contactSPACE
contactspace.com
contactSPACE 是一种基于云的联络中心软件解决方案，可消除联络中心的成本和复杂性并提高运营效率。 contactSPACE 解决方案提供了一套简单易用的向导驱动工具集成套件，用于全渠道沟通、活动创建、绩效监控等，帮助您实现更大的销售成果并提供更好的客户体验。
Tegsoft
tegsoft.com
Tegsoft 是一种联络中心解决方案，既作为本地 SaaS 运行，又作为云 SaaS 运行，通过电话、网络聊天、电子邮件、消息应用程序、社交媒体、文本、传真等通信渠道提供全渠道客户体验管理。凭借其集成的 CRM 结构，它使您能够了解您的客户并提供真正定制的客户体验。 Tegsoft 每天处理超过 450 个客户的超过 100 万个电话，在 15 个国家/地区拥有 15,000 多个代理，提供 25 种语言支持。 它成立于2008年，由在软件开发、电信行业和国际项目运营方面拥有十多年经验的企业家创立。 Tegsoft 联络中心解决方案是一个基于 Web 的应用程序，允许公司通过不同的通信渠道（例如语音、电子邮件、短信、网络聊天和社交媒体）与客户进行交互。它允许用户通过一个用户友好的界面管理所有这些通信渠道。 Tegsoft 受到各个行业（尤其是金融行业）许多不同公司的青睐。 Tegsoft从一开始就专注于产品开发和研发活动，以在行业中传播创新功能。认证合作伙伴提供售前、售中和售后服务。 Tegsoft Academy 的认证培训师提供产品培训。
Ivinex
ivinex.com
Ivinex CRM 客户关系管理。有关 Ivinex 产品、服务和培训的视频。 Ivinex 正在连接联络中心和客户关系管理世界。凭借其 UUE（统一用户体验），客户能够通过座席体验解决许多挑战。 Ivinex 是一个软件平台，旨在管理各种业务运营，提供提高效率和简化流程的工具。
NuVoxx Cloud Contact Centre
nc3.ca
NuVoxx 云联络中心 (NC3) 是一种基于云的呼入和呼出联络中心解决方案，适用于希望增强联络中心功能和客户体验的组织，而无需部署、管理和维护所需的基础设施。
Authkey
authkey.io
SMS 和 WhatsApp 业务 API 平台，提供一系列通信工具。它提供通过多个渠道发送批量短信、语音通话、电子邮件和 WhatsApp 消息等功能。 Authkey.io 旨在提供快速且人工智能驱动的通信功能，允许开发人员使用强大的 API 将消息传递功能集成到他们的应用程序或服务中。 Authkey.io 的一些主要特性和功能可能包括： * 多渠道传递：Authkey.io允许您选择多个渠道进行消息传递。您可以同时通过各种渠道发送消息，或设置后备选项以实现可靠的消息传递。 * 模板和事件管理：平台支持创建具有动态内容的消息模板。这使您能够通过将动态信息插入预定义模板来个性化您的消息。此外，您可以将多个模板分组为事件，通过单个 API 请求触发它们，以实现高效的消息传递。 （允许 DLT 批准的模板） * 渠道支持：Authkey.io 支持各种通信渠道，包括短信、语音通话、电子邮件和 WhatsApp 消息。这使您可以通过观众喜欢的渠道接触他们。 * API 集成：Authkey.io 提供 API，允许开发人员将消息传递功能集成到他们的应用程序、网站或系统中。这些 API 提供了发送消息、管理模板和控制消息传递所需的端点和方法。
Loris
loris.ai
Loris 使用我们的 AI 驱动的对话智能平台从每次客户互动中提取价值，为 CX 领导者开启了洞察世界。实时分析和经过验证的人工智能模型库相结合，可以在新出现的问题影响您的品牌之前检测到它们，并暴露客户旅程中降低满意度和增加成本的差距。 Loris 涵盖了完整的客户体验生命周期，为组织提供了了解客户问题、监控代理绩效并采取行动持续改进所需的一切。 Loris 将客户对话转化为公司最有价值的资源，为您提供所需的见解，不仅可以优化客户体验，还可以发展您的业务。 通过单一 AI 平台了解客户联系您的原因、您的团队解决问题的效果以及您的客服代表下一步应该说什么——该平台受到领先品牌的信赖，并接受过超过 3 亿次真实客户对话的培训。
