Để được phân loại trong Nghiên cứu người dùng, một sản phẩm phải: Cung cấp các công cụ để thu hút khách hàng và/hoặc khách truy cập vào các tương tác thương hiệu ngoài đời thực bằng kỹ thuật số, trực tiếp hoặc kết hợp cả hai. Cho phép nhắm mục tiêu khách hàng/người dùng hiện tại để nhận phản hồi hoặc thu thập phản hồi từ đối tượng bên ngoài. Cho phép phản hồi ngay lập tức để thu thập ý kiến kịp thời về các khía cạnh cụ thể trong hành trình của người mua và hoàn cảnh cá nhân. Bao gồm các tính năng hoặc tích hợp với các công cụ hỗ trợ gắn thẻ, sắp xếp và chia sẻ các cuộc phỏng vấn và phản hồi riêng lẻ để phân tích, tạo điều kiện thuận lợi cho các tổ chức đưa ra các quyết định tối ưu hóa sáng suốt.
Zuko
Zuko là công cụ phân tích giúp tối ưu hóa biểu mẫu trực tuyến, giảm tỷ lệ từ bỏ và tăng tỷ lệ chuyển đổi bằng cách cung cấp dữ liệu chi tiết về hành vi người dùng.
EthOS
EthOS là nền tảng nghiên cứu hỗ trợ nghiên cứu viên UX và nhóm thị trường thông qua khảo sát số, ghi chú di động và phỏng vấn qua chat.
Kraftful
Kraftful là ứng dụng phân tích phản hồi người dùng, giúp các nhóm sản phẩm hiểu nhu cầu và ưu tiên phát triển dựa trên thông tin từ phản hồi khách hàng.
RhetorAI
RhetorAI là công cụ AI thực hiện phỏng vấn người dùng, giúp doanh nghiệp nhanh chóng đạt được sự phù hợp sản phẩm-thị trường và cung cấp thông tin giá trị.
Kantar Marketplace
Kantar Marketplace là nền tảng nghiên cứu thị trường tự động giúp doanh nghiệp thu thập hiểu biết về tiêu dùng và phân tích dữ liệu nhanh chóng.
UNGUESS
UNGUESS là nền tảng crowdsourcing giúp kiểm tra hiệu quả và thu thập ý kiến từ người dùng, cung cấp thông tin và câu trả lời theo nhu cầu.
Howuku
Howuku là giải pháp phân tích hành vi giúp doanh nghiệp thu thập phản hồi khách hàng qua heatmaps, A/B testing và khảo sát, nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng.
Saber Feedback
Phản hồi Saber là công cụ thu thập phản hồi từ khách hàng trên website, cho phép người dùng gửi phản hồi bằng văn bản và hình ảnh, giúp cải thiện trải nghiệm người dùng.
WEVO
WEVO là nền tảng nghiên cứu UX giúp thu thập và phân tích phản hồi người dùng nhanh chóng, hỗ trợ tối ưu hóa trải nghiệm kỹ thuật số cho doanh nghiệp.
BuildUX
BuildUX là nền tảng SaaS giúp các nhóm UX tạo, trình bày và so sánh đến 10 persona người dùng để quyết định tính năng và thiết kế sản phẩm.
Clueify
Clueify cung cấp phản hồi hiệu suất cho các ý tưởng thiết kế, giúp dự đoán cách người dùng nhìn nhận và phản ứng với sản phẩm trước khi ra mắt.
Netigate Feedback
Netigate là nền tảng thu thập và phân tích phản hồi giúp tổ chức cải thiện trải nghiệm khách hàng và nhân viên dựa trên dữ liệu có thể hành động.
Wondering
Wondering là nền tảng nghiên cứu và phỏng vấn người dùng, giúp đội ngũ sản phẩm nhận phản hồi khách hàng về thiết kế và khái niệm mới một cách nhanh chóng.
Cambri
Cambri là ứng dụng hỗ trợ phát triển sản phẩm, giúp các nhóm làm việc hiệu quả hơn trong quyết định và tạo ra sản phẩm bền vững.
Sprig
Sprig là nền tảng thu thập thông tin người dùng giúp các nhóm sản phẩm cải thiện trải nghiệm sản phẩm thông qua khảo sát, phát lại phiên người dùng và phân tích AI.
UserQ - Tester
UserQ là ứng dụng nghiên cứu người dùng trực tuyến, giúp nhà nghiên cứu và người kiểm tra ở MENA tiếp cận hơn 10.000 người dùng và công cụ nghiên cứu dễ dàng.
Parative
Parative giúp các nhóm doanh thu và giữ chân khách hàng theo dõi hành vi khách hàng và tự động hóa thông báo mà không cần đăng nhập.
Hubble
Hubble là phần mềm nghiên cứu người dùng giúp thu thập phản hồi qua khảo sát, thử nghiệm khả năng sử dụng và phân khúc người dùng trong phát triển sản phẩm.
Purlem
Purlem cho phép tạo trang web độc đáo cho từng khách hàng, giúp tương tác cá nhân hóa 1:1 với họ.
