Trang 4 - Lựa chọn thay thế - Sinch Engage

Chat Board

chatboardapp.com

Chat Board là một ứng dụng web giúp bạn tự động hóa hoạt động giao tiếp của khách hàng doanh nghiệp bằng các chatbot dựa trên trí tuệ nhân tạo và hệ thống trò chuyện được tích hợp với các nền tảng được sử dụng nhiều nhất. Kết nối liền mạch OpenAI (ChatGPT) và Google để mở khóa các tính năng AI mạnh mẽ.

VoiceSpin

voicespin.com

VoiceSpin là nhà cung cấp điện thoại VoIP dựa trên đám mây toàn cầu cung cấp các giải pháp trung tâm cuộc gọi cho phép doanh nghiệp quản lý hiệu quả thông tin liên lạc trong và ngoài nước với khách hàng tiềm năng và khách hàng thông qua tin nhắn văn bản thoại và SMS. Nhận số điện thoại địa phương quốc tế từ hơn 160 quốc gia và mở rộng phạm vi tiếp cận toàn cầu của bạn đồng thời cải thiện Tỷ lệ trả lời cuộc gọi bằng ID người gọi địa phương. Trao quyền cho đội ngũ bán hàng của bạn để thực hiện hàng nghìn cuộc gọi đi bằng trình quay số tự động AI kết nối khách hàng tiềm năng với các đại lý phù hợp nhất dựa trên xác suất bán hàng thành công. Hợp lý hóa việc quản lý cuộc gọi đến của bạn với các tính năng như IVR, định tuyến cuộc gọi, hàng đợi cuộc gọi đến và gọi lại hàng đợi để cung cấp hỗ trợ nhanh chóng và hiệu quả cũng như cải thiện trải nghiệm của khách hàng. Tận dụng bảng thông tin thời gian thực và phân tích nâng cao để theo dõi các số liệu và KPI quan trọng nhất của trung tâm cuộc gọi, đồng thời đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu. Xem lại bản ghi cuộc gọi để phát hiện những điểm thiếu hiệu quả trong quy trình của bạn, đánh giá hiệu suất của tổng đài viên và xác định những lỗ hổng kiến ​​thức của tổng đài viên cũng như cơ hội đào tạo. Tự động giám sát chất lượng cuộc gọi bằng phân tích giọng nói AI. Ngăn chặn các vấn đề về tuân thủ bằng cách phát hiện từ khóa, cảnh báo theo thời gian thực và thì thầm cuộc gọi. Lên lịch và chạy các chiến dịch SMS hàng loạt được tùy chỉnh cho các đối tượng cụ thể, mở rộng nỗ lực tiếp cận của bạn và thu hút nhiều khách hàng hơn. Tích hợp trung tâm cuộc gọi của bạn với hơn 50 hệ thống CRM và ứng dụng kinh doanh hàng đầu để tự động hóa quy trình làm việc của tổng đài viên và cung cấp cho đại lý nhiều bối cảnh hơn để mang lại trải nghiệm cá nhân hóa hơn.

CommBox

commbox.io

CommBox là nền tảng trải nghiệm khách hàng đa kênh AI cấp doanh nghiệp cho phép các thương hiệu thu hút khách hàng trên tất cả các kênh từ một giao diện duy nhất, tận dụng giao tiếp đa kênh, tương tác kỹ thuật số, tự động hóa kinh doanh, AI đàm thoại và chatbot AI tổng hợp. CommBox giúp các tổ chức tự động hóa công việc lặp đi lặp lại của họ, tối ưu hóa hành trình của khách hàng, tăng năng suất của nhóm dịch vụ khách hàng và đón đầu những kỳ vọng ngày càng tăng của khách hàng trong bối cảnh ưu tiên kỹ thuật số. CommBox trao quyền cho các nhóm hỗ trợ và bán hàng để tương tác tốt hơn với khách hàng trên các kênh liên lạc nhắn tin ưa thích của họ, chẳng hạn như SMS, Messenger, WhatsApp, Google Business Messages, v.v., với nền tảng liên lạc tự trị duy nhất. Hơn 350 khách hàng doanh nghiệp của CommBox được hưởng lợi từ việc giảm chi phí vận hành tại các trung tâm cuộc gọi, tăng sự hài lòng của khách hàng và năng suất của đại lý cao hơn. Khám phá trải nghiệm CommBox: truy cập www.commbox.io

