MobiWork
mobiwork.com
MobiWork 是一家领先的智能手机和基于云的移动劳动力软件解决方案提供商，为任何拥有现场员工的企业（如现场服务、物流和设备管理组织）提供解决方案。 MobiWork 屡获殊荣的创新解决方案（荣获 5 项美国专利）可提高生产力、节省成本、实时可见性、数字数据捕获、准确发票、更快付款、提高客户参与度和满意度 MobiWork 用户友好型解决方案强化最佳实践和一致性，并在每项工作之前、期间和之后提供您所需的一切，同时将您的整个组织（现场和办公室）与客户无缝连接。 每个 MobiWork 统包解决方案都是针对特定行业或垂直行业精心设计的，可立即部署、可配置，并且在全球范围内以多种语言提供，适合各种公司规模（小型、中型和大型企业）。
Zuper
zuper.co
Zuper 是用于现场和远程劳动力管理的最灵活和可定制的现场服务管理平台。 Zuper提供业界领先的集成能力，适合在按需工作环境中使用。 Zuper 专为全球受众打造，提供 10 种语言版本，让您可以从全球任何地方远程管理您的员工队伍。它提供与易于部署的无代码应用程序的一流集成，从而提供经济高效的服务。 Zuper 的目标是成为全球首选的现场服务管理解决方案。它已经成为宜家、沃达丰、赛欧互联网等北美新兴市场领导者的选择。 Zuper 在世界各地的客户都希望为其客户提供良好的服务，而这正是它所提供的。其现有客户就证明了这一点，他们每年执行约 1000 万个工作并处理超过 2000 万美元的付款。
Lansweeper
lansweeper.com
Lansweeper 是一家 IT 资产管理平台提供商，帮助企业更好地了解、管理和保护其 IT 设备和网络。 Lansweeper 通过始终提供对其 IT 基础设施的可行洞察，以及有关用户、设备和软件状态的可信、有价值且准确的洞察，帮助客户最大限度地降低风险并优化其 IT 资产。了解您的 IT Lansweeper 自动、持续地发现您的基础设施中的 IT 资产（服务器、笔记本电脑、台式机、虚拟机和云机、网络设备和物联网资产），以创建包含详细和细粒度 IT 资产的始终准确、最新的清单数据。不仅硬件规格，而且用户数据和安装的软件都收集在一个中央存储库中。 Lansweeper 还可以发现仅短暂接触网络的设备、影子 IT 和被遗忘的闲置设备，并准确识别它们。主要优点 • 提高可见性：消除盲点并发现您甚至不知道的资产。 • 提高生产力：自动化记录保存和报告，为您最擅长的事情腾出时间。 • 提高安全性：识别风险、漏洞和不合规问题。 • 优化成本：揭示不必要的开支并经济高效地管理您的IT。
Decagon
decagon.ai
Decagon 是最先进的客户支持人工智能平台。 Decagon 的 AI 代理受到 Eventbrite、Bilt、Webflow、Substack、Vanta、Rippling 和 Curology 等公司的信赖，其功能不仅仅是响应客户 - 他们可以分析对话、创建自定义工作流程、连接到您现有的知识库，并与您的现有知识库集成。首选 CX 工具，为您的客户提供最佳体验。
Rasa
rasa.com
Rasa 平台是领先的开放式生成对话式人工智能平台，用于构建和提供下一代人工智能助手。借助 Rasa，品牌可以利用生成式人工智能的力量，为客户打造自适应品牌体验。通过自动化流程、提高客户满意度和收集有价值的见解，Rasa 使品牌能够创造卓越的客户互动，同时降低成本。 Rasa 深受初创公司和财富 500 强公司的信赖，可确保各种规模企业的数据隐私、安全性和可扩展性。 Rasa 是一家私人控股公司，资金来自 Accel、Andreessen Horowitz、Basis Set Ventures 等。该公司成立于 2016 年，以远程为主，在旧金山、柏林、伦敦、巴黎和贝尔格莱德设有办事处。
NewOaks AI
newoaks.ai
借助由 ChatGPT 提供支持的尖端聊天机器人，释放中小型企业 (SMB) 的潜力。 通过 24/7 短信对话将客户查询无缝转换为预约。提高您的客户参与度并轻松简化您的预订流程。 无论是安排预约、回答查询还是提供帮助，其人工智能驱动的解决方案都能确保为您和您的客户提供个性化且高效的体验。 通过我们创新的对话平台体验预约预订的未来。
