EngageLab

Engagelab là một giải pháp tham gia toàn diện người dùng được thiết kế để tăng cường tương tác của khách hàng và hỗ trợ tăng trưởng toàn cầu cho các doanh nghiệp. Nó cung cấp một bộ công cụ cho phép phân khúc người dùng chính xác, cho phép các công ty điều chỉnh các đề xuất nội dung dựa trên hành vi của người dùng, chẳng hạn như xem lịch sử và trạng thái thanh toán. Tính năng này giúp các doanh nghiệp cung cấp trải nghiệm được cá nhân hóa, cải thiện tỷ lệ nhấp chuột và chuyển đổi.

Engagelab cũng cung cấp bảo hiểm toàn cầu thông qua các thông báo đẩy dựa trên khu vực thời gian, đảm bảo rằng người dùng nhận được tin nhắn vào thời điểm tối ưu bất kể vị trí của họ. Ngoài ra, nó hỗ trợ các thông báo đẩy đa ngôn ngữ, tạo điều kiện nhắn tin cục bộ bằng các ngôn ngữ như tiếng Tây Ban Nha, tiếng Anh, tiếng Thái, tiếng Hàn, Nhật Bản và tiếng Trung. Tính năng này đặc biệt có lợi cho các nền tảng có cơ sở người dùng đa dạng, vì nó giúp tăng cường sự hài lòng của người dùng và sự tham gia ở các khu vực không nói tiếng Anh.

Để đảm bảo sự tham gia của người dùng liền mạch, Engagelab tích hợp nhiều kênh, bao gồm Firebase Cloud Messaging (FCM), Dịch vụ Thông báo đẩy Apple (APN) và các kênh khác nhau của nhà sản xuất. Cách tiếp cận đa kênh này đạt được tỷ lệ giao hàng gần 100%, ngay cả trong trường hợp các kênh truyền thống gặp phải thất bại. Bằng cách tận dụng các khả năng này, các doanh nghiệp có thể tối ưu hóa các chiến lược tham gia của người dùng, cải thiện hiệu quả gửi tin nhắn và thúc đẩy lòng trung thành thương hiệu mạnh mẽ hơn.