Trang 11 - Lựa chọn thay thế - Teneo Developers

AutomationEdge

automationedge.com

AutomationEdge là nhà cung cấp giải pháp Siêu tự động hóa, Tự động hóa quy trình bằng robot và Tự động hóa CNTT được ưa chuộng. RPA thông minh tiên tiến cao của nó tập hợp tất cả các khả năng cần thiết cho tự động hóa doanh nghiệp như Trí tuệ nhân tạo, Học máy, Chatbot, ETL, tích hợp API sẵn sàng và tự động hóa CNTT. AutomationEdge đã cung cấp giải pháp đổi mới của mình cho các công ty đa quốc gia lớn trên toàn cầu như American Express, Capita, Coty, ICICI Lombard, HDFC Life, Smart Dubai Government, Mashreq Bank và Genpact, cùng một số công ty khác. AutomationEdge giúp các tổ chức tự động hóa các nhiệm vụ dựa trên quy tắc nhàm chán, lặp đi lặp lại của họ trong các ngành dọc cho dù ở bộ phận nhân sự, CNTT, bộ phận lễ tân, bộ phận trung gian hay bộ phận hỗ trợ. AutomationEdge được liệt kê trong Salesforce AppExchange và BMC Marketplace.

Supervity

supervity.ai

Supervity (trước đây là Techforce.ai) trao quyền cho các nhóm kinh doanh để đạt được kết quả nhanh hơn bằng cách cho phép họ nhanh chóng tự động hóa và chia sẻ công việc kiến ​​thức với Huấn luyện viên AI của mình. Ngày nay, hơn 12000 người dùng doanh nghiệp – từ các tập đoàn đã thành lập đến các công ty khởi nghiệp đang phát triển nhanh chóng – đang sử dụng nền tảng hỗ trợ AI không cần mã của Supervity, nền tảng này đã thay đổi nơi làm việc. Các trường hợp sử dụng khác nhau giữa các ngành và chức năng kinh doanh giúp các công ty cải thiện kết quả bán hàng lên tới 30% và tăng năng suất hoạt động lên tới 70%. Các giải pháp do Supervity cung cấp có thể bao gồm các quy trình kinh doanh của các công ty phần mềm và khách hàng của họ. Giải pháp này hỗ trợ tích hợp dựa trên cả giao diện người dùng và API để các nhóm kinh doanh tự động hóa công việc thủ công của họ. Nền tảng này được xây dựng với cốt lõi là sự cộng tác nhóm để người dùng tạo và chia sẻ các hoạt động tự động hóa không cần mã dưới dạng các kỹ năng kỹ thuật số có thể tái sử dụng với đồng nghiệp và khách hàng. Supervity cũng cho phép các công ty dẫn đầu về sản phẩm giúp người dùng cuối của họ đạt được kết quả nhanh hơn với AI Coach. Đây là một trong số rất ít công ty cung cấp các khả năng nhúng RPA, AI đàm thoại và OCR AI “dưới dạng dịch vụ” trong mô hình được dán nhãn màu trắng. Hiện tại, công ty đang hợp tác với các nhà tích hợp hệ thống lớn như KPMG, IBM và Accenture và xây dựng các giải pháp cụ thể cho ngành trong các phân khúc thị trường Dịch vụ Tài chính, Chăm sóc sức khỏe và Liên bang.

Cognigy

cognigy.com

Cognigy đang cách mạng hóa ngành dịch vụ khách hàng bằng cách khai thác công nghệ AI tiên tiến nhất trên thị trường. Giải pháp từng đoạt giải thưởng của nó, Cognigy.AI, hỗ trợ các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ đặc biệt tức thì, được cá nhân hóa, bằng bất kỳ ngôn ngữ nào và trên bất kỳ kênh nào. Bằng cách kết hợp hoàn hảo AI sáng tạo và AI đàm thoại để tạo ra Đại lý AI, Cognigy đang định hình tương lai của dịch vụ khách hàng, tăng sự hài lòng của khách hàng và hỗ trợ nhân viên trong thời gian thực. Được xây dựng trên nền tảng của nền tảng AI đàm thoại hàng đầu thế giới, Cognigy.AI cung cấp dịch vụ khách hàng thế hệ tiếp theo với bộ giải pháp chìa khóa trao tay bao gồm Đại lý AI bằng giọng nói, Đại lý AI trò chuyện kỹ thuật số và Đại lý Copilot. Được trang bị hàng tá kỹ năng được đào tạo trước, nền tảng này hoạt động liền mạch với các hệ thống doanh nghiệp hiện có và học hỏi từ các đại lý của bạn, mang lại cho họ siêu năng lực.   Hơn 1000 thương hiệu trên toàn thế giới tin tưởng Cognigy và mạng lưới đối tác rộng lớn của nó sẽ tạo ra các đại lý dịch vụ khách hàng AI cho doanh nghiệp của họ. Danh mục khách hàng ấn tượng trên toàn thế giới của Cognigy bao gồm Bosch, Frontier Airlines, Lufthansa Group, Mercedes-Benz và Toyota.