Zowie

getzowie.com

Zowie cho phép các công ty bán hàng trực tuyến chuyển hướng yêu cầu bằng cách sử dụng công nghệ tự động hóa mạnh mẽ, chăm sóc khách hàng bằng hộp thư đến đa kênh và bán được nhiều hàng hơn bằng cách sử dụng bối cảnh khách hàng nâng cao. Zowie có thể hoạt động như hệ thống dịch vụ khách hàng độc lập của bạn hoặc nâng cao các công cụ hiện tại của bạn như Zendesk, Intercom, Gorgias và nhiều công cụ khác bằng công nghệ tự động hóa. * Phân tích miễn phí về tiềm năng tự động hóa của bạn | Biết những gì bạn đang mua! * Hộp thư đến đa kênh miễn phí | Nhận tiền tiết kiệm cho công nghệ. * Tấn tích hợp | Kết nối với Shopify, Magento, Klaviyo, Zapier và đưa khả năng tự động hóa của bạn lên một tầm cao mới. Sử dụng Zowie và… 1. Giảm tới 60% các câu hỏi lặp đi lặp lại trong 4 tuần và giảm 67% thời gian giải quyết. 2. Chăm sóc – cho phép các đại lý giải quyết các trường hợp phức tạp và tăng CSAT lên 12%. 3. Bán – phát hiện ý định mua và chuyển đổi thêm tới 40% khách hàng.

BoldDesk

bolddesk.com

BoldDesk là phần mềm trợ giúp hiện đại giúp đơn giản hóa dịch vụ khách hàng. Mạnh mẽ, có thể tùy chỉnh và thân thiện với ngân sách, nó cho phép các công ty hợp lý hóa các hoạt động hỗ trợ và nâng cao sự hài lòng của khách hàng. Được mang đến cho bạn bởi Syncfusion, một nhà cung cấp các thành phần và khung phần mềm đã tạo dựng được danh tiếng dựa trên cả sức mạnh của sản phẩm và chất lượng của các dịch vụ hỗ trợ hỗ trợ chúng.

Reputation

reputation.com

Danh tiếng là nền tảng duy nhất trao quyền cho các công ty thực hiện lời hứa thương hiệu của mình bằng cách đo lường, quản lý và nhân rộng hiệu suất danh tiếng của họ theo thời gian thực, ở mọi nơi. Hoạt động như tai mắt của doanh nghiệp trong không gian nơi khách hàng nói chuyện, đăng bài, đánh giá và đề xuất, nhóm sản phẩm được hỗ trợ bởi AI của Danh tiếng sẽ phân tích lượng lớn dữ liệu phản hồi công khai và riêng tư để khám phá những hiểu biết mang tính dự đoán để các công ty hành động và cải thiện hoạt động của họ. danh tiếng trực tuyến.

Alivo

alivo.ai

Alivo đang tự động hóa hoạt động liên lạc với khách hàng, giúp các doanh nghiệp thực hiện các tương tác tức thời, được cá nhân hóa và thông minh, thực sự thúc đẩy hoạt động kinh doanh. Công nghệ AI tiên tiến của nó cho phép các cuộc trò chuyện liền mạch và hiệu quả, cho phép doanh nghiệp mở rộng phạm vi tiếp cận và nâng cao sự hài lòng của khách hàng. Alivo giúp các công ty dịch vụ gia đình thu hút được nhiều khách hàng tiềm năng hơn, chuyển đổi họ nhanh hơn và thúc đẩy hoạt động kinh doanh lặp lại bằng nền tảng quản lý khách hàng tiềm năng được hỗ trợ bởi AI.

mssg.me

mssg.me

Chào mừng bạn đến với mssg.me - Công cụ xây dựng trang web tối ưu của bạn! Khám phá những cơ hội vô tận để biến ý tưởng của bạn thành hiện thực và tận hưởng quá trình tạo trang web hơn bao giờ hết. Với mssg.me, bạn có thể khám phá vô số khả năng. Hãy đi sâu vào những gì bạn có thể đạt được với chúng tôi: ** Tạo liên kết trong Bio - Kết nối người theo dõi với tất cả nội dung của bạn chỉ bằng một liên kết. - Thêm liên kết của bạn vào tiểu sử Instagram, TikTok hoặc các mạng xã hội khác. ** Tạo danh thiếp kỹ thuật số - Tăng cường sự tương tác với khách hàng với khả năng giao tiếp nhanh chóng, thuận tiện. - Thêm WhatsApp, Telegram hoặc các nút nhắn tin khác vào trang web của bạn để liên hệ với khách truy cập một cách liền mạch. ** Tạo cửa hàng trực tuyến - Ra mắt một cửa hàng tuyệt đẹp trong vài phút, từ bất cứ đâu. - Thêm sản phẩm và danh mục và bắt đầu chấp nhận thanh toán bằng Tích hợp Stripe hoặc Paypal. - Luôn được thông báo về các đơn đặt hàng và giao dịch mua mới, đồng thời quản lý chúng một cách dễ dàng bằng hệ thống CRM tích hợp của chúng tôi. ** Tạo trang đích - Thiết kế trang đích quyến rũ để tăng lưu lượng truy cập và nắm bắt thông tin liên hệ có giá trị bằng các khối biểu mẫu có thể tùy chỉnh của chúng tôi - Đưa ra các ưu đãi không thể cưỡng lại với đồng hồ đếm ngược động để thúc đẩy tính cấp thiết và tăng cường chuyển đổi. ** Trình tạo trang web không có mã - Quản lý không gian web của bạn từ mọi nơi mà không cần kỹ năng lập trình hoặc thiết kế. - Trình tạo kéo và thả trực quan cho phép bạn tạo trang web mơ ước của mình một cách nhanh chóng và dễ dàng. ** Kết nối tên miền của bạn - Để nâng cao tính chuyên nghiệp, bạn có thể dễ dàng kết nối tên miền với trang web của mình. - Có toàn quyền kiểm soát sự hiện diện trực tuyến của bạn và củng cố thương hiệu của bạn trong mắt khán giả. ** Mã QR vào trang web - Nhận mã QR được cá nhân hóa để thu hút khách truy cập ngoại tuyến vào trang web của bạn ** Phân tích và tiếp thị - Theo dõi lưu lượng truy cập trang web của bạn và đo lường hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo của bạn. - Tối ưu hóa nội dung của bạn bằng cách tích hợp với các dịch vụ phân tích phổ biến như Facebook Pixel, Google Analytics và TikTok Pixel. ** Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm - Điều chỉnh các thông số SEO của trang web của bạn để cải thiện khả năng hiển thị của nó trong các công cụ tìm kiếm. - Sử dụng tất cả các công cụ cần thiết để đảm bảo rằng nội dung của bạn có thể dễ dàng được khán giả tìm thấy. Tất cả những điều này và nhiều hơn thế nữa đều có sẵn cho bạn ngay bây giờ với mssg.me! Bắt đầu tạo trang web độc đáo của bạn ngay hôm nay và đưa hoạt động kinh doanh trực tuyến của bạn lên một tầm cao mới!

