第 9 页 - 替代项 - Mitel MiCollab
NuVoxx Cloud Contact Centre
nc3.ca
NuVoxx 云联络中心 (NC3) 是一种基于云的呼入和呼出联络中心解决方案，适用于希望增强联络中心功能和客户体验的组织，而无需部署、管理和维护所需的基础设施。
PhoneIQ
phoneiq.co
PhoneIQ 是一种新型的基于云的联络中心和统一通信软件，专为使用 Salesforce 的公司设计和构建。与传统电话和呼叫中心解决方案不同，PhoneIQ 与 Salesforce 平台完全集成，利用 CRM 和 AI 中的数据从根本上改变业务通信的工作方式。 PhoneIQ 可在 Salesforce AppExchange 上使用，只需几分钟即可安装并部署给全球数千名用户。管理员可以立即购买 50 多个国家/地区的电话号码，且呼叫容量不受限制，并使用 PhoneIQ 的拖放界面轻松设置由 Salesforce 支持的 IVR 系统。 它可以与您的员工已有的设备配合使用，例如：个人电...
Mindful
getmindful.com
Mindful 是为全球最大品牌提供的一流客户体验解决方案。对我们来说，以客户为中心是关键，因此它们弥合了体验之间的差距，在最适合您的时间为客户提供您所需的帮助。 Mindful 通过语音、数字、文本和面对面等渠道引导客户，为每次互动增添情商，为客户提供一流的体验，为座席提供强大的体验，并为品牌提供最高效率。 * 赢得客户旅程对于品牌的蓬勃发展至关重要，Mindful 弥合了互不相关的体验之间的差距。 * 数字死角被无代码呼叫调度程序取代，为客户传递上下文，同时创建可预测的队列量。 * 通过在 IVR 中提供首要回调，传统的等待时间已成为过去。 8 通过状态更新和通过短信重新连接的选项来管理...
Authkey
authkey.io
SMS 和 WhatsApp 业务 API 平台，提供一系列通信工具。它提供通过多个渠道发送批量短信、语音通话、电子邮件和 WhatsApp 消息等功能。 Authkey.io 旨在提供快速且人工智能驱动的通信功能，允许开发人员使用强大的 API 将消息传递功能集成到他们的应用程序或服务中。 Authkey.io 的一些主要特性和功能可能包括： * 多渠道传递：Authkey.io允许您选择多个渠道进行消息传递。您可以同时通过各种渠道发送消息，或设置后备选项以实现可靠的消息传递。 * 模板和事件管理：平台支持创建具有动态内容的消息模板。这使您能够通过将动态信息插入预定义模板来个性化您的消息。...
Loris
loris.ai
Loris 使用我们的 AI 驱动的对话智能平台从每次客户互动中提取价值，为 CX 领导者开启了洞察世界。实时分析和经过验证的人工智能模型库相结合，可以在新出现的问题影响您的品牌之前检测到它们，并暴露客户旅程中降低满意度和增加成本的差距。 Loris 涵盖了完整的客户体验生命周期，为组织提供了了解客户问题、监控代理绩效并采取行动持续改进所需的一切。 Loris 将客户对话转化为公司最有价值的资源，为您提供所需的见解，不仅可以优化客户体验，还可以发展您的业务。 通过单一 AI 平台了解客户联系您的原因、您的团队解决问题的效果以及您的客服代表下一步应该说什么——该平台受到领先品牌的信赖，并接...
