第 14 页 - 替代项 - Dixa
Ticksy
ticksy.com
让客户满意的服务台。 对于支持人员来说，Ticksy 是一股清新的空气，而且使用起来很轻松。 但更重要的是，这对您的客户来说绝对是一种快乐。
Elium
elium.com
使公司知识始终可用且可操作。研究表明，员工每天花费 2 小时搜索信息。只有能够做好自己的工作。现在是让您的团队能够利用这段时间做重要事情的最佳时机。 Elium 为共享和丰富公司知识提供了值得信赖且灵活的来源。它有助于简化决策过程、提高协作和创新能力。
ZaiConversations
zailab.com
Zailab 是下一代 CCaaS 平台，通过专注倾听的力量改变客户互动。他们的解决方案专为各种规模的企业而设计，特别是寻求一种经济高效的方式来个性化路由、增强客户体验并提高效率的中小企业团队。 在 Zailab，他们相信倾听的艺术。通过了解客户、呼叫中心代理和企业主的独特需求，他们的平台可以帮助您以全新的方式建立、处理对话并支付对话费用。借助 AI 驱动的洞察力，Zailab 对来自任何渠道的交互进行路由和优先级排序，确保您的客服人员有更多时间真正倾听和了解客户。 它们快速而简单的设置使您可以根据需要进行优化，使代理能够轻松获得所有信息。 Zailab 基于消费的模式意味着您只需为您使用的功能付费，无需每月许可费，也无需预付费用。
Gryphon.ai
gryphon.ai
Gryphon.ai 是合规性和人工智能对话智能领域的领导者，是市场上唯一为销售和客户服务团队提供实时对话智能和自动合规性的解决方案。 Gryphon 通过实时智能指导每次对话，为代理和最终用户提供一流的体验。 Gryphon 专有的合规引擎会根据 TCPA、收款、州、联邦和其他谢绝来电列表自动筛选所有出站通信，以便企业可以增加收入，同时避免昂贵的违规费用。 Gryphon 能够通过语音关键字提供实时建议和必要的内容，并通过高级情绪分析让座席立即了解通话质量。 Gryphon.ai 提供每次创建完美对话的能力！
SalesLens
saleslens.io
通过人工智能驱动的对话分析来促进销售和客户服务。 借助 SalesLens，您可以在一个地方分析所有团队的对话，并获取详细的报告和分析，以查明可以在哪些方面进行绩效改进。您还可以设置自动辅导，以便您的团队可以学习和改进。
Graphlogic
graphlogic.ai
Graphlogic 致力于为企业带来机器人流程自动化 (RPA) 和对话式人工智能的革命，利用最先进的自然语言理解 (NLU) 技术创建先进的聊天机器人、语音机器人、自动语音识别 (ASR)、文本转文本语音 (TTS) 解决方案以及具有大型语言模型 (LLM) 的检索增强生成 (RAG) 管道。
Cust
cust.co
精英客户成功团队与Cust AI代理商相比会变得更好。 AI代理使CSM甚至可以了解您最小的客户。将这些见解变成个性化的成功计划。建议在整个客户旅程中采取下一个最佳动作。 CUST是一个自主客户成功平台，可为较小的客户提供高调体验。该平台为AI代理公司提供了积极了解其长尾客户的代理商。将这些见解变成个性化的成功计划。在整个客户旅程中影响他们的决策 - 从入职到续约。
ContactEngine
contactengine.com
ContactEngine 是一项屡获殊荣的主动对话式人工智能技术，各行业的大型企业都在使用它来实现客户通信自动化。 ContactEngine 使您能够作为企业提供主动的客户服务 - 在客户需要联系您之前，通过他们最熟悉的渠道与客户进行互动。 ContactEngine AI 启动并运行智能对话，改变您的运营效率和成本，并彻底改变您的客户体验。 ContactEngine 已部署在国际多个行业，包括电信、银行、保险、零售和公用事业。客户包括 Argos、Asda、British Gas、BT、DHL、Sky、TELUS、Verizon、Virgin Media、Whirlpool。 ContactEngine 是私有的。
Alivo
alivo.ai
Alivo 正在实现客户通信自动化，帮助企业提供即时、个性化和智能的交互，从而真正推动业务发展。其先进的人工智能技术可实现无缝、高效的对话，使企业能够扩大业务范围并提高客户满意度。 Alivo 通过人工智能驱动的潜在客户管理平台帮助家庭服务公司捕获更多潜在客户、更快地转化潜在客户并推动重复业务。
Whelp
whelp.co