Boost.ai

boost.ai

Cam kết mang lại trải nghiệm vượt trội cho khách hàng, Boost.ai dẫn đầu về AI đàm thoại cấp doanh nghiệp. Được thúc đẩy để tạo ra sự tương tác tuyệt vời giữa mọi người và tổ chức, Boost.ai khai thác công nghệ tiên tiến để vượt qua các ranh giới của AI một cách có trách nhiệm. Nền tảng AI tự học độc quyền của nó cho phép các doanh nghiệp tự động hóa các tương tác trên quy mô lớn, nâng cao hiệu quả và mang lại kết quả tích cực. Được các doanh nghiệp thuộc nhiều ngành khác nhau tin cậy, các tác nhân ảo của Boost.ai luôn duy trì tỷ lệ phân giải trên 90%, tự động hóa hàng nghìn lượt tương tác hàng ngày. Được thành lập vào năm 2016, Boost.ai được hỗ trợ bởi Nordic Capital và hoạt động từ trụ sở chính tại Sandnes, Na Uy, với các văn phòng toàn cầu tại các thành phố bao gồm Los Angeles, Copenhagen và London.

Espressive

espressive.com

Espressive cung cấp dịch vụ hỗ trợ nơi làm việc kỹ thuật số sẵn sàng cho doanh nghiệp giúp giảm chi phí đồng thời nâng cao trải nghiệm, năng suất và sự hài lòng của nhân viên ngay từ ngày đầu tiên. Espressive Barista, đại lý hỗ trợ ảo (VSA) dành cho doanh nghiệp của chúng tôi, kết hợp sự kết hợp hoàn hảo giữa trải nghiệm kỹ thuật số, trí thông minh và tự động hóa để mang đến cho nhân viên khả năng tự trợ giúp vượt quá khả năng của con người nhằm nâng cao trải nghiệm nhận trợ giúp tại nơi làm việc. Barista đảm nhận vai trò là đại lý dịch vụ, mang lại trải nghiệm tốt nhất cho con người bằng trí tuệ nhân tạo tốt nhất. Tận dụng mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) độc quyền và dành riêng cho miền, Đám mây ngôn ngữ dành cho nhân viên, cũng như tích hợp với LLM tổng quát, Barista tự động hóa việc giải quyết các câu hỏi, vấn đề và yêu cầu của nhân viên với trải nghiệm được cá nhân hóa dẫn đến việc nhân viên áp dụng từ 80 đến 85 % và giảm số lượng cuộc gọi của bộ phận trợ giúp từ 50% đến 70%.

VOGO Voice

vogovoice.com

Chúng tôi là VOGO Voice, một nhóm sáng tạo gồm những bộ óc giỏi nhất và đa dạng trong công nghệ giọng nói, tập trung vào cách nhanh nhất để kết nối Sức mạnh của Giọng nói. Chúng tôi là tương lai của các ứng dụng hỗ trợ giọng nói giúp các tổ chức kinh doanh và dân sự tiếp cận lượng khán giả ngày càng tăng của họ bằng nền tảng giọng nói thông minh, có mục tiêu và được liên kết chéo. VOGO Voice hỗ trợ Amazon và Google tạo ra các ứng dụng giọng nói và triển khai chúng dưới dạng kỹ năng và hành động trên các thiết bị kích hoạt bằng giọng nói của họ. Chúng tôi là nền tảng SaaS nhiều người thuê, thân thiện với người dùng, cung cấp thông tin cho doanh nghiệp và cộng đồng thông qua giao diện người dùng giọng nói (VUI). VOGO Voice hợp tác với các công ty toàn cầu, các nhà cung cấp dữ liệu và công nghệ hàng đầu để chuyển đổi dữ liệu thô thành thông tin phục vụ việc ra quyết định dựa trên dữ liệu. Hãy bắt đầu xây dựng kỹ năng của bạn ngay hôm nay! Hãy liên lạc để tìm hiểu thêm.

Botanic

code7.com

Nền tảng này cho phép tạo toàn bộ cây tương tác chỉ bằng cách kéo và thả các mô-đun. Sau đó, chỉ cần một cú nhấp chuột để xuất bản bot đã hoàn thành trên kênh yêu thích của bạn như WhatsApp Business và Trò chuyện trên web.

