使用 WebCatalog Desktop 上“Zonka Feedback”的 Mac、Windows 版桌面应用增强您的体验。
在提供多种增强功能的无干扰窗口中运行应用。
无需切换浏览器即可轻松管理和切换多个帐户和应用。
Zonka反馈是一个全面的客户体验平台,旨在简化反馈收集和分析。它提供了一个用户友好的界面,用于创建引人入胜的可自定义调查,这些调查可以在多个渠道上分发,包括电子邮件,SMS,网站和离线信息亭。该平台利用AI驱动的分析来深入了解客户的情感,意图和情感,帮助企业更好地了解客户并做出明智的决定。
Zonka反馈的关键功能包括具有高级问题类型和品牌选项的AI驱动调查构建器,实时报告和情感分析工具。它支持多语言调查,允许企业迎合全球不同的受众。该平台还提供闭环工作流程,以自动化后续行动并有效地解决客户的关注。与Salesforce,HubSpot和Zendesk等流行平台的集成功能可实现无缝的数据流和工作流程自动化。
Zonka反馈旨在通过提供可行的见解并促进个性化的客户互动来帮助企业提高客户满意度指标,例如NPS,CSAT和CES。其企业级安全性可确保使用ISO 27001认证和GDPR合规性确保客户数据保护。该平台支持移动可访问性,使团队可以在任何地方管理调查和反馈。总体而言,Zonka的反馈使企业能够将客户反馈转变为有意义的行动,增强客户关系并推动业务增长。
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