Trang 41 - Lựa chọn thay thế - ServiceNow

Heretto

heretto.com

Nền tảng vận hành nội dung tối ưu được hỗ trợ bởi AI dành cho các công ty hướng tới khách hàng. Trao quyền cho người dùng giải quyết các vấn đề về sản phẩm một cách độc lập với CCMS, API triển khai và Cổng thông tin dựa trên đám mây toàn diện của chúng tôi. Tạo, quản lý và phân phối tài liệu được cá nhân hóa một cách liền mạch để mang lại trải nghiệm nội dung đặc biệt.

ThinkOwl

thinkowl.com

ThinkOwl là giải pháp toàn diện cho tất cả các nhu cầu hỗ trợ khách hàng của bạn, từ quản lý yêu cầu đến tương tác với khách hàng. Bộ phần mềm được hỗ trợ bởi AI tiên tiến, mang lại trải nghiệm đặc biệt cho người dùng. Được xây dựng trên kiến ​​trúc đám mây và được đúc theo mô hình SaaS, ThinkOwl có các công cụ hỗ trợ AI giúp hợp lý hóa quy trình công việc kinh doanh. Điều đó có nghĩa là, dưới sự bảo trợ của ThinkOwl, có một kho giải pháp mạnh mẽ—OwlDesk, OwlForce và ThinkOwl CONVERSATION—được thiết kế để tự động hóa các tác vụ thường ngày, tăng năng suất của tổng đài viên và nâng cao hiệu quả dịch vụ. Các giải pháp này cung cấp sự kết hợp hoàn hảo giữa bộ phận trợ giúp hoặc hệ thống bán vé, công nghệ AI trò chuyện hoặc tổng hợp và môi trường đa kênh mạnh mẽ để tương tác liền mạch với khách hàng. Một số tính năng nổi bật của nền tảng này—chẳng hạn như tự động hóa quy trình làm việc thông minh, công cụ tăng năng suất AI và hỗ trợ AI thông minh—là một giải pháp thực sự dành cho các công ty đang phát triển có mục tiêu mang lại trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng. Hơn nữa, ThinkOwl còn vượt trội trong phân tích dữ liệu, tạo báo cáo nâng cao cung cấp thông tin chi tiết theo thời gian thực về KPI trên các chủ đề, nhóm và kênh. Họ tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Chứng nhận ISO của ThinkOwl nhấn mạnh cam kết này, đảm bảo tính bảo mật dữ liệu hàng đầu. Và điều tuyệt vời nhất là sự đổi mới liên tục và cải tiến sản phẩm đã ăn sâu vào DNA của họ, khiến ThinkOwl trở thành bộ phần mềm mạnh mẽ, có thể mở rộng dành cho các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô trong mọi ngành. Đây là lý do tại sao hơn 5.000 người dùng trên toàn thế giới tin tưởng ThinkOwl để hợp lý hóa hoạt động.

Exairon

exairon.com

Phát triển các giải pháp trải nghiệm khách hàng tự động. Nền tảng của Exairon cho phép tất cả các quy trình và thông tin liên lạc không cần sự can thiệp của con người vào quá trình tương tác của tổ chức với khách hàng, đối tác kinh doanh hoặc nhân viên của họ được thực hiện một cách tự động bằng trí tuệ nhân tạo. Đồng thời, đối với những quá trình cần có sự can thiệp của con người, công ty tăng hiệu quả sử dụng nhân lực bằng phương thức làm việc bán tự chủ và do đó đảm bảo sử dụng hiệu quả nhất nguồn nhân lực quý giá của mình.