LimeChat

limechat.ai

LimeChat giúp các thương hiệu thương mại điện tử bán hàng, hỗ trợ và tiếp thị trên WhatsApp. Họ là những người tiên phong trong lĩnh vực thương mại WhatsApp, hợp tác với hơn 300 thương hiệu hàng đầu như HUL, ITC, Mamaearth, Wow Skin Science, Neemans Shoes và Snitch. Chúng giúp giảm CAC, tăng cường khả năng giữ chân và mang lại trải nghiệm tuyệt vời thông qua WhatsApp, chiếm hơn 10% doanh thu trực tuyến của họ. Trọng tâm của họ là giúp các doanh nghiệp tạo ra những trải nghiệm đặc biệt trên WhatsApp! Điều gì khiến họ trở thành người tiên phong trong trải nghiệm WhatsApp? 👉 Chatbots hỗ trợ GPT cho trải nghiệm ở cấp độ con người 👉 Chiến dịch WhatsApp 2 chiều để đạt ROI gấp 2 lần mà không cần gửi thư rác 👉 CRM hỗ trợ AI được xây dựng cho thương mại điện tử 👉 Quảng cáo Nhấp vào WhatsApp hoạt động tốt nhất Họ mong muốn cung cấp cho các doanh nghiệp dịch vụ tư vấn phù hợp để giúp mang lại trải nghiệm tốt nhất trên WhatsApp.

Thena

thena.ai

Thena là nền tảng bán vé hiện đại để hỗ trợ khách hàng B2B với siêu năng lực AI. Các thương hiệu B2B hàng đầu như Vercel, Amplitude, LaunchDarkly, RudderStack và sự cố.io sử dụng Thena để nâng cao trải nghiệm khách hàng của họ bằng AI và nhắn tin theo thời gian thực.

ClickConnector

clickconnector.com

ClickConnector là nền tảng hỗ trợ khách hàng yêu thích mới của bạn, mang đến sự kết hợp hoàn hảo giữa quy trình làm việc của ChatBot, AI và hỗ trợ con người để mang lại trải nghiệm đặc biệt cho khách hàng. Hợp lý hóa các hoạt động dịch vụ khách hàng của bạn, cắt giảm chi phí và nâng cao trải nghiệm khách hàng cho thương hiệu của bạn với ClickConnector.

TeleSign

telesign.com

Telesign cung cấp Contin Trust™ cho các doanh nghiệp hàng đầu toàn cầu bằng cách kết nối, bảo vệ và bảo vệ danh tính kỹ thuật số của họ. Telesign xác minh hơn năm tỷ số điện thoại duy nhất mỗi tháng, đại diện cho một nửa số người dùng di động trên thế giới và cung cấp thông tin chi tiết quan trọng về hàng tỷ còn lại. AI mạnh mẽ và khoa học dữ liệu sâu rộng của công ty mang lại nhận dạng với sự kết hợp độc đáo giữa tốc độ, độ chính xác và phạm vi tiếp cận toàn cầu. Các giải pháp Telesign ngăn chặn gian lận, bảo mật thông tin liên lạc và hỗ trợ nền kinh tế kỹ thuật số bằng cách cho phép các công ty và khách hàng tương tác một cách tự tin.

