Trang 47 - Lựa chọn thay thế - ServiceNow

ServiceWorks

service.works

Nền tảng hoàn chỉnh để vận hành hoạt động kinh doanh dịch vụ từ mọi nơi với các tính năng cấp doanh nghiệp và mức giá thấp nhất trên thị trường. Tạo ước tính và công việc, lên lịch và điều phối, lập hóa đơn, quản lý hàng tồn kho, đơn đặt hàng và hơn thế nữa. ServiceWorks là giải pháp một cửa dựa trên đám mây từ đầu đến cuối cho Quản lý dịch vụ tại hiện trường. Cho dù bạn cung cấp dịch vụ gì, chúng tôi đều có giải pháp cho bạn. ServiceWorks cung cấp các giải pháp kinh doanh toàn diện để quản lý hoạt động dịch vụ.

DemandHub

demandhub.co

DemandHub cho phép tương tác với khách hàng để thúc đẩy kết quả kinh doanh. Chúng tôi cải thiện cách bạn giao tiếp với khách hàng và thu thập phản hồi có giá trị. Điều này cho phép nhóm của bạn đưa ra quyết định tốt hơn nhằm thúc đẩy kết quả kinh doanh và cải thiện trải nghiệm khách hàng của bạn.

ScalePad Lifecycle Manager

scalepad.com

Người quản lý vòng đời trao quyền cho MSP trở thành đối tác chiến lược với khách hàng của họ. Nó tích hợp với các công cụ RMM và PSA phổ biến nhất để thu thập và phân tích dữ liệu khách hàng nhằm xây dựng các kế hoạch công nghệ dài hạn. Sau đó, nó giúp tạo điều kiện thuận lợi cho cuộc trò chuyện với khách hàng bằng cách tạo ra tài sản thế chấp đẹp mắt, dễ hiểu cho khách hàng. Với sự trợ giúp của Trình quản lý vòng đời, MSP có thể giảm thời gian chuẩn bị cho QBR, nâng cao trải nghiệm của khách hàng và tiếp cận các nguồn doanh thu mới. Tại sao trở thành Đối tác quản lý vòng đời? 1. Tích hợp với hơn 35 công cụ RMM và PSA phổ biến để có cơ hội tiếp cận kho công nghệ của khách hàng của bạn. 2. Tự động tạo các báo cáo dễ hiểu để chuyển dữ liệu phần cứng và phần mềm phức tạp thành bản phân tích trực quan mà khách hàng của bạn có thể nhanh chóng hiểu được. 3. Nhanh chóng đánh giá khách hàng và công nghệ của họ bằng thẻ điểm theo mẫu. 4. Lập kế hoạch cho các dự án trong tương lai với lộ trình linh hoạt cùng với yêu cầu ngân sách cho các hành động đề xuất của bạn hàng quý. 5. Truy cập ngay vào phần tra cứu ngày hết hạn bảo hành và ngày mua với hơn 40 OEM. 6. Truy cập Dịch vụ bảo hành để mua bảo hành cho máy chủ và thiết bị mạng cũng như bảo hành thay thế đầy đủ (bao gồm cả hư hỏng do tai nạn) cho máy trạm của khách hàng. 7. Xử lý tài sản CNTT (ITAD) mở ra nguồn doanh thu mới bằng quy trình xử lý trong ứng dụng đơn giản, an toàn và thân thiện với môi trường cho các máy trạm CNTT của khách hàng đã ngừng hoạt động. Xem trực tiếp cách Lifecycle Manager có thể trợ giúp tại www.scalepad.com/lifecycle-manager Đặt bản demo cho Lifecycle Manager ngay bây giờ tại www.scalepad.com/lifecycle-manager/demo