UserEcho

userecho.com

UserEcho là phần mềm hỗ trợ khách hàng trực tuyến. UserEcho cho phép tạo bộ phận trợ giúp, diễn đàn ý tưởng, trò chuyện trực tiếp và cơ sở kiến ​​thức ở một nơi giúp việc cung cấp hỗ trợ khách hàng tuyệt vời trở nên đơn giản. UserEcho mang đến cho bạn cơ hội tạo Cộng đồng hiện đại để hỗ trợ khách hàng trong vài phút. Nó bao gồm diễn đàn hỗ trợ với khả năng bỏ phiếu cho các ý tưởng, Bộ phận trợ giúp, Cơ sở Kiến thức và Trò chuyện Trực tuyến. Đối với khách hàng: * Chỉ cần liên hệ - Với giao diện trực quan, khách hàng có thể gửi câu hỏi cho bạn, đề xuất ý tưởng và nhận được phản hồi nhanh chóng. * Nhận phản hồi tức thì - Hệ thống cung cấp công cụ tìm kiếm thông minh, cung cấp cho người dùng các câu trả lời đã được chuẩn bị sẵn từ cơ sở kiến ​​thức. Điều hướng dễ dàng cho phép bạn tự tìm câu trả lời trong cơ sở kiến ​​thức hiện có và kho lưu trữ các câu trả lời trước đó. * Tăng sự tin cậy - Do tính công khai của cộng đồng nên khách hàng sẽ thấy cách bạn tương tác với khách hàng sẽ tăng độ tin cậy cho thương hiệu của bạn. Đối với nhân viên: * Giao diện thuận tiện - Với một giao diện duy nhất, các đại lý hỗ trợ sẽ có thể xử lý các yêu cầu của người dùng từ một nơi mà không lãng phí thời gian. * Ít công việc hơn - Việc tổ chức kho kiến ​​thức sẽ cung cấp cho người dùng khả năng tìm câu trả lời cho các câu hỏi thường gặp, từ đó giảm bớt khối lượng công việc của chính họ. Đối với người quản lý: * Hỗ trợ được cải thiện - Với khả năng tự động loại bỏ các yêu cầu tương tự lặp đi lặp lại, việc xây dựng nền tảng kiến ​​thức chất lượng cao và giao diện thân thiện với người dùng để hỗ trợ các đại lý có thể giảm đáng kể gánh nặng cho nhân viên hỗ trợ và hỗ trợ để làm cho quy trình được kiểm soát hoàn toàn và hiệu quả. * Phân tích toàn diện - Cho phép người giám sát hiểu gánh nặng hỗ trợ và đánh giá chất lượng của các đại lý hỗ trợ. Hệ thống cung cấp một tập hợp phong phú các báo cáo được xác định trước. * Hiểu khách hàng của bạn muốn gì - Hệ thống bình chọn tích hợp sẽ cho phép hiểu những câu hỏi thú vị nhất của khách hàng.

Stylo

askstylo.com

Giải quyết yêu cầu nhanh hơn với AI Stylo là trợ lý AI dành cho các nhóm hỗ trợ con người. Trao quyền cho các đại lý của bạn với ChatGPT trong mọi yêu cầu Zendesk, trên tất cả các ngôn ngữ để giải quyết yêu cầu nhanh hơn và khiến khách hàng hài lòng hơn. Stylo là trợ lý AI của Zendesk bên trong mỗi yêu cầu của Zendesk, có chức năng hiểu vấn đề của khách hàng, tìm ra giải pháp và viết câu trả lời để đại lý của bạn dán vào yêu cầu. Stylo có thể làm gì? - Tăng cường các đại lý của bạn với hiệu quả và sức mạnh của AI - Dịch tin nhắn đến và từ bất kỳ ngôn ngữ nào - Chuẩn hóa giọng điệu của nhân viên khi giao tiếp với khách hàng - Nghiên cứu và trả lời vé tự động trước khi bạn nhìn vào vé - Xác định và ưu tiên các yêu cầu quan trọng trước khi khách hàng leo thang Stylo Assist là trợ lý AI không cần thiết lập, hoạt động ngay trong tab Zendesk của đại lý của bạn, mang sức mạnh của AI tổng hợp với ChatGPT vào mọi yêu cầu. Nhân viên có thể tự động tạo phản hồi cho yêu cầu, tùy chỉnh phản hồi dựa trên thông tin đầu vào của riêng họ, nhận bản tóm tắt về yêu cầu dài hoặc phức tạp và xử lý việc dịch yêu cầu. Họ cũng sẽ thấy các tài nguyên có liên quan bao gồm vé, bài viết cơ sở kiến ​​thức và macro ngay từ bên trong ứng dụng Hỗ trợ. Sau khi cài đặt, Stylo tự động tích hợp với Zendesk của bạn, đọc các bài viết trong Cơ sở Kiến thức, các yêu cầu đã giải quyết trước đó và macro. Hỗ trợ sử dụng thông tin này để tạo các thông báo duy nhất dành riêng cho yêu cầu của khách hàng và cài đặt cấp thương hiệu có thể định cấu hình để đảm bảo phản hồi phù hợp với thương hiệu. Hỗ trợ cũng dịch bất kỳ tin nhắn nào sang và từ bất kỳ ngôn ngữ nào theo cách mà người nhận nghe có vẻ tự nhiên để tổng đài viên của bạn có thể giao tiếp một cách tự nhiên và hiệu quả.

InSync

insyncai.com

InSync là sản phẩm của InSync.AI Inc. (trước đây gọi là ShopInSync Inc), cung cấp nền tảng cho phép các thương hiệu và nhà bán lẻ phát triển các trợ lý Trò chuyện sâu, theo ngữ cảnh, giống con người, hoạt động trên nhiều nền tảng và ứng dụng. Mục tiêu của họ là giúp các đối tác cung cấp cho khách hàng trải nghiệm khách hàng vượt trội và thúc đẩy chuyển đổi cao hơn bằng cách sử dụng các công nghệ của họ bao gồm Xử lý ngôn ngữ tự nhiên, Học máy, Quản lý bối cảnh, Bot Engine, Tìm kiếm sâu, v.v.