UNOY

unoy.io

AI.Assisted.Work. - UNOY® là nền tảng xây dựng không cần mã cho phép bạn số hóa kiến ​​thức, quy trình và quyết định của mình một cách hiệu quả. UNOY cũng làm cho kiến ​​thức chuyên môn dễ dàng được ghi lại và đưa vào hoạt động hơn. Bằng cách cung cấp các trợ lý AI được thiết kế riêng, khả năng thích ứng linh hoạt với các yêu cầu riêng lẻ, bảo mật chuyên nghiệp, cải tiến liên tục và giải pháp không cần mã dễ dàng, UNOY cho phép các công ty nâng cao hiệu quả và hiệu quả của quy trình làm việc của họ. UNOY hỗ trợ các công ty khai thác lợi ích của AI, tiết kiệm chi phí và làm việc theo cách an toàn về mặt pháp lý. Tự động hóa mọi kiến ​​thức kinh doanh trong Y-Designer trực quan của chúng tôi chỉ bằng vài cú nhấp chuột. Có được mức độ linh hoạt tối đa bằng cách thêm trình kết nối dữ liệu, biểu mẫu, v.v. Không cần mã!

TruVisibility

truvisibility.com

TruVisibility là một nhóm gồm các nhà lãnh đạo tư tưởng, nhà phát triển phần mềm và nhà thiết kế coi mỗi ngày là một cơ hội mới cho những ý tưởng đột phá, khả năng thực thi xuất sắc và xây dựng mối quan hệ khách hàng lâu dài. Có trụ sở chính tại Deerfield Beach, Florida, sản phẩm cốt lõi của công ty, Nền tảng tiếp thị kỹ thuật số TruVisibility, là một giải pháp tiếp thị kỹ thuật số tổng thể dành cho các doanh nghiệp và chuyên gia. Công ty gần đây đã giới thiệu TruCHAT — một giải pháp trò chuyện trực tiếp + chatbot đa kênh mạnh mẽ dành cho các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô. TruVisibility sử dụng công nghệ phần mềm và học máy mới nhất để hỗ trợ các doanh nghiệp xây dựng chatbot, trang web sẵn sàng cho thiết bị di động, tiếp thị qua email, blog, v.v.

Aimylogic

aimylogic.com

Trình tạo bot trực quan đơn giản được hỗ trợ bởi AI Aimylogic là một nền tảng giao tiếp bằng ngôn ngữ tự nhiên dành cho SMB, nhờ đó hơn 60.000 người dùng đã tạo ra hàng nghìn kỹ năng cho trợ lý giọng nói và chatbot chỉ bằng một nút bấm. Ngay cả những người không phải là nhà phát triển cũng có thể tạo kỹ năng hoặc bot thông minh bằng Aimylogic.

ThumbCrowd

thumb-crowd.com

ThumbCrowd là một nền tảng trao quyền hỗ trợ các doanh nghiệp xây dựng các bot thông minh để tương tác với khách hàng của họ thông qua trò chuyện trực tiếp trên trang web, các kênh truyền thông xã hội và ứng dụng. Nó cũng cung cấp các mẫu dựng sẵn để doanh nghiệp bắt đầu. Đối với Ai/ML Bot của bạn, hãy xây dựng quy trình làm việc trong vài phút và kết nối với kênh liên lạc doanh nghiệp của bạn. Để trả lời các Câu hỏi thường gặp cơ bản, hãy tạo “Bot dựa trên quy tắc” của bạn bằng cách sử dụng tùy chọn kéo và thả liền mạch. ThumbCrowd hoạt động như thế nào? Bước 1. Chọn bot dựng sẵn phù hợp từ mẫu hoặc tạo bot mới cho doanh nghiệp của bạn. Bước 2. Thiết kế cuộc trò chuyện. Huấn luyện bot bằng dữ liệu của riêng bạn. Bước 3.Kết nối bot đã được đào tạo của bạn một cách hoàn hảo với kênh liên lạc kinh doanh phù hợp, ví dụ: Facebook Messenger, SMS, Trò chuyện trực tiếp, WeChat, Viber, Line và hơn thế nữa. Giao diện ThumbCrowd (www.thumb-crowd.com) sẽ hướng dẫn bạn phát triển và hợp lý hóa toàn bộ quy trình chăm sóc khách hàng. Bạn có thể huấn luyện các bot Ai của mình cách giao tiếp với khách hàng theo quy trình mạch lạc dựa trên cá nhân con người. Một tính năng khác của ThumbCrowd là kết hợp các giải pháp chatbot với nhiều tùy chọn khác nhau để con người tương tác và hiểu tốt hơn. Hãy cân bằng hợp lý và bạn sẽ được hưởng lợi từ những khách hàng hạnh phúc hơn, gắn bó hơn.

