Tail.ai

Tail.ai là một công cụ AI được xây dựng để hợp lý hóa hoạt động thương mại đàm thoại. Nó cung cấp việc tạo ra một trợ lý ảo để giúp khách hàng điều hướng danh mục sản phẩm hoặc dịch vụ, hướng dẫn họ đến sản phẩm phù hợp với nhu cầu của họ và nâng cao trải nghiệm mua sắm tổng thể. Kỹ thuật AI này bắt chước nhân viên bán hàng bằng cách hiểu và trả lời một cách tự nhiên các truy vấn của người dùng về các tính năng như chất liệu, đường cắt, kích thước, màu sắc, giá cả, v.v. Nền tảng này cũng cho phép triển khai không chỉ trên các trang web mà còn trên các ứng dụng nhắn tin khác nhau để tăng lưu lượng truy cập chất lượng cao hơn và cải thiện tỷ lệ chuyển đổi. Một trong những điểm bán hàng chính của Tail.ai là tính đơn giản trong việc thiết lập bot; quá trình thiết lập không còn cần phải dài hoặc tốn kém nữa, người dùng chỉ cần xác định kịch bản bán hàng từ danh mục của mình để thiết lập và chạy bot. Bên cạnh việc tạo các chatbot động, Tail.ai còn bao gồm các tính năng đào tạo bot nhằm giúp nó hiểu biết hơn và hiệu quả hơn trong việc xử lý các yêu cầu của người dùng. Ngoài ra, nó còn cung cấp các công cụ để phân tích các cuộc trò chuyện của khách hàng, cung cấp thông tin chi tiết có giá trị về kỳ vọng và nhận thức của khách hàng về thương hiệu và sản phẩm.