成本和加班时间。其持续的内部开发和世界一流算法的改进可确保您的运营随着时间的推移变得越来越高效。 OptimoRoute 被全球各种规模的公司所使用，从小型家族企业到管理数千辆车辆和司机的 10 亿美元以上的全球物流公司。其客户来自不同领域，如物流、零售和分销、食品配送、安装和维护服务、医疗保健、害虫防治、废物收集以及提供按需服务的初创公司。
Zuper
zuper.co
Zuper 是用于现场和远程劳动力管理的最灵活和可定制的现场服务管理平台。 Zuper提供业界领先的集成能力，适合在按需工作环境中使用。 Zuper 专为全球受众打造，提供 10 种语言版本，让您可以从全球任何地方远程管理您的员工队伍。它提供与易于部署的无代码应用程序的一流集成，从而提供经济高效的服务。 Zuper 的目标是成为全球首选的现场服务管理解决方案。它已经成为宜家、沃达丰、赛欧互联网等北美新兴市场领导者的选择。 Zuper 在世界各地的客户都希望为其客户提供良好的服务，而这正是它所提供的。其现有客户就证明了这一点，他们每年执行约 1000 万个工作并处理超过 2000 万美元的付款。
Decagon
decagon.ai
Decagon 是最先进的客户支持人工智能平台。 Decagon 的 AI 代理受到 Eventbrite、Bilt、Webflow、Substack、Vanta、Rippling 和 Curology 等公司的信赖，其功能不仅仅是响应客户 - 他们可以分析对话、创建自定义工作流程、连接到您现有的知识库，并与您的现有知识库集成。首选 CX 工具，为您的客户提供最佳体验。
Rasa
rasa.com
Rasa 平台是领先的开放式生成对话式人工智能平台，用于构建和提供下一代人工智能助手。借助 Rasa，品牌可以利用生成式人工智能的力量，为客户打造自适应品牌体验。通过自动化流程、提高客户满意度和收集有价值的见解，Rasa 使品牌能够创造卓越的客户互动，同时降低成本。 Rasa 深受初创公司和财富 500 强公司的信赖，可确保各种规模企业的数据隐私、安全性和可扩展性。 Rasa 是一家私人控股公司，资金来自 Accel、Andreessen Horowitz、Basis Set Ventures 等。该公司成立于 2016 年，以远程为主，在旧金山、柏林、伦敦、巴黎和贝尔格莱德设有办事处。
NewOaks AI
newoaks.ai
借助由 ChatGPT 提供支持的尖端聊天机器人，释放中小型企业 (SMB) 的潜力。 通过 24/7 短信对话将客户查询无缝转换为预约。提高您的客户参与度并轻松简化您的预订流程。 无论是安排预约、回答查询还是提供帮助，其人工智能驱动的解决方案都能确保为您和您的客户提供个性化且高效的体验。 通过我们创新的对话平台体验预约预订的未来。
Talkative
gettalkative.com
通过经过品牌培训的生成式 AI Imagine ChatGPT 扩展客户支持，可以准确、安全地自动化您的客户交互，同时在 AI 实时聊天、WhatsApp、短信和视频方面协助您的人工代理。这就是健谈。 Talkative：人工智能驱动的 B2C 联络中心客户互动 Talkative 的生成式 AI 聊天机器人可以处理 50% 到 88% 的数字查询，让您的客服人员能够专注于复杂的问题。我们的平台无缝集成人工智能和人工支持，确保客户始终获得所需的帮助。 主要优点： - 通过 24/7、品牌训练的生成式 AI 聊天和超过 135 种语言的聊天机器人缩短响应时间 - 通过提供智能产品建议的个性化客户服务响应来促进销售 - 通过自动化日常查询来降低成本，并在需要时无缝升级为人工智能辅助实时代理 - 轻松与 Mitel、NICE、Salesforce、Microsoft Teams 和 Dynamics 以及 Genesys 等联络中心和 CRM 集成 Talkative 直观的界面为客服人员提供了人工智能支持的实时聊天功能，例如客服协助和建议知识响应，从而显着提高了效率。 通过跨 WhatsApp、SMS 和 Facebook Messenger 功能的聊天和聊天机器人扩展您的覆盖范围，所有这些功能都可以在单一管理控制台中使用。 通过人工智能分析、可定制的仪表板、实时分析和报告等等，深入了解客户互动和行为。 借助 Talkative，Bugaboo 等领先品牌的客户服务聊天查询减少了 50%，而 Healthspan 繁忙的联络中心对复杂产品查询的 AI 解决率达到了惊人的 88% - 全部通过 AI 解决。