Little SaaS

littlesaas.com

Little SaaS là ​​một nền tảng dành riêng cho việc tạo ra phần mềm thiết yếu có giá cả phải chăng và dễ tiếp cận cho các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô. Tập trung vào các giải pháp truyền thông, Little SaaS cung cấp nhiều công cụ được thiết kế để nâng cao hiệu quả và hợp lý hóa hoạt động.

swivl

tryswivl.com

Ngay cả những người vận hành Kho lưu trữ tốt nhất cũng thường bỏ lỡ gần 49% tổng số thông tin liên lạc đến có thể chuyển thành giao dịch bán hàng, đồng thời lãng phí thời gian trả lời các câu hỏi lặp đi lặp lại thay vì tập trung vào các hoạt động tạo doanh thu. Giới thiệu nền tảng Tương tác với khách hàng được hỗ trợ bởi AI duy nhất trong Self Storage. Với mô hình Xử lý ngôn ngữ tự nhiên hàng đầu trong ngành, swivl có thể trả lời hàng trăm câu hỏi về Tự lưu trữ trải rộng trên các chủ đề khác nhau. swivl hỗ trợ nhóm của bạn hiểu những gì hiệu quả và tự động điều chỉnh các quyết định ở cấp độ tài sản mỗi ngày để thu hút khách hàng sẵn sàng cho thuê. Tất cả trên trang web, SMS, email, Thoại, mã QR và các kênh kỹ thuật số khác. Các nhà khai thác tận dụng khả năng tự động hóa của Swivl để hỗ trợ những thứ như trợ lý kỹ thuật số, tự động hóa dịch vụ tự phục vụ trực tuyến, đề xuất kiểm kê trang web, chuyển hướng trung tâm cuộc gọi và trải nghiệm đa kênh. Trợ lý AI của swivl đạt tỷ lệ phân giải trung bình là 80% mà không cần sự can thiệp của con người, với hơn 200.000 lượt đặt trước được hỗ trợ trên 4.000 địa điểm Tự lưu trữ.

Inline Manual

inlinemanual.com

Hướng dẫn sử dụng nội tuyến là Nền tảng áp dụng kỹ thuật số để tạo các hướng dẫn tương tác, chú giải công cụ và bài viết hỗ trợ ngay trong ứng dụng của khách hàng. Với Hướng dẫn sử dụng nội tuyến trong ứng dụng của bạn, hãy hướng dẫn người dùng của bạn đến thành công bằng các chuyến tham quan, mẹo và hướng dẫn linh hoạt để đạt được mục tiêu và nhận được kết quả. Khách hàng của họ sử dụng công cụ soạn thảo của họ để xây dựng các hướng dẫn nhằm giúp hướng dẫn người dùng thoát khỏi ngõ cụt bằng cách cung cấp trợ giúp theo ngữ cảnh. Họ thắp sáng cuộc trò chuyện trong nước, tin nhắn hỗ trợ và chiến dịch bằng các chuyến tham quan hấp dẫn. Họ có thể thực hiện tất cả những điều này một cách hoàn toàn mà không cần sự trợ giúp của nhóm CNTT hoặc nhóm phát triển. Khách hàng của họ sử dụng các công cụ phân khúc, tự động hóa và phân tích để nhắm mục tiêu đến người dùng mới và đưa họ vào hành trình đạt được các mục tiêu giới thiệu quan trọng. Tuy nhiên, quá trình giới thiệu không bao giờ kết thúc vì họ cũng sử dụng các công cụ tương tự để nhắm mục tiêu lại những người dùng đã bỏ lỡ các tính năng chính, nhằm đảm bảo khách hàng của họ tận dụng tối đa phần mềm của họ.

Notiondesk

notiondesk.so

Biến tài liệu Notion thành cơ sở kiến ​​thức mạnh mẽ với Notiondesk. Tùy chỉnh, tối ưu hóa SEO, hỗ trợ nhiều ngôn ngữ và cải thiện dịch vụ hỗ trợ khách hàng trong vài phút. Notiondesk biến tài liệu Notion của bạn thành một trung tâm trợ giúp toàn diện cho doanh nghiệp của bạn. Với Notiondesk, bạn có thể dễ dàng tạo một trung tâm trợ giúp có thể tìm kiếm hợp lý, kết hợp tất cả tài liệu dựa trên Notion của bạn. Nền tảng của Notiondesk cung cấp điều hướng trực quan, giao diện rõ ràng và đồng bộ hóa tức thì với nội dung hiện có của bạn. Cho dù bạn đang tìm cách giảm yêu cầu hỗ trợ, nâng cao khả năng tự phục vụ của khách hàng hay cải thiện nền tảng kiến ​​thức của mình, Notiondesk là giải pháp phù hợp cho bạn.

