Trang 20 - Lựa chọn thay thế - Tidio
Aframark
aframark.com
Chúng tôi là Aframark, một nền tảng dựa trên đám mây thu thập và hiển thị các câu hỏi cũng như câu trả lời về sản phẩm trên các trang web. Chúng tôi là nhà cung cấp giải pháp duy nhất cung cấp dịch vụ Hỏi & Đáp theo thời gian thực và cho phép nội dung do người dùng tạo cải thiện chuyển đổi bán hàng. DÀNH CHO KHÁCH HÀNG CỦA BẠN Mang đến cho khách hàng của bạn sự thuận tiện để nhận được câu trả lời từ các nhà bán lẻ và người mua đồng thời, thậm chí đăng các câu hỏi mới của riêng họ. Nhóm câu hỏi về sản phẩm kết hợp sẽ tăng tốc độ nhận được câu trả lời thích hợp nhanh hơn. Điều này giúp khách hàng của bạn đưa ra quyết định mua hàng nhanh hơn, đồng nghĩa với việc tăng doanh số bán hàng cho bạn! CHO CỘNG ĐỒNG CỦA BẠN Cùng nhau phát triển thành một điều gì đó tuyệt vời! Phần mềm của chúng tôi tạo ra một môi trường cộng tác cho cộng đồng của bạn, nơi tất cả các bạn có thể làm việc và cùng nhau phát triển. Bạn, các nhà bán lẻ liên kết và khách hàng của bạn đều có thể hưởng lợi từ nhóm câu trả lời tổng hợp. Nền tảng của chúng tôi đồng bộ hóa mọi thứ trong thời gian thực – vì vậy không có thời gian ngừng hoạt động cho bất kỳ ai cập nhật bất kỳ nội dung nào.
LiveRecover
liverecover.com
Nhắn tin cho khách hàng của bạn theo thời gian thực, chuyển đổi giỏ hàng thành doanh số bán hàng. LiveRecover giúp các cửa hàng Thương mại Điện tử khôi phục các giỏ hàng bị bỏ rơi qua tin nhắn văn bản. Có rất nhiều ứng dụng Shopify hứa hẹn giúp bạn khôi phục các giỏ hàng bị bỏ rơi. Bạn sẽ trả phí hàng tháng để sử dụng các ứng dụng đó và họ sẽ bắt đầu gửi email cho khách hàng của bạn.
Namogoo
namogoo.com
Namogoo là nền tảng Liên tục Hành trình Kỹ thuật số đầu tiên trên thế giới, cho phép hơn 1000 thương hiệu hàng đầu toàn cầu mang đến những hành trình không thể dừng lại cho khách hàng của họ. Nền tảng của Namogoo định hình hành trình của khách hàng để phù hợp với từng người mua hàng bằng cách loại bỏ các rào cản và do dự trong hành trình của khách hàng theo thời gian thực, đồng thời cung cấp những gì cần thiết để giúp hành trình của khách hàng đi đúng hướng - dọn đường dẫn đến mua hàng và giảm tình trạng bỏ dở hành trình.
Content Status
contentstatus.com
Trạng thái nội dung cung cấp cho các thương hiệu, nhà bán lẻ và đại lý khả năng hiển thị hoàn toàn tự động, theo yêu cầu về trạng thái và chất lượng nội dung trang sản phẩm của họ. Với 50 kết nối Thương mại điện tử được tạo sẵn, các công ty có một cách có thể mở rộng để biết ngay liệu các trang sản phẩm của họ có hoạt động, đầy đủ, chính xác và được tối ưu hóa cho tất cả các sản phẩm trực tuyến hay không. Khả năng 'Chia sẻ kệ' của chúng tôi cũng cho phép bạn chạy tìm kiếm từ khóa không giới hạn và xem kết quả kệ kỹ thuật số ngay lập tức để biết sản phẩm của bạn - và đối thủ cạnh tranh của bạn - đang xếp hạng như thế nào.
Wali
mywali.co
Wali là nhà cung cấp giải pháp AI hàng đầu được thiết kế để trao quyền cho các doanh nghiệp với trí thông minh và hiểu biết sâu sắc có thể hành động. Chúng tôi chuyên khai thác sức mạnh của AI để thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh, nâng cao khả năng ra quyết định và thúc đẩy đổi mới. Nền tảng mạnh mẽ của chúng tôi cung cấp một bộ công cụ AI được thiết kế riêng cho doanh nghiệp, cho phép khách hàng của chúng tôi dẫn đầu đối thủ trong bối cảnh kỹ thuật số phát triển nhanh chóng ngày nay. Chúng tôi nhấn mạnh vào quan hệ đối tác và tăng trưởng hợp tác. Chương trình hợp tác của chúng tôi được thiết kế để giúp các doanh nghiệp khác mở rộng dịch vụ của họ, tiếp cận các thị trường mới và mang lại nhiều giá trị hơn cho khách hàng của họ. Chúng tôi hợp tác chặt chẽ với các đối tác để đảm bảo các giải pháp AI đầu ngành của chúng tôi có thể truy cập được, giá cả phải chăng và phù hợp với nhu cầu của họ.
