Raaft
raaft.io
Raaft 帮助 SaaS 公司减少客户流失并收集更好的客户反馈。 当您的订阅者点击“取消”时，Raaft 将采用无代码保留流程介入。您可以询问订阅者离开的原因，并提供自定义回复以让他们停留更长时间。您还可以收集更好的反馈并获得更高质量的分析来构建更好的产品。
Customerscore.io
customerscore.io
Customerscore.io 帮助 SaaS 企业防止客户流失并发现追加销售机会，使他们能够增加收入并提高客户保留率。通过提供可行的见解，我们帮助公司做出数据驱动的决策，以提高面向客户的团队的效率。 主要优点： * 快速实施：现成的数据集成简化了部署 * 流失洞察：机器学习模型揭示了流失驱动因素和可行的见解 * 主动通知：智能警报突出显示客户流失风险或追加销售机会 * 自动外展：手册可实现高效、个性化的客户沟通 Customerscore.io 分析您的用户群，以确定追加销售潜力所在并突出客户流失风险，从而实现推动增长的数据驱动决策。
SmartKarrot
smartkarrot.com
SmartKarrot 允许客户成功和客户管理团队有效地处理您的客户增长（扩展和保留）和扩展增长运营（通过智能和自动化）。 1. SmartKarrot 以增强智能为基础，主动处理扩展和保留方面的复杂用例。跨越多个产品、服务线和地域。 2. SmartKarrot 对自动化和 Playbook 的高度关注使其客户能够高效扩展。 3. SmartKarrot 的新时代设计和 PLG 思维为用户带来了良好的体验。 4. SmartKarrot 的无限用户套餐使其客户能够真正以客户为中心，并实现团队内部的良好协调。
Abara LMS
abaralms.com
Abara LMS 是一款面向企业、培训和电子学习公司的现代移动优先学习管理系统。 Abara 在非洲语言伊博语中的意思是“教练”，它为学习管理系统领域提供了一种创新且智能的电子学习方法。它专为当今动态的工作场所而构建，在 HTML5 用户界面中利用移动优先方法，可以在 iPad、Android 手机和台式机上访问。 Abara 的设计考虑到了为学习者和教育者提供最先进的体验，为整个学习生态系统增加价值。
Intellum
intellum.com
Intellum 是为世界领先的教育项目提供支持的学习管理系统。他们通过外部教育帮助大品牌和快速发展的公司增加收入、提高客户保留率并降低支持成本。 Intellum 平台包括组织为客户、合作伙伴甚至员工创建、管理、跟踪和改进高度个性化的学习体验所需的所有工具。
Thought Industries
thoughtindustries.com
Thought Industries 通过业界领先的企业学习平台为客户、合作伙伴和专业培训提供支持，为学习业务提供动力。 Thought Industries 是世界领先的企业学习软件平台，帮助企业为客户、合作伙伴和专业人士创造引人入胜的学习体验。这些经验可帮助企业增加收入、提高客户忠诚度，并确保客户在技术、制造、医疗保健和其他具有复杂产品和培训要求的行业取得成功。 Thought Industries 成立于 2013 年，其核心理念是在线学习体验应该是现代的、直观的、有吸引力的和可扩展的。 Thought Industries 总部位于波士顿，在北美和欧洲设有办事处。
CustomerSure
customersure.com