Maxim AI
getmaxim.ai
在 Maxim，我们正在构建企业级生成式 AI 评估和可观察性平台，使现代 AI 团队能够高质量、可靠且快速地交付其应用程序。我们的开发人员堆栈包括用于快速工程、发布前和发布后测试/监控、数据管理和微调的工具，包括最后一英里的人机交互。
Chat Board
chatboardapp.com
Chat Board 是一款 Web 应用程序，可帮助您自动与人工智能驱动的聊天机器人以及与最常用平台集成的聊天系统进行业务客户的通信。无缝连接 OpenAI (ChatGPT) 和 Google，解锁强大的 AI 功能。
VoiceSpin
voicespin.com
VoiceSpin 是一家基于云的全球 VoIP 电话提供商，提供呼叫中心解决方案，使企业能够通过语音和 SMS 短信有效管理与潜在客户和现有客户的入站和出站通信。 获取来自 160 多个国家/地区的国际本地号码，扩大您的全球覆盖范围，同时利用本地来电显示提高您的呼叫应答率。 让您的销售团队能够使用 AI 自动拨号器拨打数千个外拨电话，该拨号器会根据成功销售的可能性将潜在客户连接到最适合的代理。 利用 IVR、呼叫路由、呼入呼叫队列和队列回叫等功能简化呼入呼叫管理，以提供快速高效的支持并改善客户体验。 利用实时仪表板和高级分析来跟踪最关键的呼叫中心指标和 KPI，并做出基于数据的决策。 查看通话录音以发现流程中的低效率、评估座席绩效并确定座席知识差距和培训机会。 通过 AI 语音分析自动监控通话质量。通过关键字识别、实时警告和通话窃听来防止合规性问题。 安排和运行针对特定受众定制的批量短信活动，扩大您的外展工作，并提高客户参与度。 将您的呼叫中心与 50 多个领先的 CRM 系统和业务应用程序集成，以实现座席工作流程自动化，并为座席提供更多背景信息，以提供更加个性化的体验。
Goldfish.ie
goldfish.ie
Goldfish 是一家爱尔兰云电信公司，为爱尔兰和国外的企业提供 VoIP 服务。客户包括 Dropbox、IDG Direct 和 Sisk Group 等大型蓝筹公司，以及 Boxever 等中小企业和初创企业。 Goldfish 帮助企业将电信从传统电话系统转移到云，这使他们能够访问大量基于云的新功能，并降低通话成本。 Goldfish 最近因其 Quvu Phonebridge 集成而被任命为 Zoho CRM 的爱尔兰电信合作伙伴。 Quvu 是 Goldfish 的新“软件即服务”，适用于拥有员工处理大量呼叫的公司（例如联络中心）。 Quvu 与他们的 VoIP 服务并存，让客户能够访问更广泛的功能，例如实时呼叫数据以及使用智能拨号器提高呼叫量的能力。它还简化和简化了跨多个地点处理呼出或呼入呼叫的员工的管理。目前，在爱尔兰、英国和东亚开展业务的公司都在使用它。
VirtualPBX
virtualpbx.com
VirtualPBX 开创了基于云的商务电话系统，并且仍然具有最多的功能、最高的可靠性和最佳的价值。无论您的公司规模如何，您都可以拥有企业级商务电话系统，而无需购买和维护自己的电话交换机的费用或麻烦。借助 VirtualPBX，您可以使用自己的电话，或者通过我们的企业 VoIP 服务节省更多。 只需点击几下鼠标和几分钟，您就可以拥有一个全自动、先进的 VirtualPBX 商务电话系统，该系统为您提供出色的功能、99.999% 的正常运行时间、先进的呼叫路由、简单的管理以及美国的专业支持。计划起价为 9.99 美元/月。
Dialaxy
dialaxy.com