TeleSign
telesign.com
Telesign cung cấp Contin Trust™ cho các doanh nghiệp hàng đầu toàn cầu bằng cách kết nối, bảo vệ và bảo vệ danh tính kỹ thuật số của họ. Telesign xác minh hơn năm tỷ số điện thoại duy nhất mỗi tháng, đại diện cho một nửa số người dùng di động trên thế giới và cung cấp thông tin chi tiết quan trọng về hàng tỷ còn lại. AI mạnh mẽ và khoa học dữ liệu sâu rộng của công ty mang lại nhận dạng với sự kết hợp độc đáo giữa tốc độ, độ chính xác và phạm vi tiếp cận toàn cầu. Các giải pháp Telesign ngăn chặn gian lận, bảo mật thông tin liên lạc và hỗ trợ nền kinh tế kỹ thuật số bằng cách cho phép các công ty và khách hàng tương tác một cách tự tin.
SeekStorm
seekstorm.com
SeekStorm là Tìm kiếm dưới dạng Dịch vụ. API tìm kiếm của chúng tôi cung cấp khả năng tìm kiếm tức thời, toàn văn, ở quy mô web cho dữ liệu và tài liệu của bạn. SeekStorm là một Trình thu thập thông tin dưới dạng Dịch vụ. Trình thu thập thông tin tập trung, hiệu suất cao biến bất kỳ trang web nào thành tài liệu JSON với dữ liệu có cấu trúc tốc độ gấp 20 lần và tải trọng gấp 200 lần so với Lucene Truy vấn và tài liệu trên mỗi đô la chi tiêu nhiều hơn 30 lần so với SaaS khác
Instaclustr
instaclustr.com
Dịch vụ được quản lý và lưu trữ đầy đủ cho OpenSearch OpenSearch là bộ công cụ tìm kiếm và phân tích mạnh mẽ cho phép nhập, ghi nhật ký, tìm kiếm, tổng hợp, xem và phân tích dữ liệu. Những khả năng này cho phép thực hiện nhiều trường hợp sử dụng có giá trị như ghi nhật ký và tìm kiếm ứng dụng. Instaclustr Managed OpenSearch là giải pháp nguồn mở 100%, có nghĩa là bạn sẽ nhận được lợi ích từ sự đổi mới của cộng đồng và lựa chọn nhà cung cấp, đồng thời được hưởng lợi từ nền tảng tự động dễ sử dụng và hỗ trợ chuyên gia của chúng tôi. Kết hợp giải pháp Tìm kiếm mở được quản lý của chúng tôi vào quy trình công việc hiện tại của bạn trong vài phút và giải phóng các tài nguyên quý giá để tập trung vào phần còn lại của ngăn xếp ứng dụng của bạn.
Bonsai
bonsai.io
Bonsai giúp tìm kiếm của bạn luôn xanh tươi nhờ sự triển khai chuyên nghiệp, bảo trì liên tục và bảo mật dữ liệu tối đa cho Elaticsearch hoặc OpenSearch.
Meilisearch
meilisearch.com
Meilisearch trao quyền cho các nhà phát triển và nhóm kinh doanh để tạo ra trải nghiệm tìm kiếm trực quan nhất giúp tăng chuyển đổi dựa trên tìm kiếm
Loop54
loop54.com
Tìm kiếm và cá nhân hóa trang web thương mại điện tử Loop54s được hỗ trợ bởi AI độc quyền. Loop54 AI cá nhân hóa việc tìm kiếm trang web và điều hướng danh mục của bạn để mỗi khách truy cập đều trải nghiệm các kết quả phù hợp. Trong khi hầu hết các công cụ cá nhân hóa đều yêu cầu thu thập dữ liệu hàng tháng, Loop54 sử dụng các tập hợp dữ liệu nhỏ để thực hiện công việc của hàng nghìn quy tắc. Cho phép bạn tự động cá nhân hóa trải nghiệm người dùng một cách nhanh chóng. Tìm kiếm trang web Biến hộp tìm kiếm của bạn thành một cộng tác viên bán hàng hữu ích – mà không cần phải di chuột quá nhiều. - Cá nhân hóa dự đoán - Tự động hoàn thành - Học từ mới - Kiểm tra chính tả - Xếp hạng và sắp xếp tự động - Tìm kiếm nội dung - Phân loại động - Kết quả liên quan Tìm kiếm của chúng tôi tăng AOV và tỷ lệ chuyển đổi trung bình lên 30%. Một số khách hàng mà chúng tôi hợp tác là Not On The High Street, Webhallen, Office Depot và những khách hàng khác.