Talkative
gettalkative.com
通过经过品牌培训的生成式 AI Imagine ChatGPT 扩展客户支持，可以准确、安全地自动化您的客户交互，同时在 AI 实时聊天、WhatsApp、短信和视频方面协助您的人工代理。这就是健谈。 Talkative：人工智能驱动的 B2C 联络中心客户互动 Talkative 的生成式 AI 聊天机器人可以处理 50% 到 88% 的数字查询，让您的客服人员能够专注于复杂的问题。我们的平台无缝集成人工智能和人工支持，确保客户始终获得所需的帮助。 主要优点： - 通过 24/7、品牌训练的生成式 AI 聊天和超过 135 种语言的聊天机器人缩短响应时间 - 通过提供智能产品建议的个性化客户服务响应来促进销售 - 通过自动化日常查询来降低成本，并在需要时无缝升级为人工智能辅助实时代理 - 轻松与 Mitel、NICE、Salesforce、Microsoft Teams 和 Dynamics 以及 Genesys 等联络中心和 CRM 集成 Talkative 直观的界面为客服人员提供了人工智能支持的实时聊天功能，例如客服协助和建议知识响应，从而显着提高了效率。 通过跨 WhatsApp、SMS 和 Facebook Messenger 功能的聊天和聊天机器人扩展您的覆盖范围，所有这些功能都可以在单一管理控制台中使用。 通过人工智能分析、可定制的仪表板、实时分析和报告等等，深入了解客户互动和行为。 借助 Talkative，Bugaboo 等领先品牌的客户服务聊天查询减少了 50%，而 Healthspan 繁忙的联络中心对复杂产品查询的 AI 解决率达到了惊人的 88% - 全部通过 AI 解决。
BigPanda
bigpanda.io
BigPanda 将 IT 噪音转化为自动化操作。由 AIOps 提供支持的 BigPanda 事件智能和自动化平台使一些全球最大的品牌能够保持业务运行、防止服务中断并改进事件管理，从而提供卓越的客户体验。 BigPanda 平台对于跨行业和各种规模的组织至关重要。
Chat Board
chatboardapp.com
Chat Board 是一款 Web 应用程序，可帮助您自动与人工智能驱动的聊天机器人以及与最常用平台集成的聊天系统进行业务客户的通信。无缝连接 OpenAI (ChatGPT) 和 Google，解锁强大的 AI 功能。
VoiceSpin
voicespin.com
VoiceSpin 是一家基于云的全球 VoIP 电话提供商，提供呼叫中心解决方案，使企业能够通过语音和 SMS 短信有效管理与潜在客户和现有客户的入站和出站通信。 获取来自 160 多个国家/地区的国际本地号码，扩大您的全球覆盖范围，同时利用本地来电显示提高您的呼叫应答率。 让您的销售团队能够使用 AI 自动拨号器拨打数千个外拨电话，该拨号器会根据成功销售的可能性将潜在客户连接到最适合的代理。 利用 IVR、呼叫路由、呼入呼叫队列和队列回叫等功能简化呼入呼叫管理，以提供快速高效的支持并改善客户体验。 利用实时仪表板和高级分析来跟踪最关键的呼叫中心指标和 KPI，并做出基于数据的决策。 查看通话录音以发现流程中的低效率、评估座席绩效并确定座席知识差距和培训机会。 通过 AI 语音分析自动监控通话质量。通过关键字识别、实时警告和通话窃听来防止合规性问题。 安排和运行针对特定受众定制的批量短信活动，扩大您的外展工作，并提高客户参与度。 将您的呼叫中心与 50 多个领先的 CRM 系统和业务应用程序集成，以实现座席工作流程自动化，并为座席提供更多背景信息，以提供更加个性化的体验。
Goldfish.ie
goldfish.ie
Goldfish 是一家爱尔兰云电信公司，为爱尔兰和国外的企业提供 VoIP 服务。客户包括 Dropbox、IDG Direct 和 Sisk Group 等大型蓝筹公司，以及 Boxever 等中小企业和初创企业。 Goldfish 帮助企业将电信从传统电话系统转移到云，这使他们能够访问大量基于云的新功能，并降低通话成本。 Goldfish 最近因其 Quvu Phonebridge 集成而被任命为 Zoho CRM 的爱尔兰电信合作伙伴。 Quvu 是 Goldfish 的新“软件即服务”，适用于拥有员工处理大量呼叫的公司（例如联络中心）。 Quvu 与他们的 VoIP 服务并存，让客户能够访问更广泛的功能，例如实时呼叫数据以及使用智能拨号器提高呼叫量的能力。它还简化和简化了跨多个地点处理呼出或呼入呼叫的员工的管理。目前，在爱尔兰、英国和东亚开展业务的公司都在使用它。