Dialaxy 是一种基于云的电话解决方案，可帮助您与全球任何地方的客户建立联系。它是一个通过手机、平板电脑、计算机或笔记本电脑进行访问将通信整合在一起的平台。 Dialaxy 允许初创公司和企业从美国和加拿大购买即时本地支持号码。凭借其易于使用的界面和强大的后端架构，任何企业都可以在不到 2 分钟的时间内建立其呼叫中心。 Diaaxy 的一些功能将帮助您的企业顺利运作： * 美国和加拿大境内无限通话和短信 * 语音信箱 * 代理组 * 高级分析和报告 * 集成 * 通话录音等等 Dialaxy 的他们全天候 (24/7) 工作，为您带来最佳解决方案并提供一流的客户体验。 让我们一起为您的业务发声。
WIZ.AI
wiz.ai
WIZ.AI提供企业级对话式人工智能解决方案，以增强客户体验并提高运营效率。 WIZ.AI 的解决方案套件包括智能自动化、人工智能人类副驾驶、人工智能驱动的生成应用程序和法学硕士驱动的平台。 WIZ.AI 的人工智能代理（称为 Talkbots）提供类似人类的参与，以促进大规模客户互动，为我们的企业客户提供卓越的客户服务和强大的业务投资回报率。 WIZ.AI Talkbot 特点 * 超本地化：Talkbots 可以处理本地和特定领域的词汇 * 超个性化：Talkbots可以模仿母语者的语气和口音，并支持多种英语变体和全球语言 * 全渠道：Talkbots 可以通过电话、电子邮件、短信和各种消息应用程序集成
Hachly AI
hachlyai.com
Hachly AI 是一个人工智能驱动的对话参与平台，可帮助企业提高转化率。 功能齐全的人工智能驱动的参与和对话系统以及适用于您网站的人工智能 SDR，可处理访客对话并将其转化为客户。您将可以访问一个平台，您可以在其中为您的企业创建和设置聊天机器人。我们将帮助您根据您的业务需求集成和定制聊天机器人。
PolyAI
poly.ai
PolyAI 构建以客户为主导的对话助理，与客户进行自然对话以解决他们的问题。他们的对话助理能够理解客户，无论他们说什么或怎么说。他们为客户对话作为开展业务的重要组成部分的企业提供服务。他们的客户包括银行、酒店、保险、零售和电信领域的一些领先企业。 他们的企业客户部署 PolyAI 对话助理来减少等待时间，并让现场工作人员能够专注于需要同理心和判断力的呼叫。因此，他们的企业客户看到了客户满意度、员工保留率和运营效率的提高。 PolyAI 诞生于率先语音识别的剑桥大学实验室。他们总共发表了 200 多篇论文，被引用超过 14,000 次，并注册了 7 项专利，另有 4 项正在申请中。 PolyAI 在伦敦和纽约设有办事处。
Albus
usealbus.com
Albus 是一款基于人工智能的 Slack 搜索和网络助手，旨在提高团队的工作效率并简化信息检索。它使支持代理能够通过搜索公司的内部知识库（包括 Intercom、Confluence 和 HubSpot 等平台）来快速解决复杂的客户查询。 主要特点： * AI 副驾驶：Albus 充当虚拟助理，帮助客服人员立即找到所需的信息，从而提高首次呼叫解决率并减少搜索答案所花费的时间。 * 统一搜索体验：它与 50 多个工作申请和文档连接，提供跨所有相关来源的全面搜索，以提供准确的响应。 * 快速设置：Albus 可以在五分钟内集成到现有工作流程中，无需复杂的配置或数据集中。 * 上下文理解：人工智能超越了简单的关键词匹配，它理解查询的上下文，通过直接链接到源材料来提供精确的答案。 * 可定制的访问：组织可以定制数据访问和权限，确保团队成员只能看到与其角色相关的信息。 * 安全性和合规性：Albus 经过 SOC-2 Type II 认证，并遵守 ISO 27001 和 27701 标准，确保数据保护和隐私。 超过 400 个组织使用 Albus，它显着缩短了新代理的入职时间，并使团队能够提供卓越的客户支持。
KnowledgeOwl
knowledgeowl.com