UseResponse

useresponse.com

Họ đã xây dựng một nền tảng để giúp các công ty hiểu rõ hơn về nhu cầu của khách hàng. Nó tích hợp hệ thống phản hồi, bộ phận trợ giúp, trò chuyện trực tiếp và các công cụ cơ sở kiến ​​thức để giúp việc lắng nghe ý kiến ​​của khách hàng trở nên hữu ích, dễ quản lý và hiệu quả. Các công ty nổi tiếng thế giới như Deutsche Bahn, Cpanel, Yellowfin, Cisco và HH.ru dễ dàng thu thập phản hồi từ hàng nghìn khách hàng của họ và cải thiện trải nghiệm của khách hàng bằng cách cung cấp hỗ trợ khách hàng đa kênh. UseResponse được dành riêng để làm cho phản hồi của khách hàng có ý nghĩa hơn và cho phép các doanh nghiệp đưa ra quyết định phát triển sản phẩm dựa trên dữ liệu.

Userlane

userlane.com

Userlane là Nền tảng áp dụng kỹ thuật số đã giành giải thưởng, giúp xác định và loại bỏ các rào cản áp dụng trên phần mềm. Khám phá những ứng dụng phần mềm nào đang được sử dụng, hiểu mô hình sử dụng và các lĩnh vực chịu ảnh hưởng kỹ thuật số, đồng thời cải thiện năng suất và trải nghiệm của nhân viên. Nhận ra toàn bộ giá trị của khoản đầu tư phần mềm với Userlane.

Helpshift

helpshift.com

Helpshift, một công ty con của keywords Studios, là nền tảng hỗ trợ kỹ thuật số ưu tiên người tiêu dùng, cung cấp hành trình hỗ trợ hiện đại, hiệu quả, được cá nhân hóa. AI đàm thoại, dịch ngôn ngữ máy, tự động hóa và phân khúc nhanh chóng giải quyết các vấn đề của người tiêu dùng trên các kênh phong phú như ứng dụng di động, bảng điều khiển trò chơi và trải nghiệm XR bằng hơn 150 ngôn ngữ. Đưa người tiêu dùng của bạn trực tuyến trở lại nhanh hơn với khả năng tự động hóa hơn 50% để có giải pháp hiệu quả.

Apty

apty.io

Apty, một giải pháp phần mềm dựa trên đám mây, giúp doanh nghiệp hợp lý hóa hoạt động và tăng hiệu quả thông qua trải nghiệm được hướng dẫn của nhân viên và phân tích chủ động nhằm đẩy nhanh việc áp dụng kỹ thuật số và tuân thủ quy trình. Bằng cách sử dụng phương pháp thực hành tốt nhất thành công của Apty cho việc áp dụng kỹ thuật số, doanh nghiệp có thể tăng cường sự tham gia của nhân viên và cải thiện việc vệ sinh dữ liệu. Hàng tháng, hàng triệu người dùng trên toàn thế giới sử dụng Apty để tìm hiểu các ứng dụng dựa trên web và hoàn thành xuất sắc công việc của họ tại các công ty hàng đầu như Delta, Hitachi, Mary Kay, Wiley, v.v. Apty - Việc áp dụng kỹ thuật số được thực hiện đúng cách Nền tảng tất cả trong một của Apty trao cho bạn dữ liệu đáng tin cậy, giúp bạn đưa ra quyết định sáng suốt nhằm tăng ROI ứng dụng và năng suất của nhân viên.

Vivantio

vivantio.com

Vivantio là một nền tảng quản lý dịch vụ có CRM tích hợp, trình tạo quy trình làm việc mạnh mẽ, định tuyến và ưu tiên yêu cầu có thể tùy chỉnh, cổng tự phục vụ có thương hiệu và cấu hình không cần mã. Vivantio hợp lý hóa các quy trình cho các nhóm dịch vụ trong lĩnh vực Hỗ trợ khách hàng B2B, CNTT, Cơ sở vật chất, Nhân sự, Pháp lý, Tài chính và GRC. Giải pháp của chúng tôi đặc biệt có tác động đối với các nhà cung cấp dịch vụ và phần mềm B2B hoặc các công ty có tốc độ tăng trưởng cao và cần mở rộng quy mô hoạt động hỗ trợ. Nền tảng của Vivantio cực kỳ linh hoạt, cung cấp chức năng doanh nghiệp cho mọi khách hàng – cũng như khả năng bật và tắt các tính năng đó khi cần. họ tin vào việc dân chủ hóa công nghệ, đó là lý do tại sao Vivantio có khả năng cấu hình cao mà không cần dựa vào các kỹ sư hoặc chuyên gia tư vấn để thực hiện thay đổi cấu hình.