Callision
callision.com
Callision 是世界上第一个免费的云商务电话系统，也是第一个独立于运营商的企业级联络中心即服务 (CCaaS)。 Callision 允许客户使用他们首选的 VoIP 运营商，同时为运营商提供新的线索和先进的联络中心功能来补充他们的产品。 Callision 提供一切服务，从 60 多个国家/地区的电话号码到实时员工监控和通话录音，再到会议、呼叫队列和 IVR、网络电话和聊天、文件存储以及全面的分析套件 - 所有这些都可以通过网络浏览器实现。
Dialaxy
dialaxy.com
Dialaxy 是一种基于云的电话解决方案，可帮助您与全球任何地方的客户建立联系。它是一个通过手机、平板电脑、计算机或笔记本电脑进行访问将通信整合在一起的平台。 Dialaxy 允许初创公司和企业从美国和加拿大购买即时本地支持号码。凭借其易于使用的界面和强大的后端架构，任何企业都可以在不到 2 分钟的时间内建立其呼叫中心。 Diaaxy 的一些功能将帮助您的企业顺利运作： * 美国和加拿大境内无限通话和短信 * 语音信箱 * 代理组 * 高级分析和报告 * 集成 * 通话录音等等 Dialaxy 的他们全天候 (24/7) 工作，为您带来最佳解决方案并提供一流的客户体验。 让我们一起为您的业务发声。
Spechy
spechy.com
Spechy 将所有客户沟通渠道整合在一个平台上，帮助您提供更快、更有效的客户服务。 最灵活的多渠道通信平台 您需要决定您的客户通过哪些沟通渠道获得客户体验以及如何优化这些渠道。最重要的是，您需要根据准确的信息做出这些决定。这就是为什么我们在透明度、灵活性和新技术的基础上构建我们的平台，以便您可以信任每个数据点、每个测量结果以及您做出的每个决定。 多渠道沟通 如果您的客户通过电话、电子邮件、实时支持、视频或社交媒体与您联系，您可以使用 Spechy 的多渠道通信平台自动回复他们。代表将可以从单个用户界面访问所有通信渠道和客户数据，并且您将能够通过客户首选的通信渠道为他们提供服务。
Hachly AI
hachlyai.com
Hachly AI 是一个人工智能驱动的对话参与平台，可帮助企业提高转化率。 功能齐全的人工智能驱动的参与和对话系统以及适用于您网站的人工智能 SDR，可处理访客对话并将其转化为客户。您将可以访问一个平台，您可以在其中为您的企业创建和设置聊天机器人。我们将帮助您根据您的业务需求集成和定制聊天机器人。
Hornbill
hornbill.com
Hornbill 是基于云的业务协作技术和应用程序的创新者，这些技术和应用程序能够吸引团队、优化运营并提供更好的客户体验。我们全新的协作服务管理应用程序将 20 年的 ITSM 经验与强大的创新协作平台相结合，使团队能够随时随地以任何语言进行联系。 Hornbill 的软件为全球数千个商业和政府机构的客户提供支持。
Albus
usealbus.com
Albus 是一款基于人工智能的 Slack 搜索和网络助手，旨在提高团队的工作效率并简化信息检索。它使支持代理能够通过搜索公司的内部知识库（包括 Intercom、Confluence 和 HubSpot 等平台）来快速解决复杂的客户查询。 主要特点： * AI 副驾驶：Albus 充当虚拟助理，帮助客服人员立即找到所需的信息，从而提高首次呼叫解决率并减少搜索答案所花费的时间。 * 统一搜索体验：它与 50 多个工作申请和文档连接，提供跨所有相关来源的全面搜索，以提供准确的响应。 * 快速设置：Albus 可以在五分钟内集成到现有工作流程中，无需复杂的配置或数据集中。 * 上下文理解：人工智能超越了简单的关键词匹配，它理解查询的上下文，通过直接链接到源材料来提供精确的答案。 * 可定制的访问：组织可以定制数据访问和权限，确保团队成员只能看到与其角色相关的信息。 * 安全性和合规性：Albus 经过 SOC-2 Type II 认证，并遵守 ISO 27001 和 27701 标准，确保数据保护和隐私。 超过 400 个组织使用 Albus，它显着缩短了新代理的入职时间，并使团队能够提供卓越的客户支持。