Hawksearch
hawksearch.com
Hawksearch là một nền tảng đề xuất và tìm kiếm được cá nhân hóa dựa trên Trí tuệ nhân tạo, mang lại thành công cho mọi doanh nghiệp quy mô trong tất cả các ngành. Mục tiêu của chúng tôi là đảm bảo các thương hiệu có các công cụ đổi mới nhằm mang lại trải nghiệm tìm kiếm chính xác, phù hợp, cho phép người dùng tìm thấy kết quả phù hợp với nhu cầu của họ trong ngữ cảnh, bất kể thiết bị, nền tảng hay ngôn ngữ. Sau khi hoàn thành hơn 800 triển khai, Hawksearch được sử dụng để mang lại trải nghiệm tìm kiếm hấp dẫn và được cá nhân hóa thông qua các tính năng cải tiến của chúng tôi, cho phép các nhà tiếp thị, nhà bán hàng và nhà phát triển hoàn thành mục tiêu của họ. Tự động hóa và học máy tiên tiến của Hawksearch xử lý tất cả hoạt động giám sát phản ứng và hàng ngày cho phép nhóm của bạn tập trung vào giải pháp tổng thể. Trình phân tích chuyển đổi của chúng tôi được xây dựng để hiểu các từ khóa của khách hàng và chuyển đổi chúng thành các cụm từ có trong dữ liệu của bạn. Với các họ số liệu và thư viện số liệu tích hợp sẵn, bạn không còn cần phải có hàng trăm từ đồng nghĩa để xử lý đơn vị đo lường và các số liệu khác nữa.
SearchStax
searchstax.com
Tìm kiếm mạnh mẽ được thực hiện dễ dàng SearchStax là cách dễ dàng và nhanh nhất để các nhà tiếp thị và nhà phát triển mang lại trải nghiệm tìm kiếm mạnh mẽ, phù hợp và mạnh mẽ nhất. Chúng tôi cung cấp các giải pháp phần mềm toàn diện, từ cơ sở hạ tầng Solr được lưu trữ được quản lý trên phần phụ trợ cho đến tìm kiếm trang web nâng cao và được cá nhân hóa trên giao diện người dùng. Tìm kiếm được quản lý SearchStax - Dịch vụ Solr được quản lý hoàn toàn trong mọi đám mây. Tìm kiếm được quản lý SearchStax là giải pháp SaaS được quản lý hoàn toàn, tự động hóa, quản lý và mở rộng cơ sở hạ tầng Solr trong các đám mây công cộng hoặc riêng tư: • Triển khai nhanh hơn với ít rủi ro hơn • Tập trung nguồn lực vào việc xây dựng tìm kiếm tốt hơn • Tốn ít thời gian hơn để quản lý và hỗ trợ Tìm kiếm trang web Solr SearchStax - Giúp việc tìm kiếm trang web trở nên dễ dàng. SearchStax Site Search cung cấp tìm kiếm nâng cao, hiện đại và được cá nhân hóa cho trang web hoặc ứng dụng tùy chỉnh của bạn. Cải thiện trải nghiệm tìm kiếm, Tăng sự hài lòng và chuyển đổi của khách hàng, đồng thời giảm các tìm kiếm không có kết quả. Mang lại trải nghiệm tìm kiếm trang web đặc biệt: • Trải nghiệm tìm kiếm tốt nhất cho trang web của bạn • Thông tin chi tiết về tìm kiếm hữu ích dành cho người quản lý và điều hành • Công cụ tự phục vụ cho nhóm Tiếp thị • Triển khai nhanh chóng cho Nhà phát triển Chúng tôi có trụ sở chính tại Los Angeles, California với cơ sở phân phối đội có mặt trên khắp thế giới.
