Nền tảng dữ liệu khách hàng: ứng dụng và phần mềm tốt nhất

Klaviyo

Klaviyo là nền tảng tự động hóa tiếp thị, giúp doanh nghiệp cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng qua email, SMS và phân tích dữ liệu để tối ưu hóa hiệu suất.

Leadspace

Leadspace là nền tảng dữ liệu B2B, tích hợp nhiều nguồn dữ liệu giúp tạo hồ sơ khách hàng và tối ưu hóa chiến dịch tiếp thị.

Salesforce Marketing Cloud

Salesforce Marketing Cloud là nền tảng tiếp thị giúp doanh nghiệp tương tác với khách hàng qua nhiều kênh và xây dựng mối quan hệ lâu dài.

RudderStack

RudderStack là nền tảng quản lý dữ liệu khách hàng, giúp thu thập và đồng bộ hóa dữ liệu từ nhiều nguồn để hỗ trợ phân tích và ra quyết định kinh doanh.

Factors.AI

Factors.AI là ứng dụng giúp người làm marketing B2B phân tích dữ liệu từ nhiều nguồn để tối ưu hóa ROI và cải thiện chiến dịch tiếp thị.

Zeta Global

Zeta Global là nền tảng tiếp thị AI giúp doanh nghiệp cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng, tối ưu hóa chiến lược tiếp thị toàn diện trên nhiều kênh.

Sureshot

Ứng dụng Sureshot giúp nhà tiếp thị cá nhân hóa chiến dịch bằng cách kết nối và thu thập dữ liệu từ nhiều nguồn để gửi thông điệp kịp thời qua nhiều kênh.

Occtoo

Occtoo là nền tảng dữ liệu trải nghiệm giúp công ty đồng bộ hóa và truy cập dữ liệu khách hàng, sản phẩm và hành vi trong thời gian thực để cải thiện trải nghiệm khách hàng.

Segment

Segment là nền tảng dữ liệu khách hàng, giúp thu thập, chuyển đổi và chuyển giao dữ liệu từ khách hàng cho các công cụ marketing và phân tích.

Hightouch

Hightouch là nền tảng tích hợp dữ liệu giúp doanh nghiệp đồng bộ hóa dữ liệu khách hàng tới hơn 200 công cụ khác nhau, hỗ trợ các hoạt động tiếp thị và bán hàng.

Insider

Insider là nền tảng giúp doanh nghiệp tạo trải nghiệm khách hàng cá nhân hóa trên nhiều kênh như Web, App, Email, SMS và hơn thế nữa.

Endear

Endear là nền tảng quản lý mối quan hệ khách hàng giúp nhân viên bán hàng tương tác và theo dõi khách hàng cá nhân hóa, tích hợp với hệ thống bán hàng.

Tie (previously Revenue Roll)

Nền tảng nhận diện và phân tích người mua hàng cho thương mại điện tử, giúp làm giàu hồ sơ, chấm điểm ý định và tối ưu tiếp cận qua email, SMS.

Squeezely

Squeezely giúp doanh nghiệp nâng cao tỷ lệ chuyển đổi thông qua việc cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng từ dữ liệu tất cả các nguồn tập trung.

Blueshift

Blueshift là nền tảng giúp các thương hiệu tương tác với khách hàng qua dữ liệu cá nhân hóa, cung cấp trải nghiệm kết nối trên nhiều kênh khác nhau.

Raptor Services

Raptor Services là nền tảng dữ liệu khách hàng, giúp nhận diện hành vi người dùng và cung cấp khuyến nghị cá nhân hóa qua các kênh khác nhau.

Lytics

Lytics là nền tảng dữ liệu khách hàng giúp quản lý và phân tích dữ liệu, tạo hồ sơ thống nhất và tối ưu hóa chiến dịch tiếp thị trên nhiều kênh.

NVECTA

NVECTA là nền tảng dữ liệu khách hàng và tương tác, giúp theo dõi hành vi người dùng, phân khúc đối tượng và chạy chiến dịch cá nhân hóa trên nhiều kênh.

Altсraft

Altcraft là nền tảng quản lý dữ liệu khách hàng, tự động hóa tiếp thị đa kênh, cá nhân hóa tương tác, quản lý khách hàng thân thiết và phân tích chiến dịch.

Ascent360

Ascent360 là nền tảng tự động hóa tiếp thị dựa trên dữ liệu, giúp doanh nghiệp quản lý và phân tích dữ liệu khách hàng để tạo chiến dịch tiếp thị cá nhân hóa.

