Flidget

Flidget 是一款适用于 SaaS、电子商务和 D2C 产品的保留和流失检测应用程序。它可以帮助团队在有人决定离开时捕获用户反馈，并在取消之前识别可能会发生变化的帐户。该平台将页内退出聊天与每日用户风险评分相结合，使产品和增长团队能够更清楚地了解用户离开的原因以及哪些用户需要关注。

使用 Flidget，当有人单击“取消”、放弃结账或尝试离开页面时，就会出现聊天小部件。用户可以通过文本或语音进行回复，他们的答案会被标记并存储在仪表板中以供以后查看。该应用程序还跟踪产品活动，根据最近使用情况、关键功能采用情况和不活动等参与信号，将用户标记为健康、风险或漂移。这使得更容易及早发现客户流失风险并优先考虑后续行动。

Flidget 还支持通过单个仪表板进行品牌救援电子邮件和工作流程操作，帮助团队从流失洞察转向外展，而无需切换工具。它专为快速设置而设计，可与现有前端堆栈配合使用，并专注于实际保留分析、退出意图捕获和流失预防工作流程。

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