CustomerSure 将强大的客户体验软件与我们强大的方法和无与伦比的支持相结合。自 2010 年以来，我们一直在帮助客户收集、理解他们的客户通过反馈调查向他们提供的宝贵见解并采取行动。 凭借强大、直观的软件以及专家咨询和支持的支持，CustomerSure 可以帮助您设计和执行客户反馈流程，从而改变您的业务绩效。 我们受到 Barchester Healthcare、Philips、Covéa Insurance、KK Wind、Magrabi 和 GBG Group 等企业的信赖，帮助他们更多地了解客户，然后留住客户并取悦客户。 当您开始使用 CustomerSure 时，您获得的不仅仅是少数仪表板。我们所有的套餐包括： - 我们功能齐全、易于使用的客户反馈软件 - 一种经过验证的调查方法来推动可衡量的结果 - CSAT 和客户反馈专家提供无与伦比的支持 如果您想了解 CustomerSure 屡获殊荣的方法的实际应用，请联系我们获取免费试点项目。我们将帮助您设计并运行简短的实时测试，向您准确展示一切如何运作，并证明我们的方法对您的客户和您的业务产生的真正影响。
Mindful
getmindful.com
Mindful 是为全球最大品牌提供的一流客户体验解决方案。对我们来说，以客户为中心是关键，因此它们弥合了体验之间的差距，在最适合您的时间为客户提供您所需的帮助。 Mindful 通过语音、数字、文本和面对面等渠道引导客户，为每次互动增添情商，为客户提供一流的体验，为代理商提供赋权的体验，并为品牌提供最高效率。 * 赢得客户旅程对于品牌的蓬勃发展至关重要，Mindful 弥合了互不相关的体验之间的差距。 * 数字死角被无代码呼叫调度程序取代，为客户传递上下文，同时创建可预测的队列量。 * 通过在 IVR 中提供首要回调，传统的等待时间已成为过去。 * 通过状态更新和通过短信重新连接的选项来管理客户的期望。 最大的财富 500 强品牌一直在使用 Mindful 来改善联络中心指标，例如 AHT、ASA、放弃率和座席幸福感。由于无缝过渡和座席准备情况，CSAT、NPS、CES 等满意度指标也得到了改善。所有这些都汇集在一起，以提供最佳的客户体验，从而提高收入和忠诚度。
BigSpring
bigspring.ai
BigSpring 是一个人工智能驱动的工作支持平台。我们以人为本的方法让销售人员、合作伙伴、团队和其他所有人都跟上创新的步伐。我们帮助您快速向合适的人展示相关内容，支持辅导并提供见解，以便您可以扩大最佳实践，让每个人都喜欢您表现最好的人。 BigSpring 的业务范围遍及全球，客户包括 Google、Cisco、Pfizer、HSBC 等。
Supahub
supahub.com
Supahub 是一款免费的客户反馈工具，用于收集、管理功能请求并确定其优先级。不再丢失或忽略反馈。与通过电子邮件或聊天收集反馈的传统方法不同，Supahub 通过将对话和电子邮件整合到一个集中平台中，为您节省宝贵的时间。通过 Supahub 看板，您可以创建专门的空间来提供特定主题的反馈，例如功能请求、错误报告、博客主题和常见问题解答。董事会可以是公共的，也可以是私人的，使团队能够在需要时在内部管理反馈。借助 Supahub，您可以通过评论帖子并更新其状态来轻松跟进反馈
Velaris
velaris.io
Velaris 是一款一体化客户平台，可帮助您定位客户以取得成功并确定您的运营节奏。了解您的客户从未如此简单，或者，我们敢说，很有趣。
Upollo
upollo.ai
知识就是一切——360°全方位了解您的前景。 Upollo 分析您的用户过去所做的一切，以便为您提供可行的见解。 Upollo 通过预测谁将流失、转化、扩张以及原因来加速订阅业务的增长。他们分析了超过 5 亿美元的订阅收入、数千万用户的数十亿事件，并向全球订阅企业提供这些互联网规模的学习内容。客户成功团队使用 Upollo 在客户流失发生之前发现并采取行动，并识别扩张机会，销售和营销团队使用它来寻找合适的机会以及如何将其转化为额外收入。
ChurnKey
churnkey.co
