Salesforce
salesforce.com
Salesforce.com，Inc。是一家总部位于加利福尼亚州旧金山的美国云软件公司。它提供（CRM）客户关系管理服务，还出售了一套互补的企业应用程序，专注于客户服务，营销自动化，分析和应用程序开发。 2020年，根据员工的满意度调查，《财富》杂志在其“工作前100名公司列表”中排名第六。
Freshdesk
freshdesk.com
Freshdesk（Freshworks Inc.的产品）可帮助企业使用现代和直观的软件来毫不费力地为客户提供客户支持。 Freshdesk将请求通过电子邮件，网络，电话，聊天，消息传递和社交请求转换为门票，并跨渠道统一票务分辨率。此外，强大的自动化和AI功能（例如自动化门票分配，优先考虑机票，代理协助，甚至发送罐头响应），有助于简化支持流程。 Freshdesk还可以增强团队协作，与一系列第三方工具集成，提供预测性支持功能和现场服务管理。报告和分析功能提供了发展业务所需的见解。
UserTesting
usertesting.com
UserTesting 通过帮助组织从客户那里获取从创建到执行的见解，从根本上改变了数字产品和体验的构建和交付方式。建立在世界一流的按需采购引擎之上，客户可以从我们遍布全球的专有和合作伙伴采购的受众网络中获得快速、高质量的选择性反馈。 UserTesting 提供业界最全面的体验研究解决方案。
TalentLMS
talentlms.com
TalentLMS 是专为培训成功而构建的 LMS。旨在获得每个人的肯定，这是优秀团队和公司成长的地方。凭借完全可定制、易于管理且易于使用的体验，团队可以享受宾至如归的培训。 TalentLMS 可以轻松地为任何团队和每种用途提供正确的培训，同时为每一步提供专家指导和支持。在全球学习技术领导者 Epignosis 的支持下，TalentLMS 的使命是实现培训民主化，为全球 70, 000 多个团队提供服务。 一个平台可满足您的所有培训需求 - TalentLMS 将所有培训工具和材料集中在一个方便的地方，还可以轻松地与您已使用的应用程序和服务集成，因此培训可以不间断地融入您的工作生活。 您需要的所有功能，没有您不需要的功能 - 易于学习、易于使用且易于喜爱，TalentLMS 拥有快速启动和运行所需的所有功能。现在，您可以完全控制您的培训，并可以提供人们喜爱的学习体验。 您将如何使用 TalentLMS - 轻松构建培训课程、添加测试和测验以及举办实时课程。通过为您的团队提供来自 TalentLibrary 的现成课程，可以更快地开始。 - 组织您的培训，让学员步入正轨，您的管理也不会混乱。 - 通过设计每个细节、添加主页以及为每个人本地化语言来定制您的培训中心。 - 在任何设备上提供出色的学习体验，添加游戏化以实现更好的采用，并与通信工具保持联系。 - 通过自动化任务、创建子帐户以及使用报告分析结果来扩展您的培训。
Thinkific
thinkific.com
使用 Thinkific 创建在线课程和会员网站，并确信您已获得业内最简单的技术和最好的支持。 Thinkific 是领先的创作者教育平台和生态系统。一个一体化平台，可帮助您轻松创建、营销和销售数字学习产品。
Qualtrics
qualtrics.com
Qualtrics Corexm使用了13,000多个品牌和《财富500强》 500强的75％，是最受信任，最聪明，可扩展的多合一平台的体验管理平台。 Qualtrics Corexm是用于构建，启动和分析调查研究的基础研究工具。使用Corexm，您可以将孤立或外包的操作带入整体的端到端平台，以供您寻求收集和采取行动的所有见解。 Corexm为每个部门提供功能和解决方案，可帮助您在任何地方访问受众，以确保您比以往任何时候都更快地获得见解。 您甚至可以创建自己的项目，也可以使用Qualtrics专家设计的项目（用于品牌，客户洞察，产品研究或员工经验），因此您可以在最需要的情况下采取行动。借助Qualtrics Corexm，您可以使每个人都可以捕获，分析和分享可行的见解，并使用它们来识别或改善现有产品，服务和体验。现在是时候通过世界上最灵活的现代研究和反馈解决方案来提高您的体验数据效率了。 