Smartly.ai

smartly.ai

Tạo, triển khai và giám sát các ứng dụng đàm thoại trên nhiều thiết bị với AI thông minh. Nền tảng SaaS trực quan đã được thiết kế để mọi hồ sơ sử dụng, cho phép tất cả thành viên của nhóm dự án cộng tác hiệu quả để tạo ra một ứng dụng đàm thoại. Khung độc đáo của Smartly AI có nghĩa là người dùng tạo ứng dụng một lần và sau đó có thể triển khai ứng dụng đó một cách liền mạch trên mọi nền tảng (Trang web, Ứng dụng di động, Email, WhatsApp, Messenger, X, RingCentral, ...) Hơn 5000 nhà phát triển hiện đang sử dụng nền tảng AI và công ty đã phát triển các ứng dụng giọng nói và chatbot cho các công ty thuộc mọi quy mô, từ nhiều lĩnh vực khác nhau bao gồm tài chính và viễn thông.

Tail.ai

tail.ai

Tail.ai là một công cụ AI được xây dựng để hợp lý hóa hoạt động thương mại đàm thoại. Nó cung cấp việc tạo ra một trợ lý ảo để giúp khách hàng điều hướng danh mục sản phẩm hoặc dịch vụ, hướng dẫn họ đến sản phẩm phù hợp với nhu cầu của họ và nâng cao trải nghiệm mua sắm tổng thể. Kỹ thuật AI này bắt chước nhân viên bán hàng bằng cách hiểu và trả lời một cách tự nhiên các truy vấn của người dùng về các tính năng như chất liệu, đường cắt, kích thước, màu sắc, giá cả, v.v. Nền tảng này cũng cho phép triển khai không chỉ trên các trang web mà còn trên các ứng dụng nhắn tin khác nhau để tăng lưu lượng truy cập chất lượng cao hơn và cải thiện tỷ lệ chuyển đổi. Một trong những điểm bán hàng chính của Tail.ai là tính đơn giản trong việc thiết lập bot; quá trình thiết lập không còn cần phải dài hoặc tốn kém nữa, người dùng chỉ cần xác định kịch bản bán hàng từ danh mục của mình để thiết lập và chạy bot. Bên cạnh việc tạo các chatbot động, Tail.ai còn bao gồm các tính năng đào tạo bot nhằm giúp nó hiểu biết hơn và hiệu quả hơn trong việc xử lý các yêu cầu của người dùng. Ngoài ra, nó còn cung cấp các công cụ để phân tích các cuộc trò chuyện của khách hàng, cung cấp thông tin chi tiết có giá trị về kỳ vọng và nhận thức của khách hàng về thương hiệu và sản phẩm.

botsplash

botsplash.com

Mọi cơ hội kinh doanh đều bắt đầu bằng một cuộc trò chuyện. Botsplash, một nền tảng hội thoại đa kênh cung cấp phần mềm nhắn tin kỹ thuật số, sáng tạo để kết nối các doanh nghiệp và khách hàng trên bất kỳ nền tảng kỹ thuật số nào. Các giải pháp tùy chỉnh đáp ứng các yêu cầu quy định đồng thời giúp doanh nghiệp của bạn nổi bật trong từng cuộc trò chuyện. Botsplash là một nền tảng trò chuyện mạnh mẽ giúp đưa doanh nghiệp của bạn vào các kênh nhắn tin kỹ thuật số nơi có khách hàng của bạn. Kết nối, Tương tác và Tương tác với khách hàng ngay lập tức bằng tin nhắn Thời gian thực hoặc Tin nhắn tự động, tất cả đều được quản lý từ một nền tảng. Với các tính năng như SSO, quy trình làm việc trong hành trình của khách hàng, quản lý tài liệu, trò chuyện nhóm và quy trình kiểm tra tổng hợp, Botsplash cho phép các đại lý kinh doanh của bạn phục vụ khách hàng tốt hơn và có mặt ở nơi có khách hàng.

YOCTOL.AI

yoctol.ai

YOCTOL.AI đang hướng dẫn, nâng cao và truyền cảm hứng cho những người theo dõi AI quốc tế bằng cách cung cấp cho họ các ứng dụng SaaS tiên phong và hiệu quả mang tính đột phá. Có ý định dẫn đầu việc cải tiến trí tuệ kinh doanh. YOCTOL.AI mang đến những khoảnh khắc có tác động mạnh mẽ để tăng doanh số bán hàng, tăng lượng khán giả và xây dựng mối quan hệ chặt chẽ với khách hàng - tất cả cùng một lúc và dễ dàng.