Sociocs

sociocs.com

Sociocs là một công cụ giao tiếp với khách hàng cho doanh nghiệp của bạn. Nó giúp bạn thu hút và giữ chân khách hàng, xây dựng danh tiếng trực tuyến, mang lại trải nghiệm dịch vụ khách hàng tuyệt vời và phát triển doanh nghiệp của bạn. Nhắn tin cho doanh nghiệp, trò chuyện trên Google Maps & WhatsApp, quản lý đánh giá trực tuyến, trò chuyện trên web, biểu mẫu trực tuyến và thông báo SMS bằng một công cụ duy nhất được nhóm của bạn chia sẻ. Các kênh được hỗ trợ trên Sociocs: Facebook Messenger, Nhận xét bài đăng trên Facebook, Đánh giá ứng dụng di động, Đánh giá doanh nghiệp của Google, Nhắn tin doanh nghiệp của Google, Nhắn tin/SMS, Nhắn tin Telegram, Trò chuyện trên web, Nhắn tin WhatsApp, Biểu mẫu trang web.

Comments Analytics

commentsanalytics.com

Thông tin chi tiết có giá trị, rõ ràng, đáng kể và đáng chú ý từ video, bài đăng trên mạng xã hội, dữ liệu văn bản phi cấu trúc trên trang sản phẩm – để giúp bạn hiểu rõ hơn về suy nghĩ, cảm xúc, động lực và quá trình ra quyết định của khách hàng. Phân tích nhận xét là một công cụ AI cung cấp phân tích chuyên sâu về dữ liệu văn bản phi cấu trúc, bao gồm phân tích cảm tính, danh mục nhận xét, nhận dạng thực thể có tên và trích xuất từ ​​khóa. Lợi ích chính của Dịch vụ CommentsAnalytics: 1 - Thông tin chi tiết về khách hàng 2 - Quản lý danh tiếng thương hiệu 3 - Phát triển và đổi mới sản phẩm 4 - Nâng cao trải nghiệm khách hàng

Cloodot

cloodot.com

Cloodot là bộ quản lý trải nghiệm khách hàng đa kênh tất cả trong một. Cloodot tạo điều kiện cho quy trình làm việc hiệu quả và nhất quán nhằm xây dựng danh tiếng, gắn kết và nuôi dưỡng mối quan hệ lâu dài với khách hàng thông qua nhiều nền tảng kỹ thuật số Quản lý cuộc trò chuyện và đánh giá từ nhiều danh sách Google doanh nghiệp của tôi, trang Facebook, số WhatsApp, danh sách tin nhắn doanh nghiệp trên Google, Trang web, SMS/ Số văn bản, v.v. thông qua một bảng điều khiển dễ sử dụng. 1. Danh tiếng trực tuyến tốt hơn Dễ dàng thu thập, giới thiệu và phản hồi nhiều đánh giá hơn. 2. Hiện diện Omni dễ dàng Đưa tất cả các cuộc trò chuyện vào hộp thư đến đa tác nhân dễ sử dụng. Tùy chọn trò chuyện trực tiếp trong tìm kiếm của Google để dễ dàng nhận được nhiều yêu cầu hơn. Phân phối và chỉ định các kênh cho một hoặc nhiều người dùng, chuyển giao các cuộc trò chuyện và đánh giá giữa người dùng và các bộ phận trong một giây. Nhiều đại lý có thể cộng tác và quản lý các kênh như WhatsApp, tin nhắn Google, v.v., điều này không thể thực hiện được bằng các ứng dụng gốc gốc. 3. Tương tác nhanh chóng và chất lượng Giảm thời gian phản hồi đầu tiên và trung bình xuống chỉ còn vài giây kể từ hàng giờ. Trả lời mẫu tùy chỉnh, lời nhắc, thẻ, nhiệm vụ, ghi chú, v.v. 4. Đo lường CSAT tự động Khảo sát CSAT tự động trên mọi kênh trò chuyện để đo lường chất lượng tương tác. 5. Chiến dịch tương tác lại Tạo thêm doanh thu từ khách hàng hiện tại bằng cách gửi tin nhắn hàng loạt về các ưu đãi và chương trình theo định kỳ. 6. Giảm khối lượng công việc Trả lời đánh giá tự động & quy trình quản lý trò chuyện cộng tác Agent-Bot giúp giảm 50 - 80% sự tham gia của nhân lực. Làm cho việc tương tác với khách hàng trở nên cực kỳ dễ dàng đối với các đại lý CS. 7. Giám sát dễ dàng Giám sát và báo cáo hiệu suất theo thời gian thực mang lại nhiều trách nhiệm hơn. Đại lý trở nên năng suất hơn, cuối cùng mang lại trải nghiệm nhanh hơn và chất lượng hơn cho khách hàng. 8. Giảm chi phí Thay thế 1/2 tá công cụ trả phí khác nhau. Tăng hiệu quả và giảm chi phí tổng thể. 9. Truy cập an toàn Không cần cung cấp cho các đại lý CS bất kỳ quyền truy cập nào vào nền tảng gốc. Đại lý sẽ không bị phân tâm bởi các hoạt động truyền thông xã hội khác. 10. Hỗ trợ vượt trội Quản lý tài khoản chuyên dụng Hỗ trợ khi gọi Không mất phí đào tạo nhân viên Không có chi phí thiết lập