1）专注于正确的结果，以预测的见解和AI驱动的建议赋予每个决定，以采取正确的行动并改善经验。这包括AI驱动的文本分析，以了解大规模的开放式反馈，为每个利益相关者报告等等。 2）复杂的研究使创建，自定义和修改任何研究项目在几分钟内使用点击UI，博士学位支持的方法以及由调查科学家设计的100多种问题类型和模板组成的强大库。所有人都准备使用，无需编码。 3）通过专门建立的解决方案，工作流程和简单的协作，推动速度和敏捷性规模访问整个组织的见解。再加上一个灵活的平台，在组织已经使用的系统中具有无与伦比的集成。 4）节省时间和金钱将您的研究标准化在一个平台上，以为所有受访者数据构建全面的记录系统。成为AI的研究专家，为您带来繁重的工作，提供建议以提高调查质量和兼容性。 5）通过一个统一系统巩固和简化研究，该系统将每个人都倾听，理解和采取反馈和经验机会的能力集中，深入研究数据，更深入地研究数据，大规模设计个人经验，并大大提高研究效率。 6）减少具有无与伦比的企业级安全性，合规性和治理功能的风险敞口，Qualtrics Corexm是GDPR，HITRUST，ISO 27001认证和符合FEDRAMP的ISO。 7）通过按需专家扩展带宽，使您的数据更加努力地为您服务。请我们的研究服务和合作伙伴网络以设计，分析，报告和受访者来源提供支持。另外，由于一个完全灵活的参与模型，请尽可能多地使用我们。 关键Qualtrics Corexm产品功能 - 专家设计的模板 - 拖放调查构建器 - 自动XM解决方案 - 可自定义的调查主题 - 完整的协作工具 - 高级调查逻辑 - 配额管理 - 内置的，AI驱动的方法论和问题质量分析（ExpertReview） - AI驱动的分析和智能（Stats IQ＆Text IQ） -Crosstabs - REST API访问系统集成 - SMS分布 -WCAG 2.0合规 - 电子邮件和聊天支持
Sana AI
sana.ai
SANA是一个由AI驱动的学习平台，使组织能够访问和共享知识，自动化管理任务并比以往任何时候都更快。 该平台提供了工具和功能，例如创建实时和自定进度的学习体验，简化实时学习，通过智能自动自动化管理混乱以及通过直觉分析澄清影响。 该平台旨在帮助企业建立沉浸式的入职计划，组织合规培训，简化员工教育，发展领导能力，并使销售代表使用工具访问知识和建立技能。 SANA是一个完整的学习管理系统，可提供AI辅助搜索功能，个性化学习路径，协作工具和个性化评论。 该平台与广泛的第三方工具集成在一起，并提供多语言支持。它还提供自动化管理功能，例如用户入职和卸货，自定义用户属性以及可自定义的访问权限。 SANA受到行业领导者的信任，并提供了个性化的学习经验，其中包括民意调查和测验，个性化主页，建议和项目分配上传。 该平台旨在节省时间，扩大时间并允许组织专注于有趣的东西。借助SANA，组织可以释放知识，并使团队能够快速学习，保留知识并自动化行政任务。
Dovetail
dovetail.com
Dovetail 是唯一一个人工智能优先的客户洞察中心，帮助数千个团队构建更好的产品。从用户反馈和客户访谈到支持票证和销售电话，Dovetail 可以快速揭示洞察——无论采用何种方法。 Dovetail 可帮助您在一个地方存储、分析和协作进行用户研究，从而轻松查看模式、发现客户见解并决定下一步该做什么。其客户包括波士顿咨询集团、思科、CSIRO、Deliveroo、Elsevier、Kayak、Mastercard、Sketch、Shopify、Square、Thoughtworks 和 VMware。
BirdEye
birdeye.com
Birdeye是针对本地品牌和多网站业务的最高声誉管理和数字客户体验平台。超过100,000家企业利用Birdeye的AI驱动平台与客户无缝互动，推动忠诚度并在其本地市场中表现出色。
LearnWorlds
learnworlds.com
