Trang 46 - Lựa chọn thay thế - ServiceNow

babelforce

babelforce.com

babelforce là nền tảng giọng nói tổng hợp hợp nhất các tác nhân và tự động hóa. Nền tảng của chúng tôi mang đến cho bạn khả năng tạo ra trải nghiệm khách hàng mà bạn luôn mong muốn bằng các công cụ mà bất kỳ ai cũng có thể sử dụng. Nếu bạn có thể vẽ nó trên bảng trắng, bạn có thể xây dựng nó bằng babelforce. * Tự động hóa 90% công việc thường ngày * Đạt được khoản tiết kiệm €1 triệu cho mỗi 50 chỗ đại lý * Triển khai VoiceBots bằng hơn 70 ngôn ngữ * Tạo tự động hóa quy trình làm việc và tự phục vụ * Thêm CCaaS cấp doanh nghiệp vào Zendesk và các giải pháp khác

AutomationEdge

automationedge.com

AutomationEdge là nhà cung cấp giải pháp Siêu tự động hóa, Tự động hóa quy trình bằng robot và Tự động hóa CNTT được ưa chuộng. RPA thông minh tiên tiến cao của nó tập hợp tất cả các khả năng cần thiết cho tự động hóa doanh nghiệp như Trí tuệ nhân tạo, Học máy, Chatbot, ETL, tích hợp API sẵn sàng và tự động hóa CNTT. AutomationEdge đã cung cấp giải pháp đổi mới của mình cho các công ty đa quốc gia lớn trên toàn cầu như American Express, Capita, Coty, ICICI Lombard, HDFC Life, Smart Dubai Government, Mashreq Bank và Genpact, cùng một số công ty khác. AutomationEdge giúp các tổ chức tự động hóa các nhiệm vụ dựa trên quy tắc nhàm chán, lặp đi lặp lại của họ trong các ngành dọc cho dù ở bộ phận nhân sự, CNTT, bộ phận lễ tân, bộ phận trung gian hay bộ phận hỗ trợ. AutomationEdge được liệt kê trong Salesforce AppExchange và BMC Marketplace.

Cognigy

cognigy.com

Cognigy đang cách mạng hóa ngành dịch vụ khách hàng bằng cách khai thác công nghệ AI tiên tiến nhất trên thị trường. Giải pháp từng đoạt giải thưởng của nó, Cognigy.AI, hỗ trợ các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ đặc biệt tức thì, được cá nhân hóa, bằng bất kỳ ngôn ngữ nào và trên bất kỳ kênh nào. Bằng cách kết hợp hoàn hảo AI sáng tạo và AI đàm thoại để tạo ra Đại lý AI, Cognigy đang định hình tương lai của dịch vụ khách hàng, tăng sự hài lòng của khách hàng và hỗ trợ nhân viên trong thời gian thực. Được xây dựng trên nền tảng của nền tảng AI đàm thoại hàng đầu thế giới, Cognigy.AI cung cấp dịch vụ khách hàng thế hệ tiếp theo với bộ giải pháp chìa khóa trao tay bao gồm Đại lý AI bằng giọng nói, Đại lý AI trò chuyện kỹ thuật số và Đại lý Copilot. Được trang bị hàng tá kỹ năng được đào tạo trước, nền tảng này hoạt động liền mạch với các hệ thống doanh nghiệp hiện có và học hỏi từ các đại lý của bạn, mang lại cho họ siêu năng lực.   Hơn 1000 thương hiệu trên toàn thế giới tin tưởng Cognigy và mạng lưới đối tác rộng lớn của nó sẽ tạo ra các đại lý dịch vụ khách hàng AI cho doanh nghiệp của họ. Danh mục khách hàng ấn tượng trên toàn thế giới của Cognigy bao gồm Bosch, Frontier Airlines, Lufthansa Group, Mercedes-Benz và Toyota.