Product Fruits

productfruits.com

Product Fruits là nền tảng dựa trên AI được thiết kế để thúc đẩy tăng trưởng sản phẩm. Họ cung cấp các luồng tương tác và áp dụng sản phẩm một cách đơn giản. Tự động đưa người dùng vào, hướng dẫn họ khai thác toàn bộ giá trị của ứng dụng và xem số lượt chuyển đổi tăng vọt. Bộ tính năng mạnh mẽ của họ bao gồm: * DU LỊCH SẢN PHẨM & HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG SẢN PHẨM được hỗ trợ bởi AI để hướng dẫn người dùng từng bước thông qua giao diện người dùng * GỢI Ý, BEACONS & CÔNG CỤ để làm nổi bật các tính năng mới, cung cấp mẹo và cung cấp hỗ trợ theo ngữ cảnh * DANH SÁCH KIỂM TRA TUYỆT VỜI để hiển thị cho người dùng tiến trình trong hành trình giới thiệu của họ * THÔNG BÁO TRONG ỨNG DỤNG để đăng tin tức quan trọng trực tiếp trong ứng dụng * TIN TỨC TRONG ỨNG DỤNG để cập nhật cho người dùng * NPS & KHẢO SÁT để đo lường sự hài lòng và nắm bắt thông tin chi tiết trực tiếp về sản phẩm * WIDGET PHẢN HỒI NGƯỜI DÙNG để theo dõi tâm trạng cũng như giúp người dùng dễ dàng báo lỗi và chia sẻ ý tưởng * TRUNG TÂM TRỢ GIÚP (Nút Life Ring) để cung cấp một vị trí tập trung cho tất cả tài liệu hướng dẫn và hỗ trợ, cũng như bất kỳ tiện ích trò chuyện nào của bên thứ 3 * CƠ SỞ KIẾN THỨC cho phép người dùng giải quyết vấn đề mà không cần liên hệ với bộ phận hỗ trợ * SỰ KIỆN TÙY CHỈNH để kích hoạt các luồng dựa trên hành vi của người dùng trong ứng dụng * PHÂN PHỐI NGƯỜI DÙNG để điều chỉnh trải nghiệm cho phù hợp với từng cá nhân và hiển thị nội dung khác nhau cho từng nhóm thuần tập * PHÂN TÍCH để hiểu người dùng gặp khó khăn ở đâu, họ thích gì và những gì cần cải thiện * Trình chỉnh sửa Product Fruits được xây dựng dành cho người dùng không rành về kỹ thuật và họ không cần bất kỳ kỹ năng viết mã nào để tạo ra trải nghiệm làm quen tuyệt vời. Họ đang phục vụ các công ty lớn và nhỏ trên toàn thế giới, giúp họ cải thiện việc áp dụng sản phẩm, tăng chuyển đổi, giảm chi phí rời bỏ và giảm yêu cầu hỗ trợ.

Mavenoid

mavenoid.com

Mavenoid là Nền tảng hỗ trợ thông minh được thiết kế dành riêng cho các sản phẩm và thiết bị. Công nghệ được xây dựng có mục đích của Mavenoid mang đến khả năng hỗ trợ khách hàng tốt nhất với khả năng khắc phục sự cố thông minh và hỗ trợ từ xa được cá nhân hóa mang lại tỷ lệ phân giải từ 58% trở lên. Với Mavenoid, các nhà sản xuất và người bán sản phẩm cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng ở cấp độ thiên tài và nhận được ROI tuyệt vời.

LiveHelpNow

livehelpnow.net

LiveHelpNow cung cấp các giải pháp hỗ trợ đa kênh nhằm cung cấp cho các nhóm thuộc mọi quy mô những công cụ họ cần để mang lại trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng. Cho dù bạn đang tìm cách cải thiện hoạt động của trung tâm cuộc gọi và chức năng bộ phận trợ giúp quy mô lớn hay chỉ đơn giản là muốn triển khai các công cụ hỗ trợ khách hàng và tạo khách hàng tiềm năng tốt hơn cho doanh nghiệp nhỏ của mình, phần mềm của chúng tôi sẽ giúp nhóm của bạn làm việc nhanh hơn và thông minh hơn, đồng thời mang lại trải nghiệm cho khách hàng của bạn với thương hiệu của bạn tốt hơn.