LearnWorlds是一款轻量级的LMS，使企业能够为客户，员工和合作伙伴提供出色的电子学习体验。从Brevo和Lokalise等独角兽SaaS到联合国儿童基金会，联合国以及来自Yamaha和LG等全球制造商等国际组织，再到Obama Foundation和Cardano Foundation等多元化机构，超过9,000家公司将LearnWorlds命名为他们的LMS，将其命名为他们的LMS。创建了2M+最终用户和300K+课程；这就是原因。 将用户放在学院的中心 细分您的用户并根据他们的需求建立个性化的学习路径。 仅让学习者访问相关内容，保持其无路径噪音和数据安全。 吸引学习者进行各种学习活动 - 视频，电子书，音频，测验，测验，考试，认证等等！ 专注于自己最擅长的事情 - LearnWorlds支持4,000多个集成，以简化您的日常流程。 - 继续使用现有的技术堆栈并通过API或Webhooks连接到LearnWorlds。 - 屡获殊荣的客户支持团队和敬业的客户成功经理正在旨在帮助您实现目标。 确保您的学院安全和兼容 - 维持GDPR合规性并满足SSO要求，以最大程度地保护数据。 - 在每天备份8次备份和99.95％的服务器正常运行时间内平稳运行的学院轻松休息。 - 创建自定义用户角色，并匹配访问权限和权限与职责。 一个独特的美丽学院 - LearnWorlds提供了完整的白色标签功能，以给您的学院打上烙印。使用我们行业领先的网站构建器毫不费力地创建和自定义您的在线形式，并使用零编码来定制您的在线形象。 根据实时数据做出决定 - 使用强大的内置报告中心分析指标和性能KPI，以跟踪内容参与度。根据学习者进步采取行动。自动与利益相关者共享自定义报告。 通过您的专业知识获利 - 出售在线课程，捆绑包和会员资格，赚钱并通过全球和本地支付网关安全地接受付款。 如果您仍然有疑问，我们的销售团队将在这里帮助您对真正需要的LMS做出明智的决定。
Pendo
pendo.io
Pendo 帮助您为更快乐、更高效的用户和员工提供更好的软件体验。 Pendo 帮助产品团队提出并回答以下问题：客户或员工正在与哪些功能进行交互？他们忽略了哪些？产品的哪些部分让人高兴或沮丧？根据这些相同的见解，您可以轻松设置应用程序内指南，无需任何编码，即可在应用程序内部推动软件采用、提供支持并生成更好的潜在客户。借助 Pendo，您可以帮助您的用户从您的软件中获得最大价值，以便您能够高效地推动增长。
Emplifi
emplifi.io
Emplifi 是领先的统一客户体验平台，旨在将营销、关怀和商务结合在一起，帮助企业缩小客户体验差距。 Emplifi 是一家拥有 20 多年行业专业知识的跨国公司，帮助达美航空、三星和福特汽车公司等 20,000 多个品牌在客户旅程的每个接触点为其客户提供卓越的体验。 Emplifi 的社交营销云使品牌能够建立关联、沟通、构建和适应动态的社交媒体世界。直观、一体化、友好的平台 团队可以快速加入并开始使用屡获殊荣的友好 UI 以及跨每个社交渠道规划、安排、发布和衡量结果所需的所有工具和工作流程。强大的聆听工具可测量脉搏人工智能驱动的社区管理和聆听工具可生成有关竞争、趋势、影响者、追随者和行为的见解，以便营销人员将正确的内容应用于正确的受众。一流的分析和见解 Rockstar 社交团队通过来自强大分析和无与伦比的自定义报告的深入见解轻松证明了他们的成果，超越了基础知识，达到了真正的业务成果。跨社交的集成服务和关怀直观、无需学习曲线、集成的社交客户关怀工具可帮助团队更好地帮助客户在社交媒体上即时排队、路线和解决。集成 ShopStream 直播视频购物 通过直播视频购物体验让您的客户眼花缭乱。推动您的数字购物之旅，推动客户从浏览转向购买。
UpdateAI
update.ai
UpdateAI 是世界上第一个也是唯一一个为客户成功经理构建的数字助理。通过集成到 Zoom，我们可以自动记笔记、捕获和分配行动项目、识别风险并提供产品反馈。更好的是，我们可以帮助您起草后续电子邮件并为明天的电话做好准备。世界各地的 CSM 使用 UpdateAI 减轻了压力，并发现他们第一次赢得了行政工作的战争。
iSpring Learn
ispringsolutions.com
Ispring Learn是一个全面的培训平台，可在任何增长阶段满足企业的需求。它拥有建立在线入职，合规性和客户服务培训或进一步建立在工作场所中的学习文化的一切所需的一切。通过改进团队，合作伙伴和客户的培训和开发来提高指标并扩展业务。 Ispring学习的核心功能： - 镜像组织结构 - 指定的学习轨道 - 详细报告 - 主管仪表板 - 自动化工作流程 - 与MS团队，Tilda，Salesforce，Albato等集成。 - 公司门户和新闻源 -360度绩效评估模块 - 在职培训 - 课程库 - 知识库