KnowledgeOwl 干净、简单且直观，让您可以轻松地为您的客户和员工构建和维护知识库。 一个严肃的知识库软件，随时可以提高员工知识和客户满意度。 客户最喜欢的功能包括： * 直观且易于使用的编辑器：在我们的 WYSWIG（所见即所得）编辑器中创建和编辑文章。 * 有效的搜索：请相信您的读者能够快速找到他们需要的信息。 * 词汇表可帮助：自动突出显示文章中的术语，并滚动以获取定义。 * 简单明了的定价结构：所有功能都适用于所有计划级别，这里没有狡猾的蛇。 * 无限读者：即使他们需要登录才能访问知识库。 * 完整的品牌和主题控制，以及所有订阅级别的私有域 * 能够将内容分配给不同的读者群体，选择谁可以访问您知识库中的哪些信息。 * 可嵌入的上下文帮助小部件在您的网站或应用程序中显示您的知识库内容 * 灵活的目录组织和导航：您想要的深度都可以！ * 所有主题都是开箱即用的移动响应 * 以大胸怀支持小公司：我们是共益企业，我们是地球与人类 1% 的一部分
BuildOps
buildops.com
BuildOps 是唯一一款专门为现代商业专业承包商构建的一体化管理软件。 BuildOps 专注于贸易承包商，将服务、项目管理等整合到一个 SaaS 平台中。 BuildOps 使分包商能够在一种软件解决方案上运行其整个业务，该解决方案可管理发票和计费、调度、估算、提案、付款、工作流程、自定义表格、财务报告等。其行业领先的基于云的解决方案使商业服务承包商能够增加现金流、提高利润率并给客户留下深刻印象。 BuildOps 成立于 2018 年，是一家私人控股的老牌企业，得到了 Founders Fund、Next47（西门子）、Global Founders Capital 和其他世界级机构投资者等大型机构公司的支持。
Ingeniux
ingeniux.com
适用于数字营销、现代网站和客户门户的强大 .NET 内容管理软件。 Ingeniux 是智能内容管理和数字体验软件的领先提供商。 Ingeniux 技术使组织能够跨网络、移动和平板电脑平台管理世界一流的网站和充满活力的在线社区。 Ingeniux 软件可作为托管服务 (SaaS) 或本地应用程序提供。 Ingeniux 为全球客户提供无与伦比的服务和支持。
SKULabs
skulabs.com
SKULabs 帮助快速发展的电子商务品牌保持交付预期，确保准确交付，并减少在仓库/库存操作上花费的时间。对于内部履行或作为轻量级 ERP 非常有用，用于根据预测规划采购、跟踪水上库存或管理生产/制造订单。 SKULabs 最初是一款拣货、包装和运输软件，现已发展到能够满足客户的需求，帮助他们将规模扩大 10 倍甚至 100 倍。加入数千个品牌，亲自了解为什么如此多的成长型公司选择 SKULabs 作为其电子商务运营中心。 * 所有订单都在一个平台上 - 培训您的团队一次 * 易于学习 - 拿起它并简单操作。大多数团队在 20 分钟或更短的时间内就可以加快速度。 * 消除 100% 的拣选错误 - 积极防止常见的履行错误并实施电子商务履行的最佳实践。 * 在每个渠道上连接多个商店，例如5 个 Shopify、3 个亚马逊帐户和 2 个 woocommerce。轻松分离您的批发和零售在线渠道。 * 使用当前和未来的销售量跨多个供应商批量建立采购订单。 * 满足并超越卖家绩效（卖家自配送 Prime、Fast ‘N Free 等）要求 * 实时库存和订单同步 * Google Play 和 Apple AppStore 上的应用程序 * 支持廉价的蓝牙条形码扫描仪。
MileApp
mile.app
MileApp 是最好的现场服务管理解决方案，为各种规模的企业提供最有效的方式来管理其现场服务。其解决方案包括路线优化、可定制的工作应用程序和分析报告，以覆盖您的端到端运营。 MileApp将帮助您优化您的业务并使其更加高效。它是一个现场运营管理系统，提供：无代码移动应用程序构建器、路线优化、自动化报告、数据映射和可视化等等。 MileApp 可以管理现场工作人员，如司机、现场销售、拉票员、技术人员和测量员。
Zupport AI
zupport.ai
为 SaaS 公司提供实时聊天支持。我们的使命是让您的客户满意。 Zupport AI 将自动回答常见问题、报告错误、识别类似问题，并在需要时升级给人工代理。