Ozonetel CloudAgent

ozonetel.com

CloudAgent là Nền tảng phần mềm (CCaaS) dựa trên nền tảng đám mây của Ozonetel, được các thương hiệu hàng đầu Ấn Độ tin cậy để vận hành các hoạt động trung tâm liên lạc hiệu quả, tiết kiệm chi phí và có thể mở rộng. Nó kết hợp các khả năng của ACD đa kênh, IVR thông minh, trình quay số mạnh mẽ, giám sát chất lượng và hệ thống AI cho phép doanh nghiệp tạo ra liên lạc khách hàng đa kênh liền mạch. * Bảng điều khiển thống nhất. Dành cho CX đa kênh dễ dàng - CloudAgent cung cấp nền tảng hợp nhất để quản lý dễ dàng các cuộc gọi điện thoại, SMS, WhatsApp, v.v. Nhân viên hỗ trợ của bạn có thể dễ dàng chuyển đổi giữa các kênh thoại và kênh kỹ thuật số trên một trang tổng quan duy nhất. Đảm bảo tính liên tục trong cuộc trò chuyện của khách hàng trên các kênh. * Tích hợp CRM sâu. Để tự động hóa chưa từng có - Với tích hợp CRM sẵn có của CloudAgent, bạn tự động ghi dữ liệu cuộc gọi và ghi âm cuộc gọi vào CRM của mình. Đại lý nhấp để gọi hoặc trả lời cuộc gọi từ chính CRM. Họ xem dữ liệu khách hàng khi họ nói, giải quyết các truy vấn nhanh hơn 25%-35%. * Giám sát vượt trội. Đối với hiệu suất của tác nhân được chuyển đổi - CloudAgent cung cấp bảng thông tin toàn diện và linh hoạt nhất, theo dõi hiệu suất trên hơn 300 thông số. Người giám sát có được cái nhìn toàn cảnh về mọi thứ đang diễn ra trên sàn của họ. Bạn theo dõi và đánh giá các số liệu trên các chiến dịch và nhóm để có thông tin chi tiết về đào tạo có thể áp dụng được.

Pivot

pivotapp.ai

Pivot là một phần mềm mua sắm dành cho người tiêu dùng giúp các công ty kiểm soát chi tiêu của mình đồng thời nâng cao đội ngũ của họ. Tích hợp gốc với ERP và các công cụ của công ty cho phép triển khai chỉ trong vài ngày mà không cần nhà tích hợp. Giao diện trực quan thúc đẩy sự tiếp nhận của nhân viên, tránh nhu cầu đào tạo. Đối với các nhóm tài chính, pháp lý, tuân thủ và bảo mật, Pivot cung cấp tính năng tự động hóa giúp giảm đáng kể công việc thủ công và chuỗi email vô tận.

Plan A

plana.earth

Plan A là nhà cung cấp phần mềm tính toán và khử cacbon cho doanh nghiệp, cho phép bạn đạt được các mục tiêu không có khí thải (được chứng nhận bởi TÜV Rheinland, tuân thủ Giao thức GHG). Giải pháp toàn diện của Plan A cho phép bạn dễ dàng thu thập dữ liệu carbon, đo lượng khí thải carbon, đặt mục tiêu dựa trên cơ sở khoa học, sẵn sàng cho CSRD và tạo kế hoạch khử cacbon toàn diện để giảm lượng khí thải. Chúng tôi tính đến các khách hàng của mình là Chloe, N26, BNP Paribas, Apax Partners, Dawn Capital, Sorare, BMW, Trivago, Deutsche Bank, Mollie, Payhawk và Liên minh Châu Âu. Plan A cũng là đối tác độc quyền toàn cầu của Visa. Kế hoạch A được chứng nhận bởi SBTI và B Corp được chứng nhận, do đó tuân thủ rõ ràng các tiêu chuẩn xã hội và môi trường nghiêm ngặt. Vào năm 2022, chúng tôi đã đạt được danh hiệu Tốt nhất Thế giới cho B Corp.

Trace

our-trace.com

Nền tảng tính toán lượng carbon tất cả trong một của Trace mang lại cho tổ chức của bạn - hoặc khách hàng của bạn - nền tảng cần thiết để đạt được mức không khí thải. Trace tập hợp tất cả các giải pháp, giáo dục và tích hợp tốt nhất vào một nơi để bạn có thể theo dõi và báo cáo chính xác về lượng khí thải carbon. Bằng cách hợp lý hóa những gì từng vụng về và tốn thời gian, bạn có thể tập trung vào việc hướng dẫn nhân viên và doanh nghiệp của mình hướng tới mục tiêu không có mạng lưới.

StepChange

stepchange.earth

StepChange ESG Accelerator là một giải pháp phần mềm toàn diện được thiết kế để hỗ trợ các tổ chức thuộc mọi quy mô tự động hóa và hợp lý hóa hành trình phát triển bền vững và báo cáo ESG của họ. Công cụ tăng tốc ESG có ba mô-đun: Kế toán carbon, Tuân thủ và báo cáo ESG và Tính bền vững của chuỗi cung ứng, cung cấp cách tiếp cận toàn diện để xây dựng cơ sở, đặt mục tiêu, báo cáo và lập kế hoạch cắt giảm. Nền tảng hỗ trợ nhập dữ liệu tự động; thiết lập mục tiêu dựa trên cơ sở khoa học và đánh giá hiệu suất ESG; quản trị dữ liệu có bằng chứng sẵn sàng đảm bảo; phân tích và hiểu biết sâu sắc được hỗ trợ bởi AI; báo cáo theo các khuôn khổ và tiêu chuẩn quốc tế bao gồm BRSR, CDP, GRI, TNFD, IFRS, SASB, ISSB, CSRD Để biết thêm chi tiết: https://www.stepchange.earth/solutions-esgsoftware