Skeepers
octoly.com
Skeepers是购物者参与解决方案的欧洲领导者。 他们提供了完全集成的一站式UGC套件，供品牌与消费者建立联系，扩大覆盖范围，提高参与度，驱动销售和客户保留率。 Skeepers通过真实的体验与我们完全集成的一站式UGC解决方案相连接品牌和消费者。凭借Skeepers，品牌可真正培养消费者关系，扩大覆盖范围，提高参与度，推动销售并改善消费者的保留。它的解决方案使得易于创建，收集，管理和激活UGC，并在大规模上进行大规模激活。 Skeepers使品牌能够与我们的创作者社区建立联系，以获取高质量的量身定制的UGC视频内容。它的高级AI使品牌能够使用最佳的视频内容使产品在其最有效的分销渠道上引起目标受众和广播视频的共鸣
QuestionPro
questionpro.com
QuestionPro提供全栈在线调查软件，可帮助您收集数据并使用同一工具进行定量和定性分析。它易于使用的软件包括用于创建，分发和分析在线调查，民意调查，测试和测验的产品。 QuestionPro包括350多个免费调查模板和40多种问题类型，15种以上的逻辑类型以及广泛的调查报告。它提供了通过电子邮件，集成的弹出窗口，SMS，QR码和社交媒体渠道吸引受访者的工具。它的离线移动应用程序使您可以在有限或没有互联网连接的领域收集参与者的数据。您可以通过自定义主题，徽标，颜色等品牌进行调查。 它的现成和自定义主题使您可以使用徽标，颜色，字体等创建品牌调查。实时报告仪表板快速概述了调查的性能以及进一步钻探的功能。它为定量和定性数据提供了40多个报告，可以将其导出到PDF，Word，SPSS和Excel等标准格式。 QuestionPro调查符合GDPR，ISO 27001，HIPAA等数据隐私和安全法规。它支持与20多个第三方应用程序集成，包括CRM，营销自动化和生产力工具。最重要的是，其客户支持团队每天24小时可用，以确保您的项目成功！ 在100个国家 /地区拥有超过1000万用户，它为《财富》 100家公司，学术机构，小型企业和个人研究人员提供了调查软件，已有20多年的历史了。 立即尝试必需品帐户。它是免费的，不需要信用卡，并且具有80多种功能，这是调查软件行业中最高的功能！
Patch Customer Retention
patchretention.com
借助世界上第一个使用 RFM 细分的全自动且可定制的平台，释放保留营销的真正力量。凭借十多年的专业知识，Patch 开发了一个顶级的客户保留平台，帮助 Shopify 品牌提高客户终身价值并保留更多客户，所有这些都在一个地方完成。 Patch 是世界上第一个具有集成 RFM（新近度、频率、货币）细分功能的保留平台。该模型自动将客户分为可操作的类别，包括忠诚客户、风险客户，甚至流失客户。它使您能够为每个客户创建个性化、自动化的客户旅程，以最大限度地提高参与度和收入。 Patch 使数据驱动的决策成为可能，而无需数据科学家。此外，我们的全套保留工具包括以下内容： 自动化客户旅程：根据客户行为采取行动，无论是忠诚的还是有风险的。电子邮件和短信：使用电子邮件和短信群发通过个性化消息传递与您的受众建立联系。 TextChat Widget：网络聊天的新时代。通过文本无缝地继续与客户对话，而不会丢失对话历史记录。忠诚度和奖励：根据您的特定品牌需求和目标定制奖励，并通过内置分析跟踪成功情况。 Messenger：为您的客户服务团队提供文本支持，以简化沟通、提高参与度和增加购买量。审核请求：通过我们的自动审核请求对您的声誉进行社会证明，从而提升您的品牌。豁免：使用唯一具有内置营销自动化功能的豁免软件，将您的豁免变成营销渠道。分析：通过 Patch 直观的仪表板按细分获得可操作的见解，使您能够快速理解数据并根据数据采取行动。推荐：将忠实客户转变为品牌大使，并通过推荐计划吸引新客户。
Clari
clari.com