DigitalGenius
digitalgenius.com
DigitalGenius là nền tảng trải nghiệm khách hàng không cần mã dành cho thương mại điện tử và bán lẻ được hỗ trợ bởi trí tuệ nhân tạo. Giải pháp AI của họ liên tục học hỏi và phát triển từ mọi tương tác trong mạng lưới khách hàng của họ, tận dụng hơn 50 trường hợp sử dụng dựng sẵn, quy trình có thể tùy chỉnh và tích hợp để giúp khách hàng hài lòng. Họ làm việc với các doanh nghiệp bán lẻ và thương mại điện tử có tư duy tiến bộ trên khắp thế giới như ON, Selfridges, G-Star, Volcom, Mytheresa và nhiều doanh nghiệp khác để mang lại trải nghiệm trực tuyến tốt hơn cho khách hàng. Với DigitalGenius, họ sẽ: * Mang đến hành trình mua hàng suôn sẻ cho khách hàng thương mại điện tử * Thúc đẩy sự xuất sắc và tăng trưởng trong tương lai với AI cho thương mại điện tử * Tự tin quản lý các đợt tăng đột biến về khối lượng theo mùa và không thể đoán trước * Chủ động giải quyết và giải quyết các vấn đề trước khi khách hàng liên hệ * Đáp ứng mong đợi của người tiêu dùng trực tuyến và ngoại tuyến * Triển khai và sử dụng tự động hóa thương mại điện tử trên quy mô lớn * Trao quyền cho các đại lý để phục vụ khách hàng thành công ở mọi điểm tiếp xúc * Nhanh chóng đạt được Zero Backlog với tính năng tự động hóa tồn đọng Chúng giúp doanh nghiệp mang lại trải nghiệm đặc biệt cho khách hàng với: * Một nền tảng AI thương mại điện tử liên tục phát triển và cải tiến, được xây dựng từ việc học hỏi từ các doanh nghiệp thương mại điện tử có tư duy tiến bộ trên toàn thế giới * Hơn 50 trường hợp sử dụng được tạo sẵn dành riêng cho thương mại điện tử để dễ dàng quản lý các mức tăng đột biến theo mùa và không thể đoán trước * Tương tác chủ động cung cấp thông tin cập nhật về việc giao hàng và trả lại * Các phương pháp hay nhất được học từ mạng lưới các công ty thương mại điện tử sáng tạo nhất, tạo điều kiện cho các hành trình và phản hồi phù hợp * Tích hợp và quy trình có thể tùy chỉnh phù hợp với yêu cầu của khách hàng Dễ dàng truy cập DigitalGenius: * Công nghệ đám mây (SaaS) * Luôn bật: 24/7 365 * Nhiều ngôn ngữ có sẵn * Thiết lập trong 1 tuần mà không cần tích hợp mã thấp/không cần * Kênh bất khả tri: Tự phục vụ, Email, Bot, Đại lý, Chủ động, Bán trước & Thoại
konversable
konversable.com
Konversable là một giải pháp trò chuyện mạnh mẽ được thiết kế để làm hài lòng khách hàng của bạn và chuyển đổi nhiều câu hỏi hơn. Giải pháp của chúng tôi có thể được sử dụng trong nhiều trường hợp sử dụng khác nhau. Konversable được thiết kế để giúp khách hàng của chúng tôi theo một số cách: * Giờ đây, những khách hàng đã bật tính năng sao lưu Trò chuyện trực tiếp có thể được thông báo về các yêu cầu trò chuyện trực tiếp đến thông qua Ứng dụng và thậm chí có thể trò chuyện với người dùng ngay trong Ứng dụng. * Tất cả chức năng Trò chuyện trực tiếp có trong giải pháp dựa trên đám mây của chúng tôi đều có thể được sử dụng trong Ứng dụng, bao gồm khả năng Chuyển trò chuyện giữa các phòng ban và tạo/chèn Trả lời nhanh để cải thiện tính dễ sử dụng. * Khách hàng có thể được thông báo về bất kỳ khách hàng tiềm năng nào do bot của họ tạo ra, đảm bảo những khách hàng này có thể được xử lý nhanh chóng. * Bản ghi cuộc trò chuyện trên tất cả các kênh nhắn tin có thể được xem xét khi chúng được kết nối; bao gồm trò chuyện trên trang web, trò chuyện Whatsapp và trò chuyện trên Messenger. Các tính năng phản ứng và chủ động để tăng yêu cầu, trò chuyện và chuyển đổi.
CBOT
cbot.ai
CBOT là công ty AI đàm thoại hàng đầu, cung cấp các giải pháp AI cấp doanh nghiệp về AI đàm thoại và AI sáng tạo. Chúng tôi chuyên nâng cao trải nghiệm của khách hàng trong các lĩnh vực dịch vụ tài chính, thương mại điện tử, viễn thông và dịch vụ khách hàng thông qua các chatbot dựa trên AI, giúp doanh nghiệp đạt được mục tiêu tăng mức độ trung thành của khách hàng và doanh thu.
Sociocs
sociocs.com
Sociocs là một công cụ giao tiếp với khách hàng cho doanh nghiệp của bạn. Nó giúp bạn thu hút và giữ chân khách hàng, xây dựng danh tiếng trực tuyến, mang lại trải nghiệm dịch vụ khách hàng tuyệt vời và phát triển doanh nghiệp của bạn. Nhắn tin cho doanh nghiệp, trò chuyện trên Google Maps & WhatsApp, quản lý đánh giá trực tuyến, trò chuyện trên web, biểu mẫu trực tuyến và thông báo SMS bằng một công cụ duy nhất được nhóm của bạn chia sẻ. Các kênh được hỗ trợ trên Sociocs: Facebook Messenger, Nhận xét bài đăng trên Facebook, Đánh giá ứng dụng di động, Đánh giá doanh nghiệp của Google, Nhắn tin doanh nghiệp của Google, Nhắn tin/SMS, Nhắn tin Telegram, Trò chuyện trên web, Nhắn tin WhatsApp, Biểu mẫu trang web.
