VitalSigns
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VitalSigns 是从在线买家调查和网站放弃调查中收集的所有数据和客户评论的所在地。通过直观的主页和一组交互式仪表板,您的整个团队可以获得最新的见解,以增强客户旅程并提高转化率。
** 为整个团队打造
通过每个客户接触点收集的反馈和一套全面的仪表板相结合,使 VitalSigns 成为零售商寻求提供一流客户体验的全能平台。通过覆盖整个客户旅程的深入指标,您组织内的每个利益相关者都能有所收获。
** 全面了解您公司的业绩
通过无限的调查收集标准,您可以查看定量和定性指标,从而全面了解公司的绩效。这些指标包括总体满意度和再次购买可能性等关键绩效指标 (KPI)、客户逐字评论以及行业标准净推荐值。
** 通过基准测试让您的数据摆脱真空
利用我们遍布美国数千家参与公司的网络,我们提供无与伦比的直接基准测试工具,专为希望在竞争中保持领先地位的电子商务专业人士而设计。通过与 Bizrate Insights 网络中的其他零售商进行基准比较,查看并了解您公司的绩效。
** 客户评论对购买决策的影响
负面的客户评论会是一件好事吗?阅读我们的免费指南,了解负面客户评论的隐藏价值,并获取回应这些评论的技巧。
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