Ideagen
ideagen.com
Ideagen 为保护我们世界的安全人员和值得信赖的声音带来了清晰度和信心。 通过将深厚的监管专业知识和创新与经济实惠的一流软件相结合，我们为生命科学、医疗保健、银行和金融、航空、国防、制造和建筑等受监管和高合规性行业提供值得信赖、有意义的情报。 从车间到驾驶舱，从前线到董事会，我们的 11,400 名客户包括 250 多家全球航空组织、十大会计师事务所中的 9 家、全球十大航空航天和国防公司中的 9 家、全球 15 家航空公司。全球前 20 名制药公司和全球前 20 名食品和饮料公司的 65%，包括喜力、英国航空、BAE、亚力克、美国海军、纽约银行和强生等蓝筹品牌马修. 我们的总部位于英国诺丁汉，在美国、澳大利亚、印度、马来西亚和阿联酋设有办事处，我们的 1400 多名同事致力于支持各行业将风险转化为抵御能力。
KnowledgeOwl
knowledgeowl.com
KnowledgeOwl 干净、简单且直观，让您可以轻松地为您的客户和员工构建和维护知识库。 一个严肃的知识库软件，随时可以提高员工知识和客户满意度。 客户最喜欢的功能包括： * 直观且易于使用的编辑器：在我们的 WYSWIG（所见即所得）编辑器中创建和编辑文章。 * 有效的搜索：请相信您的读者能够快速找到他们需要的信息。 * 词汇表可帮助：自动突出显示文章中的术语，并滚动以获取定义。 * 简单明了的定价结构：所有功能都适用于所有计划级别，这里没有狡猾的蛇。 * 无限读者：即使他们需要登录才能访问知识库。 * 完整的品牌和主题控制，以及所有订阅级别的私有域 * 能够将内容分配给不同的读者群体，选择谁可以访问您知识库中的哪些信息。 * 可嵌入的上下文帮助小部件在您的网站或应用程序中显示您的知识库内容 * 灵活的目录组织和导航：您想要的深度都可以！ * 所有主题都是开箱即用的移动响应 * 以大胸怀支持小公司：我们是共益企业，我们是地球与人类 1% 的一部分
ServiceDeck
servicedeck.io
ServiceDeck 是一款功能强大的现场服务管理 (FSM) 软件，旨在升级您的现场服务运营。 ServiceDeck 是水管工、电工、清洁工、园林设计师等服务提供商的理想之选，它通过其尖端的调度软件和现场工作人员管理工具简化操作、实现流程自动化并增强客户联系。
BuildOps
buildops.com
BuildOps是唯一专门为现代商业专业承包商构建的多合一管理软件。 BuildOps专注于贸易承包商将服务，项目管理等组合到一个SaaS平台中。 BuildOps使分包商可以通过一个软件解决方案运行整个业务，该软件解决方案可以管理开票和计费，调度，估算，建议，付款，工作流程，自定义表格，财务报告等。其行业领先的基于云的解决方案允许商业服务承包商增加现金流，提高利润率并给客户留下深刻的印象。 Buildops成立于2018年，由私人持有和资深拥有的公司由大型机构公司提供支持，包括创始人基金，Next47（Siemens），Global Founders Capital和其他世界一流的机构投资者。
Ingeniux
ingeniux.com
适用于数字营销、现代网站和客户门户的强大 .NET 内容管理软件。 Ingeniux 是智能内容管理和数字体验软件的领先提供商。 Ingeniux 技术使组织能够跨网络、移动和平板电脑平台管理世界一流的网站和充满活力的在线社区。 Ingeniux 软件可作为托管服务 (SaaS) 或本地应用程序提供。 Ingeniux 为全球客户提供无与伦比的服务和支持。
MileApp
mile.app