Mongoose
hellomongoose.com
Từ văn bản đến trò chuyện, làm cho mọi tin nhắn được tính. Mongoose tin rằng có sự liên lạc phù hợp giữa đúng người vào đúng thời điểm giúp sinh viên, cựu sinh viên và nhân viên đạt được mục tiêu và nguyện vọng của họ. Các trường cao đẳng và đại học được hưởng mức tăng 200%, tỷ lệ giữ chân của sinh viên 98% và tăng gấp đôi số tiền quyên góp với Cadence, giải pháp đầu tiên và duy nhất của ngành công nghiệp được xây dựng bởi các chuyên gia ED cao hơn cho các nhà lãnh đạo ED cao hơn. Giải pháp tham gia Cadence trao quyền cho 750 hơn các tổ chức để phát triển và truyền cảm hứng cho sinh viên thành công bằng cách tăng số lượng quà tặng, tham gia, giữ chân và quà tặng của cựu sinh viên.
Dialogview
dialogview.com
Nền tảng AI đàm thoại | Tích hợp đa kênh | Tác nhân ảo được hỗ trợ bởi AI Dialogview là một nền tảng AI đàm thoại giúp doanh nghiệp đạt được trải nghiệm khách hàng đa kênh mạnh mẽ bằng các công cụ cộng tác và giao tiếp. Dialogview sẽ cung cấp giao diện một chế độ xem cho các tương tác kênh khác nhau, bao gồm webchat, SMS và các ứng dụng nhắn tin phổ biến khác. Với sự trợ giúp của các công cụ cộng tác thời gian thực, chế độ xem hộp thoại có thể nhân bản hóa trải nghiệm của khách hàng. Dialogview giúp doanh nghiệp của bạn cải thiện Trải nghiệm khách hàng, Hành trình khách hàng và Phản hồi của khách hàng, từ đó cho phép kết nối 360 độ với đại lý.
Unifonic
unifonic.com
Unifonic là một nền tảng tương tác với khách hàng cho phép các tổ chức làm hài lòng khách hàng bằng những trải nghiệm đa kênh đáng chú ý. Nó hợp lý hóa các cuộc hội thoại ở mọi điểm tiếp xúc trong suốt hành trình của khách hàng bằng cách thống nhất các kênh liên lạc, ứng dụng nhắn tin và chatbot. Các giải pháp của Unifonic tích hợp các kênh liên lạc với khách hàng, bao gồm văn bản, giọng nói, nhắn tin và web, vào một nền tảng duy nhất cho phép các công ty tạo mối quan hệ khách hàng bền chặt hơn. Khi các kênh mới hơn xuất hiện và sở thích của người dùng thay đổi theo thời gian, các tổ chức sẽ dựa vào Unifonic để tối đa hóa sự tương tác của khách hàng và tối ưu hóa lợi tức đầu tư truyền thông. Từ SMS cho ngân hàng trực tuyến đến hỗ trợ dịch vụ khách hàng WhatsApp, Unifonic trao quyền cho các tổ chức chuyển đổi trải nghiệm khách hàng, đồng thời cho phép họ tập trung vào các hoạt động kinh doanh cốt lõi mà không cần duy trì cơ sở hạ tầng truyền thông tốn kém. Unifonic kết nối các doanh nghiệp địa phương với khách hàng của họ. Điều này bao gồm các ngân hàng, tổ chức tài chính và tổ chức chính phủ hàng đầu trên khắp Trung Đông và Bắc Phi, cũng như các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe, bán lẻ và thương mại điện tử cũng như các nhà cung cấp dịch vụ vận tải và hậu cần trên toàn thế giới. Với chuyên môn đã được chứng minh tại các thị trường mới nổi kể từ năm 2006, Unifonic cam kết mang đến khả năng xử lý xuất sắc hơn 10 tỷ giao dịch hàng năm cho hàng triệu người nhận ở hơn 160 quốc gia, được hỗ trợ bởi sự hiện diện của công ty địa phương ở 5 quốc gia và đội ngũ tận tâm gồm hơn 300 chuyên gia phục vụ khách hàng 24 /7. Để biết thêm thông tin về Unifonic, vui lòng truy cập https://www.unifonic.com/.
