WebEngage là Hệ điều hành giữ chân toàn diện giúp đơn giản hóa việc tương tác với khách hàng đối với hơn 800 thương hiệu trên toàn cầu. Nền tảng này cho phép các doanh nghiệp xây dựng mối quan hệ được cá nhân hóa và có ý nghĩa với người dùng của họ trên nhiều kênh kỹ thuật số khác nhau. Với bộ công cụ và giải pháp toàn diện, WebEngage hỗ trợ các doanh nghiệp hiểu, thu hút và giữ chân khách hàng một cách hiệu quả. - THỐNG NHẤT DỮ LIỆU KHÁCH HÀNG: WebEngage cho phép doanh nghiệp hợp nhất dữ liệu khách hàng từ nhiều nguồn khác nhau, cung cấp thông tin chi tiết theo thời gian thực và cho phép phân đoạn vi mô động cho các chiến dịch được nhắm mục tiêu dựa trên các thuộc tính và hành vi cụ thể của khách hàng. - HÀNH TRÌNH ĐA KÊNH: Với trình tạo quy trình làm việc kéo và thả trực quan của WebEngage, các doanh nghiệp có thể thiết kế và tự động hóa liền mạch hành trình của khách hàng đa kênh, đảm bảo trải nghiệm nhất quán và được cá nhân hóa trên các kênh như email, SMS, thông báo đẩy, v.v. - CHIẾN DỊCH MỤC TIÊU: WebEngage trao quyền cho doanh nghiệp tự động hóa các chiến dịch được cá nhân hóa được kích hoạt bởi hành động của khách hàng và các sự kiện kinh doanh được xác định trước. Điều này đảm bảo liên lạc kịp thời và phù hợp để nâng cao mức độ tương tác và tỷ lệ chuyển đổi của khách hàng. - MÔ HÌNH DỰ BÁO ĐƯỢC ĐIỀU HÀNH AI: Bảng điều khiển WebEngage Analytics hỗ trợ tất cả các số liệu cần thiết để phân khúc, thu hút và giữ chân khách hàng ưu tiên, rời bỏ để chuyển đổi thời điểm và tối ưu hóa ROI. Điều này cho phép doanh nghiệp tập trung vào các biện pháp can thiệp và chiến dịch của mình để có tác động tối đa và ROI tốt hơn. - CÁ NHÂN HÓA 1:1: WebEngage cho phép các doanh nghiệp cung cấp trải nghiệm được cá nhân hóa trên quy mô lớn. Bằng cách kết hợp ý định, sở thích của người dùng và dữ liệu liên quan khác, doanh nghiệp có thể điều chỉnh thông tin liên lạc của mình cho phù hợp với từng khách hàng riêng lẻ, thúc đẩy sự tương tác của khách hàng đa kênh. Còn gì nữa? Nền tảng của WebEngage tích hợp nhanh chóng và dễ dàng. Tương thích với nhiều loại ESP và MSP, tất cả chỉ cần một vài giờ từ nhóm công nghệ. Hiện diện trên toàn cầu: Với trụ sở chính tại Ấn Độ, WebEngage đã mở rộng hoạt động trên toàn cầu với các văn phòng và sự hiện diện ở khu vực Trung Đông và Châu Phi, Đông Nam Á và Nam Mỹ.

WebEngage là một nền tảng dữ liệu khách hàng và tự động hóa tiếp thị toàn diện được thiết kế để giúp các doanh nghiệp tăng cường sự tham gia của khách hàng và thúc đẩy tăng trưởng doanh thu. Nó cung cấp các khả năng tiếp thị SMS mạnh mẽ, cho phép các công ty tích hợp SMS với các kênh khác như email, thông báo đẩy và nhắn tin web cho các chiến dịch gắn kết. Tính năng tiếp thị omnichannel của nền tảng đảm bảo nhắn tin nhất quán trên nhiều kênh, cung cấp trải nghiệm khách hàng thống nhất.

Một trong những thế mạnh chính của WebEngage là công cụ phân khúc hành vi của nó, cho phép các doanh nghiệp nhắm mục tiêu các phân khúc đối tượng cụ thể dựa trên các hành động thời gian thực, chẳng hạn như duyệt một số sản phẩm nhất định hoặc từ bỏ giỏ hàng. Điều này cho phép các chiến dịch được cá nhân hóa cao cộng hưởng với người dùng. Ngoài ra, nền tảng này bao gồm một công cụ nhắn tin trong ứng dụng thu hút người dùng trong thời gian thực, bổ sung cho các chiến dịch SMS và tăng cơ hội chuyển đổi.

WebEngage cũng có nền tảng dữ liệu khách hàng (CDP) hợp nhất dữ liệu từ nhiều nguồn, cung cấp một cái nhìn thống nhất về hồ sơ khách hàng. Điều này cho phép các doanh nghiệp tạo ra các chiến dịch siêu nhắm mục tiêu dựa trên hành vi và sở thích của khách hàng. Nền tảng này cung cấp các phân tích thời gian thực, cho phép các doanh nghiệp theo dõi hiệu suất chiến dịch và đưa ra các quyết định dựa trên dữ liệu để tối ưu hóa các chiến lược tiếp thị của họ. Tuy nhiên, người dùng có thể tìm thấy quy trình thiết lập ban đầu và trình tạo quy trình công việc hơi phức tạp, đòi hỏi thời gian để nắm bắt hoàn toàn và thực hiện hiệu quả.

Mô tả này được tạo bởi AI (trí tuệ nhân tạo). AI có thể mắc sai lầm. Kiểm tra thông tin quan trọng.

Danh mục:

Business

Phần mềm phân tích tiếp thị

Phần mềm tự động hóa tiếp thị

Phần mềm lập bản đồ hành trình khách hàng

Nền tảng dữ liệu khách hàng

Phần mềm phân tích hành trình khách hàng

Phần mềm tiếp thị di động

Phần mềm cá nhân hóa

Phần mềm email giao dịch

Phần mềm thông báo đẩy

Phần mềm tiếp thị qua SMS

Phần mềm cá nhân hóa thương mại điện tử

Trang web: webengage.com

Miễn trừ trách nhiệm: WebCatalog không được liên kết, ủy quyền, chứng thực hay kết nối chính thức với WebEngage theo bất kỳ cách nào. Tất cả tên sản phẩm, logo và nhãn hiệu đều là tài sản của chủ sở hữu tương ứng.

WebEngage

Lựa chọn thay thế

Có thể bạn sẽ thích