1Flow

Dành cho các nhóm sản phẩm, nghiên cứu UX và chăm sóc khách hàng, 1Flow giúp thu thập phản hồi từ người dùng ngay khi họ đang sử dụng website, ứng dụng web hoặc ứng dụng di động. Các nhóm có thể tạo khảo sát trong ứng dụng về NPS, mức độ hài lòng của khách hàng, mức độ nỗ lực, phản hồi về tính năng, báo cáo lỗi và nghiên cứu riêng lẻ, sau đó hiển thị khảo sát cho những người dùng được chọn dựa trên thuộc tính hoặc hành động của họ. Trình kích hoạt sự kiện và quy tắc xác định đối tượng giúp gửi câu hỏi vào những thời điểm phù hợp trong hành trình người dùng. Trình chỉnh sửa trực quan cho phép các nhóm tùy chỉnh giao diện khảo sát và tạo thông điệp trong ứng dụng để thông báo tính năng, quảng bá ưu đãi và hướng dẫn người dùng mới. Trang tổng quan cung cấp báo cáo và bộ lọc để xem xét câu trả lời theo đáp án hoặc phân khúc người dùng. Tính năng tạo khảo sát có AI hỗ trợ có thể soạn câu hỏi dựa trên mục tiêu nghiên cứu. 1Flow cũng cung cấp SDK cho web và thiết bị di động cùng các tích hợp dữ liệu, bao gồm Segment, Amplitude và HubSpot. Đây có thể là lựa chọn phù hợp cho các nhóm muốn thu thập phản hồi theo ngữ cảnh từ người dùng và quản lý khảo sát cũng như thông điệp trong sản phẩm trên cả web lẫn thiết bị di động.

Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm: WebCatalog không liên kết, hợp tác, được ủy quyền, chứng thực bởi hoặc có bất kỳ mối liên hệ chính thức nào với 1Flow. Tất cả tên sản phẩm, logo và thương hiệu là tài sản của các chủ sở hữu tương ứng.