AiTrillion
aitrillion.com
Trải nghiệm Tự động hóa tiếp thị được hỗ trợ bởi trí tuệ nhân tạo hữu ích - Nhận AiTrillion! AiTrillion là trí tuệ nhân tạo dựa trên SaaS đầu tiên được kích hoạt – nền tảng tiếp thị tất cả trong một dành cho người bán thương mại điện tử. Đó là hơn 11 kênh tương tác với khách hàng được tích hợp với phân tích được xây dựng cho ngành Thương mại điện tử, chúng tôi tại AiTrillion chuyên kết nối các điểm giữa hàng triệu khách hàng trên hơn 175 quốc gia. Mọi thứ bạn đang tìm kiếm đều được gói gọn dưới một mái nhà với các tính năng Tích hợp & Sáng tạo. Tự động hóa tiếp thị qua email Chương trình phần thưởng khách hàng thân thiết Đánh giá sản phẩm + Hỏi đáp Thông báo đẩy trên web Tiếp thị liên kết Định kỳ Thành viên Trình tạo biểu mẫu Ai Tự động hóa quy trình làm việc Cửa sổ bật lên thông minh Thanh thông báo Đề xuất sản phẩm
Toonimo
toonimo.com
Trải nghiệm người dùng dễ dàng, dành cho mọi người. Toonimo là Nền tảng áp dụng kỹ thuật số hàng đầu dành cho các doanh nghiệp hợp lý hóa nỗ lực đào tạo nhân viên nội bộ và các sáng kiến giới thiệu khách hàng. Đối với các tổ chức muốn hỗ trợ người dùng tiếp nhận các giải pháp phần mềm mới hoặc hiện đang được sử dụng nhưng không muốn buộc nhân viên phải ngồi hàng giờ với các mô-đun Học trực tuyến hoặc đọc hướng dẫn sử dụng, Toonimo cung cấp các công cụ mạnh mẽ để bổ sung việc học ngay vào một lớp trên cùng của phần mềm trong thời gian thực, cho phép người dùng học bằng cách thực hiện và hoàn thành nhiệm vụ một cách nhanh chóng. Toonimo đặt người huấn luyện bên cạnh bạn tại điểm cần thiết bằng cách sử dụng bong bóng văn bản, hiệu ứng và âm thanh để tạo ra một môi trường tự phục vụ đầy tác động. Kết quả là sự chấp nhận của người dùng tăng lên đáng kể, tiết kiệm chi phí đào tạo nội bộ trên toàn doanh nghiệp, tinh thần nhân viên cao hơn và tăng hiệu quả hoàn thành nhiệm vụ. Các trường hợp sử dụng: - Đào tạo nhân viên - Tiếp nhận khách hàng mới - Giảm hỗ trợ khách hàng - Cải thiện chuyển đổi trang web - Quản lý thay đổi Các tính năng chính: - Hướng dẫn bằng giọng nói của con người theo thời gian thực - Hiệu ứng đa phương tiện - Hướng dẫn từng bước - Biên tập viên tự phục vụ - Hỗ trợ đa ngôn ngữ - Thử nghiệm A/B - Báo cáo và phân tích Và nhiều hơn nữa...
Comments Analytics
commentsanalytics.com
Thông tin chi tiết có giá trị, rõ ràng, đáng kể và đáng chú ý từ video, bài đăng trên mạng xã hội, dữ liệu văn bản phi cấu trúc trên trang sản phẩm – để giúp bạn hiểu rõ hơn về suy nghĩ, cảm xúc, động lực và quá trình ra quyết định của khách hàng. Phân tích nhận xét là một công cụ AI cung cấp phân tích chuyên sâu về dữ liệu văn bản phi cấu trúc, bao gồm phân tích cảm tính, danh mục nhận xét, nhận dạng thực thể có tên và trích xuất từ khóa. Lợi ích chính của Dịch vụ CommentsAnalytics: 1 - Thông tin chi tiết về khách hàng 2 - Quản lý danh tiếng thương hiệu 3 - Phát triển và đổi mới sản phẩm 4 - Nâng cao trải nghiệm khách hàng
SocialNowa
socialnowa.io
SocialNowa Chatbot là một Chatbot Messenger và Công cụ tự động hóa Instagram DM. Đây là một trong những công cụ tự động hóa chatbot tốt nhất hiện có trên thị trường. Nó có một số tính năng bổ sung chỉ có ở SocialNowa và không được nhiều Đối thủ cạnh tranh cung cấp. Giống như Danh sách liên hệ/người đăng ký không giới hạn, Nhiều Bot và Lịch trình truyền thông xã hội. Với SocialNowa Chatbot, việc tạo Kênh Chatbot thật dễ dàng và giúp chuyển đổi các giao dịch rất nhanh. Công cụ này giúp các doanh nhân bán sản phẩm hoặc dịch vụ bên trong chatbot cực kỳ đơn giản nhờ khả năng tích hợp với nhiều cổng thanh toán. Công cụ này cũng giúp tăng doanh số bán sản phẩm và giúp khách hàng tìm thấy sản phẩm phù hợp trong Facebook Messenger & Instagram DM. SocialNowa giúp các doanh nghiệp có thể tự động trả lời các câu hỏi về sản phẩm, tạo câu hỏi về sản phẩm và đưa khách hàng đến điểm mua hàng. SocialNowa Chatbot có thể giúp cắt giảm đáng kể chi phí thu hút khách hàng. Các tính năng khác bao gồm - Facebook Messenger Bot Instagram DM Automation Instagram Auto Comment - Trả lời Facebook Auto Comment - Trả lời Tính năng thương mại điện tử Cửa hàng sản phẩm kỹ thuật số Trình lập lịch truyền thông xã hội Trình tạo luồng kéo và thả trực quan Người đăng ký Phát sóng trò chuyện trực tiếp Fetaure Messenger Chọn tham gia Biểu mẫu Mẫu Chatbot So sánh trang web ( Sắp tới) Nghiên cứu Hashtag (Sắp tới) Facebook Interest Explorer (Sắp tới) Trình quản lý GMB (Sắp tới) Phân tích thông tin chi tiết dữ liệu Trang tính Google tích hợp
Table Duck
tableduck.com
Table Duck là nền tảng dựa trên đám mây để quản lý và tự động hóa các cuộc trò chuyện của khách hàng, tất cả từ một hộp thư đến. Nó cho phép doanh nghiệp cung cấp hỗ trợ khách hàng 24/7 và tăng điểm CSAT. Các kênh nhắn tin như trò chuyện trực tiếp, email và các kênh nhắn tin xã hội như Facebook Messenger tập hợp lại ở một nơi. Một chatbot không có kịch bản, được điều khiển bằng AI sẽ cung cấp các tương tác tự nhiên, giống con người với khách hàng. Các mô hình được đào tạo trước cho phép thực hiện dễ dàng trong vòng vài phút. Các ngôn ngữ được hỗ trợ là tiếng Anh, tiếng Tây Ban Nha, tiếng Pháp, tiếng Đức, tiếng Hà Lan và tiếng Thụy Điển.
