第 9 页 - 替代项 - ipSCAPE
XCALLY
xcally.com
XCALLY 通过以人为本的人工智能彻底改变 CX。 XCALLY 在全球 60 多个国家/地区开展业务，提供基于共同价值观和卓越支持的创新解决方案。但它们不仅仅是尖端技术，它们是以人为本的创新。 他们致力于提供卓越的客户体验，这一点在其最先进的解决方案中得到了体现，这些解决方案由植根于共同利益的文化所培育，并以卓越的支持服务为后盾。 他们欢迎与我们有共同愿景的合作伙伴加入我们的成长之旅，提供指导、帮助和坚定不移的支持。 他们优先考虑质量和可靠性，一丝不苟地关注每一个细节，提供由经过认证的产品支持的全面解决方案，并由其尊敬的合作伙伴的专业知识和经验精心打造。 XCALLY 在 Tec...
Call Center Studio
callcenterstudio.com
Call Center Studio 基于云的联络中心软件通过无缝的全渠道通信管理彻底改变了客户交互，促进跨多个平台（无论是电话、电子邮件、聊天还是社交媒体）采用统一的客户服务方法。 该软件专为远程操作而设计，为企业提供实时报告和绩效跟踪功能，从而能够即时了解联络中心的动态。 通过利用 Call Center Studio 的强大功能，企业可以显着提高座席工作效率并增强客户体验 (CX)。该平台的先进工具和分析有助于确定需要改进的领域、优化工作流程并确保每次客户互动高效且有效。借助 Call Center Studio，各种规模的公司都可以实现卓越的服务交付，培养更牢固的客户关系并推动业务...
uContact
net2phone.com
通过 uContact，在每个渠道的每次互动中提供个性化的客户体验。 ** 更好的工作方式、更好的联系方式 缩短响应时间、提高工作效率并最大限度地延长客服人员的时间。 借助先进的功能，您将在每次呼入、呼出和混合交互中提供高质量的语音体验。 ** 扩大和增强客户互动 通过社交媒体、Whatsapp、实时聊天等方式提高客户参与度。最重要的是，统一的收件箱可以让您从一个地方管理所有通信渠道。内置自动化使您能够无缝管理所有接触点的客户交互。 uContact 是 net2phone 的云和全渠道联络中心解决方案，使用户能够在同一位置管理所有语音和文本交互。这样，它使代理的工作变得更简单、更有条...
UJET
ujet.cx
UJET 在人工智能驱动的联络中心创新方面处于领先地位，提供面向未来的云平台，通过尖端人工智能、真正的多模态和移动优先方法重新定义客户体验。我们将人工智能融入客户旅程和联络中心运营的各个方面，以推动自动化和效率。 UJET 的 AI 解决方案为客服人员提供支持、优化客户旅程并转变联络中心运营，以提升体验和可行的见解。 UJET 基于云原生架构和独特的 CRM 优先方法构建，可确保无与伦比的安全性、可扩展性和优先数据洞察（无需存储 PII）。 UJET 专为轻松使用而设计，与企业合作，提供卓越的交互、更明智的决策，并在人工智能驱动的世界中加速增长。
Collab
collab.com
Collab 提供随时随地可用的云联络中心服务。他们通过在任何接触点进行高效互动，让参与变得简单轻松。20 多年来，他们一直为全球各种规模的企业提供屡获殊荣的平台。 Collab 可实现数字化转型，并有助于实现自动化和人机交互之间的适当平衡。他们的产品基于云并由 Microsoft Azure 支持，从而实现更大的灵活性和轻松的部署。此外，还提供本地解决方案。 他们的产品组合包括 Nubitalk Cloud、OneContact CC、OneContact WFO、OneContact Gamification 和 AI 驱动的模块。 Collab 由在联络中心业务方面拥有丰富经验的团...