Clari 的收入平台提高了整个收入流程的效率、可预测性和增长。 Clari 使收入团队能够全面了解其业务，以提高流程严谨性、协调买家和卖家、发现管道中的风险和机会、提高预测准确性并提高整体效率。 Okta、Adobe、Workday、Zoom 和 Finastra 等领先公司的数十万名收入专业人士使用 Clari 使他们的收入流程更加互联、高效和可预测。请访问 clari.com 并在 LinkedIn 上关注我们@clari。
Mixmax
mixmax.com
Mixmax是最容易使用的销售参与平台，旨在帮助收入团队超越“喷雾和祈祷”勘探。借助AI驱动的见解，它可以指导您联系谁，何时伸出手，如何连接以及发送什么消息。 MixMax帮助代表与个性化的，多通道序列，电子邮件跟踪和模板，日历以及引人入胜的电子邮件增强功能（如民意调查和调查）吸引难以触及的买家。他们通过从收件箱中工作而不是切换选项卡来节省时间，并自动化重复任务（例如Salesforce更新）。 Mixmax具有一个直观的界面，可以供我喜欢，帮助他们快速起床运行。如果没有重复或“影子” CRM，实施需要几天而不是几个月。
People.ai
people.ai
People.ai 是引导企业销售团队走上行之有效的渠道和创收之路的领导者。 People.ai 企业收入智能平台可确保组织通过让合适的人员参与合适的账户来加快复杂的销售周期。通过我们的专利人工智能技术，People.ai 使销售团队能够清楚地了解每个客户中的哪些人参与，以及到底要做什么才能实现最高收益的交易。 AppDynamics、DataRobot、Okta 和 Zoom 等企业知道人们从人们那里购买商品，这就是人们从 People.ai 购买商品的原因。
Vitally
vitally.io
Vitally 帮助各种规模的客户成功团队提供世界一流的客户体验、应对意想不到的挑战、更高效地运营并提高业务利润。通过双向实时集成，统一整个技术堆栈中所有面向客户的数据。轻松分析帐户和用户状态，包括每个客户群和生命周期的健康评分。通过为 CS 量身定制的项目管理来标准化客户成功流程。通过自动化通知和 Playbook 扩展操作。 Surface 客户成功凭借精美、可操作的报告和仪表板获胜。增长最快的 B2B SaaS 公司使用 Vitally 主动实时应对客户流失风险和扩展机会。立即安排演示，亲自了解为什么更多行业领导者转向 Vitally。
Planhat
planhat.com
Planhat 是一个客户平台，旨在提供见解、管理工作流程和提升客户体验。 Planhat 正在帮助全球数百家现代科技公司以客户为中心开展业务，以最大限度地提高客户成功和客户终身价值。该平台专为从 CSM 到最高管理层的每个人而构建，可让您统一客户数据、设定目标和理想结果，并通过手册、自动化和协作等功能增强客户旅程。该公司于2014年成立于瑞典斯德哥尔摩，拥有一支超过100人的团队，遍布欧洲、北美、南美和亚太地区。请访问 www.planhat.com 了解更多信息。
Catalyst
catalyst.io
Catalyst 是通过客户推动增长的领先平台。旨在在整个客户体验中提供价值； Catalyst 将新买家转化为终身收入。通过以保留为导向的工作流程和以收入为中心的自动化，我们增强了以客户为中心的团队。 Catalyst 的无缝企业集成将孤立的客户数据集中到行业最直观的平台中，并由先进的工作流程提供支持。自动化并扩展您一流的客户旅程；提高用户生产力和采用率；并提供对客户健康状况的清晰洞察，从引导到宣传，精确优化客户体验。与 Catalyst 值得信赖的团队和直观的平台合作，构建、迭代和扩展以客户为主导的增长战略。了解更多信息，请访问 https://catalyst.io/
Recapped
recapped.io
Recaped 使团队能够在销售的最后一英里（包括试点管理和入职）中直接与客户协作。上传相关内容供客户参与，为客户分配后续步骤并指定截止日期（和自动提醒），并确保每个人最终都保持在同一页面上。
Chargebee
chargebee.com