Collect.chat

collect.chat

Thu thập trò chuyện là một chatbot tương tác thu thập dữ liệu từ khách truy cập trang web - 24/7, hoàn toàn tự động. Chatbot của Collect.chat có thể thay thế các biểu mẫu web tĩnh và đại diện bán hàng đặt những câu hỏi giống nhau cho từng khách truy cập. Bất kỳ ai cũng có thể xây dựng một chatbot và cài đặt nó trên các trang web mà không cần kiến ​​thức về mã hóa bằng cách sử dụng coll.chat.

MindBehind

mindbehind.com

MindBehind là một nền tảng quản lý A.I đàm thoại, giúp các nhóm không chuyên về kỹ thuật xây dựng, ra mắt và phát triển chatbot và trợ lý ảo của họ trên một nền tảng duy nhất. MindBehind cung cấp cho các thương hiệu thuộc mọi quy mô và các ngành khác nhau, chẳng hạn như Avis, Budget, Phillip Morris International, Renault, các giải pháp dễ sử dụng giúp cải thiện trải nghiệm của khách hàng. Chatbots hoặc trợ lý ảo được xây dựng bằng MindBehind có thể được thêm vào các trang web, ứng dụng di động, giao diện truyền thông xã hội, như Facebook Messenger và WhatsApp, cũng như các trợ lý thông minh như Amazon Alexa và Google Assistant.

Laiye

laiye.com

Laiye là người tiên phong của Hệ thống thực thi công việc, một khuôn khổ kinh doanh và công nghệ được xây dựng dựa trên sức mạnh tổng hợp giữa con người và nhân viên kỹ thuật số. Phần mềm của Laiye tập hợp các công cụ khác nhau mà doanh nghiệp sử dụng để thực hiện các tác vụ kỹ thuật số trong một nền tảng, chẳng hạn như Xử lý tài liệu thông minh (IDP), AI hội thoại, Khai thác quy trình, Tự động hóa thông minh và các công cụ khác. Ngoài ra, Mô hình ngôn ngữ lớn và Mô hình nền tảng sẽ được tận dụng trong quá trình thiết kế và tạo trường hợp sử dụng, điều này sẽ tăng tốc độ phát triển và thời gian tạo ra giá trị cho khách hàng. Được xây dựng trên tiền đề của một hệ sinh thái mở, Laiye giúp các doanh nghiệp tối ưu hóa các công nghệ họ đã có. Laiye là công ty đầu tiên trong ngành cam kết hoàn trả 100% phí giấy phép nếu không đạt được kết quả kinh doanh đã thỏa thuận.

Ideta

ideta.io

Ideata cung cấp nền tảng không cần mã cho phép các công ty dễ dàng tạo trợ lý đàm thoại trên nhiều kênh liên lạc như trang web, mạng xã hội, ứng dụng nhắn tin tức thời, v.v. thông qua API. Giải pháp này giúp tất cả mọi người có thể tiếp cận việc tạo chatbot và sử dụng AI. DỊCH VỤ CỦA IDEATA * Nền tảng xây dựng chatbot không cần mã * Công cụ quản lý cộng đồng * Một nhóm phục vụ bạn để tạo trợ lý đàm thoại cho bạn * Khóa đào tạo kéo dài 5 ngày về các chủ đề đàm thoại và cách tạo bot đầu tiên của bạn GIÁ TRỊ GIA TĂNG CỦA IDEATA Nền tảng của Ideta là nền tảng duy nhất có tính cộng tác, đa NLP, có thể mở rộng, trong SaaS (hoặc tại chỗ) cho phép bạn tạo các chatbot được cá nhân hóa, kết nối, đa kênh và có thể truy cập được. TÀI LIỆU THAM KHẢO của IDEATA * Các tài khoản lớn như ESCP Business School, Alinéa, Biogroupe, Rennes Métropole, Orange Océan, BIC, Brandt group… * Các doanh nghiệp vừa và nhỏ cần điều chỉnh và tự động hóa dịch vụ của họ ở dạng đàm thoại Theo Salesforce và Gartner, 77% người tiêu dùng cho rằng chatbot sẽ thay đổi kỳ vọng của họ về doanh nghiệp trong 5 năm tới và 50% doanh nghiệp sẽ chi nhiều hơn cho chatbot hơn là phát triển ứng dụng di động vào năm 2021.