Futr
futr.ai
Futr là một nền tảng trò chuyện dưới dạng dịch vụ giúp tăng cường khả năng dịch vụ khách hàng với trò chuyện tự động, trực tiếp, video và xã hội - bằng bất kỳ ngôn ngữ nào và trên bất kỳ kênh nào. Với các khách hàng bao gồm một số lực lượng cảnh sát, các nhà bán lẻ và tổ chức từ thiện hàng đầu, Futr đang giúp các tổ chức thông minh kết nối với khán giả của họ thông qua các dịch vụ trò chuyện luôn hoạt động, tức thì và luôn sâu sắc. Đừng tin lời chúng tôi. Hãy dùng thử miễn phí nền tảng Futr với bản dùng thử một tháng của chúng tôi! - Triển khai trò chuyện tự động tức thì - Theo dõi việc sử dụng và ROI được đo điểm chuẩn - Hỗ trợ tận tình với việc đăng ký theo lịch trình - Đánh giá trường hợp kinh doanh thử nghiệm cuối cùng - Không có nghĩa vụ - không cần thẻ tín dụng
Cloodot
cloodot.com
Cloodot là bộ quản lý trải nghiệm khách hàng đa kênh tất cả trong một. Cloodot tạo điều kiện cho quy trình làm việc hiệu quả và nhất quán nhằm xây dựng danh tiếng, gắn kết và nuôi dưỡng mối quan hệ lâu dài với khách hàng thông qua nhiều nền tảng kỹ thuật số Quản lý cuộc trò chuyện và đánh giá từ nhiều danh sách Google doanh nghiệp của tôi, trang Facebook, số WhatsApp, danh sách tin nhắn doanh nghiệp trên Google, Trang web, SMS/ Số văn bản, v.v. thông qua một bảng điều khiển dễ sử dụng. 1. Danh tiếng trực tuyến tốt hơn Dễ dàng thu thập, giới thiệu và phản hồi nhiều đánh giá hơn. 2. Hiện diện Omni dễ dàng Đưa tất cả các cuộc trò chuyện vào hộp thư đến đa tác nhân dễ sử dụng. Tùy chọn trò chuyện trực tiếp trong tìm kiếm của Google để dễ dàng nhận được nhiều yêu cầu hơn. Phân phối và chỉ định các kênh cho một hoặc nhiều người dùng, chuyển giao các cuộc trò chuyện và đánh giá giữa người dùng và các bộ phận trong một giây. Nhiều đại lý có thể cộng tác và quản lý các kênh như WhatsApp, tin nhắn Google, v.v., điều này không thể thực hiện được bằng các ứng dụng gốc gốc. 3. Tương tác nhanh chóng và chất lượng Giảm thời gian phản hồi đầu tiên và trung bình xuống chỉ còn vài giây kể từ hàng giờ. Trả lời mẫu tùy chỉnh, lời nhắc, thẻ, nhiệm vụ, ghi chú, v.v. 4. Đo lường CSAT tự động Khảo sát CSAT tự động trên mọi kênh trò chuyện để đo lường chất lượng tương tác. 5. Chiến dịch tương tác lại Tạo thêm doanh thu từ khách hàng hiện tại bằng cách gửi tin nhắn hàng loạt về các ưu đãi và chương trình theo định kỳ. 6. Giảm khối lượng công việc Trả lời đánh giá tự động & quy trình quản lý trò chuyện cộng tác Agent-Bot giúp giảm 50 - 80% sự tham gia của nhân lực. Làm cho việc tương tác với khách hàng trở nên cực kỳ dễ dàng đối với các đại lý CS. 7. Giám sát dễ dàng Giám sát và báo cáo hiệu suất theo thời gian thực mang lại nhiều trách nhiệm hơn. Đại lý trở nên năng suất hơn, cuối cùng mang lại trải nghiệm nhanh hơn và chất lượng hơn cho khách hàng. 8. Giảm chi phí Thay thế 1/2 tá công cụ trả phí khác nhau. Tăng hiệu quả và giảm chi phí tổng thể. 9. Truy cập an toàn Không cần cung cấp cho các đại lý CS bất kỳ quyền truy cập nào vào nền tảng gốc. Đại lý sẽ không bị phân tâm bởi các hoạt động truyền thông xã hội khác. 10. Hỗ trợ vượt trội Quản lý tài khoản chuyên dụng Hỗ trợ khi gọi Không mất phí đào tạo nhân viên Không có chi phí thiết lập