Boost.ai

boost.ai

Cam kết mang lại trải nghiệm vượt trội cho khách hàng, Boost.ai dẫn đầu về AI đàm thoại cấp doanh nghiệp. Được thúc đẩy để tạo ra sự tương tác tuyệt vời giữa mọi người và tổ chức, Boost.ai khai thác công nghệ tiên tiến để vượt qua các ranh giới của AI một cách có trách nhiệm. Nền tảng AI tự học độc quyền của nó cho phép các doanh nghiệp tự động hóa các tương tác trên quy mô lớn, nâng cao hiệu quả và mang lại kết quả tích cực. Được các doanh nghiệp thuộc nhiều ngành khác nhau tin cậy, các tác nhân ảo của Boost.ai luôn duy trì tỷ lệ phân giải trên 90%, tự động hóa hàng nghìn lượt tương tác hàng ngày. Được thành lập vào năm 2016, Boost.ai được hỗ trợ bởi Nordic Capital và hoạt động từ trụ sở chính tại Sandnes, Na Uy, với các văn phòng toàn cầu tại các thành phố bao gồm Los Angeles, Copenhagen và London.

ThumbCrowd

thumb-crowd.com

ThumbCrowd là một nền tảng trao quyền hỗ trợ các doanh nghiệp xây dựng các bot thông minh để tương tác với khách hàng của họ thông qua trò chuyện trực tiếp trên trang web, các kênh truyền thông xã hội và ứng dụng. Nó cũng cung cấp các mẫu dựng sẵn để doanh nghiệp bắt đầu. Đối với Ai/ML Bot của bạn, hãy xây dựng quy trình làm việc trong vài phút và kết nối với kênh liên lạc doanh nghiệp của bạn. Để trả lời các Câu hỏi thường gặp cơ bản, hãy tạo “Bot dựa trên quy tắc” của bạn bằng cách sử dụng tùy chọn kéo và thả liền mạch. ThumbCrowd hoạt động như thế nào? Bước 1. Chọn bot dựng sẵn phù hợp từ mẫu hoặc tạo bot mới cho doanh nghiệp của bạn. Bước 2. Thiết kế cuộc trò chuyện. Huấn luyện bot bằng dữ liệu của riêng bạn. Bước 3.Kết nối bot đã được đào tạo của bạn một cách hoàn hảo với kênh liên lạc kinh doanh phù hợp, ví dụ: Facebook Messenger, SMS, Trò chuyện trực tiếp, WeChat, Viber, Line và hơn thế nữa. Giao diện ThumbCrowd (www.thumb-crowd.com) sẽ hướng dẫn bạn phát triển và hợp lý hóa toàn bộ quy trình chăm sóc khách hàng. Bạn có thể huấn luyện các bot Ai của mình cách giao tiếp với khách hàng theo quy trình mạch lạc dựa trên cá nhân con người. Một tính năng khác của ThumbCrowd là kết hợp các giải pháp chatbot với nhiều tùy chọn khác nhau để con người tương tác và hiểu tốt hơn. Hãy cân bằng hợp lý và bạn sẽ được hưởng lợi từ những khách hàng hạnh phúc hơn, gắn bó hơn.

MindBehind

mindbehind.com

MindBehind là một nền tảng quản lý A.I đàm thoại, giúp các nhóm không chuyên về kỹ thuật xây dựng, ra mắt và phát triển chatbot và trợ lý ảo của họ trên một nền tảng duy nhất. MindBehind cung cấp cho các thương hiệu thuộc mọi quy mô và các ngành khác nhau, chẳng hạn như Avis, Budget, Phillip Morris International, Renault, các giải pháp dễ sử dụng giúp cải thiện trải nghiệm của khách hàng. Chatbots hoặc trợ lý ảo được xây dựng bằng MindBehind có thể được thêm vào các trang web, ứng dụng di động, giao diện truyền thông xã hội, như Facebook Messenger và WhatsApp, cũng như các trợ lý thông minh như Amazon Alexa và Google Assistant.