URVA

urva.co

URVA Sales Force Tracker là một công cụ bán hàng thân thiện với thiết bị di động giúp toàn bộ nhóm bán hàng của bạn có cùng một thông tin. Nhóm bán hàng giao tiếp với khách hàng tiềm năng mới để tạo ra khách hàng kinh doanh và khách hàng hiện tại nhằm bán thêm và phát triển mối quan hệ kinh doanh hơn nữa. Mặc dù điều này có thể xảy ra thường xuyên hoặc không thường xuyên, nhưng hiếm khi có thể nhìn thấy được những gì đang xảy ra nếu không có công cụ kết nối nhóm thực tế với các lãnh đạo ở trụ sở chính. URVA cho phép thu hẹp khoảng cách này. Nhân viên bán hàng khi đang di chuyển mang theo một ứng dụng tiện lợi, cho phép họ ghi lại tất cả các tương tác của khách hàng trong vài giây và cả tính năng gắn thẻ địa lý để hiển thị. Đổi lại, người quản lý có thể xem những gì đang xảy ra và hướng dẫn nhóm của họ về các sản phẩm và dịch vụ mới cũng như đặt mục tiêu và kế hoạch cho tuần/tháng mà không cần phải nói chuyện với mọi thành viên trong nhóm. Cuối cùng, ở cấp lãnh đạo, tất cả những tương tác này đều có sẵn để sử dụng trong bảng thông tin có kích thước nhỏ và báo cáo được lập lịch. Tất cả khả năng của URVA Sales hoạt động ở mọi nơi, từ điện thoại đến màn hình lớn và mọi thứ ở giữa. URVA Sales được một số Ngân hàng, Viễn thông & Dược phẩm hàng đầu trên thế giới tin tưởng.

Aritic

aritic.com

Thúc đẩy quy trình bán hàng của bạn bằng cách hợp lý hóa toàn bộ kênh bán hàng của bạn trong Aritic CRM. Biết khách hàng tiềm năng nào có giá trị chuyển đổi cao nhất. Quản lý liên hệ của bạn dựa trên giai đoạn bán hàng, hành vi và ý định mua hàng của họ. Phân phối và phân chia nhiệm vụ một cách tự động và giám sát toàn bộ quá trình cho đến khi đạt được thỏa thuận hoặc thua. Nền tảng Aritic là một nền tảng tự động hóa thống nhất. Nó bao gồm tự động hóa tiếp thị, tự động hóa truyền thông, ứng dụng CRM đường ống bán hàng, ứng dụng bàn dịch vụ và ngăn xếp tự động hóa kinh doanh được thiết kế cho các doanh nghiệp B2B. Hiện tại có hơn 1800 doanh nghiệp trên toàn cầu sử dụng DataAegis Software Pvt. sản phẩm của Ltd; là công ty mẹ của Aritic. Một số khách hàng đáng chú ý bao gồm- Wunderman, Abbott, BTCC, Dunlop, Manipal Global, Pearson, Paradise Property, Snaplogy, Citrix, Moovely, Avisolve, Magnum và một vài công ty Fortune 500.

Stames

stamesoft.com

Với sự phát triển của phương tiện truyền thông xã hội, nhiều kênh liên lạc và ứng dụng của bên thứ ba, việc quản lý đơn đặt hàng, bán hàng, yêu cầu, truy vấn, phản hồi, khiếu nại và dữ liệu quan trọng khác có thể trở nên quá tải. Phần mềm của nó cung cấp một nền tảng tập trung giúp hợp lý hóa hoạt động liên lạc giữa nhóm khách hàng, giảm thời gian phản hồi và tăng sự hài lòng của khách hàng. Stames cung cấp một nền tảng thống nhất, an toàn, hợp nhất dữ liệu từ nhiều nguồn bên thứ ba khác nhau, thúc đẩy sự cộng tác, kết nối khách hàng với các nhóm và tạo điều kiện thuận lợi cho việc ra quyết định sáng suốt giữa các phòng ban. Thông qua khả năng tích hợp của Stames, các công ty có thể tập trung quyền truy cập dữ liệu, đảm bảo một nền tảng mạnh mẽ, duy nhất cho các hoạt động được sắp xếp hợp lý. Điều này định vị Stames là một công cụ mạnh mẽ có thể được sử dụng hiệu quả trong nhiều ngành khác nhau để giải quyết các trường hợp sử dụng đa dạng.

