Kraftful

Kraftful là một nền tảng phân tích phản hồi của người dùng được thiết kế dành riêng cho các nhóm sản phẩm. Nó giúp các nhóm hiểu được nhu cầu của người dùng bằng cách phân tích phản hồi của khách hàng từ nhiều nguồn khác nhau, chẳng hạn như đánh giá trực tuyến và tương tác hỗ trợ. Ứng dụng tập trung vào việc trích xuất những hiểu biết có thể hành động, bao gồm các yêu cầu tính năng, lỗi và phản hồi liên quan đến sản phẩm khác. Điều này cho phép các nhóm sản phẩm đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu và tăng cường quy trình phát triển sản phẩm của họ.

Các tính năng chính của Kraftful bao gồm khả năng tích hợp với nhiều công cụ và nền tảng, chẳng hạn như Zapier và tuyến tính, hợp lý hóa phân tích phản hồi của người dùng và tăng cường quy trình phát triển sản phẩm. Nền tảng này cung cấp nhiều tích hợp để tập trung phản hồi, giúp các nhóm dễ dàng ưu tiên và giải quyết các mối quan tâm của người dùng một cách hiệu quả. Bằng cách tận dụng hỗ trợ AI, Kraftful tự động hóa các phần của quá trình nghiên cứu, cung cấp một cách hiệu quả hơn để quản lý và hành động theo phản hồi của người dùng. Cách tiếp cận này giúp các nhóm sản phẩm cải thiện trải nghiệm người dùng bằng cách biến phản hồi thành những hiểu biết có thể hành động.