Verloop.io

verloop.io

Verloop.io là nền tảng tự động hóa hỗ trợ khách hàng hàng đầu thế giới. Nó giúp các doanh nghiệp mang lại trải nghiệm hỗ trợ thú vị cho khách hàng của họ trên các kênh. Nền tảng của Verloop.io cung cấp hỗ trợ liền mạch trên nhiều kênh khác nhau, từ trang web và WhatsApp cho đến tương tác trong ứng dụng và bằng giọng nói. Với sự tin cậy toàn cầu từ hơn 5000 thương hiệu, bao gồm những tên tuổi nổi bật như Decathlon, Cleartrip và Nykaa, Verloop.io phục vụ cho các doanh nghiệp cũng như SMB. Giải pháp toàn diện của Verloop.io khiến chúng tôi trở nên khác biệt, đưa ra cách tiếp cận ba phần: 1. Giải quyết truy vấn ban đầu: Trong giai đoạn tương tác đầu tiên của trung tâm liên lạc, Verloop.io sử dụng hỗ trợ AI thông qua cả trò chuyện và giọng nói. Các giải pháp AI đàm thoại của Verloop.io xử lý hiệu quả hầu hết các truy vấn của khách hàng. 2. Hỗ trợ con người-tác nhân: Khi các truy vấn chuyển sang các tác nhân con người, Verloop.io giới thiệu Co-pilot để hỗ trợ—một công cụ AI mạnh mẽ hỗ trợ các tác nhân con người bằng những phản hồi chính xác. Công cụ này gợi ý các phản hồi để nâng cao hiệu quả của tổng đài viên. Bằng cách tận dụng tính năng chuyển giọng nói thành văn bản và AnswerFlow được hỗ trợ bởi nhận thức tài liệu, các tổng đài viên cũng có thể tận dụng các công cụ tổng hợp được hỗ trợ bởi AI của chúng tôi như tóm tắt AI, Cụm từ AI, Mở rộng AI và Điều chỉnh giai điệu AI để đảm bảo phản hồi tốt nhất và tăng sự hài lòng của khách hàng. 3. Phân tích chất lượng do AI cung cấp (QA): Sparks của Verloop.io cung cấp giải pháp tối ưu cho Nhà phân tích chất lượng, tự động hóa phân tích cuộc gọi bằng Generative AI. Điều này đảm bảo một quy trình hợp lý để cải tiến liên tục. Ngoài các công cụ trên, các doanh nghiệp có thể sử dụng công cụ xây dựng bot- Bí quyết của Verloop.io cùng với Khối thông minh để dễ dàng bắt đầu hành trình cung cấp trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng. Tóm lại, Verloop.io đặt mục tiêu đơn giản hóa và nâng cao hành trình hỗ trợ khách hàng thông qua các giải pháp tự động hóa sáng tạo và hỗ trợ bởi AI

Trooya

trooya.com

Trooya là trung tâm liên hệ truyền thông xã hội dựa trên đám mây cho phép bạn phản hồi khách hàng, giải quyết các vấn đề của họ và giành được thiện chí của họ.

Simplify360

simplify360.com

Simplify360 là một trong những nền tảng dịch vụ khách hàng xã hội hàng đầu. Công ty có sự hiện diện thực tế ở Ấn Độ và Hoa Kỳ, đồng thời có các đối tác ở APAC. Sản phẩm được bán trực tiếp tại hơn 100 quốc gia hoặc thông qua đối tác. Simplify360 cung cấp các giải pháp doanh nghiệp tích hợp; các dịch vụ mới nhất của họ là Social CRM và Social Media Command Center. Simplify360 Social CRM cho phép các nhóm hỗ trợ khách hàng phục vụ khách hàng của họ trên mạng xã hội. Nó cung cấp cái nhìn thống nhất về sự tương tác của khách hàng trên các phương tiện truyền thông xã hội và cái nhìn 360 độ về khách hàng thông qua tích hợp sâu với Enterprise CRM.

OutboundEngine

outboundengine.com

OutboundEngine giúp các doanh nghiệp phát triển bằng cách làm cho hoạt động tiếp thị trực tuyến trở nên đơn giản và dễ dàng đối với mọi người. Chúng tôi tạo ra các chiến dịch tiếp thị đẹp mắt, có tác động cao, tự động phân phối chúng và theo dõi mức độ tương tác để cho biết ai đã sẵn sàng trò chuyện. Nền tảng của chúng tôi củng cố mối quan hệ với khách hàng, đối tác và khách hàng tiềm năng để khám phá nhiều cơ hội hơn với ít công việc hơn.

