Braze

Braze là một nền tảng tham gia toàn diện của khách hàng được thiết kế để giúp các doanh nghiệp xây dựng mối quan hệ mạnh mẽ với khách hàng của họ thông qua các chiến dịch tiếp thị chéo, được cá nhân hóa. Nó hỗ trợ một loạt các kênh liên lạc, bao gồm email, thông báo đẩy, SMS và tin nhắn trong ứng dụng, cho phép các công ty sắp xếp các trải nghiệm đa tình phức tạp cộng hưởng với khán giả của họ.

Một trong những thế mạnh chính của Braze nằm ở khả năng ăn và xử lý dữ liệu khách hàng trong thời gian thực, cho phép các thương hiệu tạo ra các thông điệp có liên quan theo ngữ cảnh được kích hoạt bởi các hành vi hoặc sự kiện của người dùng cụ thể. Khả năng xử lý dữ liệu thời gian thực này làm cho việc đặc biệt hiệu quả cho các chiến dịch yêu cầu phản hồi ngay lập tức đối với các hành động của người dùng, chẳng hạn như các sáng kiến ​​tiếp thị dựa trên vị trí hoặc dựa trên thời tiết.

Nền tảng này cung cấp các tính năng nâng cao như thử nghiệm đa biến, giúp xác định các chiến lược nhắn tin hiệu quả nhất và các tùy chọn phân đoạn dữ liệu mạnh mẽ. Người dùng có thể tận dụng các thuộc tính được xác định trước hoặc nhập các thuộc tính tùy chỉnh để tạo các phân đoạn đối tượng được nhắm mục tiêu cao. Ngoài ra, Braze hỗ trợ các bảng điều khiển báo cáo mở rộng cung cấp cái nhìn sâu sắc về hiệu suất chiến dịch, giúp các doanh nghiệp tinh chỉnh các chiến lược tiếp thị của họ theo thời gian.

Braze cũng nhấn mạnh vào quyền riêng tư và tuân thủ dữ liệu, tuân thủ các tiêu chuẩn như SOC 2, GDPR, HIPAA và ĐCSTQ. Khả năng tích hợp của nó cho phép trao đổi dữ liệu liền mạch với các kho dữ liệu chính như Amazon Redshift, Databricks, Google BigQuery, Snowflake và Amazon S3, biến nó thành một giải pháp có thể mở rộng cho các doanh nghiệp có hệ sinh thái dữ liệu phức tạp.

Nhìn chung, Braze là một công cụ mạnh mẽ cho các doanh nghiệp đang tìm cách tăng cường sự tham gia của khách hàng thông qua các chiến lược tiếp thị dựa trên dữ liệu được cá nhân hóa trên nhiều kênh.