DYL
dyl.com
DYL 在跟踪电话、监控、向客户发送短信、加快我们的销售流程以及始终提供帮助的支持人员方面发挥了最大作用。 DYL 是一款一体化业务通信平台，它将电话和 CRM 相结合，可提高您的销售团队的效率并使您的营销工作自动化。通过在一个平台上连接销售、服务和营销团队，您的团队可以更高效地工作，管理层可以跟踪绩效和呼叫活动。这可确保您的潜在客户和客户获得他们期望的优质服务。我们的客户报告新业务增长了 35%，团队生产力提高了 25%。
Sharpen
sharpencx.com
作为您在绩效、生产力和授权方面的合作伙伴，Sharpen 可以提供更好的成果：为客户、代理商和您的企业带来更好的成果。 Sharpen 的联络中心平台经过精心设计和精心设计，可提供全面无缝、直观的体验，让您能够看到并感受到 CX 的差异。
XCALLY
xcally.com
XCALLY 通过以人为本的人工智能彻底改变 CX。 XCALLY 在全球 60 多个国家/地区开展业务，提供基于共同价值观和卓越支持的创新解决方案。但它们不仅仅是尖端技术，它们是以人为本的创新。 他们致力于提供卓越的客户体验，这一点在其最先进的解决方案中得到了体现，这些解决方案由植根于共同利益的文化所培育，并以卓越的支持服务为后盾。 他们欢迎与我们有共同愿景的合作伙伴加入我们的成长之旅，提供指导、帮助和坚定不移的支持。 他们优先考虑质量和可靠性，一丝不苟地关注每一个细节，提供由经过认证的产品支持的全面解决方案，并由其尊敬的合作伙伴的专业知识和经验精心打造。 XCALLY 在 Technesy Holding S.p.A. 旗下运营，该公司致力于投资人力资源、技术和战略合作伙伴关系。 Technesy Holding 的目标是不断发展并提供先进的客户体验解决方案，不仅可以预测行业趋势，还可以满足客户不断变化的需求。
Call Center Studio
callcenterstudio.com
Call Center Studio 基于云的联络中心软件通过无缝的全渠道通信管理彻底改变了客户交互，促进跨多个平台（无论是电话、电子邮件、聊天还是社交媒体）采用统一的客户服务方法。 该软件专为远程操作而设计，为企业提供实时报告和绩效跟踪功能，从而能够即时了解联络中心的动态。 通过利用 Call Center Studio 的强大功能，企业可以显着提高座席工作效率并增强客户体验 (CX)。该平台的先进工具和分析有助于确定需要改进的领域、优化工作流程并确保每次客户互动高效且有效。借助 Call Center Studio，各种规模的公司都可以实现卓越的服务交付，培养更牢固的客户关系并推动业务增长。 所有这些有价值的方面都促使我们成为最好的科技公司之一，并创建 100% 可扩展、经济高效且用户友好的基于云的软件，帮助其他企业为其客户和代理商创造最佳体验。为此，Call Center Studio 受到 700 多家（且还在不断增加）全球 BPO 和各种规模企业的青睐。
uContact
net2phone.com
通过 uContact，在每个渠道的每次互动中提供个性化的客户体验。 ** 更好的工作方式、更好的联系方式 缩短响应时间、提高工作效率并最大限度地延长客服人员的时间。 借助先进的功能，您将在每次呼入、呼出和混合交互中提供高质量的语音体验。 ** 扩大和增强客户互动 通过社交媒体、Whatsapp、实时聊天等方式提高客户参与度。最重要的是，统一的收件箱可以让您从一个地方管理所有通信渠道。内置自动化使您能够无缝管理所有接触点的客户交互。 uContact 是 net2phone 的云和全渠道联络中心解决方案，使用户能够在同一位置管理所有语音和文本交互。这样，它使代理的工作变得更简单、更有条理，而且——为什么不呢——也更有趣；并有助于将您的生产力水平提高 300%。得益于 uContact 市场领先的拨号器、机器人、WhatsApp 和社交媒体集成、IVR、实时仪表板以及许多其他功能，我们的客户可以通过每个渠道在每次互动中为自己的客户提供更好的客户体验。最棒的是，凭借其拖放式开发工具，uContact 能够适应每个客户的需求。跳转到 uContact 并重塑自我。
UJET
ujet.cx