RingCX
ringcentral.com
RingCX 结合了尖端的 RingSense™ AI、全渠道联络中心和 RingCentral RingEX，提供了下一代人工智能驱动的解决方案，并将产品、包装和定价进行了颠覆性组合。它在与智能虚拟代理的每次交互之前、期间和之后注入人工智能、实时指导、自动化质量管理和对话智能，以提高运营效率，并通过单一管理平台提高代理绩效，涵盖语音、视频和语音等所有交互。 20 多个数字频道。它采用颠覆性的定价和包装，以提供较低的总拥有成本和可预测的每月定价。随着客户需求的变化，RingCX 帮助企业快速适应，确保其 CX 投资面向未来。
DYL
dyl.com
DYL 在跟踪电话、监控、向客户发送短信、加快我们的销售流程以及始终提供帮助的支持人员方面发挥了最大作用。 DYL 是一款一体化业务通信平台，它将电话和 CRM 相结合，可提高您的销售团队的效率并使您的营销工作自动化。通过在一个平台上连接销售、服务和营销团队，您的团队可以更高效地工作，管理层可以跟踪绩效和呼叫活动。这可确保您的潜在客户和客户获得他们期望的优质服务。我们的客户报告新业务增长了 35%，团队生产力提高了 25%。
Sharpen
sharpencx.com
作为您在绩效、生产力和授权方面的合作伙伴，Sharpen 可以提供更好的成果：为客户、代理商和您的企业带来更好的成果。 Sharpen 的联络中心平台经过精心设计和精心设计，可提供全面无缝、直观的体验，让您能够看到并感受到 CX 的差异。
Bright Pattern
brightpattern.com
Bright Pattern 提供人工智能驱动的全渠道联络中心软件。为了让客户服务、销售和营销更加明亮、快捷，Bright Pattern 提供了具有嵌入式人工智能的先进全渠道云平台。 Bright Pattern 的平台可用于所有数字渠道，如语音、文本、聊天、电子邮件、视频、即时通讯工具和机器人。 Bright Pattern 还提供原生全渠道质量管理，使公司能够衡量每个渠道上的每次互动。该公司由联络中心解决方案行业资深人士团队创立，现在的目标是通过先进的云优先方法提供面向未来的架构。
wolkvox
wolkvox.com
wolkvox 是最具创新性、可靠、易于使用和快速实施的联络中心和 CRM 云解决方案，它在 SaaS 模式下提供服务，允许在世界任何地方普遍访问我们的软件。 wolkvox 套件保证客户和合作者之间的良好体验；在同一平台上整合渠道和互动；使用分析来预测客户行为、自动化流程、管理风险和保护信息。
ULTATEL
ultatel.com
统一通信解决方案的 SaaS 提供商。 ULTAtel 使人们能够随时随地协同工作并获取最佳工作所需的信息。 我们的云平台汇集了电话、视频、消息、文本和业务应用程序，使人们可以在任何设备上连接、会面和交换信息。 我们热衷于利用我们的技术和经验帮助企业应对对其重要的挑战，通过企业级平台为各种规模的公司提供卓越的服务，并为最大的跨国组织提供完全可扩展和可定制的服务。 ULTAtel 致力于创造机会平等、多元化、热情和支持性的工作场所。
XCALLY
xcally.com
XCALLY 通过以人为本的人工智能彻底改变 CX。 XCALLY 在全球 60 多个国家/地区开展业务，提供基于共同价值观和卓越支持的创新解决方案。但它们不仅仅是尖端技术，它们是以人为本的创新。 他们致力于提供卓越的客户体验，这一点在其最先进的解决方案中得到了体现，这些解决方案由植根于共同利益的文化所培育，并以卓越的支持服务为后盾。 他们欢迎与我们有共同愿景的合作伙伴加入我们的成长之旅，提供指导、帮助和坚定不移的支持。 他们优先考虑质量和可靠性，一丝不苟地关注每一个细节，提供由经过认证的产品支持的全面解决方案，并由其尊敬的合作伙伴的专业知识和经验精心打造。 XCALLY 在 Tec...
Call Center Studio
callcenterstudio.com
Call Center Studio 基于云的联络中心软件通过无缝的全渠道通信管理彻底改变了客户交互，促进跨多个平台（无论是电话、电子邮件、聊天还是社交媒体）采用统一的客户服务方法。 该软件专为远程操作而设计，为企业提供实时报告和绩效跟踪功能，从而能够即时了解联络中心的动态。 通过利用 Call Center Studio 的强大功能，企业可以显着提高座席工作效率并增强客户体验 (CX)。该平台的先进工具和分析有助于确定需要改进的领域、优化工作流程并确保每次客户互动高效且有效。借助 Call Center Studio，各种规模的公司都可以实现卓越的服务交付，培养更牢固的客户关系并推动业务...
uContact
net2phone.com
通过 uContact，在每个渠道的每次互动中提供个性化的客户体验。 ** 更好的工作方式、更好的联系方式 缩短响应时间、提高工作效率并最大限度地延长客服人员的时间。 借助先进的功能，您将在每次呼入、呼出和混合交互中提供高质量的语音体验。 ** 扩大和增强客户互动 通过社交媒体、Whatsapp、实时聊天等方式提高客户参与度。最重要的是，统一的收件箱可以让您从一个地方管理所有通信渠道。内置自动化使您能够无缝管理所有接触点的客户交互。 uContact 是 net2phone 的云和全渠道联络中心解决方案，使用户能够在同一位置管理所有语音和文本交互。这样，它使代理的工作变得更简单、更有条...