Pulsate

pulsatehq.com

Pulsate Locate là giải pháp tiếp thị vị trí cho phép các nhà tiếp thị thu hút người dùng dựa trên vị trí chính xác của họ.

QReserve

get.qreserve.com

Nền tảng lập lịch linh hoạt và thân thiện với người dùng để dễ dàng quản lý thiết bị, phòng thí nghiệm, phòng họp, tiện nghi, con người, v.v. đồng thời cung cấp nhiều khả năng báo cáo và tài chính. Với QReserve: -Đặt quy tắc truy cập tài nguyên chi tiết -Thu thập biểu mẫu đặt chỗ -Quản lý dự án -Nhận/trả phòng đặt chỗ và tự động hủy các đặt chỗ trễ hoặc vắng mặt -Tích hợp với lịch Outlook & Google hiện có -Cho phép đặt chỗ trên ki-ốt từ trực tiếp bản đồ/sơ đồ tầng -Đặt phòng theo các khoảng thời gian xác định -Mời khách đặt chỗ và yêu cầu trả lời -Hóa đơn và xử lý thanh toán -Thiết bị nhận/trả phòng có hỗ trợ đầu đọc mã vạch tích hợp -Hoạt động truy cập, mức sử dụng thực tế, công suất & dữ liệu sử dụng - và nhiều hơn nữa!

MeetingPackage

meetingpackage.com

Bán phòng họp và dịch vụ của bạn trực tuyến với tình trạng sẵn có theo thời gian thực và mức giá linh hoạt. Nhận đặt chỗ ngay lập tức hoặc RFP trực tiếp thông qua trang web của riêng bạn với Công cụ đặt phòng của chúng tôi.

Mazévo

gomazevo.com

Mazévo có trụ sở gần Denver, Colorado và được thành lập vào năm 2019 bởi Dean Evans, người sáng lập Dean Evans and Associates, đồng thời là người tạo ra hệ thống Phần mềm Lập kế hoạch EMS. Mazévo là một nhóm nhỏ và năng động chuyên cung cấp phần mềm tốt nhất để lên lịch phòng và sự kiện cũng như dịch vụ khách hàng tốt nhất. Mazévo cung cấp khả năng lên lịch cho tất cả không gian cuộc họp, sự kiện và lớp học của bạn mà không cần đặt trước hai lần. Đây là một hệ thống dựa trên đám mây hiện đại với các quy trình phê duyệt và yêu cầu phòng tích hợp để xử lý tất cả các chi tiết sự kiện như thiết lập phòng, AV và phục vụ ăn uống. Nếu bạn tính phí cho không gian và dịch vụ của mình, Mazévo cho phép bạn theo dõi tất cả các khoản phí sự kiện. Mazévo là giải pháp hoàn hảo cho mọi tổ chức có quy mô cần một hệ thống dễ dàng giúp nhân viên mới cập nhật nhanh chóng và giúp mọi người nắm rõ tất cả thông tin chi tiết về sự kiện, để không bị thất lạc trong quá trình xáo trộn. Hãy truy cập trang web của chúng tôi ngay hôm nay để tìm hiểu thêm.

[24]7.ai

247.ai

[24] Các giải pháp tương tác với khách hàng 7.ai™ sử dụng trí tuệ nhân tạo đàm thoại để hiểu ý định của khách hàng, cho phép các công ty tạo ra trải nghiệm khách hàng được cá nhân hóa, có thể dự đoán và dễ dàng trên tất cả các kênh; thu hút và giữ chân khách hàng; tăng năng suất và sự hài lòng của đại lý; và thúc đẩy doanh thu đồng thời giảm chi phí. Các thương hiệu lớn nhất và dễ nhận biết nhất trên thế giới sử dụng các công nghệ hướng tới mục đích của [24]7.ai để phục vụ hàng trăm triệu khách truy cập thông qua hàng tỷ cuộc trò chuyện hàng năm, hầu hết trong số đó đều được tự động hóa. Kết quả là mức độ cải thiện đáng kể trong việc áp dụng kỹ thuật số, sự hài lòng của khách hàng và tăng trưởng doanh thu.