Upsiide
Upsiide là nền tảng SaaS giúp tối ưu hóa và xác thực ý tưởng đổi mới sản phẩm, cung cấp công cụ nghiên cứu và phân tích linh hoạt cho tổ chức.
Wynter
Wynter cung cấp phản hồi từ khách hàng mục tiêu cho các công ty B2B, giúp họ hiểu nhu cầu và suy nghĩ của thị trường để điều chỉnh thông điệp sản phẩm.
Qualaroo
Qualaroo là phần mềm thu thập phản hồi người dùng, cho phép khảo sát khách truy cập trên website và ứng dụng nhằm cải thiện trải nghiệm và tăng cường sự hài lòng.
SenseCheck
SenseCheck là ứng dụng cung cấp phản hồi khách quan về tài liệu marketing từ các chuyên gia, giúp cải thiện hiệu quả và tránh sai sót chi phí.
Qualitative
Qualitative giúp mời, lên lịch và tiến hành các buổi nghiên cứu người dùng một cách dễ dàng.
Blitzllama
Blitzllama là nền tảng thu thập thông tin người dùng, giúp nhóm sản phẩm tối ưu hóa sản phẩm qua khảo sát trong ứng dụng, phân tích AI và kiểm tra ý tưởng.
Rally UXR
Rally UXR là CRM nghiên cứu người dùng giúp các nhóm nghiên cứu và sản phẩm quản lý và thực hiện nghiên cứu với người dùng một cách hiệu quả.
PureSpectrum - Insights
PureSpectrum - Insights là ứng dụng nghiên cứu thị trường cho phép doanh nghiệp thu thập và phân tích dữ liệu người tiêu dùng để hỗ trợ quyết định kinh doanh.
Ethnio
Ethnio là ứng dụng CRM giúp quản lý người tham gia nghiên cứu UX, từ tuyển dụng, lập lịch đến thanh toán, với các công cụ lọc và sàng lọc nâng cao.
PickFu
PickFu giúp tạo khảo sát để kiểm tra thiết kế sản phẩm, hình ảnh và nội dung, giúp bạn tìm ra phiên bản ưa thích nhất từ thị trường mục tiêu.
Zinklar
Zinklar là nền tảng SaaS cung cấp hiểu biết về người tiêu dùng và hành vi của họ qua dữ liệu toàn cầu, cho phép doanh nghiệp đưa ra quyết định nhanh chóng.
Figpii
FigPii là nền tảng tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi, giúp phát hiện vấn đề trên trang web và thử nghiệm giải pháp để tăng chuyển đổi.
PrepsUs
PrepsUs là phần mềm nghiên cứu người dùng giúp quản lý sản phẩm xác định các vấn đề chính của người dùng để đạt được kết quả sản phẩm và kinh doanh mong muốn.
Chatty Insights
Chatty Insights là ứng dụng phân tích phản hồi khách hàng và thông tin, hỗ trợ người dùng ra quyết định thông qua hiểu biết có cấu trúc và chi tiết.
Stomio
Stomio là nền tảng SaaS hỗ trợ các nhóm sản phẩm thoát ra khỏi giai đoạn thử nghiệm beta trong quá trình phát triển sản phẩm.
PureSpectrum - Marketplace
Ứng dụng PureSpectrum - Marketplace giúp các nhà nghiên cứu thu thập và phân tích dữ liệu từ người trả lời toàn cầu một cách nhanh chóng và hiệu quả.
YoHe
YoHe là nền tảng thu thập phản hồi từ khách hàng, giúp xác định vấn đề và cải thiện trải nghiệm dịch vụ của bạn thông qua phân tích dữ liệu.
Tetra Insights
Tetra Insights là nền tảng quản lý dữ liệu khách hàng, cung cấp lưu trữ audio, video, biên soạn tự động, công cụ phân tích và tìm kiếm thông minh.
UserQ - Researcher
UserQ là ứng dụng nghiên cứu người dùng từ xa đầu tiên tại khu vực MENA, cho phép khảo sát bằng tiếng Ả Rập và tiếng Anh với hơn 10,000 người dùng.
Lightster
Lightster là nền tảng kết nối nhà quản lý sản phẩm với khách hàng tiềm năng để thử nghiệm sản phẩm, thu thập phản hồi và thực hiện khảo sát.
MFour
MFour giúp doanh nghiệp truy cập dữ liệu hành vi và thông tin người tiêu dùng để hiểu hơn về đối tượng mục tiêu và tối ưu hóa chiến lược chiến dịch.
Survicate
Survicate là phần mềm khảo sát giúp thu thập và phân tích phản hồi khách hàng trên nhiều kênh, đo lường sự hài lòng và cải thiện trải nghiệm người dùng.
Conversion Crimes
Conversion Crimes là ứng dụng giúp cải thiện trải nghiệm người dùng và nâng cao tỷ lệ chuyển đổi thông qua kiểm tra tính khả dụng dễ tiếp cận và tiết kiệm chi phí.
methinks
Ứng dụng methinks.io cho phép phỏng vấn trực tiếp qua video trên di động, cho người dùng tìm kiếm người thử nghiệm, khảo sát và thanh toán.