Whelp 将客户的等待时间减少 60%，并通过基于 AI 的聊天机器人、全渠道消息传递和统一收件箱帮助您的公司提供更快、更丰富的体验。 他们还提供最先进的报告，帮助您衡量和跟踪团队和公司的绩效，以获得更优化、更愉快的客户支持体验。
Robylon AI
robylon.ai
Robylon 是一个人工智能驱动的客户支持平台，可以处理您公司在电子邮件、票证、聊天、WhatsApp 和电话方面的支持查询。 它可以自动执行 80% 以上的查询，将解决时间缩短 90% 以上，并帮助降低 30% 以上的成本。 Robylon 的关键价值主张： 1) 80%的客户疑问由AI代理自动解决 2) 其余 20% 的查询由我们的内部人工代理处理 3) 平均处理时间 (AHT) 减少 90%，成本降低 30% 4) 支持所有 3 个渠道：门票/电子邮件、语音和聊天/社交（Whatsapp、Instagram 等） 5) 仅对已解决的查询计费 6) 支持40多种语言
Cention
cention.com
使用终极全渠道联络中心 Cention 彻底改变客户互动。提升支持、自动化任务并无缝协作。 使用 Cention 改变您的客户体验，这是一款提供无与伦比的沟通和支持的一体化解决方案。通过真正的全渠道平台提升您的业务，该平台无缝集成聊天、电子邮件、电话、短信、消息传递和社交媒体，提供全面的 360° 运营视图。 * 响应式客户支持：通过任何渠道响应您的客户，确保提供互联且简化的体验。通过各种沟通渠道统一和协作您的员工，从而更轻松地处理客户响应和查询。 * 自动化提高效率：自动执行、委派任务并为其添加标签，以便根据优先级、时间和价值来组织任务。实施高级 CSS 功能，例如聊天机器人、网站常见问题解答和知识库，以提高联络中心的效率。 * 数据驱动的个性化：使用人工智能解决方案通过个性化数据扩展您的联系人数据库。将应用程序和流程集成到您的联络中心，以更好地满足您的业务需求，并通过知识库为您的座席提供有组织的信息。 * 高效的差事处理：设置差事标签、确定任务优先级并针对常见问题创建个性化模板。最大限度地提高团队的效率，使他们能够为客户的疑问提供快速有效的解决方案。 * 无缝协作：允许代理在组织内或与外部专家协作，以增强客户查询响应。创建安全的沟通空间，确保轻松获取信息。 为什么选择中心： * 广泛的分析：生成定制报告以做出更好的决策，包括 SLA 时间、传入任务和组织概览。确保您的联络中心符合 COPC 标准并由经过认证的协调员进行验证。 * 简单、透明的定价：通过简单、透明的定价结构按使用量付费。 * 以客户为中心：座席再也不用使用全渠道联络中心软件转移客户。
ITC Cloud
itccloud.com
ITC 云使您的组织能够轻松协作、随时随地进行沟通，并专注于更好地开展业务。 Ít 统一通信平台通过其高质量的 VoIP 电话服务帮助您将员工从办公桌上解放出来。 需要改善您的客户服务体验吗？查看 ITC Cloud CX，它的专用呼叫中心平台可提供最高质量的支持体验，让您优化与客户的沟通方式。 作为 In-Telecom 的一部分，ITC Cloud 的创建旨在为企业提供一种简单而可靠的方式来拥有统一的通信解决方案。 ITC Cloud 让您能够在任何地方使用任何设备进行工作；无论是通过桌面电话、手机还是计算机，都可以无缝进行。 ITC Cloud 还得到 24/7 帮助台和关心您业务整体效率的公司的支持。 ITC Cloud 为自始至终提供最佳客户体验而感到自豪。 ITC Cloud 让迁移到云端变得简单！
injixo
injixo.com
injixo 是领先的基于云的劳动力管理 (WFM) 解决方案，旨在帮助人们完成出色的工作。他们的综合平台具有先进的预测、调度、实时管理和员工参与工具，不断创新以满足不断变化的业务需求。 injixo 受到全球 30 多个国家/地区 200,000 名用户的全球社区的信赖，可每天优化您的员工效率。 InVision 是 injixo 背后的推动力，多次获得 Great Place to Work® 认证，并跻身 Kununu 最受欢迎公司前 5% 之列。这种认可凸显了他们的文化，深深植根于自主、信任和理性。他们营造一种以学习为中心的氛围，充分释放人们的创造潜力，采用结对和开放空间等实践来塑造未来的工作。他们的承诺在于营造一个可以让他们成长并做出杰出工作的环境。反过来，这使他们能够为组织创建软件，为您的员工做同样的事情。 injixo 是一家混合型公司，员工完全远程工作、在办公室工作或两者结合。他们的总部位于德国杜塞尔多夫，在芝加哥、莱比锡、伦敦、巴黎和乌得勒支设有办事处。