Chargebee 平台使订阅企业能够通过自动定期计费、订阅管理和收入分析来捕获、保留和最大化收入机会。通过与您的技术堆栈无缝集成，Chargebee 成为您收入运营的核心。优化销售、成功和财务运营的效率，以加速订阅收入的增长。 Chargebee 是领先的订阅业务收入增长管理 (RGM) 平台。 Chargebee 的使命是通过提供一整套解决方案来帮助各种规模的企业增加收入，包括订阅管理和定期计费、定价和支付优化、收入确认、收款和客户保留。
Verint
verint.com
Verint 通过连接整个企业的工作、数据和体验，帮助世界上最具标志性的品牌建立持久的客户关系。通过这种方法，品牌可以在适应未来工作的过程中导航并蓬勃发展，消除组织和数据孤岛造成的低效率，并在每次互动中持续提供大规模的差异化体验。 Verint 的解决方案可帮助品牌缩小因缺乏提供满足客户期望的体验所需的资源而产生的差距。缩小敬业度能力差距™有助于他们与客户建立持久的关系并推动真正的业务成果。 Verint 客户参与平台利用人工智能和分析、开放式集成以及客户参与科学方面的最新进展，以满足不断增长、不断变化的消费者互动和需求。他们通过与广泛的解决方案和合作伙伴生态系统密切合作，帮助客户从技术投资中获得更大的价值。 借助 Verint，品牌最终可以释放业务各个领域的客户参与潜力，为客户和员工提供始终如一的差异化体验，并大规模实现切实的业务成果。 全球影响力 • 总部位于纽约州梅尔维尔，在全球设有 40 多个办事处 • 由 4,500 名敬业的专业人员和全球合作伙伴网络提供支持 缩小参与能力差距 如今的品牌面临着跨数十个参与渠道、数百个客户旅程和数百万次互动提供优质客户体验的挑战——所有这些都需要使用相同的团队和资源。这会导致参与能力差距。 Verint 解决方案专门致力于缩小这一差距。
CloudShare
cloudshare.com
CloudShare 是一家业务加速云公司，是实现销售和客户成功的最简单的解决方案。它旨在帮助软件公司提供复杂的演示、概念验证和培训，在不影响上市时间的情况下复制现实世界的体验。 CloudShare 使组织能够通过大规模自动化环境设置来专注于加速增长。它提供了使用情况的可见性和控制。它提供强大的资源来提高效率，支持流程的每一步，以更快地获得更好的结果。 CloudShare 可与任何基础设施（本地或公共云之上）一起运行，并与核心销售和 LMS 工具集成，使其易于部署。 是什么让 CloudShare 客户脸上露出笑容？ 1. 快速设置：瞬间启动交互式软件体验。在几分钟（而不是几小时）内创建或克隆环境，以模仿演示、POC 和培训的真实体验。 2. 实际帮助：实时关注学生和潜在学生的进度，通过远程能力给予他们成功所需的关注 3. 高级协作：通过 Slack 集成、聊天、网络钩子、应用内视频会议以及更具吸引力的工具来改善协作和沟通，以连接您和您的用户。 4. 成本控制：不再出现预算井喷！通过在不使用时自动暂停或删除环境来最大化资源分配，确保高效利用并节省成本。 5. 报告和分析：优化销售和培训环境的绩效，并通过深入的分析洞察提高投资回报率。 CloudShare REST API 可让您将自定义数据发送到您最喜欢的 BI 工具。 CloudShare 受到 100 多个国家/地区 500 多家企业客户的信赖，包括 Palo Alto Networks、Atlassian、ForgeRock、Fortinet 和 HP。
CareAR
carear.com
借助 CareAR，您可以更快地解决问题、减少调度并提高客户满意度得分。我们的服务体验管理（SXM）平台为客户和服务管理团队提供远程AR支持和自助指导，极大地增强了客户、员工和现场工作人员的体验。 好处： • 更快地解决问题：获得即时视觉背景 - 花时间解决问题而不是评估情况 • 更高的首次修复率：通过注释工具箱获得更快的分辨率 • 转移成本高昂的调度：通过视觉辅助和指导提高远程分辨率并减少不必要的调度 • 知识转移：缩小您的技能差距，让专家更容易接触到初级现场资源或承包商 • 客户体验：通过无与伦比的质量、服务和能力提高客户满意度和 NPS • 降低碳足迹：消除或减少上门服务以解决问题，同时降低碳足迹并节省资金 • 自助解决体验：通过每个用户设备中的分步 AR 视觉指导，提高客户和员工的自助解决效率。 CareAR Assist 是服务管理团队的终极工具，旨在提供更快、更有效的问题解决方案、减少停机时间并大幅节省差旅和运输成本。 