Inline Manual

Hướng dẫn sử dụng nội tuyến là Nền tảng áp dụng kỹ thuật số để tạo các hướng dẫn tương tác, chú giải công cụ và bài viết hỗ trợ ngay trong ứng dụng của khách hàng. Với Hướng dẫn sử dụng nội tuyến trong ứng dụng của bạn, hãy hướng dẫn người dùng của bạn đến thành công bằng các chuyến tham quan, mẹo và hướng dẫn linh hoạt để đạt được mục tiêu và nhận được kết quả. Khách hàng của họ sử dụng công cụ soạn thảo của họ để xây dựng các hướng dẫn nhằm giúp hướng dẫn người dùng thoát khỏi ngõ cụt bằng cách cung cấp trợ giúp theo ngữ cảnh. Họ thắp sáng cuộc trò chuyện trong nước, tin nhắn hỗ trợ và chiến dịch bằng các chuyến tham quan hấp dẫn. Họ có thể thực hiện tất cả những điều này một cách hoàn toàn mà không cần sự trợ giúp của nhóm CNTT hoặc nhóm phát triển. Khách hàng của họ sử dụng các công cụ phân khúc, tự động hóa và phân tích để nhắm mục tiêu đến người dùng mới và đưa họ vào hành trình đạt được các mục tiêu giới thiệu quan trọng. Tuy nhiên, quá trình giới thiệu không bao giờ kết thúc vì họ cũng sử dụng các công cụ tương tự để nhắm mục tiêu lại những người dùng đã bỏ lỡ các tính năng chính, nhằm đảm bảo khách hàng của họ tận dụng tối đa phần mềm của họ.