SPLICE Software

splicesoftware.com

Cung cấp thông tin liên lạc nhất quán, về thương hiệu, đa kênh cho khách hàng của bạn một cách dễ dàng. Thông qua việc sử dụng cuộc gọi, văn bản, email và giọng nói tự động, trước hết Phần mềm SPLICE hỗ trợ các doanh nghiệp tạo ra các chương trình giao tiếp hấp dẫn và hiệu quả, tích hợp liền mạch với mọi quy trình làm việc có sẵn từ trước. Dialog Suite™ được cấp bằng sáng chế của SPLICE quản lý tất cả các lựa chọn tham gia của khách hàng để đảm bảo rằng tất cả thông tin liên lạc của bạn đều tuân thủ về mặt pháp lý. Từ các thông điệp và khảo sát tiếp thị đến xử lý và nhắc nhở thanh toán, liên lạc tự động của SPLICE có thể tăng thêm hiệu quả cho mọi trường hợp sử dụng và có thể áp dụng cho cả tin nhắn gửi đến và gửi đi. Và với các công cụ phân tích từng đoạt giải thưởng, bạn có thể tự mình thấy được sự khác biệt mà chất lượng giao tiếp có thể tạo ra!

Reply Pro

replypro.io

Reply Pro giúp nâng cao nhận thức của công ty về các đánh giá trực tuyến. Người quản lý, chủ sở hữu và nhân viên có thể được cập nhật mỗi khi công ty của bạn nhận được đánh giá trực tuyến từ các trang web như Yelp, Facebook, Google, TripAdvisor, v.v. Khi nhân viên của bạn đọc các bài đánh giá, họ cảm thấy được trao quyền để có nhiều quyền sở hữu hơn đối với hiệu quả hoạt động của mình. Reply Pro cũng giúp việc tăng mức độ tương tác của khách hàng trở nên cực kỳ dễ dàng. Ứng dụng di động của chúng tôi cho phép bạn phản hồi tất cả các đánh giá từ một nơi. Điều này cho phép người quản lý phản hồi ngay lập tức đối với bất kỳ đánh giá mới nào.

Mensagia

mensagia.com

Mensagia là một nền tảng đa kênh cho phép bạn liên hệ với khách hàng của mình thông qua các chiến dịch Email, SMS và Thoại. Nền tảng này cũng có tính năng quản lý cơ sở dữ liệu, tự động hóa, trang đích và biểu mẫu, API và tích hợp, v.v.

Grispi

grispi.com

Grispi là một nền tảng quản lý quan hệ khách hàng dựa trên đám mây. Nó cho phép các công ty dễ dàng quản lý tất cả các kênh hỗ trợ như cuộc gọi đến/đi, e-mail, hỗ trợ trực tiếp và phương tiện truyền thông xã hội từ một nền tảng duy nhất. Grispi là một nền tảng trải nghiệm khách hàng mạnh mẽ giúp doanh nghiệp mang lại trải nghiệm cá nhân hóa và hấp dẫn cho khách hàng của họ. Với Grispi, doanh nghiệp có thể tạo các chatbot tùy chỉnh, tiện ích trò chuyện trực tiếp và các trải nghiệm tương tác khác có thể được sử dụng để trả lời câu hỏi, cung cấp hỗ trợ và thúc đẩy doanh số bán hàng. Grispi là sự lựa chọn tuyệt vời cho các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô muốn cải thiện trải nghiệm khách hàng của mình. Nền tảng này dễ sử dụng và có thể mở rộng, đồng thời cung cấp nhiều tính năng và tùy chọn tùy chỉnh. Dưới đây là một số lợi ích chính của Grispi: * Trải nghiệm được cá nhân hóa: Grispi cho phép doanh nghiệp tạo trải nghiệm được cá nhân hóa cho khách hàng dựa trên nhu cầu và sở thích cá nhân của họ. * Trải nghiệm hấp dẫn: Trải nghiệm tương tác của Grispi được thiết kế để thu hút khách hàng tham gia và quan tâm. * Có thể mở rộng: Grispi có thể được mở rộng quy mô để đáp ứng nhu cầu của các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô. * Dễ sử dụng: Grispi rất dễ sử dụng, ngay cả đối với những doanh nghiệp có chuyên môn kỹ thuật hạn chế. Nếu bạn đang tìm kiếm một nền tảng trải nghiệm khách hàng mạnh mẽ có thể giúp bạn cải thiện tương tác với khách hàng thì Grispi là một lựa chọn tuyệt vời.

Grasp

getgrasp.com

Ứng dụng đám mây hỗ trợ khách hàng của Grasp hỗ trợ các nhà bán lẻ trực tuyến và các doanh nghiệp nhỏ khác trả lời các câu hỏi của khách hàng nhanh hơn và tốt hơn bao giờ hết. Một hộp thư đến của nhóm dành cho các cuộc trò chuyện, email và bài đăng trên mạng xã hội của khách hàng. Cải thiện bộ phận trợ giúp của bạn! Grasp tập hợp nhiều đường dây giao tiếp và tạo ra một câu chuyện từ tất cả các khoảnh khắc liên lạc. Đó là cách bạn lấy lại quyền kiểm soát dịch vụ khách hàng của mình.