UJET
ujet.cx
UJET 在人工智能驱动的联络中心创新方面处于领先地位，提供面向未来的云平台，通过尖端人工智能、真正的多模态和移动优先方法重新定义客户体验。我们将人工智能融入客户旅程和联络中心运营的各个方面，以推动自动化和效率。 UJET 的 AI 解决方案为客服人员提供支持、优化客户旅程并转变联络中心运营，以提升体验和可行的见解。 UJET 基于云原生架构和独特的 CRM 优先方法构建，可确保无与伦比的安全性、可扩展性和优先数据洞察（无需存储 PII）。 UJET 专为轻松使用而设计，与企业合作，提供卓越的交互、更明智的决策，并在人工智能驱动的世界中加速增长。
Whistlehub
whistlehub.com
Whistlehub 帮助组织防止欺诈、欺凌和骚扰等问题。 Whistlehub 是一种补充性风险管理工具，专注于匿名通信和灵活的收件箱，可帮助组织更快地识别和调查问题。 Whistlehub 是一个现代化的举报系统，适用于使用 Google 和 Microsoft 进行工作的组织。 Whistlehub 是 Microsoft for Startups 创始人中心的一部分。
Teloz
teloz.com
Teloz 是云联络中心领域先进技术的巅峰之作。 Teloz 是一种人工智能驱动的解决方案，可提供全渠道体验，将最新功能与无与伦比的效率相结合。凭借其最先进的云联络中心，Teloz 确保跨多个渠道的无缝客户交互。体验 Teloz 的尖端功能，它通过创新的人工智能算法和高级分析来改变客户服务。借助 Teloz，技术与卓越的结合，将您的联络中心运营提升到新的高度。
Reecall
reecall.com
用于管理传入请求的人工智能生产力工具。无限客户中心的卓越性。 7×24 小时接听 100% 的呼入电话。我们会在电话通话过程中自动处理高达 60% 的请求。提高您的团队生产力并专注于为客户提供建议并节省请求处理时间。从第一周开始体验客户的成功。 管理您的联络中心投资回报率并激活正确的杠杆以实现卓越。这是正确的选择！
PromptVoice
promptvoice.com
PromptVoice 提供创新且屡获殊荣的云托管白标音频流和录音解决方案，使 MSP 和电信经销商能够销售高利润的专业语音录音，作为其电话和 UC 主张的一部分。 随着向基于云的电话技术的转变，PromptVoice 看到需要彻底重新发明提示、队列中和等待音频传送到通道优先命题的方式。 PromptVoice Portal 专门设计用于使经销商能够获得他们以前不得不留下的利润。这种极具颠覆性的解决方案提供了出色的功能、简单的流程和简单的定价，所有这些都通过安全的白标门户交付，该门户完全由经销商拥有，但由最终用户运营。 UCaaS 和 CCaaS 平台的制造服务提供商 (MSP) 可以将 ...
plan.com
plan.com
通过我们的 my.plan 平台连接您的企业、客户和供应商。跨移动设备和多个网络运行，实现终极连接。 plan.com 是英国领先的商业通信提供商，致力于通过其屡获殊荣的软件解决方案和网络合作伙伴关系连接团队、客户和供应商。 十多年来，plan.com 一直以其技术主导的商业通信方法彻底改变了移动行业。 plan.com 通过终极连接平台 my.plan 制定了商业通信行业标准。 my.plan 深受客户和合作伙伴的信赖，是企业在一个易于使用的平台上全面管理移动连接所需的唯一工具。
Parlance
parlancecorp.com
声音是一个强大的工具。 Parlance 认为，消费者应该在他们每天与之沟通的组织中获得无摩擦、语音驱动的访问。 Parlance 使用对话式 AI 使组织能够利用语音的力量，从而实现现代化并改善每个呼叫者的旅程。 Parlance 使您的客户在打电话时能够自然地说话并快速联系。 超过 25 年的医疗保健、企业和教育专业知识告诉我们，仅靠技术并不能保证其或您的成功。相反，成功来自于建立牢固的合作伙伴关系——了解您的组织、了解您的挑战并支持您的目标。作为一项托管服务，Parlance 不仅提供行业领先的技术，还提供一支充满激情的专业团队，保证投资回报率。
Collab
collab.com
Collab 提供随时随地可用的云联络中心服务。他们通过在任何接触点进行高效互动，让参与变得简单轻松。20 多年来，他们一直为全球各种规模的企业提供屡获殊荣的平台。 Collab 可实现数字化转型，并有助于实现自动化和人机交互之间的适当平衡。他们的产品基于云并由 Microsoft Azure 支持，从而实现更大的灵活性和轻松的部署。此外，还提供本地解决方案。 他们的产品组合包括 Nubitalk Cloud、OneContact CC、OneContact WFO、OneContact Gamification 和 AI 驱动的模块。 Collab 由在联络中心业务方面拥有丰富经验的团...
