Userflow

Luồng người dùng là một nền tảng tương tác với người dùng và tích hợp không cần mã được thiết kế cho các nhóm SaaS để tạo ra trải nghiệm sản phẩm tương tác mà không yêu cầu sự hỗ trợ của nhà phát triển. Nền tảng này cho phép các doanh nghiệp xây dựng các chuyến tham quan sản phẩm, chú giải công cụ, danh sách kiểm tra, phương thức và khảo sát trong ứng dụng để hướng dẫn người dùng tìm hiểu các sản phẩm của họ và đẩy nhanh việc áp dụng tính năng.

Chức năng cốt lõi tập trung vào trình tạo luồng trực quan cho phép các nhóm thiết kế và triển khai trải nghiệm hấp dẫn trong ứng dụng trong vòng vài phút. Người dùng có thể tạo các luồng giới thiệu có thể tùy chỉnh và hướng dẫn tương tác bằng giao diện kéo và thả, loại bỏ nhu cầu viết mã thủ công hoặc chuyên môn kỹ thuật. Nền tảng này hỗ trợ cộng tác theo thời gian thực, cho phép các thành viên trong nhóm cùng nhau thiết kế và xem xét các luồng trước khi xuất bản chúng cho người dùng.

Một trong những khả năng khác biệt của Userflow là tính năng ghi được hỗ trợ bởi AI, tính năng này ghi lại các tương tác của người dùng khi các thành viên trong nhóm điều hướng qua ứng dụng của họ. Tính năng tự động hóa này chuyển đổi các hành động đã ghi thành chuỗi quy trình từng bước, hoàn chỉnh với ảnh chụp màn hình có chú thích và các bước có thể chỉnh sửa. Cách tiếp cận này giúp giảm đáng kể thời gian cần thiết để xây dựng các hướng dẫn toàn diện so với cấu hình thủ công.

Nền tảng này bao gồm các công cụ phân tích và phân khúc mạnh mẽ giúp các nhóm hiểu được hành vi của người dùng và đo lường mức độ tương tác. Các tính năng thu thập phản hồi và khảo sát NPS tích hợp cung cấp thông tin chi tiết theo thời gian thực về mức độ hài lòng của người dùng và số liệu áp dụng sản phẩm. Phân khúc người dùng cho phép trải nghiệm được nhắm mục tiêu dựa trên hành vi và thuộc tính của người dùng, đảm bảo rằng các nhóm người dùng khác nhau nhận được hướng dẫn phù hợp với nhu cầu của họ.

Luồng người dùng tích hợp với các nền tảng CRM và phân tích phổ biến, bao gồm Segment, HubSpot và Mixpanel, cho phép luồng dữ liệu liền mạch giữa các hệ thống. Nền tảng này hỗ trợ triển khai thông qua các đoạn mã JavaScript hoặc gói npm, giúp việc tích hợp trở nên đơn giản đối với hầu hết các ứng dụng.

Người dùng mới có thể truy cập dịch vụ này thông qua thời gian dùng thử miễn phí mà không yêu cầu đăng ký hiện có. Khách hàng hiện tại của Userflow tự động có quyền truy cập vào tất cả các tính năng và nền tảng này hỗ trợ nhiều tình huống triển khai khác nhau trên các ứng dụng web và sản phẩm phần mềm. Sự kết hợp giữa tính dễ sử dụng, khả năng thiết kế trực quan và các tính năng phân tích giúp Luồng người dùng phù hợp với nhóm sản phẩm, nhà thiết kế UX và chuyên gia thành công của khách hàng đang tìm cách hợp lý hóa quá trình làm quen của người dùng và cải thiện tỷ lệ chấp nhận sản phẩm.

Mô tả này được tạo bởi AI (trí tuệ nhân tạo). AI có thể mắc sai lầm. Kiểm tra thông tin quan trọng.

Trang web: userflow.com

Miễn trừ trách nhiệm: WebCatalog không được liên kết, ủy quyền, chứng thực hay kết nối chính thức với Userflow theo bất kỳ cách nào. Tất cả tên sản phẩm, logo và nhãn hiệu đều là tài sản của chủ sở hữu tương ứng.