Maven AGI

Maven AGI là một nền tảng dịch vụ khách hàng được thiết kế để hợp lý hóa và tăng cường các hoạt động hỗ trợ bằng cách tích hợp nhiều hệ thống và tự động hóa một phần đáng kể các tương tác của khách hàng. Nó kết nối liền mạch với hơn 50 công cụ, bao gồm Salesforce, FreshDesk và Zendesk, cho phép các doanh nghiệp triển khai các đại lý AI trên các kênh khác nhau như văn bản, email, web, giọng nói và ứng dụng. Tích hợp này cho phép các công ty thống nhất cơ sở hạ tầng dịch vụ khách hàng của họ, cải thiện thời gian phản hồi và tăng cường sự hài lòng của khách hàng.

Một trong những lợi ích chính của Maven AGI là khả năng tự động hóa tới 93% phản hồi của khách hàng, làm giảm đáng kể khối lượng công việc liên quan đến vé hỗ trợ. Bằng cách tận dụng công nghệ AI, các doanh nghiệp có thể giảm tới 60%thời gian phản hồi, đảm bảo hỗ trợ nhanh hơn và cải thiện trải nghiệm của khách hàng. Khả năng của Maven Agi đặc biệt hữu ích cho các công ty muốn tối ưu hóa các hoạt động dịch vụ khách hàng của họ, biến nó thành một công cụ hiệu quả để quản lý và cải thiện các quy trình hỗ trợ trên nhiều nền tảng.