Verloop.io

verloop.io

Verloop.io là nền tảng tự động hóa hỗ trợ khách hàng hàng đầu thế giới. Nó giúp các doanh nghiệp mang lại trải nghiệm hỗ trợ thú vị cho khách hàng của họ trên các kênh. Nền tảng của Verloop.io cung cấp hỗ trợ liền mạch trên nhiều kênh khác nhau, từ trang web và WhatsApp cho đến tương tác trong ứng dụng và bằng giọng nói. Với sự tin cậy toàn cầu từ hơn 5000 thương hiệu, bao gồm những tên tuổi nổi bật như Decathlon, Cleartrip và Nykaa, Verloop.io phục vụ cho các doanh nghiệp cũng như SMB. Giải pháp toàn diện của Verloop.io khiến chúng tôi trở nên khác biệt, đưa ra cách tiếp cận ba phần: 1. Giải quyết truy vấn ban đầu: Trong giai đoạn tương tác đầu tiên của trung tâm liên lạc, Verloop.io sử dụng hỗ trợ AI thông qua cả trò chuyện và giọng nói. Các giải pháp AI đàm thoại của Verloop.io xử lý hiệu quả hầu hết các truy vấn của khách hàng. 2. Hỗ trợ con người-tác nhân: Khi các truy vấn chuyển sang các tác nhân con người, Verloop.io giới thiệu Co-pilot để hỗ trợ—một công cụ AI mạnh mẽ hỗ trợ các tác nhân con người bằng những phản hồi chính xác. Công cụ này gợi ý các phản hồi để nâng cao hiệu quả của tổng đài viên. Bằng cách tận dụng tính năng chuyển giọng nói thành văn bản và AnswerFlow được hỗ trợ bởi nhận thức tài liệu, các tổng đài viên cũng có thể tận dụng các công cụ tổng hợp được hỗ trợ bởi AI của chúng tôi như tóm tắt AI, Cụm từ AI, Mở rộng AI và Điều chỉnh giai điệu AI để đảm bảo phản hồi tốt nhất và tăng sự hài lòng của khách hàng. 3. Phân tích chất lượng do AI cung cấp (QA): Sparks của Verloop.io cung cấp giải pháp tối ưu cho Nhà phân tích chất lượng, tự động hóa phân tích cuộc gọi bằng Generative AI. Điều này đảm bảo một quy trình hợp lý để cải tiến liên tục. Ngoài các công cụ trên, các doanh nghiệp có thể sử dụng công cụ xây dựng bot- Bí quyết của Verloop.io cùng với Khối thông minh để dễ dàng bắt đầu hành trình cung cấp trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng. Tóm lại, Verloop.io đặt mục tiêu đơn giản hóa và nâng cao hành trình hỗ trợ khách hàng thông qua các giải pháp tự động hóa sáng tạo và hỗ trợ bởi AI

Rep AI

hellorep.ai

Rep AI là một chatbot hỗ trợ AI được thiết kế để nâng cao trải nghiệm mua sắm cho khách hàng trong cửa hàng Thương mại Điện tử. Nó được xây dựng riêng cho Shopify và sử dụng hai AI để cung cấp cho người mua hàng trải nghiệm mua sắm có hướng dẫn được cá nhân hóa. Thuật toán Cứu hộ dự đoán thời điểm người mua hàng chuẩn bị rời khỏi trang web với tỷ lệ chính xác là 92% và thu hút họ tham gia vào cuộc trò chuyện để thu hút họ quay lại. ChatGPT hỗ trợ trợ lý mua sắm đàm thoại xử lý tất cả các cuộc trò chuyện, bao gồm các câu hỏi về sản phẩm, thanh toán và đề xuất. Rep AI hiểu ngôn ngữ tự nhiên và các thành ngữ, do đó khiến nó trở nên lý tưởng cho các cửa hàng danh mục lớn có các truy vấn phức tạp. Nó có thể đề xuất các sản phẩm bổ sung để bán thêm và có thể xử lý nhiều ngôn ngữ. Rep AI tích hợp liền mạch với các ứng dụng Shopify phổ biến và không yêu cầu thay đổi đối với nhóm hỗ trợ. Người bán đã báo cáo Tỷ lệ chuyển đổi tăng lên tới 13%, Giá trị đặt hàng trung bình tăng 20% ​​và doanh số bán hàng trung bình tăng 9%. Rep AI cung cấp cho khách hàng trải nghiệm mua sắm phù hợp, biến nó thành công cụ thay đổi cuộc chơi cho hoạt động bán hàng Thương mại điện tử. Các thương hiệu như Underoutfit đã chứng kiến ​​tỷ lệ chuyển đổi của họ tăng theo cấp số nhân. Rep AI cung cấp bản dùng thử miễn phí 30 ngày và đảm bảo hoàn tiền trong 60 ngày nếu người dùng không nhận được ROI gấp 10 lần cho khoản đầu tư của họ.