B2Metric

b2metric.com

B2Metric là nền tảng phân tích dữ liệu được hỗ trợ bởi AI/ML cho phép các nhóm tiếp thị, phân tích dữ liệu và CRM hiểu rõ hơn về xu hướng và hành vi của khách hàng. B2Metric sử dụng công nghệ máy học để tự động phân tích dữ liệu và tạo ra những hiểu biết mang tính dự đoán, có thể được sử dụng để cải thiện mức độ tương tác, giữ chân và tăng trưởng của khách hàng.

Twixor

twixor.com

Twixor định nghĩa lại CX bằng Generative AI & NLP, tạo ra hành trình năng động của khách hàng trên các kênh nhắn tin. Nền tảng CX mã ngắn/không mã của Twixor kết hợp Trợ lý kỹ thuật số và Tự động hóa quy trình thông minh, mang đến các tương tác được cá nhân hóa, hướng đến mục tiêu. Nó vượt xa các phản hồi theo kịch bản, tạo ra các đề xuất và giải pháp đồng cảm, tùy chỉnh, nâng cao sự hài lòng của khách hàng trong các hoạt động tiếp thị, kinh doanh và hỗ trợ. * Thành công đã được chứng minh: Với hơn 400 khách hàng trên toàn cầu, bao gồm các công ty Fortune 500 và hơn 1 tỷ tương tác được quản lý mỗi quý, Twixor cũng được tin cậy và công nhận với 7 bằng sáng chế. * Lợi ích mang tính chuyển đổi: Với Twixor, đạt được tỷ lệ trò chuyện trên 25%, giảm chi phí vận hành từ 15-25% và tăng mức độ tương tác với thương hiệu lên 80%. * Các tính năng chính: Nền tảng của chúng tôi cung cấp Journey Builder Studio kéo và thả, công cụ đàm thoại được hỗ trợ bởi AI & NLP, Đại lý trực tiếp & ảo, Quản lý chiến dịch thông minh, hỗ trợ đa kênh cho 120 ngôn ngữ và Bảng điều khiển phân tích do AI điều khiển. * Được công nhận là Nền tảng trải nghiệm khách hàng tốt nhất trong lĩnh vực Bán lẻ và Thương mại điện tử ở Ấn Độ, chúng tôi cũng đã được công nhận là Nhà cung cấp AI đàm thoại mới nổi trong khu vực MEA. Các đối tác mà Twixor lựa chọn bao gồm một trong những Nền tảng ngân hàng & Người chơi CPaaS lớn nhất thế giới cũng như nhiều đối tác khác trên MEA và APAC, những người tin tưởng vào các giải pháp được gắn nhãn trắng của chúng tôi. Nói tóm lại, Twixor trao quyền cho các doanh nghiệp tạo ra các hành trình khách hàng năng động, mang đến CX đặc biệt giúp bạn trở nên khác biệt trong ngành của mình.

Swarmia

swarmia.com

Swarmia là một nền tảng hiệu quả về mặt kỹ thuật cung cấp cho các nhà lãnh đạo, người quản lý và nhóm phát triển phần mềm khả năng hiển thị trên ba lĩnh vực chính: kết quả kinh doanh, năng suất của nhà phát triển và trải nghiệm của nhà phát triển. Nó kết nối với các nền tảng mà nhóm kỹ thuật của bạn đang sử dụng: lưu trữ mã nguồn, theo dõi vấn đề và trò chuyện. Với Swarmia, bạn sẽ luôn cập nhật các sáng kiến ​​chiến lược, đo lường các số liệu kỹ thuật quan trọng (bao gồm DORA và SPACE) cũng như thúc đẩy sự cải tiến liên tục trong các nhóm.