您专注于产品和增长。 Churnkey将为他们处理保留率。您可以使用Churnkey增强客户保留率的每个部分并优化公司的增长：个性化的取消流量，以保持订阅者，恢复失败的付款以及通知客户驱动的产品开发。 Churnkey是一个保留自动化平台，可减少流失，促进付款，并为基于经常收入的公司带来更多收入。他们的平台使量化保留机会并实施保留率流动变得容易，以进行自愿搅动/取消，付款失败，重新激活等。 他们的产品包括个性化取消流，付款恢复失败，重新激活活动以赢得客户，保留分析等等。 他们专门帮助帮助自助订阅产品，例如SaaS公司，消费者会员资格，非营利组织，新闻/媒体出版物和流媒体公司。
Skilljar
skilljar.com
Skilljar 是领先的客户培训平台，帮助公司加速产品采用并提高客户保留率。 高影响力的客户教育计划由 Skilljar 提供支持。 Tableau、Asana、Homecare Homebase、Alarm.com 等数百家公司使用其外部 LMS 来吸引、吸引和留住客户和合作伙伴。 Skilljar 总部位于华盛顿州西雅图，得到了 Insight Partners、Mayfield、Trilogy Equity Partners 和 Shasta Ventures 等知名投资者的支持。 Skilljar 是一家完全远程的公司，员工分布在华盛顿、俄勒冈、加利福尼亚、爱达荷、蒙大拿、犹他、科罗拉多、亚利桑那、德克萨斯、威斯康星、伊利诺伊、密苏里、弗吉尼亚、北卡罗来纳、佐治亚、佛罗里达和纽约。 Skilljar 是企业教育其客户、供应商和合作伙伴的一种简单方法。 Skilljar 基于云的移动响应式学习管理系统 (LMS) 使企业能够扩展其客户和合作伙伴培训计划（又称扩展企业）。 ** 将新买家转变为成功用户：Skilljar 的外部 LMS 可以帮助您快速吸引客户和合作伙伴，并将他们转变为您产品的专家。 ** 与外部教育专家合作：Skilljar 专为外部教育而设计。作为行业领导者，我们了解利用教育扩大您的业务在整个客户旅程中的影响力的最佳实践。 ** 推动可衡量的影响和盈利能力：大规模教育用户可以减少您收到的支持电话数量，同时让您的客户服务团队能够专注于战略性地提高客户满意度、增加收入和提高盈利能力。 ** 提高客户保留率：经过培训的客户更有可能使用您的产品、了解其价值并且不会流失。 ** 获取数据驱动的见解：将 Skilljar 数据与您的 CRM、营销自动化和其他客户相关平台集成，为提高客户成功和发展业务提供可操作的见解。 ** 增强您的品牌力量：创建一个由经过培训和认证的客户和合作伙伴组成的生态系统。将您的客户变成产品专家和传播者。
Feedier
feedier.com
Feedier代表客户情报平台，使您能够充分了解客户，帮助您的业务改善，更快地改变。 Feedier旨在帮助您公司中的每个团队采取行动以优化保留率，满意度和整体客户体验。 该平台带来了一些关键好处： - 实时反馈集中式：以不同的方式和单个平台上的不同来源收集整个客户反馈。 - 准确的刺激性检测：主动确定新兴问题，以便您采取迅速的纠正措施。 - 丰富客户数据：利用您的业务和反馈数据之间的协同作用，以获得有关客户满意度的完整微观和宏观观点。 -NLP驱动的文本数据分析（自然语言处理）：利用对数据训练的AI和NLP的功能，以深入了解客户的趋势，感受和需求。 - 直观数据分析：通过直观，可扩展和可共享的报告跟踪所有KPI，使您能够轻松解释数据并做出集体数据驱动的决策。 - 与业务工具无缝集成：将数据端到端连接以促进快速解决问题和持续改进。 采用明确有效的策略来利用喂食器的力量来更快地转变。向客户发声，了解他们的需求，期望和动机。
Feefo
feefo.com
Feefo 不仅仅是一家典型的评论公司。为什么？因为它从已确认的客户那里收集了可靠且有建设性的评论，企业可以利用这些评论来真正发现他们做得正确的事情以及可以改进的地方。反馈可以告诉消费者喜欢他们的人对不同产品和服务的感受。 它支持 6,000 多个品牌建立透明、忠诚的关系，并提供客户每次都可以信赖的卓越服务。其定制的人工智能、智能分析、审查和合规解决方案有助于提高客户销售、扩大客户群并减少客户流失。作为 Google 合作伙伴，其客户还可以提高搜索和付费转化率。 Feefo 很荣幸能够与大大小小的公司合作，从家喻户晓的名字到当地的英雄。它同样很高兴受到全球数百万消费者的信任。