MileApp 是最好的现场服务管理解决方案，为各种规模的企业提供最有效的方式来管理其现场服务。其解决方案包括路线优化、可定制的工作应用程序和分析报告，以覆盖您的端到端运营。 MileApp将帮助您优化您的业务并使其更加高效。它是一个现场运营管理系统，提供：无代码移动应用程序构建器、路线优化、自动化报告、数据映射和可视化等等。 MileApp 可以管理现场工作人员，如司机、现场销售、拉票员、技术人员和测量员。
Zupport AI
zupport.ai
为 SaaS 公司提供实时聊天支持。我们的使命是让您的客户满意。 Zupport AI 将自动回答常见问题、报告错误、识别类似问题，并在需要时升级给人工代理。
HyperTrack
hypertrack.com
HyperTrack 提供了实现按需工作和劳动力自动化的构建模块。其用于规划、分配、跟踪和验证的 API 和 SDK 从真实数据中学习，以提高运营 KPI，包括工作完成率、劳动力可靠性、生产力和按时交付。 凭借其强大且对开发人员友好的平台，它提供了劳动力自动化和工作证明解决方案，受到各个行业（从轻工业、安全、零售、酒店、医疗保健到能源和运输）公司的信赖。 HyperTrack 的业务遍及全球，拥有 300 多家客户，他们依靠其平台来提高可见性、运营效率和可扩展性，以支持按小时、任务和轮班工作、交付、现场服务和销售的按需劳动力。 HyperTrack 用于提高美国超过 200 万零工工人以及欧洲、印度、拉丁美洲和非洲数百万工人的生产力、可靠性和安全性。
Droxy
droxy.ai
使用 Droxy 将任何内容转变为引人入胜的 AI 聊天机器人。非常适合加强教育、商业等领域的知识共享。 Droxy 允许您创建面向客户的 AI 代理，它们了解您业务的一切，并可以用您品牌的声音与客户交谈。这些代理可以通过各种渠道处理广泛的客户查询、确定销售线索、预约并回答有关您的产品和服务的复杂客户问题。它们易于构建、管理、监控和扩展 - 您可以在几分钟内准备好代理！
zapfloor
zapfloor.com
Zapfloor 的工作空间管理软件将工作场所体验提升到一个新的水平，为会员、租户和团队提供灵活的工作空间，从而提高满意度、协作性和幸福感。
Workipelago
workipelago.com
Workipelago 是一种将物理和虚拟工作场所结合在一个平台上的解决方案。它以人为本，无论他们在哪里工作或从哪里工作，它都会跟随他们。 - 您可以创建工作空间的交互式平面图 - 保持可见性并联系整个组织的同事、同事 - 在这里您可以管理灵活的办公空间 - 办公桌和会议室 - 在虚拟楼层中聚集远程或跨职能团队 -通过 MS Teams 应用程序和 Azure AD 与 M365 集成，或与其他通信和身份验证渠道（例如 Google、LinkedIn、Zoom、Slack 等）集成。Workipelago 适用于企业和组织以及教育机构（学校、大学等） 。
UrSpayce
urspayce.com
UrSpayce 是一款基于云的集成工作场所管理软件，可帮助企业管理工作场所和混合劳动力。它通过驱动端到端运营的技术简化了员工、访客和供应商的生活。 UrSpayce 正在利用未来的技术改变当今的工作场所。在 UrSpayce.com 免费注册并有效管理您的工作。
Archie
archieapp.co
Archie 为全球数千个现代办公室和共享工作空间提供支持，提供集成解决方案，包括会议室和办公桌预订、访客管理、工作空间分析和联合办公软件。现代的用户界面、强大的管理功能和无与伦比的用户体验使 Archie 与其他解决方案区分开来。中小型企业和企业都喜欢 Archie 的广泛功能，其中包括可视化楼层平面图、访客日志、签到和签出跟踪、会议室安排、座位分配、多位置管理、智能自动化、实时通知、白标签移动应用程序、SSO 和 SCIM、开放 API 等等。 Archie 还与生产力工具（Slack、Teams、Google Calendar 等）、物理访问系统（Kisi、Brivo、Salto 等）、支付提供商、会计软件（QuickBooks 和 Xero）、WiFi 网络（Cisco、Ubiquiti）进行本地集成、Aruba 等）以及许多其他解决方案。无论您是在寻找房间和办公桌预订来支持您的混合办公室、访客管理以提高效率和合规性，还是寻找合适的软件来发展您的联合办公业务，Archie 都是您的解决方案。
