
RateMyService是一款客户满意度解决方案,集成调查到团队的电子邮件签名中,管理好评和内部反馈,提升服务质量和团队表现。
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- 直接从程序坞或任务栏启动 RateMyService。
- 在独立窗口中专注工作,不受干扰,与浏览器标签页分开。
- 管理多个 RateMyService 帐户,无需退出即可在它们之间切换。
RateMyService 面向通过电子邮件与客户沟通的服务型企业,帮助企业收集反馈、改善客户服务并提升线上口碑。它会在员工的电子邮件签名中添加可自定义的客户满意度调查问卷,让客户在互动结束后分享反馈。企业可以设置问卷、添加团队成员,并将问卷粘贴到 Gmail 或 Outlook 等电子邮件客户端中。 积极评价可以引导客户前往 Google、Facebook、Yelp、Trustpilot 或 TripAdvisor 等平台的评价页面。负面反馈则会保留在企业内部,并可让客户联系经理以便跟进。报告和仪表板可帮助团队按员工查看反馈、认可出色表现,并发现服务问题或培训需求。
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