Opiniator
opiniator.com
Opiniator 是一个面向实体企业的客户反馈和恢复平台，可以在整个体验过程中随时使用自己的手机捕获真实客户的现场评分和评论，然后跟踪任何问题直至解决。
Mobileum
mobileum.com
Mobileum 是漫游、核心网络、安全、风险管理、国内和国际连接测试以及客户情报领域电信分析解决方案的领先提供商。超过 1,000 家客户依赖其 Active Intelligence 平台，该平台提供先进的分析解决方案，使客户能够将深层网络和运营智能与实时操作联系起来，从而增加收入、改善客户体验并降低成本。 Mobileum 总部位于硅谷，在澳大利亚、德国、希腊、印度、日本、葡萄牙、新加坡、英国和阿拉伯联合酋长国设有全球办事处。
Market Force
marketforce.com
Market Force Information (Market Force) 提供位置级客户体验管理解决方案，以保护您的品牌声誉、取悦客户并赚取更多收入。该公司成立于 2005 年，不断扩大其全球影响力，在美国、加拿大、英国、法国和西班牙设有办事处。它很自豪能够为超过 350 个客户提供服务，其中包括财富 10 强品牌和具有高增长潜力的新兴品牌。客户的成功是他们自己的，随之而来的是我们坚定地致力于帮助每个客户优化每个地点的增长。
Invarosoft
invarosoft.com
Invarosoft 通过用 IT 支持面板取代电子邮件支持，帮助 MSP 和 IT 部门提供更好的客户和员工体验。
humii
humii.co
humii 正在改变在线零售客户体验的游戏规则。 作为澳大利亚的领先权威机构，humii 在全国范围内的神秘顾客网络的支持下，为零售商和品牌提供公正、可操作的见解，以提供令人惊叹的在线购物体验。 通过专有的客户体验分析、市场领先的定性洞察和直接的竞争对手基准测试，零售商能够转化并留住比以往更多的客户。
CXFacts
cxfacts.com
CXFacts（前身为 BuyingTeams）是一家金融科技公司，致力于加强银行与企业客户之间的反馈和协作。它与银行和企业财务部门共同创建了未来的数字协作工具，以加强关系并为所有人创造新的价值和成本效益。它通过提供跟踪银行服务绩效的网络解决方案为企业提供价值。银行可以获得高质量的反馈，以增强关系、产品和服务、竞争力和业务。
VitalSigns
bizrateinsights.com
VitalSigns 是从在线买家调查和网站放弃调查中收集的所有数据和客户评论的所在地。通过直观的主页和一组交互式仪表板，您的整个团队可以获得最新的见解，以增强客户旅程并提高转化率。 ** 为整个团队打造 通过每个客户接触点收集的反馈和一套全面的仪表板相结合，使 VitalSigns 成为零售商寻求提供一流客户体验的全能平台。通过覆盖整个客户旅程的深入指标，您组织内的每个利益相关者都能有所收获。 ** 全面了解您公司的业绩 通过无限的调查收集标准，您可以查看定量和定性指标，从而全面了解公司的绩效。这些指标包括总体满意度和再次购买可能性等关键绩效指标 (KPI)、客户逐字评论以及行业标准净推荐值。 ** 通过基准测试让您的数据摆脱真空 利用我们遍布美国数千家参与公司的网络，我们提供无与伦比的直接基准测试工具，专为希望在竞争中保持领先地位的电子商务专业人士而设计。通过与 Bizrate Insights 网络中的其他零售商进行基准比较，查看并了解您公司的绩效。 ** 客户评论对购买决策的影响 负面的客户评论会是一件好事吗？阅读我们的免费指南，了解负面客户评论的隐藏价值，并获取回应这些评论的技巧。