Twixor

twixor.com

Twixor định nghĩa lại CX bằng Generative AI & NLP, tạo ra hành trình năng động của khách hàng trên các kênh nhắn tin. Nền tảng CX mã ngắn/không mã của Twixor kết hợp Trợ lý kỹ thuật số và Tự động hóa quy trình thông minh, mang đến các tương tác được cá nhân hóa, hướng đến mục tiêu. Nó vượt xa các phản hồi theo kịch bản, tạo ra các đề xuất và giải pháp đồng cảm, tùy chỉnh, nâng cao sự hài lòng của khách hàng trong các hoạt động tiếp thị, kinh doanh và hỗ trợ. * Thành công đã được chứng minh: Với hơn 400 khách hàng trên toàn cầu, bao gồm các công ty Fortune 500 và hơn 1 tỷ tương tác được quản lý mỗi quý, Twixor cũng được tin cậy và công nhận với 7 bằng sáng chế. * Lợi ích mang tính chuyển đổi: Với Twixor, đạt được tỷ lệ trò chuyện trên 25%, giảm chi phí vận hành từ 15-25% và tăng mức độ tương tác với thương hiệu lên 80%. * Các tính năng chính: Nền tảng của chúng tôi cung cấp Journey Builder Studio kéo và thả, công cụ đàm thoại được hỗ trợ bởi AI & NLP, Đại lý trực tiếp & ảo, Quản lý chiến dịch thông minh, hỗ trợ đa kênh cho 120 ngôn ngữ và Bảng điều khiển phân tích do AI điều khiển. * Được công nhận là Nền tảng trải nghiệm khách hàng tốt nhất trong lĩnh vực Bán lẻ và Thương mại điện tử ở Ấn Độ, chúng tôi cũng đã được công nhận là Nhà cung cấp AI đàm thoại mới nổi trong khu vực MEA. Các đối tác mà Twixor lựa chọn bao gồm một trong những Nền tảng ngân hàng & Người chơi CPaaS lớn nhất thế giới cũng như nhiều đối tác khác trên MEA và APAC, những người tin tưởng vào các giải pháp được gắn nhãn trắng của chúng tôi. Nói tóm lại, Twixor trao quyền cho các doanh nghiệp tạo ra các hành trình khách hàng năng động, mang đến CX đặc biệt giúp bạn trở nên khác biệt trong ngành của mình.

Magentrix

magentrix.com

Magentrix là một nền tảng có hai dịch vụ riêng biệt: một dành cho quản lý và gắn kết đối tác, còn lại dành cho quản lý khách hàng. 🟣 Quản lý đối tác (PRM): Cho phép bạn tham gia và thu hút đối tác, chia sẻ khách hàng tiềm năng, quản lý cơ hội và chốt giao dịch nhanh hơn. Trao quyền cho đối tác của bạn bằng cách cho phép họ cộng tác và tương tác với người quản lý đối tác của bạn. Cho phép đối tác truy cập mọi thứ họ cần để đáp ứng mục tiêu kênh của bạn. 🔵 Quản lý khách hàng: Giải pháp: 1. Hoạt động khách hàng 2. Hỗ trợ khách hàng và 3. Quản lý kiến ​​thức & LMS Tăng mức độ tương tác, cung cấp một số tuyến tự phục vụ để hỗ trợ, cung cấp dịch vụ khách hàng tốt hơn, giảm chi phí và tăng sự hài lòng của khách hàng. Cộng tác trong các trường hợp hỗ trợ, đào tạo khách hàng bằng mô-đun Đào tạo & Chứng nhận (LMS) trực tuyến và hơn thế nữa! --- Quản lý hoạt động, cung cấp nội dung, chia sẻ thông tin và thu hút đối tác hoặc khách hàng của bạn bằng nền tảng cổng thông tin có thương hiệu đầy đủ và có thể tùy chỉnh, phù hợp với giao diện thương hiệu của tổ chức bạn.