RedSeed

redseed.com

RedSeed LMS là giải pháp học tập trực tuyến tổng hợp tốt nhất thế giới. Toàn bộ RedSeed LMS đã được xây dựng để thúc đẩy thay đổi hành vi với cái mà chúng tôi gọi là 'vòng phản hồi-huấn luyện' nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho các tương tác huấn luyện chất lượng mà bạn có thể báo cáo. Cùng với thư viện các khóa học ngày càng phát triển; bán hàng, dịch vụ, kỹ năng mềm, phúc lợi, khả năng lãnh đạo và tuân thủ, nâng cao kỹ năng cho toàn bộ doanh nghiệp của bạn thật dễ dàng! Tận dụng các bộ đào tạo có sẵn của chúng tôi hoặc xây dựng lộ trình học tập của riêng bạn bằng các tính năng tự động hóa linh hoạt và giao diện dễ sử dụng của chúng tôi. Làm việc với nhóm chuyên gia đào tạo của chúng tôi, chúng tôi sẽ giúp bạn xây dựng một chương trình đào tạo phù hợp với kết quả kinh doanh của bạn để bạn biết rằng mình đang nhận được lợi tức đầu tư tốt nhất. Chúng tôi cũng hết sức cẩn thận để đảm bảo rằng bạn tận dụng tối đa RedSeed LMS, đó là lý do tại sao mọi khách hàng của RedSeed đều nhận được một người quản lý thành công tận tâm trọn đời cho tài khoản của họ - mà không phải trả thêm phí! Tìm hiểu thêm tại: www.redseed.com

Gridspace

gridspace.com

Gridspace là công ty hàng đầu thế giới về AI về giọng nói và ngôn ngữ. Chúng tôi dạy máy móc hiểu và nói được ngôn ngữ của con người. Chúng tôi xử lý hàng tỷ phút dữ liệu giọng nói mỗi năm và là những người tiên phong trong công nghệ giọng nói và AI tổng hợp áp dụng cho ngôn ngữ. Gridspace là một công ty ứng dụng AI và là người tạo ra Grace. Chúng tôi xây dựng công nghệ giọng nói và phần mềm AI hữu ích cho các trung tâm liên lạc. Chúng tôi đã phục vụ các trung tâm liên lạc hàng đầu trong hơn một thập kỷ.

Planted

planted.green

Nền tảng bền vững tất cả trong một. Planted là giải pháp tổng thể kết hợp quản lý và báo cáo CO₂ với việc thúc đẩy bảo vệ rừng ở Đức và bảo vệ môi trường toàn cầu.

giosg

giosg.com

Giosg là Nền tảng tăng tốc bán hàng kết hợp trò chuyện trực tiếp, chatbot, AI và nội dung tương tác để giúp các công ty xây dựng trải nghiệm trực tuyến hấp dẫn giúp biến khách truy cập trang web thành doanh số — một cách nhanh chóng. Chúng tôi muốn hình dung lại, xác định lại và đánh giá lại sự tương tác giữa các tổ chức và con người trong thế giới kỹ thuật số. Ngày nay, hơn 1200 công ty trên toàn thế giới trong lĩnh vực bán lẻ, ô tô và bất động sản, cùng nhiều công ty khác, đã tham gia cùng chúng tôi trong hành trình tìm kiếm.

Chekkit

chekkit.io

Chekkit là một nền tảng được thiết kế để thúc đẩy các doanh nghiệp địa phương. Nó tăng cường đáng kể sự tham gia của khách hàng và chuyển đổi khách hàng tiềm năng, vượt trội so với đối thủ cạnh tranh. Phần mềm này cung cấp giải pháp tất cả trong một cho Quản lý đánh giá, Nhắn tin văn bản doanh nghiệp, Trò chuyện văn bản, Hộp thư đến tập trung, Điện thoại cố định có thể nhắn tin, Khảo sát khách hàng, Đo điểm chuẩn cạnh tranh, v.v.! Cách tiếp cận tích hợp này giúp đơn giản hóa các tương tác của khách hàng, tăng cường hoạt động kinh doanh và thúc đẩy tăng trưởng.