UJET 在人工智能驱动的联络中心创新方面处于领先地位，提供面向未来的云平台，通过尖端人工智能、真正的多模态和移动优先方法重新定义客户体验。我们将人工智能融入客户旅程和联络中心运营的各个方面，以推动自动化和效率。 UJET 的 AI 解决方案为客服人员提供支持、优化客户旅程并转变联络中心运营，以提升体验和可行的见解。 UJET 基于云原生架构和独特的 CRM 优先方法构建，可确保无与伦比的安全性、可扩展性和优先数据洞察（无需存储 PII）。 UJET 专为轻松使用而设计，与企业合作，提供卓越的交互、更明智的决策，并在人工智能驱动的世界中加速增长。
Teloz
teloz.com
Teloz 是云联络中心领域先进技术的巅峰之作。 Teloz 是一种人工智能驱动的解决方案，可提供全渠道体验，将最新功能与无与伦比的效率相结合。凭借其最先进的云联络中心，Teloz 确保跨多个渠道的无缝客户交互。体验 Teloz 的尖端功能，它通过创新的人工智能算法和高级分析来改变客户服务。借助 Teloz，技术与卓越的结合，将您的联络中心运营提升到新的高度。
Reecall
reecall.com
用于管理传入请求的人工智能生产力工具。无限客户中心的卓越性。 7×24 小时接听 100% 的呼入电话。我们会在电话通话过程中自动处理高达 60% 的请求。提高您的团队生产力并专注于为客户提供建议并节省请求处理时间。从第一周开始体验客户的成功。 管理您的联络中心投资回报率并激活正确的杠杆以实现卓越。这是正确的选择！
PromptVoice
promptvoice.com
PromptVoice 提供创新且屡获殊荣的云托管白标音频流和录音解决方案，使 MSP 和电信经销商能够销售高利润的专业语音录音，作为其电话和 UC 主张的一部分。 随着向基于云的电话技术的转变，PromptVoice 看到需要彻底重新发明提示、队列中和等待音频传送到通道优先命题的方式。 PromptVoice Portal 专门设计用于使经销商能够获得他们以前不得不留下的利润。这种极具颠覆性的解决方案提供了出色的功能、简单的流程和简单的定价，所有这些都通过安全的白标门户交付，该门户完全由经销商拥有，但由最终用户运营。 UCaaS 和 CCaaS 平台的制造服务提供商 (MSP) 可以将 PromptVoice 嵌入到其主张中，增加有价值的功能和额外利润，同时使其平台脱颖而出，并减少客户流失。 使用 API 和 SSO 进行集成既简单又快速，可帮助服务提供商提供专业录制的提示、队列中和等待音频，从而为自己及其合作伙伴带来利润。
plan.com
plan.com
通过我们的 my.plan 平台连接您的企业、客户和供应商。跨移动设备和多个网络运行，实现终极连接。 plan.com 是英国领先的商业通信提供商，致力于通过其屡获殊荣的软件解决方案和网络合作伙伴关系连接团队、客户和供应商。 十多年来，plan.com 一直以其技术主导的商业通信方法彻底改变了移动行业。 plan.com 通过终极连接平台 my.plan 制定了商业通信行业标准。 my.plan 深受客户和合作伙伴的信赖，是企业在一个易于使用的平台上全面管理移动连接所需的唯一工具。
Parlance
parlancecorp.com
声音是一个强大的工具。 Parlance 认为，消费者应该在他们每天与之沟通的组织中获得无摩擦、语音驱动的访问。 Parlance 使用对话式 AI 使组织能够利用语音的力量，从而实现现代化并改善每个呼叫者的旅程。 Parlance 使您的客户在打电话时能够自然地说话并快速联系。 超过 25 年的医疗保健、企业和教育专业知识告诉我们，仅靠技术并不能保证其或您的成功。相反，成功来自于建立牢固的合作伙伴关系——了解您的组织、了解您的挑战并支持您的目标。作为一项托管服务，Parlance 不仅提供行业领先的技术，还提供一支充满激情的专业团队，保证投资回报率。
HoduSoft
hodusoft.com