FireHydrant

firehydrant.com

Bấm chuông báo động, tập hợp nhóm và giải quyết vấn đề - tất cả đều không cần đến một chiếc ghế xoay. FireHydrant là nền tảng quản lý sự cố tất cả trong một duy nhất giúp các nhóm quản lý sự cố từ thời điểm có sự cố xảy ra cho đến khi bạn học được từ phiên bản cũ. Các công ty như DocuSign, LaunchDarkly, 1Password, Duo, Snyk và nhiều công ty khác sử dụng FireHydrant để giảm bớt công việc thủ công, giúp mọi người thống nhất quan điểm và cải thiện thời gian giải quyết. Đây là cách FireHydrant hoạt động trong toàn bộ vòng đời sự cố: Cảnh báo theo nhóm và lập lịch cuộc gọi Bạn đã xây dựng nó, bạn sở hữu nó và bây giờ bạn có thể thiết kế lịch trình, quy tắc và chính sách leo thang mà bạn cần cho nó. Có được quyền kiểm soát cuối cùng đối với việc quản lý cuộc gọi. Phản hồi sự cố tự động, thống nhất Tự tin chuyển từ được khai báo sang đã giải quyết trong không gian làm việc chung giúp tập hợp nhóm và công cụ của bạn trong Slack mà không cần chuyển đổi ngữ cảnh. Học tập và phân tích có thể hành động Thu thập dữ liệu tự động, hồi cứu có hướng dẫn và các số liệu tích hợp trên mọi thứ, từ cảnh báo tiếng ồn đến cải tiến dựa trên hiểu biết sâu sắc về xi măng MTTX trong văn hóa của bạn.

WalkMe EU

walkme.com

WalkMe (NASDAQ:WKME) đã đi tiên phong trong Nền tảng áp dụng kỹ thuật số (DAP) hàng đầu thế giới để các công ty có thể điều hướng một cách hiệu quả trước sự thay đổi liên tục do công nghệ mang lại. Với WalkMe, các tổ chức thúc đẩy năng suất doanh nghiệp và giảm thiểu rủi ro bằng cách đảm bảo áp dụng phần mềm cũng như quy trình công việc một cách nhất quán, có trách nhiệm và hiệu quả. Nền tảng do AI điều khiển của WalkMe nằm trên nền tảng công nghệ của tổ chức, xác định nơi mọi người gặp khó khăn và cung cấp hướng dẫn được cá nhân hóa cũng như tự động hóa cần thiết để hoàn thành công việc, ngay trong quy trình công việc. Các khách hàng như IBM, Nestle, ThermoFisher Scientific và Bộ Quốc phòng Hoa Kỳ tin tưởng WalkMe sẽ tạo ra những trải nghiệm lấy con người làm trung tâm cần thiết để nâng cao hiệu quả quy trình làm việc của họ và tối đa hóa ROI phần mềm.

Acadle

acadle.com

Acadle giúp bạn tạo ra trải nghiệm học tập theo thời gian thực độc đáo với sự trợ giúp của công cụ xây dựng học viện trực quan và đơn giản. Đồng thời làm cho nó rất thân thiện với nhà phát triển và nhà tiếp thị với sự trợ giúp của hàng trăm tích hợp, webhook và API. Các tính năng như gamification, bảng xếp hạng, khóa học trực tiếp, chứng nhận, v.v. sẽ làm cho việc học trở nên thú vị và cạnh tranh hơn Trường hợp sử dụng: 1) Học viện tiếp thị trong nước: Ra mắt các học viện công miễn phí để thu hút khách hàng tiềm năng tìm hiểu về một chủ đề và bán thêm sản phẩm/dịch vụ của bạn. 2) Giới thiệu khách hàng và đối tác: Truyền cảm hứng cho khách hàng/đối tác khám phá thêm các tính năng của sản phẩm của bạn và hiểu những lợi ích cụ thể. 3) Đào tạo nhân viên: Điều quan trọng là nhân viên mới phải được cung cấp các công cụ và thông tin họ cần để phát huy hết tiềm năng của mình, xây dựng một học viện.

Assembled

assembled.com

Assembled là một nền tảng quản lý lực lượng lao động giúp các nhóm hỗ trợ hiện đại có độ chính xác cao hơn trong việc bố trí nhân sự, dễ dàng và kiểm soát hơn trong việc tạo lịch trình cũng như khả năng hiển thị dữ liệu giữa các nhóm tốt hơn giúp họ cải thiện hiệu suất và tự bảo vệ chính mình. Chúng tôi tích hợp với hầu hết các nền tảng liên hệ chính, Lịch Google và Slack để có quy trình làm việc phù hợp với bạn và nhóm của bạn ở nơi bạn đang ở. Ngày nay, giải pháp của chúng tôi giúp các thương hiệu lấy khách hàng làm trung tâm như Stripe, Webflow, Imperfect Produce và Etsy tạo ra trải nghiệm khách hàng đẳng cấp thế giới. Sự khác biệt lắp ráp: → Tham gia nhanh chóng và đạt được thành công cũng như hỗ trợ như sao vàng → Lập kế hoạch nhanh chóng, trực quan và hoàn toàn tùy chỉnh → Khả năng hiển thị giữa các nhóm có ý nghĩa → Dự báo mạnh mẽ, chính xác và có thể hành động → Báo cáo tập trung, mạnh mẽ và phù hợp