Geomant
geomant.com
Geomant 在全球设有办事处，并获得了 Buzzeasy、Avaya、Microsoft、Genesys 和 Cisco 等领先技术提供商的认证，是一家成熟的创新型软件开发商和系统集成商，专门提供提高效率、优化劳动力和加强联络中心的解决方案运营——以及人工智能优先的方法。 作为 Mplus 集团先进技术业务部门 Mtech 的一部分，Gemant 封装了尖端的 AI 技术，如 AI Studio、LiveCoach、Insights 等。 他们致力于帮助企业应对在多个系统和环境中集成和管理通信解决方案的挑战。
Edify
edify.cx
Edify 是一个单窗口全球通信平台，提供连接组织内外每个人、系统和渠道的工具。它将联络中心 (CCaaS)、统一通信 (UCaaS) 和每个渠道的 API（由 AI 提供支持）整合到一个云原生无代码包中。 Edify 的使命是激发业务用户和开发人员的集体力量，创造员工和客户喜爱的体验。
Aheeva
aheeva.com
Aheeva 创建于 2000 年，专注于为联络中心提供卓越技术解决方案的产品和服务。 Aheeva软件套件集合了高效管理联络中心所需的所有功能：智能分配呼入和呼出呼叫、多种高性能拨号模式（预测、渐进、预览）、多语言界面、无限数量的详细报告、无限数量路由脚本、质量控制（远程实时监听）、音视频通话录音、音视频现场监控、人员管理…… 这些应用程序将使您的公司变得虚拟，因为它们被集成到一个简单、完全灵活的平台中，可以从任何有互联网连接的地方进行访问。 借助 AheevaCCS，您可以提高联络中心的投资回报（无论其规模如何），以实现卓越的客户服务并获得更高的盈利能力。
Luware
luware.com
Luware 开发客户服务解决方案，使组织能够更有效地沟通。 Luware Nimbus 是 Luware 的联络中心即服务解决方案，充分利用 Microsoft 技术堆栈，添加了有效管理 Microsoft Teams 中的客户查询所需的联络中心和智能任务路由功能。 Luware Recording 通过完全托管的云录制解决方案扩展了产品范围，使组织能够充分利用这些现代通信渠道，同时保持合规性。
MCube
mcube.com
欢迎来到 MCUBE - 您在印度值得信赖的云电话合作伙伴！ 在 MCUBE，他们通过旨在将您的业务提升到新高度的尖端解决方案重新定义了卓越通信。作为领先的云电话服务提供商，他们专注于提供一整套通信工具来简化和增强您的客户交互。 他们的解决方案： * 联络中心解决方案：无缝管理客户互动，提供无与伦比的服务。 * IVRS（交互式语音应答系统）：通过自动化、交互式客户支持提高效率。 * 自动拨号器：通过自动拨出呼叫提高工作效率。 * 免费电话号码：通过免费通讯建立全国性的影响力。 * 软电话解决方案：为您的团队提供灵活的、基于软件的电话服务。 * 未接来电服务：通过未接来电解决方案轻松捕获潜...
FluentStream
fluentstream.com
FluentStream 是面向中小型企业的领先通信提供商，连续六年被 Inc. 5000 评为增长最快的私营公司之一。 FluentStream 的使命是简化企业与客户的沟通方式。 FluentStream 使服务、销售和其他专业人员能够从任何设备或位置提供卓越的客户体验。
C-Zentrix
c-zentrix.com
C-Zentrix 是领先的客户体验和联络中心解决方案提供商，客户遍布印度、亚太地区、中东、北美和非洲。 它不断创新并为联络中心提供人工智能驱动的解决方案。 C-Zentrix 是客户体验方面的专家，在管理大型联络中心、全国范围内的部署以及与众多第三方解决方案的集成方面拥有丰富的经验。他们了解客户的需求和您独特的工作流程。 C-Zentrix 早在 2005 年就已成为最具创新性产品之一的先驱，即盒式联络中心解决方案。发布后就没有回头路了。它提供语音、视频和数字解决方案，例如 WhatsApp、社交、电子邮件和服务以及领先的 CRM。全渠道解决方案是一种一体化客户体验解决方案，具有最先进...
Alvaria
alvaria.com
Alvaria, Inc. 是两家最佳技术提供商的控股公司：Alvaria CX（客户体验外呼技术合规性和自助服务领域的领导者）和 Aspect（其员工敬业度管理解决方案提供工作创新的未来）。虽然 Alvaria 仍然是一家公司，但其未来的业务运营结构和市场品牌是两个——Alvaria CX 和 Aspect。 Alvaria 品牌通过构建支持最佳客户体验和员工敬业度的软件来增强人与人之间的联系。他们的软件旨在通过优化员工敬业度和增强客户互动来增强团队和客户的能力。他们的解决方案使代理的日常工作变得更好，从而改善客户的体验。 他们超越了入站和出站的范围，创建了一个全面的软件驱动系统，使您的...