menetalk
menetalk.com
Menetalk 基于云的商务电话系统。在几分钟内发起您的第一个呼叫，使您的团队可以从任何位置进行有效沟通。
Jet Interactive
jetinteractive.com.au
Jet 为企业提供所有工具，让商务电话更好地为您服务。 利用 Jet 的移动和桌面软件电话应用程序来管理来自任何地方的呼叫，或设置桌面电话以获得更永久的工作站。 Jet 的系统经过精心设计，无论您在哪里工作，都可以轻松接听电话。 使用 Jet 的拖放呼叫流程构建器，只需单击鼠标即可更改、修改和改善您的呼叫者体验。无论您是想将呼叫者引导至更合适的部门、减少可在线处理的查询的呼叫量、减少处理时间还是对系统进行任何其他改进。这一切都可以在没有 IT、没有学位、没有顾问的情况下完成。 报告重要事项，借助 Jet 一流的报告，您可以查看所有通话活动。从引发呼叫的营销活动或关键字，到应答的座席、处理...
interface.ai
interface.ai
Interface.ai 是代理人工智能解决方案的领先提供商，专门为社区银行和信用合作社提供服务。其人工智能平台跨语音、数字和员工辅助渠道提供无缝、统一的体验，所有这些都由一个持续学习和自主操作的人工智能大脑提供支持。 Interface.ai 致力于推动自动化、确保合规性并提高客户满意度，提供易于集成、扩展和管理的预先训练的 AI 解决方案。 Interface.ai 受到数百家金融机构的信赖，致力于帮助他们实现业务目标，同时帮助他们的客户通过代理 AI 实现财务健康。
Hoiio
hoiio.com
六年前，Hoiio 成立，其使命是简化沟通方式。如今，他们创建了灵活且活跃的云通信技术，可以满足不断变化的企业需求。 通过将复杂的系统简化为托管在云上的优雅应用程序；他们希望改变企业主和专业人士建立业务通信系统的方式。专为企业构建和设计，用户可以在最短的设置时间内享受最大的灵活性和控制力。 Hoiio 还为希望构建具有电话功能的应用程序的开发人员提供 API。
HoduSoft
hodusoft.com
在 HoduSoft，他们致力于通过创新解决方案彻底改变业务通信。作为领先的通信软件提供商，他们帮助全球企业增强客户体验、简化运营并推动增长。 凭借 HoduCC（联络中心软件）和 HoduPBX（IP PBX 软件）等旗舰产品，他们提供量身定制的尖端解决方案，以满足现代企业的多样化需求。无论您是小型初创公司还是大型公司，他们都拥有改造您的通信基础设施的工具和专业知识。 他们的使命很简单：通过提供可靠、可扩展且功能丰富的通信解决方案，帮助企业在数字时代蓬勃发展。从先进的呼叫中心功能到无缝协作工具，它们随时为您的业务提供支持。
Goldfish.ie
goldfish.ie
Goldfish 是一家爱尔兰云电信公司，为爱尔兰和国外的企业提供 VoIP 服务。客户包括 Dropbox、IDG Direct 和 Sisk Group 等大型蓝筹公司，以及 Boxever 等中小企业和初创企业。 Goldfish 帮助企业将电信从传统电话系统转移到云，这使他们能够访问大量基于云的新功能，并降低通话成本。 Goldfish 最近因其 Quvu Phonebridge 集成而被任命为 Zoho CRM 的爱尔兰电信合作伙伴。 Quvu 是 Goldfish 的新“软件即服务”，适用于拥有员工处理大量呼叫的公司（例如联络中心）。 Quvu 与他们的 VoIP 服务并存，让...
Geomant
geomant.com
Geomant 在全球设有办事处，并获得了 Buzzeasy、Avaya、Microsoft、Genesys 和 Cisco 等领先技术提供商的认证，是一家成熟的创新型软件开发商和系统集成商，专门提供提高效率、优化劳动力和加强联络中心的解决方案运营——以及人工智能优先的方法。 作为 Mplus 集团先进技术业务部门 Mtech 的一部分，Gemant 封装了尖端的 AI 技术，如 AI Studio、LiveCoach、Insights 等。 他们致力于帮助企业应对在多个系统和环境中集成和管理通信解决方案的挑战。
FoneBox
frontstage.cc
FrontStage 为新兴数字时代的全渠道通信策略的所有通信渠道提供了统一管理的灵活性。使用单一平台，您将取代各种单一用途应用程序的现有异构环境。我们将其单独连接到所有关键的企业信息系统，从而与您的业务流程和程序完全融合。如果您缺少某些特定的应用程序或流程，我们会将其作为按订单开发的客户模块进行补充，从而使整体沟通策略和业务流程中不遗漏任何环节。通过使用先进技术、人工智能和机器学习，我们将自动化重复程序并提高所提供的护理质量。 FrontStage 不仅会在客户支持方面发挥作用，还会为您带来有关客户互动和需求的宝贵数据。新一代 FrontStage 将提高客户的忠诚度，增加您对他们行为的了解...