Cyclr

cyclr.com

Cyclr là bộ công cụ tích hợp nhúng (iPaaS) hỗ trợ các ứng dụng SaaS nhanh chóng mở rộng khả năng tích hợp trong ứng dụng của chúng. Tạo quy trình tích hợp và tự động hóa mạnh mẽ bằng bộ công cụ mã ngắn của chúng tôi, bao gồm giao diện kéo và thả để xây dựng tích hợp giữa nền tảng của bạn và hàng trăm ứng dụng của bên thứ ba. - Cung cấp cho người dùng của bạn các tích hợp tự phục vụ từ bên trong nền tảng của bạn. - Tạo sự tích hợp giữa nhiều ứng dụng đám mây (hoặc tại chỗ) mà bạn cần. - Nền tảng tích hợp có nhãn màu trắng. - Sắp xếp dữ liệu khi nó đang được truyền với chức năng tạo tập lệnh nâng cao. - Tạo và triển khai các tích hợp riêng biệt tùy chỉnh cho người dùng của bạn. - Nhanh chóng tạo và nhúng thị trường tích hợp của riêng bạn vào ứng dụng SaaS của bạn. Cyclr hoàn toàn được dán nhãn màu trắng, cho phép bạn khởi chạy các dịch vụ tích hợp và lưu trữ của riêng mình ngay lập tức.

Teamplify

teamplify.com

Teamplify là một công cụ năng suất dành cho các nhóm phát triển phần mềm. Biết nhịp đập của nhóm bạn với Team Analytics. Tiết kiệm thời gian họp quý giá với Smart Daily Standup. Luôn biết nhiệm vụ mất bao lâu với tính năng Theo dõi thời gian dễ dàng. Lên kế hoạch trước có lưu ý đến Thời gian nghỉ nhờ tính năng quản lý Thời gian nghỉ tích hợp sẵn. Hoạt động với các công cụ nhóm hiện có của bạn - GitHub, Jira, Slack, Zoom, Google và các công cụ khác - bao gồm 12 công cụ tích hợp.

BlueOptima

blueoptima.com

BlueOptima lần đầu tiên giới thiệu các số liệu minh bạch để quản lý tài nguyên phát triển phần mềm với tính năng tự động hóa, tiêu chuẩn hóa và khách quan.

Kintaba

kintaba.com

Nền tảng quản lý sự cố hiện đại, hợp tác của Kintaba giúp các nhóm và công ty dễ dàng ứng phó, theo dõi, tự động hóa và phản ánh về các sự cố và sự cố ngừng hoạt động lớn.

Support Hero

supporthero.com

Giải pháp cơ sở kiến ​​thức tốt nhất để giảm yêu cầu hỗ trợ gửi đến Support Hero là Hệ thống quản lý kiến ​​thức đơn giản nhưng phức tạp, hỗ trợ các doanh nghiệp tối ưu hóa hoạt động hỗ trợ khách hàng, giảm khối lượng yêu cầu và nâng cao sự hài lòng của khách hàng. Với giao diện trực quan, triển khai dễ dàng và các tính năng mạnh mẽ, Support Hero là giải pháp tối ưu để hợp lý hóa các hoạt động hỗ trợ và mang lại trải nghiệm đặc biệt cho khách hàng. Tạo ra những khách hàng hạnh phúc hơn đồng thời tiết kiệm thời gian và tiền bạc! Cho dù bạn đang cải thiện trang web của mình hay giảm bớt yêu cầu của khách hàng, Support Hero sẽ cung cấp cho bạn Giải pháp cơ sở kiến ​​thức trang nhã và dễ quản lý, đồng thời cho phép bạn trình bày giải pháp đó cho khách hàng ở bất kỳ đâu trên trang web của mình.