Magentrix

magentrix.com

Magentrix là một nền tảng có hai dịch vụ riêng biệt: một dành cho quản lý và gắn kết đối tác, còn lại dành cho quản lý khách hàng. 🟣 Quản lý đối tác (PRM): Cho phép bạn tham gia và thu hút đối tác, chia sẻ khách hàng tiềm năng, quản lý cơ hội và chốt giao dịch nhanh hơn. Trao quyền cho đối tác của bạn bằng cách cho phép họ cộng tác và tương tác với người quản lý đối tác của bạn. Cho phép đối tác truy cập mọi thứ họ cần để đáp ứng mục tiêu kênh của bạn. 🔵 Quản lý khách hàng: Giải pháp: 1. Hoạt động khách hàng 2. Hỗ trợ khách hàng và 3. Quản lý kiến ​​thức & LMS Tăng mức độ tương tác, cung cấp một số tuyến tự phục vụ để hỗ trợ, cung cấp dịch vụ khách hàng tốt hơn, giảm chi phí và tăng sự hài lòng của khách hàng. Cộng tác trong các trường hợp hỗ trợ, đào tạo khách hàng bằng mô-đun Đào tạo & Chứng nhận (LMS) trực tuyến và hơn thế nữa! --- Quản lý hoạt động, cung cấp nội dung, chia sẻ thông tin và thu hút đối tác hoặc khách hàng của bạn bằng nền tảng cổng thông tin có thương hiệu đầy đủ và có thể tùy chỉnh, phù hợp với giao diện thương hiệu của tổ chức bạn.

Acquirell

acquirell.com

Acquirell là bộ giải pháp công nghệ mua sắm phù hợp với các doanh nghiệp vừa và nhỏ, cho phép tăng giá trị thực thông qua tự động hóa quy trình mua sắm trong một hệ thống. Sản phẩm giải quyết các vấn đề sau mà SMB gặp phải trong quá trình mua sắm: *Không có khả năng quản lý quy trình mua sắm bằng các công cụ truyền thống như Excel và tờ giấy. *Không có khả năng quản lý các yêu cầu mua hàng của công ty do quy trình phê duyệt phức tạp. *Lãng phí thời gian đáng kể do thực hiện thủ công tất cả các quy trình mua sắm bao gồm cả các sự kiện tìm nguồn cung ứng. *Giao tiếp sai lệch trong công ty và với các nhà cung cấp do việc sử dụng các kênh liên lạc khác nhau không thuận tiện. Acquirell sở hữu các mô-đun sau cho phép giải quyết các vấn đề nêu trên: KẾ HOẠCH YÊU CẦU Thu thập và quản lý các yêu cầu mua hàng từ tất cả các phòng ban và nhân viên để loại bỏ các thuật toán phê duyệt nhu cầu phức tạp và mua các mặt hàng thừa. MUA HÀNG ĐIỆN TỬ Tự động tạo và phê duyệt PO bởi người kiểm soát với hệ thống mua sắm được tích hợp đầy đủ để giảm việc làm lại và sai sót. QUẢN LÝ VÒNG ĐỜI HỢP ĐỒNG Đảm bảo tuân thủ thông qua tự động hóa tất cả các giai đoạn làm việc với hợp đồng để giảm mức tiêu thụ thời gian và giảm thiểu sai sót nhờ loại bỏ quy trình làm việc thủ công. NGUỒN NGUỒN ỨNG DỤNG ĐIỆN TỬ Tìm kiếm các mặt hàng chiến lược quan trọng ở mức giá tốt nhất thông qua việc tiến hành các sự kiện cung ứng điện tử tức thời: đấu giá chuyển tiếp, đấu giá ngược, đấu giá kiểu Hà Lan và các sự kiện RFx. QUẢN LÝ CƠ SỞ NHÀ CUNG CẤP Ghi lại tất cả các thông tin liên lạc và mối quan hệ của nhà cung cấp trong một cơ sở dữ liệu và phát triển các mối quan hệ chiến lược thực sự với các nhà cung cấp đủ tiêu chuẩn. PHÂN TÍCH CHI TIÊU Tự động thu thập dữ liệu để tính toán chi phí mua sắm. Theo dõi và kiểm soát chi phí để điều chỉnh chiến lược mua sắm.

