Trang 28 - Lựa chọn thay thế - ServiceNow

Launchable

launchableinc.com

Chẩn đoán lỗi kiểm tra thông minh của Launchable giải quyết các trở ngại trong việc phân loại lỗi thông thường bằng cách xác định chính xác và tập trung vào các vấn đề quan trọng nhất. Hãy coi Launchable như một người đồng thí điểm AI của bạn để hợp lý hóa quy trình xác định, phân loại và xử lý các lỗi kiểm tra, cuối cùng là đẩy nhanh quy trình xử lý lỗi của bạn. Chẩn đoán lỗi kiểm tra thông minh cung cấp góc nhìn toàn diện về các phiên kiểm tra, cho dù bạn đang tìm cách phân cụm các lỗi liên quan, phát hiện sự cố định kỳ hay theo dõi các mẫu kiểm tra. Giảm bớt nỗi đau khi phân loại lỗi với Launchable: https://www.launchableinc.com/topics/intelligent-bug-triage/ Khởi chạy một cách dũng cảm. 80% các bài kiểm tra phần mềm là vô nghĩa. Có thể khởi chạy là lớp Dev Intelligence Platform hiển thị cho bạn 20% quan trọng nhất. Có thể khởi chạy giúp tăng tốc vòng phản hồi phát triển bằng cách giải quyết các thách thức vận chuyển bằng thông tin chi tiết và hành động kiểm tra dựa trên dữ liệu. Thông qua học máy, Launchable tối ưu hóa quy trình CI bằng cách xác định và chạy thử nghiệm có xác suất thất bại cao nhất, đồng thời theo dõi thông tin chi tiết về bộ thử nghiệm để giảm thời gian chờ đợi cho nhà phát triển. Các thương hiệu hàng đầu trong Fortune 100 dựa vào Launchable để cung cấp nhiều tính năng nhanh hơn bằng cách thử nghiệm những gì quan trọng. Lựa chọn thử nghiệm dự đoán của Launchable sử dụng công nghệ học máy để chọn các thử nghiệm phù hợp để chạy cho một thay đổi mã cụ thể. Điều này mở ra khả năng chạy một nhóm thử nghiệm nhỏ hơn nhiều ở nhiều thời điểm khác nhau trong vòng đời phát triển phần mềm của bạn, từ đó đẩy nhanh quá trình phân phối. Với Lựa chọn thử nghiệm dự đoán, Launchable thực sự cho người chạy thử nghiệm của bạn biết chính xác những thử nghiệm nào sẽ chạy dựa trên những thay đổi đang được thử nghiệm. Launchable cũng phân tích tổng hợp dữ liệu thử nghiệm của bạn để đưa ra Thông tin chi tiết về thử nghiệm. Bạn có thể sử dụng thông tin này để cải thiện tình trạng của bộ thử nghiệm và nhận được giá trị tối đa từ các lần chạy thử nghiệm của mình.

Cyara

cyara.com

Nền tảng đảm bảo Cyara CX từng đoạt giải thưởng giúp các công ty tăng tốc phát triển trải nghiệm khách hàng, nâng cao chất lượng trên tất cả các kênh kỹ thuật số và thoại, đồng thời đảm bảo hành trình của khách hàng từ đầu đến cuối. Nền tảng Cyara hỗ trợ toàn bộ vòng đời phát triển phần mềm nhằm mang lại trải nghiệm cho khách hàng, từ thiết kế đến thử nghiệm chức năng và hồi quy, thử nghiệm chấp nhận của người dùng, thử nghiệm tải và giám sát sản xuất. Chúng tôi kiểm tra từ góc độ của khách hàng, đảm bảo rằng bạn xác định được các vấn đề ảnh hưởng đến trải nghiệm của khách hàng từ bộ công nghệ phức tạp được sử dụng để mang lại trải nghiệm đó. www.cyara.com Lợi ích của Nền tảng Đảm bảo CX Nền tảng duy nhất Xử lý đầy đủ các nhu cầu đảm bảo và phát triển CX từ thiết kế đến giám sát. Thực hiện thiết kế CX, khám phá CX, kiểm tra hồi quy chức năng, kiểm tra hiệu suất, giám sát và xử lý sự cố. Làm việc từ môi trường cộng tác nắm bắt các thiết kế và thử nghiệm, cho phép tất cả thành viên trong nhóm chia sẻ và sử dụng lại tập lệnh cũng như dữ liệu trên các chức năng. Năng suất tối đa Tối đa hóa năng suất với tự động hóa hoàn toàn. Tự động khám phá CX hiện có, tự động xây dựng và duy trì các tập lệnh kiểm thử, thực hiện việc soạn thảo tập lệnh kiểm thử dễ sử dụng, sử dụng lại tập lệnh kiểm thử trên các loại thử nghiệm và sử dụng lại dữ liệu thử nghiệm trên các trường hợp và chiến dịch thử nghiệm. Cyara sử dụng Tự động hóa quy trình bằng robot (RPA) làm bot để tự động tạo ra hàng nghìn tương tác với khách hàng nhằm mô phỏng hoạt động tiếp xúc với khách hàng trong thế giới thực. Hỗ trợ toàn diện nhất cho các nhu cầu đảm bảo CX rộng nhất bằng cách đảm bảo hành trình khách hàng đa kênh hoàn chỉnh, từ dịch vụ tự phục vụ đến dịch vụ được đại lý hỗ trợ và máy tính để bàn của đại lý. Kiểm tra phạm vi rộng nhất của các kênh kỹ thuật số và giọng nói bao gồm IVR, trò chuyện, SMS, email và các kênh khác. Kích hoạt Agile & DevOps Tăng tốc phát triển và cải thiện chất lượng bằng cách kích hoạt các phương pháp thực hành Agile và DevOps. Chuyển sang trái bằng cách tạo các ca kiểm thử từ giai đoạn thiết kế. Thúc đẩy sự cộng tác thông qua khả năng trực quan hóa và hỗ trợ được thiết kế cho các nhóm khác nhau.