didforsale

didforsale.com

DIDforSale là một công ty CPaaS hỗ trợ các doanh nghiệp và nhà phát triển ứng dụng bằng cách cung cấp cho họ các công cụ tự động hóa giao tiếp như API, giọng nói có thể lập trình, SMS và SIP Trunking. Nó cho phép quản lý điện thoại theo thời gian thực để thực hiện và nhận các cuộc gọi điện thoại, gửi và nhận văn bản cũng như thực hiện bất kỳ chức năng liên lạc nào khác. DIDforSale SIP Trunks được kiểm tra, xác minh và chứng nhận bởi các công ty như Microsoft, Cisco, Shoretel, NEC, v.v.

connexease

connexease.com

Connexease là nền tảng hỗ trợ, đàm thoại, đa kênh dành cho miền Chăm sóc khách hàng. Nó là giao diện người dùng plug & play dành cho các nền tảng tích hợp kênh hỗ trợ chăm sóc khách hàng không đầu và Nó hoạt động với cả thương hiệu và các công ty gia công bên thứ 3. Connexease cung cấp nhiều giải pháp cho thị trường chăm sóc khách hàng và tổng đài chủ yếu với các kênh đàm thoại như WhatsApp business, FB Messenger, Instagram, v.v. Mục tiêu là thay đổi định nghĩa về Chăm sóc khách hàng theo hướng tốt hơn!

chatlyn

chatlyn.com

chatlyn là nền tảng tương tác với khách hàng được hỗ trợ bởi AI, hỗ trợ bạn tự động hóa giao tiếp với khách hàng, giảm khối lượng công việc và tối ưu hóa sự tương tác để cải thiện sự hài lòng của khách hàng và tăng doanh thu của bạn. Một trong những tính năng chính của chatlyn là hộp thư đến đa kênh, cho phép bạn quản lý tất cả tương tác của khách hàng từ một vị trí trung tâm. Điều này bao gồm email, webchat, WhatsApp, SMS, Instagram, Facebook Messenger, Telegram và hơn thế nữa. Nhận đề xuất trả lời do AI tạo để phản hồi nhanh hơn. Cải thiện bản nháp tin nhắn của bạn bằng các đề xuất do AI tạo trong khi soạn tin nhắn. Tóm tắt các cuộc hội thoại trong một cú nhấp chuột. chatlyn hỗ trợ hơn 25 ngôn ngữ, mọi tin nhắn sẽ được dịch sang ngôn ngữ bạn chọn và bạn có thể trả lời bằng ngôn ngữ của mình và khách hàng của bạn sẽ nhận được tin nhắn được dịch sang ngôn ngữ của họ. Hệ thống tạo yêu cầu mạnh mẽ giúp dễ dàng phân công và theo dõi các yêu cầu của khách hàng, đảm bảo rằng không có khách hàng nào không được trả lời. Bạn cũng có thể thêm bất kỳ thuộc tính tùy chỉnh nào vào danh bạ của mình. Với các thuộc tính tùy chỉnh, bạn có thể tạo danh sách dựa trên đó và thậm chí tạo danh sách động sẽ tự động thay đổi, các danh sách động này sẽ thay đổi theo thời gian thực, thêm và xóa mọi người tùy thuộc vào thuộc tính. chatlyn cũng cung cấp một số tính năng tự động hóa tiếp thị được thiết kế để giúp bạn tiết kiệm thời gian, tăng lượng khách hàng tiềm năng và lợi nhuận. Chúng bao gồm phát hiện từ khóa, cho phép bạn tự động trả lời các câu hỏi của khách hàng dựa trên các cụm từ cụ thể, loại bỏ nhu cầu lãng phí thời gian để trả lời cùng một câu hỏi nhiều lần. Tích hợp với CRM, PMS, POS và các hệ thống khác để giúp bạn hiểu rõ hơn và tương tác với khách hàng của mình. Bạn cũng có thể truy cập các phân tích và báo cáo chi tiết cung cấp thông tin chi tiết có giá trị về hành vi và mức độ tương tác của khách hàng. Do đó, bạn có thể tối ưu hóa tương tác với khách hàng và cải thiện hiệu suất tổng thể của mình. chatlyn tuân thủ 100% GDPR, đảm bảo rằng bạn có thể sử dụng nền tảng này mà không có bất kỳ lo ngại nào về quyền riêng tư dữ liệu. Ứng dụng web, iOS và Android cho phép bạn truy cập vào các cuộc trò chuyện, dữ liệu của khách hàng và nhận thông báo mọi lúc, mọi nơi. Nhìn chung, chatlyn là một công cụ mạnh mẽ cho bất kỳ doanh nghiệp nào muốn cải thiện giao tiếp với khách hàng, mang lại chuyển đổi cao hơn và cuối cùng là thúc đẩy nhiều doanh số hơn.