GoSite

gosite.com

GoSite tạo ra công nghệ đơn giản hóa cho các doanh nghiệp nhỏ nhằm thúc đẩy nền kinh tế Mỹ. Phần mềm của chúng tôi giúp họ có mọi thứ họ cần ở một nơi để kết nối với khách hàng trong kỷ nguyên kỹ thuật số. Bộ công cụ web và di động dựa trên đám mây của chúng tôi thay đổi cách khách hàng điều hành hoạt động kinh doanh của họ mọi lúc mọi nơi.

Chameleon

chameleon.io

Nhiều doanh thu hơn, ít khách hàng rời bỏ hơn và khách hàng hài lòng hơn—mà không cần thay đổi sản phẩm của bạn. Thúc đẩy việc sử dụng sản phẩm và sự yêu thích của khách hàng bằng các mẫu UX trong ứng dụng mang lại kết quả thực sự. Bỏ qua chu kỳ phát triển và kiểm soát mục tiêu sản phẩm của bạn với Chameleon. Chameleon cho phép bạn tạo hướng dẫn sản phẩm đẹp mắt để trợ giúp, hướng dẫn và làm hài lòng người dùng trong suốt hành trình của họ. Xây dựng, quản lý và tối ưu hóa chuyến tham quan sản phẩm của bạn mà không cần viết mã. Rất phù hợp để giới thiệu người dùng mới, thông báo về tính năng và giảm bớt sự hỗ trợ.

CINNOX

cinnox.com

CINNOX là một nền tảng tương tác toàn diện, hợp nhất các kênh điện thoại, kỹ thuật số và xã hội. Họ giúp các doanh nghiệp cạnh tranh và giành chiến thắng bằng cách nhân bản hóa trải nghiệm của khách hàng và nhóm thông qua một nền tảng duy nhất: Nâng cao trải nghiệm của khách hàng: - Chuyển đổi liền mạch giữa trò chuyện, thoại và video trên bất kỳ kênh nào - Đưa ra giải pháp lần đầu bằng cách kết nối các câu hỏi với đúng chuyên môn - Giảm thời gian chờ đợi của khách hàng bằng phân tích dữ liệu dự đoán Tối ưu hóa trải nghiệm của nhân viên: - Tăng hiệu quả của nhóm bằng cách tự động hóa các nhiệm vụ lặp đi lặp lại - Khai thác chuyên môn từ các nhóm khác nhau để giải quyết các vấn đề phức tạp - Cải thiện hiệu suất của nhóm với dữ liệu được định hướng sâu sắc Họ đạt được điều này thông qua ba trụ cột chính của dịch vụ khách hàng tuyệt vời, nơi các doanh nghiệp có thể tận hưởng một vòng cải tiến trải nghiệm liên tục: Kết nối, Điều phối và Đánh giá.

Deflekt

deflekt.ai

Phiếu hỗ trợ ít hơn 50%, được thúc đẩy bởi phản hồi tự động trên tất cả các kênh hỗ trợ. Giảm đau cho nhóm hỗ trợ con người của bạn. Deflekt.ai là bộ công cụ làm chệch hướng vé tất cả trong một của bạn. Giảm một nửa số phiếu hỗ trợ bằng cách tận dụng tài liệu hiện có của bạn và một chút trợ giúp từ AI. Chỉ mất 2 phút để thiết lập Deflekt.ai và bắt đầu tiết kiệm thời gian, để bạn và nhóm của mình có thể tập trung vào những yêu cầu xứng đáng được bạn quan tâm hoàn toàn.

Convenia

convenia.com.br

Tập trung tất cả các hoạt động nhân sự và DP vào một nơi. Quản lý nhân viên CLT, thực tập, PJ và hơn thế nữa. Dùng thử 14 ngày miễn phí!