在 HoduSoft，他们致力于通过创新解决方案彻底改变业务通信。作为领先的通信软件提供商，他们帮助全球企业增强客户体验、简化运营并推动增长。 凭借 HoduCC（联络中心软件）和 HoduPBX（IP PBX 软件）等旗舰产品，他们提供量身定制的尖端解决方案，以满足现代企业的多样化需求。无论您是小型初创公司还是大型公司，他们都拥有改造您的通信基础设施的工具和专业知识。 他们的使命很简单：通过提供可靠、可扩展且功能丰富的通信解决方案，帮助企业在数字时代蓬勃发展。从先进的呼叫中心功能到无缝协作工具，它们随时为您的业务提供支持。
Geomant
geomant.com
Geomant 在全球设有办事处，并获得了 Buzzeasy、Avaya、Microsoft、Genesys 和 Cisco 等领先技术提供商的认证，是一家成熟的创新型软件开发商和系统集成商，专门提供提高效率、优化劳动力和加强联络中心的解决方案运营——以及人工智能优先的方法。 作为 Mplus 集团先进技术业务部门 Mtech 的一部分，Gemant 封装了尖端的 AI 技术，如 AI Studio、LiveCoach、Insights 等。 他们致力于帮助企业应对在多个系统和环境中集成和管理通信解决方案的挑战。
FoneBox
frontstage.cc
FrontStage 为新兴数字时代的全渠道通信策略的所有通信渠道提供了统一管理的灵活性。使用单一平台，您将取代各种单一用途应用程序的现有异构环境。我们将其单独连接到所有关键的企业信息系统，从而与您的业务流程和程序完全融合。如果您缺少某些特定的应用程序或流程，我们会将其作为按订单开发的客户模块进行补充，从而使整体沟通策略和业务流程中不遗漏任何环节。通过使用先进技术、人工智能和机器学习，我们将自动化重复程序并提高所提供的护理质量。 FrontStage 不仅会在客户支持方面发挥作用，还会为您带来有关客户互动和需求的宝贵数据。新一代 FrontStage 将提高客户的忠诚度，增加您对他们行为的了解，同时大幅降低您的运营成本。
Fonada
fonada.com
Fonada 为企业提供端到端客户参与广播解决方案。它帮助组织通过自动呼叫和短信发送促销优惠、提醒、更新等。 Fonada 成立于 2018 年，其使命是帮助初创公司接触数百万客户并成为家喻户晓的品牌。它由 Nitish Gopalani 先生和 Sumit Mohan Saxena 先生创立。自成立以来，它已经取得了长足的进步，帮助 200 多家企业创新、提升品牌形象，并通过战略洞察提高投资回报率，保持市场领先地位。
Edify
edify.cx
Edify 是一个单窗口全球通信平台，提供连接组织内外每个人、系统和渠道的工具。它将联络中心 (CCaaS)、统一通信 (UCaaS) 和每个渠道的 API（由 AI 提供支持）整合到一个云原生无代码包中。 Edify 的使命是激发业务用户和开发人员的集体力量，创造员工和客户喜爱的体验。
Dexem
dexem.com
法国 SaaS 软件发行商 Dexem 帮助公司实现呼叫管理现代化，并通过电话与客户建立持久的联系。 与 Dexem 一起： - 分析您的来电来源（营销活动、媒体、流量来源）并使用来电跟踪优化您的营销投资。 - 使用交互式语音服务器 (IVR) 自动验证和路由您的来电。 - 使用呼叫管理器管理团队的来电和去电并提高他们的效率。 超过 500 家公司信任我们。和他们一样，使用 Dexem 实现您的呼叫管理现代化！
Comstice
comstice.com
Comstice, Inc. 是客户交互/联络中心领域的老牌企业（20 多年），提供座席网络电话、报告和墙板解决方案，这些解决方案部署简单，易于座席、主管、经理和业务利益相关者互动。 Comstice 解决方案支持 Avaya、Cisco 和 Amazon Connect 联络中心技术，并已在全球多个行业进行部署，包括地方和国家政府部门、制造和汽车行业、银行、金融和医疗保健。 通过帮助员工形成团队联系，Comstice 使企业能够提供更好的客户服务、响应不断变化的客户需求的业务并在竞争中脱颖而出。 Comstice 在伦敦和美国设有办事处，在全球范围内提供服务和支持。
CommandLInk
commandlink.com