Airdocs

airdocs.io

AIRDOCS giúp các doanh nghiệp như doanh nghiệp của bạn phát triển các thông báo và thông báo được cá nhân hóa có mục tiêu, hấp dẫn bằng cách giúp bạn dễ dàng sử dụng dữ liệu khách hàng chuyên sâu như giới tính, tuổi tác, địa điểm, lịch sử mua sản phẩm và mô hình mua hàng. Bằng cách dựa trên nền tảng đám mây, AIRDOCS có thể cung cấp cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ bộ đầy đủ các chức năng dành cho doanh nghiệp lớn - cùng với tính linh hoạt cao hơn, tốc độ tiếp cận thị trường và chi phí thấp hơn mà các doanh nghiệp vừa và nhỏ cần. AIRDOCS cho phép bạn tạo tin nhắn ở các định dạng phương tiện khác nhau (PDF, HTML, văn bản và video), triển khai phân phối đa kênh các dịch vụ in, email, SMS và DocuSign. Mọi tài liệu, email, tin nhắn văn bản, tuyên bố, hợp đồng hoặc thông báo đẩy bạn gửi đều là một phần của cuộc trò chuyện lớn hơn, đang diễn ra với khách hàng của bạn. Hãy chuyển sang AIRDOCS khi nhu cầu của bạn vượt quá khả năng của bạn. Chúng tôi sẽ giúp bạn thành công với nền tảng đám mây truyền thông thế hệ tiếp theo, đa kênh của chúng tôi để mang lại sự linh hoạt trong triển khai chưa từng có và kiểm soát hoàn toàn hoạt động liên lạc. Thật đơn giản với AIRDOCS, nền tảng thư từ thông minh

Simpu

simpu.co

Simpu là một nền tảng giao tiếp khách hàng toàn diện được thiết kế để thay đổi cách bạn kết nối với khách hàng. Hộp thư đến chia sẻ tốt nhất của chúng tôi tập hợp tất cả các kênh quan trọng đối với khách hàng của bạn, mang đến chế độ xem thống nhất và mang tính cộng tác. Tiện ích trò chuyện trực tiếp trực quan của Simpu cho phép tương tác theo thời gian thực, trong khi các chatbot hiện đại của chúng tôi tự động hóa và cá nhân hóa các tương tác của khách hàng, mang lại trải nghiệm phù hợp độc đáo. Simpu cũng cách mạng hóa hoạt động hỗ trợ khách hàng bằng cách tích hợp các nhóm WhatsApp, tạo ra một nền tảng quen thuộc và dễ dàng truy cập cho khách hàng của bạn. Phân tích mạnh mẽ của chúng tôi cung cấp thông tin chi tiết sâu sắc về các cuộc trò chuyện và hiệu suất của nhóm, cho phép bạn liên tục tối ưu hóa các chiến lược giao tiếp của mình. Cuối cùng, Simpu không chỉ giúp bạn tạo ra những khách hàng hài lòng mà còn biến họ thành những người ủng hộ lớn nhất của bạn bằng cách giúp bạn dễ dàng gửi lời mời đánh giá đơn giản. Với Simpu, bạn không chỉ quản lý giao tiếp với khách hàng - bạn còn nâng cao nó, cá nhân hóa nó và đưa nó lên một tầm cao mới. Trải nghiệm tương lai của giao tiếp khách hàng với Simpu.

Saysimple

saysimple.com

Kết nối với khách hàng của bạn thông qua WhatsApp Business, Facebook Messenger, Instagram Direct Messenger, Livechat, email và nhiều kênh khác. Tập trung liên hệ với khách hàng, cộng tác với đồng nghiệp về các tin nhắn đến và tự động trả lời các câu hỏi trong Câu hỏi thường gặp bằng Saysimple. Saysimple, một nền tảng giao tiếp khách hàng đa kênh, được xây dựng để tận dụng dịch vụ khách hàng kỹ thuật số từ một không gian làm việc duy nhất cho các nhóm đa chức năng. Tận hưởng sự hợp tác chặt chẽ hơn, quy trình làm việc hiệu quả và khách hàng hài lòng hơn.

ROBIN

cm.com

ROBINHQ hiện là một phần của Đám mây dịch vụ di động CM.com, cung cấp các giải pháp dịch vụ khách hàng tiên tiến được thiết kế để tăng cường liên lạc và hỗ trợ. Nền tảng này trao quyền cho các nhóm cung cấp trải nghiệm dịch vụ khách hàng nhanh chóng và được cá nhân hóa trên nhiều kênh. Các tính năng chính: * Hộp thư đến hợp nhất: Quản lý tương tác của khách hàng từ một giao diện duy nhất, tích hợp nhiều kênh liên lạc khác nhau để hỗ trợ liền mạch. * Hồ sơ khách hàng 360°: Truy cập dữ liệu khách hàng toàn diện để điều chỉnh các tương tác và cải thiện chất lượng dịch vụ. * Tiện ích trò chuyện: Triển khai giải pháp trò chuyện trên trang web của bạn để thu hút khách hàng theo thời gian thực. * Khả năng mở rộng: Hưởng lợi từ khả năng mạnh mẽ của CM.com để tối ưu hóa và mở rộng quy mô hoạt động dịch vụ khách hàng một cách hiệu quả.