Metrilo

Metrilo là nền tảng phân tích và CRM giúp các doanh nghiệp trực tuyến tối ưu hóa kênh bán hàng, duy trì khách hàng với các công cụ báo cáo, phân khúc và tiếp thị.

dotdigital

Dotdigital là nền tảng dữ liệu và trải nghiệm khách hàng giúp cá nhân hóa chiến dịch tiếp thị qua nhiều kênh, cải thiện sự tham gia và tối ưu hóa quy trình ra quyết định.

Bluecore

Bluecore là nền tảng tiếp thị bán lẻ giúp tối ưu hóa các chiến dịch dựa trên dữ liệu, tự động hóa tương tác với khách hàng và cải thiện hiệu suất tiếp thị.

Woopra

Woopra là giải pháp phân tích hành trình khách hàng, theo dõi và phân tích tương tác của người dùng trên nhiều kênh để cải thiện sự giữ chân và engagement.

Orbee

Orbee là phần mềm giúp các đại lý ô tô quản lý dữ liệu khách hàng và tối ưu hóa trải nghiệm bán lẻ thông qua phân tích và tự động hóa.

Treasure Data

Treasure Data là nền tảng quản lý dữ liệu khách hàng giúp doanh nghiệp tối ưu hóa chiến dịch, cải thiện hiệu suất và trải nghiệm khách hàng qua dữ liệu tích hợp.

WebEngage

WebEngage là nền tảng tự động hóa tiếp thị giúp doanh nghiệp tương tác và giữ chân khách hàng qua nhiều kênh như email, SMS, thông báo và phân tích dữ liệu.

Simon Data

Dữ liệu Simon là nền tảng dữ liệu khách hàng giúp doanh nghiệp quản lý và tối ưu hóa dữ liệu khách hàng để cá nhân hóa và phân khúc trong chiến dịch tiếp thị.

CustomerLabs

CustomerLabs là nền tảng dữ liệu khách hàng không cần mã giúp theo dõi và phân tích dữ liệu khách hàng cho tiếp thị hiệu quả hơn.

Tealium

Tealium là nền tảng quản lý dữ liệu khách hàng, kết nối và phân tích dữ liệu từ nhiều nguồn để cải thiện chiến lược tiếp thị và trải nghiệm khách hàng.

Ortto

Ortto là phần mềm tự động hóa tiếp thị tích hợp AI, hỗ trợ quản lý chiến dịch tiếp thị qua email, SMS, thông báo đẩy và trò chuyện trực tiếp.

Dengage

D·engage là nền tảng quản lý dữ liệu trải nghiệm khách hàng, giúp doanh nghiệp tối ưu hóa tương tác qua các kênh marketing như email, SMS và thông báo trong ứng dụng.

Aislelabs

Aislelabs là nền tảng quản lý danh tính khách hàng, hỗ trợ đăng ký, quản lý hồ sơ, đăng nhập xã hội và khả năng tiếp thị đa dạng.

APTANIA

Ứng dụng APTANIA là nền tảng quản lý dữ liệu khách hàng, giúp lưu trữ và phân tích dữ liệu CRM, marketing, giao dịch và phân tích web trong một hệ thống duy nhất.

Versium

Versium là ứng dụng giúp marketers xác định và hiểu khách hàng tiềm năng, cải thiện hiệu quả tiếp thị qua phân tích dữ liệu từ nhiều kênh.

Bikky

Bikky là nền tảng dữ liệu khách hàng cho các chuỗi nhà hàng lớn, tích hợp thông tin từ nhiều nguồn để cải thiện quyết định kinh doanh.

Zeotap

Zeotap là nền tảng quản lý dữ liệu khách hàng cho phép doanh nghiệp tích hợp và phân tích dữ liệu để cải thiện quyết định và tối ưu hóa hoạt động kinh doanh.

Clutch

Clutch là nền tảng tiếp thị khách hàng cho các thương hiệu B2C, giúp quản lý dữ liệu khách hàng, tự động hóa marketing và tạo chiến dịch tương tác hiệu quả.

Segmanta

Segmanta là ứng dụng giúp doanh nghiệp thu thập và phân tích dữ liệu khách hàng tự báo cáo, từ đó tạo ra trải nghiệm cá nhân hóa hiệu quả.

GoGoGuest

Gogoguest là ứng dụng giúp các doanh nghiệp nhà hàng và bán lẻ phân tích dữ liệu khách hàng để cải thiện tiếp thị và tăng cường lòng trung thành của khách hàng.

mParticle Customer

Ứng dụng MParticle giúp doanh nghiệp quản lý và tích hợp dữ liệu khách hàng từ nhiều nguồn khác nhau để phát triển chiến lược tiếp thị hiệu quả.

