Pluspoint

Đối với các đơn vị nhượng quyền và doanh nghiệp quản lý nhiều địa điểm, Pluspoint giúp tổ chức đánh giá, phản hồi của khách hàng và sự hiện diện trực tuyến tại địa phương trên tất cả các chi nhánh. Các nhóm có thể gửi yêu cầu đánh giá qua SMS, WhatsApp, email hoặc mã QR, sau đó theo dõi và phản hồi đánh giá từ các nền tảng như Google, Facebook và Tripadvisor tại một nơi. Khảo sát thu thập ý kiến khách hàng và theo dõi các chỉ số như NPS, trong khi cảnh báo và biểu mẫu xử lý sự cố giúp các nhóm tiếp tục liên hệ để giải quyết vấn đề. Nền tảng này cũng cho phép doanh nghiệp quản lý thông tin địa điểm và các trang niêm yết được kết nối, xem dữ liệu hiệu quả hoạt động tại địa phương và phối hợp tin nhắn với khách hàng trên nhiều kênh, bao gồm WhatsApp, SMS, email và ứng dụng nhắn tin mạng xã hội. Nền tảng có thể phù hợp với những nhóm muốn quản lý tập trung đánh giá và tương tác với khách hàng thay vì xử lý riêng từng địa điểm.

Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm: WebCatalog không liên kết, hợp tác, được ủy quyền, chứng thực bởi hoặc có bất kỳ mối liên hệ chính thức nào với Pluspoint. Tất cả tên sản phẩm, logo và thương hiệu là tài sản của các chủ sở hữu tương ứng.