Pulsora

pulsora.com

Pulsora là một tập đoàn phúc lợi công cộng cam kết trao quyền cho các doanh nghiệp hoạt động có mục đích để quản lý và nâng cao dấu ấn bền vững của họ. Nền tảng SaaS toàn diện của chúng tôi được xây dựng và thiết kế có mục đích nhằm đáp ứng các yêu cầu báo cáo theo quy định và đảm bảo tính minh bạch về dữ liệu bền vững giữa các thực thể, địa điểm toàn cầu, quỹ và khoản đầu tư ở tất cả các khu vực pháp lý. Bằng cách hợp lý hóa các quy trình này, nền tảng phân tích và thu thập dữ liệu của Pulsora giúp giảm chi phí và rủi ro tuân thủ, nâng cao hiệu quả, cải thiện độ chính xác của dữ liệu và báo cáo, đồng thời đơn giản hóa các quy trình và quy trình làm việc phức tạp. Nền tảng phần mềm mạnh mẽ của Pulsora cung cấp các giải pháp toàn diện về: Thu thập dữ liệu theo tầng trên toàn bộ chuỗi giá trị Dữ liệu sẵn sàng kiểm tra và đảm bảo Quản lý dữ liệu bền vững tất cả trong một Bảng điều khiển kế toán carbon tích hợp và điểm chuẩn Phân tích Mô-đun và có thể định cấu hình cho ngày hôm nay và tương lai Với hơn 500 công ty Trên nền tảng của mình, Pulsora đã được các công ty hàng đầu trên khắp Australia, Trung Quốc, Châu Âu, Nhật Bản, Trung Đông và Hoa Kỳ áp dụng, trải rộng trên các lĩnh vực như vốn cổ phần tư nhân, vốn mạo hiểm, quản lý tài sản, cơ sở hạ tầng, tín dụng, bảo hiểm, chăm sóc sức khỏe, di động , công nghệ, sản xuất, hàng hóa và sản phẩm, và năng lượng. Bằng cách hoạt động như một hệ thống ghi chép và tham khảo tập trung, Pulsora trao quyền cho các công ty đưa ra các quyết định bền vững và ESG sáng suốt hơn, đồng thời cung cấp cho người dùng cuối sự linh hoạt để thích ứng với những thay đổi trong bối cảnh pháp lý và nhu cầu của các bên liên quan. Nền tảng tích hợp, toàn diện và linh hoạt của Pulsora giúp tăng tốc quá trình triển khai, cung cấp quy trình kiểm tra và kiểm soát đầy đủ, đồng thời cung cấp khả năng hiển thị tức thì về tất cả các KPI bền vững.

Greenplaces

greenplaces.com

Greenplaces là nền tảng bền vững hàng đầu được xây dựng có mục đích dành cho các công ty có thị trường tầm trung, hỗ trợ các doanh nghiệp đáp ứng một cách hiệu quả các yêu cầu báo cáo khí thải ngày càng nghiêm ngặt. Khi bối cảnh pháp lý phát triển và nhu cầu của khách hàng/nhà đầu tư tăng lên, các công ty phải đối mặt với áp lực ngày càng tăng trong việc báo cáo chính xác và giảm lượng khí thải carbon của mình. Greenplaces cung cấp giải pháp dựa trên công nghệ vượt trội hơn các phương pháp tiếp cận truyền thống, cung cấp: Các quy trình hợp lý để thu thập, phân tích và trực quan hóa các số liệu phát thải Dấu chân carbon chính xác, có thể kiểm tra được trên các Phạm vi 1, 2 và 3 Thư viện mẫu chính sách ESG Chiến lược hiệu quả về chi phí để giảm phát thải và thực tiễn kinh doanh bền vững Không giống như các giải pháp chung hoặc những giải pháp được thiết kế cho doanh nghiệp doanh nghiệp, Greenplaces điều chỉnh việc cung cấp của mình cho phù hợp với nhu cầu và nguồn lực riêng của các công ty có thị trường tầm trung mà không có đội ngũ phát triển bền vững được xây dựng sẵn. Cách tiếp cận tập trung này đảm bảo có nhiều tính năng phù hợp hơn, triển khai nhanh hơn và ROI tốt hơn so với các giải pháp thay thế.