CommandLink 利用我们集成到一个云应用程序中的单源全栈技术解决方案，为企业提供变革性的数字战略优势。我们构建具有集成托管安全性的下一代软件定义混合网络 (SD-WAN)，与云通信和协作软件统一，并完全集成到 Command|Link SaaS 平台中。我们的支持是与监控和警报集成的服务工作流程、自动支持案例创建以及分配给由经过认证的第 3 级工程师组成的专门 Command|POD 团队，并由 100% 正常运行时间 SLA 选项提供支持。
calldesk
calldesk.ai
calldesk 使联络中心能够自动执行重复的呼入呼叫，以提供最佳的客户体验，同时优化成本。作为欧洲人工智能语音代理（自主虚拟代理立即可用、24/7、无需排队时间）的先驱，Calldesk 使联络中心能够腾出数千个小时，让其代理专注于高附加值的交互。 calldesk 语音代理已在 COVEA、Enedis、La Poste、OUI.sncf、CNP Assurances 和 Dalkia 的客户服务中投入使用，2019 年处理了超过 1000 万个呼叫。
Aheeva
aheeva.com
Aheeva 创建于 2000 年，专注于为联络中心提供卓越技术解决方案的产品和服务。 Aheeva软件套件集合了高效管理联络中心所需的所有功能：智能分配呼入和呼出呼叫、多种高性能拨号模式（预测、渐进、预览）、多语言界面、无限数量的详细报告、无限数量路由脚本、质量控制（远程实时监听）、音视频通话录音、音视频现场监控、人员管理…… 这些应用程序将使您的公司变得虚拟，因为它们被集成到一个简单、完全灵活的平台中，可以从任何有互联网连接的地方进行访问。 借助 AheevaCCS，您可以提高联络中心的投资回报（无论其规模如何），以实现卓越的客户服务并获得更高的盈利能力。
Telebroad
telebroad.com
欢迎来到 Telebroad，它是基于云的 PBX 电话系统的行业领导者。我们的解决方案灵活、经济实惠且可靠，非常适合各种规模的企业。 为什么选择电视广播？ • 高级功能：不断更新最新技术。 • 可扩展性：随着您的业务扩展，轻松扩展您的电话系统。 • 轻松设置：快速、轻松地实施。 • 最短的停机时间：基于云的可靠维护。 • 安全性：您的通信始终受到保护。 • 全面支持：我们的专业团队随时为您提供帮助。 • 可靠性：体验无中断的无缝通信。 美国各地数以千计的企业信赖 Telebroad 来简化他们的沟通并帮助他们蓬勃发展。 Telebroad 是行业创新者，提供基于云的 PBX 电话系统，该系统灵活、经济且可靠，足以满足各种类型和规模的企业的需求和细微差别。 在 Telebroad，我们的使命是提供最先进、功能丰富的通信系统，该系统灵活、可扩展、易于实施、轻松维护、绝对安全、持续更新、全面服务和支持，最重要的是可靠。
virtualQ
virtualq.io
virtualQ 是智能等待循环和回拨服务的市场领导者。它专注于服务领域的客户体验优化，为该地区带来独特的服务解决方案。凭借基于智能等待环管理和语音智能（AI）的产品组合，我们的服务科技企业创建了一个以客户为导向的数字服务世界。 virtualQ 的智能等待循环管理结合了最好的机器学习和数据科学技术：我们获得专利的智能等待循环和回呼服务（虚拟队列）消除了服务热线的等待。虚拟助理会取代呼叫者的位置，并在轮到他们时通知他们。这可以让顾客免去烦人的等待，并平衡一天中的高峰期。使用基于工作负载的智能预约管理（virtualQ 预约），您还可以为客户提供个人咨询时段，以解决不太紧急、咨询密集度较高的主题，从而填补空闲时间。 作为服务领域的先驱，virtualQ 的产品组合涵盖基于数据的现代语音智能 (AI)，可为您的客户提供创新且可靠的服务。智能算法和语音自动化技术根据客户需要的帮助对客户进行分类，确保为他们提供更简化的服务。它还允许客户在不涉及呼叫代理的情况下更改他们的个人信息。此外，virtualQ 语音智能 (AI) 可以通过电话自动回答客户反复提出的问题，让您的客户不必费力地寻找常见问题解答。这使您能够创造积极的客户体验并最大程度地减少咨询次数。
SaleSquared
salesquared.io
SaleSquared 为企业销售和支持团队提供语音、VOIP、对话式人工智能、聊天机器人和短信通信解决方案。加入 1000 多个品牌，通过我们的解决方案解决您的呼入 + 呼出呼叫管理需求，提高您的销售额，并为您的所有客户提供更好的支持。