Evolve IP
evolveip.net
Evolve IP 将统一通信、协作、语音、虚拟桌面和联络中心工具整合到一个安全的解决方案中。 Evolve IP 与 IT 专业人员合作，将他们的基本生产力和通信工具整合到一个安全的基于云的解决方案中，该解决方案针对混合劳动力进行了微调并作为服务提供。通过集成这些互不相连的系统并填补空白，我们提高了生产力和安全性，增加了正常运行时间，让每个人的未来工作变得更加美好。
ConnectPath
connectpath.cx
ConnectPath 是在与 Amazon Connect 相同的 AWS 商业区域中进行的无服务器实施。它利用许多 AWS 服务，包括 Route 53、CloudFront、S3、API Gateway、AppSync、Lambda、DynamoDB、Cognito、SNS、SQS 和 SES。它是一个完全弹性的架构，可以按需扩展。 ConnectPath 设计为仅用作 Amazon Connect 呼叫中心的代理桌面。任何拥有系统管理员权限的人都可以按照本博客其他地方的加入流程，在 15 分钟内加入 ConnectPath。 在加入过程中，ConnectPath 使用 CloudF...
Fusion Connect
fusionconnect.com
Fusion Connect 是行业领先的云通信提供商，它消除了复杂性，以便客户可以专注于运营他们的业务。我们利用我们的技术专业知识和行业知识为客户构建“合适”的通信和协作解决方案，无论是托管连接和网络访问、UCaaS、CCaaS、SD-WAN、托管安全还是 Microsoft Teams。 Fusion Connect 是摩根士丹利旗下公司，采用独特的客户至上方法来构建、实施和支持定制解决方案，并提供以行业领先的服务保证为后盾的正常运行时间性能。
Maqsam
maqsam.com
Maqsam 是中东和北非地区领先的阿拉伯人工智能联络中心解决方案，旨在彻底改变客户体验。利用人工智能技术的突破性进步，Maqsam 率先推出了准确的阿拉伯语通话转录、高级分析和见解，以及利用其内部设计的法学硕士的独特人工智能建模。 借助 Maqsam，支持和销售团队可以自动执行重复性任务、提高效率并推动多个通信渠道（包括语音通话、WhatsApp 等）的收入增长。我们帮助公司扩大市场覆盖范围，并通过 200 多个城市的本地号码建立本地业务。公司可以将 Maqsam 与其首选的 CRM 系统集成，以优化数据管理并提供超出预期的客户服务。
CloudCall
cloudcall.com
CloudCall 无与伦比的 CRM 集成可统一您的通信、提高数据质量、提高工作效率并捕获所有对话。 CloudCall 是为您的销售和招聘团队提供的语音和通信系统。 在不离开 CRM 或 ATS 的情况下，招聘人员和销售人员可以： * 通过点击通话、列表强力拨号和预先录制的语音邮件投递来快速完成任务 * 通过集成注释和自动通话录音无缝捕获数据 * 通过来电通知查看相关来电备注和详细信息 * 使用自己的设备，像在办公室一样高效地进行远程工作 * 公司通过通话录音和实时通话监控更好地发现问题并复制最佳实践
3CLogic
3clogic.com
3CLogic 凭借其领先的云联络中心和 AI 功能转变客户和员工体验，这些功能专门用于增强当今领先的 CRM 和客户服务管理平台。其解决方案在全球范围内提供并受到世界领先品牌的利用，为企业组织提供创新功能，例如智能自助服务、生成式和对话式人工智能、座席自动化和辅导以及人工智能驱动的情绪分析——所有这些都旨在降低运营成本，最大化投资回报率，并优化 IT 服务台、客户支持、销售或人力资源服务团队之间的每次交互。
Readymode
readymode.com
Readymode 是一款一体化呼叫中心软件，可在更短的时间内智能地将座席与更多潜在客户联系起来。我们帮助企业以可承受的成本最大限度地提高效率、提高生产力并增加收入。 2014 年，我们的创始人兼首席执行官 Jason Jantz 利用他 25 年以上的行业经验构建了一个满足呼叫中心和销售团队特定需求的平台。 Readymode（以前称为 Xencall）是一种混合云解决方案，利用基于云的系统和本地系统的优势，为企业提供所需的灵活性。 Readymode 还可以通过完全集成的 CRM、内置合规工具、实时报告和分析以及行业领先的预测拨号器等高级功能帮助您充分利用潜在客户。 无论您是希望简化...