URVA
urva.co
URVA Sales Force Tracker là một công cụ bán hàng thân thiện với thiết bị di động giúp toàn bộ nhóm bán hàng của bạn có cùng một thông tin. Nhóm bán hàng giao tiếp với khách hàng tiềm năng mới để tạo ra khách hàng kinh doanh và khách hàng hiện tại nhằm bán thêm và phát triển mối quan hệ kinh doanh hơn nữa. Mặc dù điều này có thể xảy ra thường xuyên hoặc không thường xuyên, nhưng hiếm khi có thể nhìn thấy được những gì đang xảy ra nếu không có công cụ kết nối nhóm thực tế với các lãnh đạo ở trụ sở chính. URVA cho phép thu hẹp khoảng cách này. Nhân viên bán hàng khi đang di chuyển mang theo một ứng dụng tiện lợi, cho phép họ ghi lại tất cả các tương tác của khách hàng trong vài giây và cả tính năng gắn thẻ địa lý để hiển thị. Đổi lại, người quản lý có thể xem những gì đang xảy ra và hướng dẫn nhóm của họ về các sản phẩm và dịch vụ mới cũng như đặt mục tiêu và kế hoạch cho tuần/tháng mà không cần phải nói chuyện với mọi thành viên trong nhóm. Cuối cùng, ở cấp lãnh đạo, tất cả những tương tác này đều có sẵn để sử dụng trong bảng thông tin có kích thước nhỏ và báo cáo được lập lịch. Tất cả khả năng của URVA Sales hoạt động ở mọi nơi, từ điện thoại đến màn hình lớn và mọi thứ ở giữa. URVA Sales được một số Ngân hàng, Viễn thông & Dược phẩm hàng đầu trên thế giới tin tưởng.
Pega
pega.com
Pega là một nền tảng mã ngắn mạnh mẽ giúp xây dựng tính linh hoạt cho các tổ chức hàng đầu thế giới để họ có thể thích ứng với sự thay đổi. Khách hàng sử dụng khả năng tự động hóa quy trình làm việc và quyết định được hỗ trợ bởi AI của chúng tôi để giải quyết những thách thức kinh doanh cấp bách nhất của họ – từ cá nhân hóa sự tham gia đến tự động hóa dịch vụ cho đến hợp lý hóa các hoạt động. Kể từ năm 1983, chúng tôi đã xây dựng kiến trúc linh hoạt và có thể mở rộng để giúp mọi người tập trung vào những gì quan trọng nhất, để họ có thể đáp ứng nhu cầu của khách hàng hôm nay đồng thời liên tục chuyển đổi cho ngày mai.
Aritic
aritic.com
Thúc đẩy quy trình bán hàng của bạn bằng cách hợp lý hóa toàn bộ kênh bán hàng của bạn trong Aritic CRM. Biết khách hàng tiềm năng nào có giá trị chuyển đổi cao nhất. Quản lý liên hệ của bạn dựa trên giai đoạn bán hàng, hành vi và ý định mua hàng của họ. Phân phối và phân chia nhiệm vụ một cách tự động và giám sát toàn bộ quá trình cho đến khi đạt được thỏa thuận hoặc thua. Nền tảng Aritic là một nền tảng tự động hóa thống nhất. Nó bao gồm tự động hóa tiếp thị, tự động hóa truyền thông, ứng dụng CRM đường ống bán hàng, ứng dụng bàn dịch vụ và ngăn xếp tự động hóa kinh doanh được thiết kế cho các doanh nghiệp B2B. Hiện tại có hơn 1800 doanh nghiệp trên toàn cầu sử dụng DataAegis Software Pvt. sản phẩm của Ltd; là công ty mẹ của Aritic. Một số khách hàng đáng chú ý bao gồm- Wunderman, Abbott, BTCC, Dunlop, Manipal Global, Pearson, Paradise Property, Snaplogy, Citrix, Moovely, Avisolve, Magnum và một vài công ty Fortune 500.