Level AI
thelevel.ai
Level AI 开发先进的人工智能技术来彻底改变客户体验。 我们最先进的人工智能原生解决方案旨在提高销售和客户服务的效率、生产力、规模和卓越性。 我们专注于自动化、代理授权、客户协助和战略商业智能，致力于帮助客户超越客户期望并推动盈利性业务增长。 Affirm、Carta、Vista、Toast、Swiss Re、ezCater 等公司使用 Level AI 轻松地将其业务提升到新的高度。
Pulsedesk
pulsedesk.com
通用帮助台系统——在一个“窗口”中收集、管理和分析来自所有渠道的客户请求 Pulsedesk 是一个灵活、可靠的帮助台，提供多渠道客户支持。用户可以获得各种用于自动化日常流程和遵守 SLA 要求的工具，以及高度响应的技术支持。您还可以轻松集成第三方软件、创建知识库、启动客户端门户以及在 Pulsedesk 系统中设置您自己的 Web 小部件。
Spoke Phone
spokephone.com
Spoke Phone 是高价值、复杂且受监管对话的领先平台。 Spoke Phone 引导员工说正确的话并从客户那里收集正确的信息，因此每个员工现在都具备推动更好对话的技能。结果是客户获得更好的体验，业务获得更好的成果。为了实现这一独特成果，Spoke Phone 结合了传统的商务电话系统、高成本的联络中心和业务流程自动化，并使其在移动电话或台式机上都易于使用。
Ringflow
ringflow.com
Ringflow，云联络中心领域技术进步的缩影。凭借其人工智能驱动的功能和强大的基础设施，Ringflow 为跨多个渠道的无缝客户交互树立了新标准。拥抱 Ringflow 全渠道体验的尖端功能和无与伦比的效率。借助 Ringflow 最先进的云联络中心保持领先地位，使企业能够利用最新技术并彻底改变客户服务。通过 Ringflow 体验联络中心的未来，创新与卓越的融合。
Nubitel CX
nubitel.co
全渠道云联络中心解决方案为用户提供灵活性和可扩展性，从而带来更高水平的客户体验。从单一平台管理多个渠道的交互。
klink.cloud
klink.cloud
klink.cloud 是一个基于云的通信平台，可简化联络中心团队的客户服务运营，帮助他们更有效地提供更好的客户体验。 klink.cloud 是一个综合性的全渠道联络中心平台，统一了跨多个渠道的所有客户交互，包括语音、视频、电子邮件、短信和社交媒体。它具有强大的应用内语音和视频通话功能、对话式人工智能和自动化聊天机器人，以及来自 80 多个国家/地区的虚拟号码。该平台提供先进的 CRM 和票务管理系统，包括帮助台票务、团队协作和自定义报告。其 IVR 和 ACD 系统确保高效的呼叫路由，而全面的呼叫管理工具则提供实时指标和详细的绩效报告。无缝 API 集成可以轻松与现有工具同步，从而增强平台的灵活性和功能。 klink.cloud 是企业级且可扩展的，旨在简化客户支持操作、提高客户满意度并在所有接触点提供无缝的客户体验。
Voicenter
voicenter.com
Voicenter 是一家基于云的 VoIP、PBX 和呼叫中心服务提供商。他们使用电话云以及本地最终用户和运营商级别的解决方案，通过遍布全球（美国、欧洲、亚洲和以色列）的七个数据中心提供产品和服务。作为电信开源世界和专有开发的领导者和贡献者，他们根据自己的技术提供云、本地、混合、托管呼叫中心和 PBX 解决方案。这使客户能够享受各种灵活的电话解决方案和先进的工具，以便以低成本为动态的不同规模组织创建最终的通信解决方案。
Contivio
contivio.com
Contivio 是世界上最先进的全渠道云联络中心解决方案，为各种规模的公司提供电话、语音邮件、实时聊天、传真、电子邮件和短信。 凭借其获得专利的 CloudConnect 集成，Contivio 位于任何 CRM 之上，可实现工作流程自动化并提高客户服务、销售、营销和财务团队的效率。事实证明，Contivio 的 CRM 集成可以节省每次呼叫的几分钟时间，使客服人员能够专注于他们最擅长的事情：与客户沟通。 Contivio 与所有 VoIP 或 PSTN 提供商合作，可通过时尚的浏览器工具栏、浮动应用程序、移动设备或任何 IP 电话进行访问。
StringeeX
stringeex.com