Exceed.ai

exceed.ai

Exceed.ai là Nền tảng AI đàm thoại giúp tăng cường khả năng tiếp thị và bán hàng thông qua tự động hóa cuộc trò chuyện để nắm bắt, thu hút, trò chuyện, xác định chất lượng và lên lịch các cuộc họp với khách hàng tiềm năng trên quy mô lớn, với cuộc trò chuyện hai chiều được cá nhân hóa qua Email, Trò chuyện trên trang web và tin nhắn SMS. ​ Exceed.ai khám phá nhiều cơ hội doanh thu hơn với hệ thống hiện tại của bạn, mang đến cho khách hàng tiềm năng trải nghiệm tốt hơn và có nhiều thời gian hơn để nhóm bán hàng và tiếp thị tập trung vào thực hiện công việc có tác động mạnh nhất như xây dựng mối quan hệ với khách hàng tiềm năng, có những cuộc trò chuyện có ý nghĩa và chốt giao dịch. ​ Exceed tích hợp với CRM và nền tảng tự động hóa tiếp thị của bạn.

Chameleon

chameleon.io

Nhiều doanh thu hơn, ít khách hàng rời bỏ hơn và khách hàng hài lòng hơn—mà không cần thay đổi sản phẩm của bạn. Thúc đẩy việc sử dụng sản phẩm và sự yêu thích của khách hàng bằng các mẫu UX trong ứng dụng mang lại kết quả thực sự. Bỏ qua chu kỳ phát triển và kiểm soát mục tiêu sản phẩm của bạn với Chameleon. Chameleon cho phép bạn tạo hướng dẫn sản phẩm đẹp mắt để trợ giúp, hướng dẫn và làm hài lòng người dùng trong suốt hành trình của họ. Xây dựng, quản lý và tối ưu hóa chuyến tham quan sản phẩm của bạn mà không cần viết mã. Rất phù hợp để giới thiệu người dùng mới, thông báo về tính năng và giảm bớt sự hỗ trợ.

Deflekt

deflekt.ai

Phiếu hỗ trợ ít hơn 50%, được thúc đẩy bởi phản hồi tự động trên tất cả các kênh hỗ trợ. Giảm đau cho nhóm hỗ trợ con người của bạn. Deflekt.ai là bộ công cụ làm chệch hướng vé tất cả trong một của bạn. Giảm một nửa số phiếu hỗ trợ bằng cách tận dụng tài liệu hiện có của bạn và một chút trợ giúp từ AI. Chỉ mất 2 phút để thiết lập Deflekt.ai và bắt đầu tiết kiệm thời gian, để bạn và nhóm của mình có thể tập trung vào những yêu cầu xứng đáng được bạn quan tâm hoàn toàn.

WalkMe EU

walkme.com

WalkMe (NASDAQ:WKME) đã đi tiên phong trong Nền tảng áp dụng kỹ thuật số (DAP) hàng đầu thế giới để các công ty có thể điều hướng một cách hiệu quả trước sự thay đổi liên tục do công nghệ mang lại. Với WalkMe, các tổ chức thúc đẩy năng suất doanh nghiệp và giảm thiểu rủi ro bằng cách đảm bảo áp dụng phần mềm cũng như quy trình công việc một cách nhất quán, có trách nhiệm và hiệu quả. Nền tảng do AI điều khiển của WalkMe nằm trên nền tảng công nghệ của tổ chức, xác định nơi mọi người gặp khó khăn và cung cấp hướng dẫn được cá nhân hóa cũng như tự động hóa cần thiết để hoàn thành công việc, ngay trong quy trình công việc. Các khách hàng như IBM, Nestle, ThermoFisher Scientific và Bộ Quốc phòng Hoa Kỳ tin tưởng WalkMe sẽ tạo ra những trải nghiệm lấy con người làm trung tâm cần thiết để nâng cao hiệu quả quy trình làm việc của họ và tối đa hóa ROI phần mềm.

Support Hero

supporthero.com

Giải pháp cơ sở kiến ​​thức tốt nhất để giảm yêu cầu hỗ trợ gửi đến Support Hero là Hệ thống quản lý kiến ​​thức đơn giản nhưng phức tạp, hỗ trợ các doanh nghiệp tối ưu hóa hoạt động hỗ trợ khách hàng, giảm khối lượng yêu cầu và nâng cao sự hài lòng của khách hàng. Với giao diện trực quan, triển khai dễ dàng và các tính năng mạnh mẽ, Support Hero là giải pháp tối ưu để hợp lý hóa các hoạt động hỗ trợ và mang lại trải nghiệm đặc biệt cho khách hàng. Tạo ra những khách hàng hạnh phúc hơn đồng thời tiết kiệm thời gian và tiền bạc! Cho dù bạn đang cải thiện trang web của mình hay giảm bớt yêu cầu của khách hàng, Support Hero sẽ cung cấp cho bạn Giải pháp cơ sở kiến ​​thức trang nhã và dễ quản lý, đồng thời cho phép bạn trình bày giải pháp đó cho khách hàng ở bất kỳ đâu trên trang web của mình.