Nâng cấp trải nghiệm của bạn với ứng dụng máy tính dành cho ThinkOwl trên WebCatalog Desktop cho Mac, Windows.

Chạy ứng dụng trong từng cửa sổ riêng biệt tránh gây phân tâm với nhiều cải tiến.
Dễ dàng quản lý và chuyển đổi giữa nhiều tài khoản và ứng dụng mà không cần chuyển đổi trình duyệt.

Thinkowl là một giải pháp hỗ trợ AI toàn diện được thiết kế để tăng cường dịch vụ khách hàng và hợp lý hóa các quy trình kinh doanh. Nó tích hợp trí tuệ nhân tạo với phần mềm trợ giúp để cung cấp khả năng dịch vụ khách hàng đa kênh, thúc đẩy các mối quan hệ tốt hơn thông qua giao tiếp hiệu quả. Các tính năng chính bao gồm ** AI **, cho phép các tương tác của khách hàng tự động trên các kênh khác nhau và ** Xử lý tài liệu thông minh **, tự động hóa các tác vụ xử lý tài liệu như tạo, quản lý và lưu trữ.

Thinkowl cũng cung cấp ** Tự động hóa quá trình robot (RPA) ** để tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại, ** AI đa ngôn ngữ ** để hỗ trợ toàn cầu và hộp thư đến ** omnichannel ** để quản lý tất cả các tương tác của khách hàng ở một nơi. Ngoài ra, nó hỗ trợ các quy trình được hỗ trợ ** AI ** và ** tự động hóa quy trình công việc **, cho phép các doanh nghiệp tối ưu hóa hoạt động của họ và giảm khối lượng công việc thủ công. Nền tảng này bao gồm các tính năng để truyền thông kỹ thuật số **, ** Các biểu mẫu di động **, ** Chữ ký kỹ thuật số ** và lưu trữ tài liệu an toàn, biến nó thành một công cụ linh hoạt cho các doanh nghiệp tìm cách hiện đại hóa dịch vụ khách hàng và hiệu quả hoạt động của họ.

Bằng cách tận dụng AI, Thinkowl giúp các doanh nghiệp cải thiện hiệu quả dịch vụ, giảm thời gian phản hồi và tăng cường sự hài lòng của khách hàng. Nó được thiết kế để hoạt động liền mạch với các hệ thống hiện có, cung cấp một cách tiếp cận toàn diện để quản lý dịch vụ khách hàng và tối ưu hóa quy trình kinh doanh.

ThinkOwl là giải pháp toàn diện cho tất cả các nhu cầu hỗ trợ khách hàng của bạn, từ quản lý yêu cầu đến tương tác với khách hàng. Bộ phần mềm được hỗ trợ bởi AI tiên tiến, mang lại trải nghiệm đặc biệt cho người dùng. Được xây dựng trên kiến trúc đám mây và được đúc theo mô hình SaaS, ThinkOwl có các công cụ hỗ trợ AI giúp hợp lý hóa quy trình công việc kinh doanh. Điều đó có nghĩa là, dưới sự bảo trợ của ThinkOwl, có một kho giải pháp mạnh mẽ—OwlDesk, OwlForce và ThinkOwl CONVERSATION—được thiết kế để tự động hóa các tác vụ thường ngày, tăng năng suất của tổng đài viên và nâng cao hiệu quả dịch vụ. Các giải pháp này cung cấp sự kết hợp hoàn hảo giữa bộ phận trợ giúp hoặc hệ thống bán vé, công nghệ AI trò chuyện hoặc tổng hợp và môi trường đa kênh mạnh mẽ để tương tác liền mạch với khách hàng. Một số tính năng nổi bật của nền tảng này—chẳng hạn như tự động hóa quy trình làm việc thông minh, công cụ tăng năng suất AI và hỗ trợ AI thông minh—là một giải pháp thực sự dành cho các công ty đang phát triển có mục tiêu mang lại trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng. Hơn nữa, ThinkOwl còn vượt trội trong phân tích dữ liệu, tạo báo cáo nâng cao cung cấp thông tin chi tiết theo thời gian thực về KPI trên các chủ đề, nhóm và kênh. Họ tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Chứng nhận ISO của ThinkOwl nhấn mạnh cam kết này, đảm bảo tính bảo mật dữ liệu hàng đầu. Và điều tuyệt vời nhất là sự đổi mới liên tục và cải tiến sản phẩm đã ăn sâu vào DNA của họ, khiến ThinkOwl trở thành bộ phần mềm mạnh mẽ, có thể mở rộng dành cho các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô trong mọi ngành. Đây là lý do tại sao hơn 5.000 người dùng trên toàn thế giới tin tưởng ThinkOwl để hợp lý hóa hoạt động.

Danh mục:

Business

Phần mềm tự phục vụ khách hàng

Phần mềm dịch vụ khách hàng xã hội

Nền tảng dịch vụ khách hàng kỹ thuật số

Trang web: thinkowl.com

Miễn trừ trách nhiệm: WebCatalog không được liên kết, ủy quyền, chứng thực hay kết nối chính thức với ThinkOwl theo bất kỳ cách nào. Tất cả tên sản phẩm, logo và nhãn hiệu đều là tài sản của chủ sở hữu tương ứng.

ThinkOwl

Lựa chọn thay thế

Có thể bạn sẽ thích