StringeeX是一款呼叫中心应用程序，支持用户使用公司热线接听或拨打电话。 StringeeX 记录所有通话历史记录。所有通话数据均可在设备之间同步。 主要特点： - 在应用程序上接听来自 GSM 电话的电话。 - 从应用程序拨打 GSM 电话。 - 记录通话记录。 - 可搜索的联系人列表。
ULTATEL
ultatel.com
统一通信解决方案的 SaaS 提供商。 ULTAtel 使人们能够随时随地协同工作并获取最佳工作所需的信息。 我们的云平台汇集了电话、视频、消息、文本和业务应用程序，使人们可以在任何设备上连接、会面和交换信息。 我们热衷于利用我们的技术和经验帮助企业应对对其重要的挑战，通过企业级平台为各种规模的公司提供卓越的服务，并为最大的跨国组织提供完全可扩展和可定制的服务。 ULTAtel 致力于创造机会平等、多元化、热情和支持性的工作场所。
Collab
collab.com
Collab 提供随时随地可用的云联络中心服务。他们通过在任何接触点进行高效互动，让参与变得简单轻松。20 多年来，他们一直为全球各种规模的企业提供屡获殊荣的平台。 Collab 可实现数字化转型，并有助于实现自动化和人机交互之间的适当平衡。他们的产品基于云并由 Microsoft Azure 支持，从而实现更大的灵活性和轻松的部署。此外，还提供本地解决方案。 他们的产品组合包括 Nubitalk Cloud、OneContact CC、OneContact WFO、OneContact Gamification 和 AI 驱动的模块。 Collab 由在联络中心业务方面拥有丰富经验的团队创立，它预见到一场颠覆联络中心行业的技术革命：针对大型组织，100% 基于 SIP，无需任何 PBX。 Collab 在电信、银行、医疗保健、政府和保险等关键领域赢得了世界各地的客户和合作伙伴，并在墨西哥、巴西和比荷卢经济联盟等不同地区设有分支机构。
Callision
callision.com
Callision 是世界上第一个免费的云商务电话系统，也是第一个独立于运营商的企业级联络中心即服务 (CCaaS)。 Callision 允许客户使用他们首选的 VoIP 运营商，同时为运营商提供新的线索和先进的联络中心功能来补充他们的产品。 Callision 提供一切服务，从 60 多个国家/地区的电话号码到实时员工监控和通话录音，再到会议、呼叫队列和 IVR、网络电话和聊天、文件存储以及全面的分析套件 - 所有这些都可以通过网络浏览器实现。
Maqsam
maqsam.com
Maqsam 是中东和北非地区领先的阿拉伯人工智能联络中心解决方案，旨在彻底改变客户体验。利用人工智能技术的突破性进步，Maqsam 率先推出了准确的阿拉伯语通话转录、高级分析和见解，以及利用其内部设计的法学硕士的独特人工智能建模。 借助 Maqsam，支持和销售团队可以自动执行重复性任务、提高效率并推动多个通信渠道（包括语音通话、WhatsApp 等）的收入增长。我们帮助公司扩大市场覆盖范围，并通过 200 多个城市的本地号码建立本地业务。公司可以将 Maqsam 与其首选的 CRM 系统集成，以优化数据管理并提供超出预期的客户服务。
Yeastar
yeastar.com
朗视通让通信解决方案从拥有和采用到日常使用和管理都变得轻松便捷，帮助企业实现数字价值。朗视已成为领先的统一通信解决方案提供商，拥有全球合作伙伴网络和全球超过 450,000 名客户。朗视致力于为以价值为导向的企业提供合适的技术，为 UC&C 提供产品和服务，帮助他们在现代数字世界中获胜。
Parloa
parloa.com
Parloa 是一家全球领先的人工智能公司，其愿景是让每次客户互动都像与朋友交谈一样简单。他们通过人工智能代理管理平台增强了客户服务体验。该企业级平台通过在消费者互动的背景下安全可靠地利用生成式人工智能的全部功能，实现联络中心的自动化。它结合了高技能的个人人工智能代理，可以与每位客户进行自然而独特的对话，并在人工代理上线时提供人工智能帮助。全球品牌相信 Parloa 能够与客户建立联系，确保他们通过卓越的体验感到被倾听，从而提高满意度、鼓励销售并建立忠诚度。 Parloa 由 Malte Kosub 和 Stefan Ostwald 于 2018 年创立，在柏林、慕尼黑和纽约设有办事处。
Mava
mava.app
面向社区驱动型公司的终极客户支持平台。无论您的用户身在何处，都可以从一处提供支持、响应、跟踪和优化支持。 Mava 正在为社区驱动的公司构建客户支持平台。