KEY ESG

keyesg.com

KEY ESG là nhà cung cấp phần mềm quản lý ESG toàn cầu cho các công ty và nhà đầu tư ở mọi giai đoạn trưởng thành của ESG. Phần mềm của chúng tôi tự động hóa và tối ưu hóa việc thu thập cũng như báo cáo dữ liệu ESG và carbon. Nó cho phép các công ty tuân thủ các quy định ESG toàn cầu và truyền đạt các chiến lược cải thiện ESG của họ tới các nhà đầu tư, người tiêu dùng và cơ quan quản lý. Nền tảng trực quan giúp việc quản lý ESG trở nên đơn giản, minh bạch và tự động. Công cụ tính chuyển đổi dữ liệu, thư viện khung và chức năng báo cáo của chúng tôi hỗ trợ các doanh nghiệp đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu về các cải tiến ESG và xây dựng một tương lai bền vững hơn.

C1Risk

c1risk.com

Sứ mệnh của chúng tôi là Quản trị: C1Risk là một nền văn hóa. Công nghệ của chúng tôi thúc đẩy việc truyền đạt rủi ro và biện pháp kiểm soát tới các bên liên quan được ủy quyền để đưa ra quyết định sáng suốt. Gót chân Achilles của ngành GRC là lượng bảo trì cần thiết cho các công cụ của nó. C1Risk được khách hàng công nhận vì đã thay đổi trọng tâm của các nhóm bảo mật thông tin từ bảo trì sang quản lý rủi ro. Khách hàng của chúng tôi đều là những người thực hành rủi ro thành công. C1Risk cung cấp nền tảng SaaS GRC, được xây dựng trên AWS, dành cho doanh nghiệp nhận thức được rủi ro. C1Risk là một công ty công nghệ và là nền tảng quản lý tuân thủ và rủi ro doanh nghiệp dựa trên đám mây, AI hàng đầu. Chúng tôi cung cấp một bộ đầy đủ GRC - quản lý rủi ro tích hợp - các giải pháp với một mức giá, bao gồm Thư viện tiêu chuẩn và quy định GRC về tuân thủ, tài sản, kiểm toán nội bộ, vấn đề, sự cố, chính sách, nhà cung cấp, lỗ hổng và quản lý rủi ro cho mọi công ty quy mô .

Xenia Team

xenia.team

Xenia là một ứng dụng đơn giản để quản lý nhân viên và cơ sở của bạn; giúp kết nối và trao quyền cho các nhóm không cần bàn làm việc trong lĩnh vực khách sạn, người cao tuổi, giáo dục, v.v. Với Xenia, người quản lý có thể hợp lý hóa các hoạt động từ SOP và lệnh sản xuất đến bảo trì phòng ngừa và đảm bảo chất lượng, tất cả đều được kết nối bằng cuộc trò chuyện nội bộ an toàn.

Circit

circit.io

Circit là một nền tảng thu thập bằng chứng kiểm toán để kiểm toán viên xác minh tài sản của thế giới tại nguồn. Chúng tôi giúp kiểm toán viên tiết kiệm thời gian - về quy trình, theo dõi trạng thái yêu cầu và cộng tác với các nhà cung cấp bằng chứng. Các công ty kiểm toán sử dụng Circit nâng cao nghiệp vụ, tiết kiệm thời gian và nâng cao trải nghiệm của khách hàng. Nền tảng Circit là bộ sản phẩm tích hợp đầy đủ bao gồm nhiều sản phẩm nhằm hỗ trợ các trường hợp sử dụng kiểm toán, điều tra, thuế và quỹ, bao gồm xác nhận, cộng tác với khách hàng PBC, ký điện tử pháp lý, bằng chứng của bên thứ ba ở cấp độ giao dịch và công cụ đối sánh để so khớp. GL với dữ liệu này, kết nối liền mạch tất cả các bên liên quan trên một nền tảng.

Checkbuster

checkbuster.com

Checkbuster là một giải pháp trực tuyến cho phép bạn giữ danh sách kiểm tra và thực hiện kiểm tra & kiểm tra. Bạn có thể tạo danh sách kiểm tra của riêng mình (bằng mọi ngôn ngữ) và mời các thành viên trong nhóm cũng như khách hàng tiến hành kiểm tra từ thiết bị di động của họ cho bạn. Thêm hình ảnh và nhận xét vào các hạng mục kiểm tra và tạo nhiệm vụ cho đồng nghiệp trong quá trình kiểm tra. Khi bạn hoàn thành việc kiểm tra, báo cáo kiểm tra sẽ tự động được tạo. Bạn thậm chí có thể thêm logo và bố cục của riêng mình vào báo cáo. Với bảng điều khiển quản lý của chúng tôi, bạn sẽ có cái nhìn sâu sắc đầy đủ về tất cả các kết quả kiểm tra. Đi sâu vào kết quả để có cái nhìn rõ ràng về vấn đề xảy ra ở đâu.