SATISFYD
satisfyd.com
SATISFYD 是机械经销商和制造商领先的客户和员工体验软件提供商。 它使组织能够通过自动化和集成捕获客户和员工体验洞察并采取行动。 其深厚的行业经验和交钥匙解决方案使合作伙伴能够轻松地与客户和员工保持联系，以确保他们的业务持续蓬勃发展。 * 客户之声：利用通过自动化全方位服务客户体验调查流程获得的客户反馈来增加收入。 * 员工之声：通过交钥匙参与计划将员工反馈转化为可行的见解，吸引并留住人才。 * SATISFYD 评论：使用专为重型设备行业设计的软件管理在线评论，控制您的在线声誉。
PeopleMetrics
peoplemetrics.com
Peoplemetrics释放了见解以改善客户体验并使用战略市场研究回答重要问题。它的方法是全方位服务，从学习/程序设计到现场，分析和报告。它通过在每种关系中授予高级客户体验和研究专业人员来与客户合作。
Hello Customer
hellocustomer.com
Hello Customer 是一个由人工智能驱动的客户之声平台，可大规模收集、集中和分析反馈，确定行动的优先级并自信地做出关键业务决策。 - 向 Hello Customer 收集反馈或与其他反馈源联系 - 强大的反馈分析，具有最高精度和最深入的细节，开箱即用，实时。 - 在几周而不是几个月内启动您的反馈计划 - 丰富和细分您的数据 - 立即利用可操作的客户洞察
Flow CX
flowcx.com
Flow CX 是一个完整的端到端客户反馈平台。 Flow CX 秤支持从中小企业到企业组织的所有行业和规模的客户。 Flow CX 产品套件包括许多功能，例如： - 完全可配置的客户调查 - 多渠道反馈、电子邮件、短信、网站、Facebook... - 完整的行动管理 - 票务系统 - 深度 CRM/数据库集成 - 在线评论管理 - 文本分析 - 客户小组 - 报告
Client Savvy
clientsavvy.com
Client Savvy 帮助专业服务公司创建和实施数据驱动的客户体验和员工体验计划。它提供了非传统的智慧来增加收入、推荐和重复业务。其专有的客户反馈工具使客户能够分享公司在最相关的维度和推荐可能性上相对于期望的表现。 Client Savvy 已帮助 20 个时区的近 500 家公司收集数百万客户和员工的反馈。其数据和经验使客户能够积极区分其品牌并解决具有挑战性的业务问题，从而有助于与客户和员工建立长期、有利可图的关系。 客户体验 (CX) 和员工体验 (EX) 正在成为成功公司的核心业务职能。 Client Savvy 帮助制定策略、开发和实施 CX 和 EX 计划，以加速其采用、成功和投资回报。其客户体验顾问团队收集并分享知识，为公司提供了解客户和员工的全新视角。
Alterna CX
alternacx.com
Alterna CX 是一家领先的体验管理软件公司，跻身 Gartner 全球认可的前 3% 供应商之列。 Alterna CX 基于人工智能的解决方案简化并组织了客户通过调查、文本、投诉、社交和数字对话以及其他交互生成的所有 CX“信号”。然后，其机器学习技术会标记需要注意的问题和机会，缩短响应时间，减少手动工作，并显示哪些因素对客户体验质量和客户忠诚度影响最大。
Ombea
ombea.com
ombea可帮助您在现场和在线上衡量和改善客户和员工的经验。 在任何物理或数字接触点上捕获反馈，让我们的最先进的算法为您找到隐藏的疼痛点。所有发现均已整齐地汇总并呈现为优先级的待办事项列表。智能警报告诉您何时需要立即注意的事情，而及时的报告使您处于痛苦点之上，您需要超越比赛。 Ombea客户涵盖了整个范围：从拥有单一渠道的精品咖啡店到跨国零售集团，以及介于两者之间的一切。 无论您选择从何处流式反馈，Ombea都会为对您而言重要的人提供一种品牌且无摩擦的体验。结果，您将享受更多的回应和更明智的建议。