CareAR Instruct 为客户和技术人员提供详细的分步说明，使他们能够自行解决问题，从而提高首次修复率、减少客户服务电话并提高程序合规性。 CareAR 体验构建使任何企业用户都可以通过无代码点和点击界面创建沉浸式 AR 和 AI 驱动的数字工作指令。 主要特点 • 多方协作：使用高清实时视频源与任意数量的团队成员实时协作，远程解决问题。 • AR注释工具：使用CareAR业界领先的AR注释工具箱对实时视频源和共享图像进行注释，提供详细的视觉指导以快速解决问题。 • 自助解决说明：提供丰富的自助分步说明，指导客户和技术人员完成设置程序、日常维护、故障排除指南和维修。 • 体验生成器：使用无代码点击式体验生成器快速创建体验。使用 3D 内容、视频、图像和文本提供易于遵循的说明，为客户和技术人员提供自助服务。 • 集成搜索：通过直接在自助解决体验中提供搜索功能，改善用户对信息的访问。 • 视觉验证：使用人工智能驱动的对象和状态检测以及图像识别来推动程序合规性并确保任务正确、安全地完成。 • 即时知识共享：即时发布数字工作指令，并可通过链接、二维码或 CareAR 移动应用程序轻松访问。 • 丰富的分析和仪表板：使用CareAR 的详细仪表板和分析，更深入地了解团队如何解决现场问题，管理员、经理和团队领导均可使用。 • 调查：使用CareAR 的调查生成器来检测对您的组织重要的关键绩效指标，并从客户和技术人员那里收集结构化反馈以进行快速迭代。 • 真正的投资回报率：利用CareAR 提供的数据来确定投资回报，包括提高性能、增加调度偏转、缩短解决时间、减少上门服务/现场访问以及提高首次修复率。 • ServiceNow：CareAR for ServiceNow 与 ServiceNow CSM、FSM 和 ITSM 兼容 • Salesforce：CareAR for Salesforce 与 CareAR 兼容，进入 Salesforce 服务云和现场服务管理 • API：通过 Web API 将 CareAR 轻松集成到您自己的客户服务或现场服务管理应用程序中
Aviso
aviso.com
Aviso AI 是一个集成收入平台，可帮助现代销售组织和收入团队通过获得专利的人工智能指导达成更多交易、推动收入增长并降低风险。作为基于人工智能的收入运营解决方案的行业领导者，Aviso AI 是唯一一家为销售、营销和客户成功团队提供最全面的智能工具和解决方案的公司，可以发现每个客户隐藏的收入机会。 Aviso AI 平台可分为六个核心支柱：1) 预测性预测 2) 交易智能 3) 活动和关系智能 4) 对话智能。 5) GTM 和客户协作 6) CRM 自动化 我们的平台灵活且可扩展，可以配置任何复杂的客户层次结构。销售领导、经理和销售代表都可以从使用我们的渠道管理、预测、交易协作和对话智能工具中受益。借助 Aviso，销售团队可以设定目标、统一预测、指导交易并采取正确的路线以取得成功。在虚拟销售时代，销售团队应该有一个能够帮助他们成功远程工作的平台。 Aviso 平台由先进的 Auto-ML、NLP 和深度时间序列数据库提供支持，结合了人类和人工智能的最佳优势来指导销售。 Honeywell、Dell、LaunchDarkly、Elastic、RingCentral、Microsoft GitHub、FireEye 等公司都使用 Aviso 取得了良好的效果，例如交易获胜率平均提高了 20%。使用 Aviso AI 找到您的收入真北。
Docebo
docebo.com
Docebo是世界上最强大的学习平台，旨在直观地为管理员，吸引学习者，并为企业变革。主要差异化者包括： - 向包括员工，客户和合作伙伴在内的多个受众提供超情学习经验的能力。所有这些体验都可以从一个平台上独特地品牌和中央管理。 - 行业最先进的AI功能。客户可以自动化手动任务，例如注册，翻译和内容分类。借助用于学习的生成AI，客户只需单击几下即可创建有效的课程材料。 - 随着您扩展到新的和更大的学习受众，地理，语言等方面，随着您的组织扩展的力量。 - 移动应用程序以及与所有主要软件的集成，包括Salesforce和Microsoft团队。