Yeastar
yeastar.com
朗视通让通信解决方案从拥有和采用到日常使用和管理都变得轻松便捷，帮助企业实现数字价值。朗视已成为领先的统一通信解决方案提供商，拥有全球合作伙伴网络和全球超过 450,000 名客户。朗视致力于为以价值为导向的企业提供合适的技术，为 UC&C 提供产品和服务，帮助他们在现代数字世界中获胜。
Puzzel
puzzel.com
在 Puzzel，他们从根本上相信出色的客户体验不应该很复杂。这就是为什么他们构建了欧洲领先的 CX 平台，帮助像您这样的企业为每位客户提供一流的客户服务。他们的 CX 平台荣获 2023 年最具创新力公司奖，结合了联络中心、自助服务和人工智能功能，提供单一平台，以简单、高效的方式解决所有自动化和人工主导的交互，让每位客户满意。每个接触点都利用人工智能来实现任务自动化、提供洞察力以及个性化服务和支持。 Puzzel CX 平台深受座席喜爱，并受到联络中心领导的信任。
intalk.io
intalk.io
intalk.io - Agami Tech 的全渠道客户交互平台。 他们是精品软件解决方案交付组织，专门提供 CRM、客户应用程序开发以及端到端统一客户交互管理套件。 他们以咨询兼解决方案交付能力为主导的市场方法使客户能够更快地实现业务路线图，从而确保生产力和价值增益。它们无缝集成跨垂直行业和业务流程的多环境企业应用程序，从而简化运营。
solvpath
solvpath.com
处理多达 80% 的入站客户支持请求。 solvpath 提供了一套旨在无缝自动化客户支持的产品。掌控您的售后策略，提高保留率，减少取消和退货，并显着减少退款，以提高您的利润。开启高效、数据驱动的客户支持时代，保持领先地位。 solvpath 将您收到的电子商务客户请求（电话、电子邮件、社交媒体消息和网站访问者）传输到快速、可靠的支持技术。通过引导式、易于使用的自动化视觉票据解决系统，客户可以解决一系列问题： • 查看/修改订单 • 取消 • 更改运送频率 • 更改付款类型 • 快速解答问题 • 排除产品故障 • 还有更多！
RevoChat
revo-chat.com
RevoChat 专为电子商务而构建。它使顾客更容易购物，从而帮助您的商店销售更多商品。这就像在真实的商店里有一个虚拟助手一样。该人工智能能够为您推荐产品并回答有关订单、产品和退货的问题，它 24/7 全天候工作。它甚至可以用 50 种语言说话！此外，RevoChat 还可以解决常见问题，让您有更多时间改进您的产品并规划您的业务。与 WooCommerce 和 Shopify 集成。
Registria
registria.com
Registria 受到全球 65 个地区 150 多个领先品牌的信赖，它帮助企业与产品拥有者建立更牢固的关系。 Registria 的所有权体验管理 (OXM) 平台和旗舰解决方案 ConciergeSM 利用数据和决策智能来推动整个产品所有权生命周期的个性化客户旅程。 Registria 通过与其他主要应用程序的无缝集成实现全球可扩展性，帮助品牌提供卓越的拥有体验。
ReferralYogi
referralyogi.com
ReferralYogi 是一个基于 SaaS 的客户倡导平台，承诺为企业带来可持续的收入增长。它可以帮助他们识别推广者、鼓励推荐、管理推荐并为其品牌创造社交热度。
Parloa
parloa.com
Parloa 是一家全球领先的人工智能公司，其愿景是让每次客户互动都像与朋友交谈一样简单。他们通过人工智能代理管理平台增强了客户服务体验。该企业级平台通过在消费者互动的背景下安全可靠地利用生成式人工智能的全部功能，实现联络中心的自动化。它结合了高技能的个人人工智能代理，可以与每位客户进行自然而独特的对话，并在人工代理上线时提供人工智能帮助。全球品牌相信 Parloa 能够与客户建立联系，确保他们通过卓越的体验感到被倾听，从而提高满意度、鼓励销售并建立忠诚度。 Parloa 由 Malte Kosub 和 Stefan Ostwald 于 2018 年创立，在柏林、慕尼黑和纽约设有办事处。
Maven AGI
mavenagi.com
Maven AGI 是一个企业人工智能平台，其使命是从客户支持开始释放商业人工智能 (AGI)。 Maven 由 HubSpot、Google 和 Stripe 的高管于 2023 年 7 月创立，旨在构建对话式 AI 代理，能够提供准确、自主的支持，让大规模客户满意。他们的平台统一了分散的系统，集成了知识和个性化资源，并实现了智能操作——所有这些都无需进行昂贵的系统更改。他们正在为未来奠定基础，让他们的技术能够处理复杂的任务，让人们能够专注于自己最擅长的事情：创造性地解决问题、建立关系以及提供卓越的客户体验。 Maven AGI 得到了 OpenAI 和 Google 领导者的支持，并得到...
Mava
mava.app
面向社区驱动型公司的终极客户支持平台。无论您的用户身在何处，都可以从一处提供支持、响应、跟踪和优化支持。 Mava 正在为社区驱动的公司构建客户支持平台。