Klaviyo

Klaviyo là một nền tảng tự động hóa tiếp thị toàn diện được thiết kế để giúp các doanh nghiệp tăng cường sự tương tác với khách hàng và thúc đẩy tăng trưởng doanh thu. Nó tích hợp các công cụ hỗ trợ AI để tự động hóa việc tạo nội dung, chẳng hạn như tạo dòng chủ đề và nội dung email, đảm bảo thông điệp phù hợp với đối tượng mục tiêu. Nền tảng này hỗ trợ nhắn tin được cá nhân hóa trên nhiều kênh khác nhau, bao gồm email, SMS và thông báo đẩy trên thiết bị di động, cho phép doanh nghiệp kết nối với khách hàng trên nền tảng ưa thích của họ.

Các tính năng chính của Klaviyo bao gồm phân tích dự đoán, cho phép doanh nghiệp dự báo hành vi của khách hàng như ngày đặt hàng tiếp theo và rủi ro rời bỏ. Cách tiếp cận dựa trên dữ liệu này cho phép chủ động tương tác và nuôi dưỡng lòng trung thành của khách hàng. Khả năng tự động hóa của Klaviyo đơn giản hóa các quy trình làm việc phức tạp bằng các công cụ như Flows AI và Segments AI, giúp tạo quy trình làm việc tự động và phân khúc đối tượng dựa trên các mục tiêu cụ thể dễ dàng hơn.

Nền tảng này cũng cung cấp một hệ thống đánh giá mạnh mẽ, cho phép doanh nghiệp tự động hóa các yêu cầu đánh giá và hiển thị các đánh giá đã được xác minh trên trang web của họ. Ngoài ra, Klaviyo còn cung cấp các biểu mẫu web có thể tùy chỉnh, có thể được tối ưu hóa thông qua thử nghiệm A/B để tối đa hóa tỷ lệ thu hút và chuyển đổi khách hàng tiềm năng. Khả năng đồng bộ hóa dữ liệu theo thời gian thực của nó đảm bảo rằng các chiến dịch tiếp thị luôn được cập nhật bằng cách tích hợp dữ liệu từ hơn 350 ứng dụng.

Các công cụ phân tích của Klaviyo giúp các nhà tiếp thị cá nhân hóa các chiến dịch trên quy mô lớn, tối ưu hóa hiệu suất trên các kênh và mang lại kết quả tốt hơn nhờ thông tin chi tiết dựa trên dữ liệu. Trung tâm hành động RFM của nền tảng sử dụng phân tích gần đây, tần suất và giá trị tiền tệ để xác định các phân khúc khách hàng có giá trị cao và đưa ra các đề xuất hữu ích để giữ chân và lòng trung thành. Nhìn chung, Klaviyo hỗ trợ các doanh nghiệp khai thác toàn bộ tiềm năng của dữ liệu khách hàng, đơn giản hóa việc tạo chiến dịch và nâng cao chiến lược tương tác với khách hàng.