Plumb5

Plumb5 là nền tảng tiếp cận khách hàng theo thời gian thực, giúp quản lý và tối ưu hóa các chiến dịch marketing qua nhiều kênh như web, mobile, email và SMS.

BlueConic

BlueConic là nền tảng dữ liệu khách hàng giúp doanh nghiệp quản lý và kích hoạt dữ liệu khách hàng để tăng trưởng và cá nhân hóa trải nghiệm.

Scal-e

Scal-e giúp các thương hiệu gửi thông điệp đúng lúc, đúng người và đúng kênh thông qua việc tổ chức dữ liệu cá nhân hóa để tương tác đa kênh.

FLYDE

FLYDE là nền tảng SaaS giúp kết nối dữ liệu khách hàng, cung cấp cái nhìn toàn diện và dự đoán hành vi, tăng cường giữ chân khách hàng và tối ưu hóa lợi nhuận.

mParticle EU

MParticle EU là nền tảng quản lý dữ liệu giúp doanh nghiệp thu thập, phân tích và kích hoạt dữ liệu khách hàng từ nhiều nguồn khác nhau.

Dialog Insight

Hộp thoại Insight là nền tảng quản lý tương tác khách hàng, cho phép tự động hóa tiếp thị và phân tích hiệu quả chiến dịch qua nhiều kênh.

Clarivoy

Clarivoy là ứng dụng phân tích tiếp thị giúp các doanh nghiệp ô tô theo dõi và tối ưu hóa hiệu quả chiến dịch tiếp thị thông qua dữ liệu và thông tin khách hàng.

CaliberMind

CaliberMind là nền tảng phân tích dữ liệu khách hàng, cung cấp công cụ tích hợp và phân tích để tối ưu hóa chiến lược tiếp thị và nâng cao hiệu quả tiếp cận khách hàng.

Decile

Decile là nền tảng phân tích dữ liệu khách hàng, giúp thương hiệu nâng cao hiểu biết về khách hàng, tối ưu hóa chiến lược tiếp thị và tăng trưởng doanh thu.

Amperity

Amperity là nền tảng quản lý dữ liệu khách hàng giúp doanh nghiệp thống nhất hồ sơ khách hàng và tối ưu hóa trải nghiệm người dùng, đồng thời quản lý quyền riêng tư.

LiveRamp

LiveRamp là nền tảng cộng tác dữ liệu giúp doanh nghiệp thống nhất và tối ưu hóa dữ liệu khách hàng để nâng cao trải nghiệm quảng cáo và phân tích hiệu quả.

FirstHive

FirstHive là nền tảng quản lý dữ liệu khách hàng, giúp doanh nghiệp thu thập, phân tích và tối ưu hóa các chiến dịch tiếp thị cá nhân hóa từ nhiều nguồn khác nhau.

Alano.ai

Alano.ai là CRM tích hợp AI miễn phí giúp quản lý dữ liệu khách hàng, tập trung thông tin từ nhiều nguồn, tự động hóa liên lạc và phân tích hành vi để hỗ trợ quyết định bán hàng.

GrowthOS

GrowthOS giúp thương hiệu được tìm thấy và xây dựng niềm tin trên các nền tảng AI (ChatGPT, Gemini, Claude, Perplexity, Copilot), chuyển lượt hiển thị thành tăng trưởng.

Hardal

Hardal là ứng dụng kết nối dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau đến đích trên website và ứng dụng di động thông qua máy chủ.

Sitecore

Sitecore là nền tảng trải nghiệm kỹ thuật số giúp thương hiệu tạo, quản lý và cung cấp nội dung cá nhân hóa cho khách hàng qua từng điểm tiếp xúc.

Fullpath

Fullpath là nền tảng dữ liệu và trải nghiệm khách hàng cho ngành ô tô, giúp các đại lý kết nối và tận dụng dữ liệu để cải thiện trải nghiệm khách hàng.

Fresh Relevance

Fresh Relevance là nền tảng cá nhân hóa giúp doanh nghiệp tăng cường trải nghiệm khách hàng qua website, app, email và SMS, mà không cần kỹ thuật.

Tellody

Tellody là công cụ marketing đơn giản, giúp doanh nghiệp nhỏ quản lý email, SMS, khuyến mãi, khảo sát, và nhiều dịch vụ khác một cách hiệu quả.