Mirro

mirro.io

Mirro.io cho phép các doanh nghiệp vừa và nhỏ có tốc độ tăng trưởng cao xây dựng văn hóa nơi làm việc minh bạch và phát triển nhằm thúc đẩy phúc lợi của nhân viên và cải thiện khả năng giữ chân nhân tài. Nền tảng quản lý hiệu suất của chúng tôi giúp các tổ chức vượt qua tình trạng thảnh thơi tại nơi làm việc kết hợp bằng cách khuyến khích ý thức về mục đích và kích thích chia sẻ xã hội cũng như sự gắn bó với cộng đồng trên toàn cầu. Các nhóm và cá nhân sử dụng Mirro sẽ hạnh phúc hơn, gắn kết cao hơn và làm việc hiệu quả hơn. Là một nền tảng thân thiện với người dùng và có tính xã hội cao, Mirro thúc đẩy hơn 5 nghìn lượt tương tác hàng tháng giữa các thành viên trong nhóm thông qua sự công nhận, OKR, phản hồi liên tục và các cuộc trò chuyện có ý nghĩa về hiệu suất. Các công ty sáng tạo như Tazz, Hochland, Free Now, E Co. và noissue. sử dụng Mirro để trao quyền cho nhóm của họ và nuôi dưỡng các mối quan hệ công việc lành mạnh, vững chắc.

ChangeEngine

changeengine.com

Nâng tầm các nhà lãnh đạo Con người để mang lại những khoảnh khắc quan trọng nhất cho nhân viên. Thách thức mà các nhà lãnh đạo nhân sự phải đối mặt là quy trình thiết kế trải nghiệm của nhân viên nằm ở các nhóm phân tán, các hệ thống nhân sự khác nhau và trong nhiều trường hợp là cả bảng tính và powerpoint. Sau khi các chương trình dành cho mọi người được triển khai, sẽ có tiếng vang ban đầu, sau đó chúng sẽ bị cuốn vào tấm thảm trong sáu mươi ngày và đó là nhu cầu cấp thiết tiếp theo. Việc tạo và thực hiện các chương trình con người tốt nhất để đối xử với nhân viên như khách hàng nội bộ cực kỳ thủ công và tốn thời gian—chúng bao gồm nhiều bộ phận chuyển động như mục tiêu, thương hiệu, nội dung, thông tin liên lạc, tiến trình, phần thưởng và ROI. Ở nơi làm việc kết hợp, không có cách nào hiệu quả để quản lý việc này. Chúng tôi ở đây để thay đổi điều đó—mục tiêu của chúng tôi là nâng cao vai trò của những người lãnh đạo con người ở khắp mọi nơi và giúp họ duy trì việc sử dụng chương trình con người của mình theo thời gian. Chúng tôi trao quyền cho họ để thể hiện tác động của tổ chức nhân sự đối với đội ngũ lãnh đạo và hội đồng quản trị của họ, đồng thời giúp họ nhận được sự tham gia của ban điều hành và huy động thêm ngân sách nội bộ để thử nghiệm và chạy các chương trình con người đổi mới.

Oneteam

oneteam.io

Giới thiệu về Oneteam: Bạn có thể không ngạc nhiên khi kết nối với lực lượng lao động không cần bàn làm việc của mình là một thách thức lớn. Họ sống rải rác ở nhiều địa điểm, không ngồi trước máy tính, không có địa chỉ email doanh nghiệp và thường chỉ làm việc bán thời gian, có thể kể ra một số lý do. Các phương pháp truyền thống như mạng nội bộ, gửi email nhanh, hướng dẫn bằng giấy và bảng thông báo không còn hiệu quả nữa. Họ tạo ra thứ mà chúng tôi gọi là

MAPIQ

mapiq.com

Mapiq là nền tảng trải nghiệm nơi làm việc cho phép các tổ chức quản lý không gian văn phòng đồng thời đồng bộ hóa hoàn hảo chiến lược bất động sản và trải nghiệm của nhân viên. Chúng tôi cung cấp cho các nhóm làm việc các công cụ thân thiện với người dùng để tự tin tối ưu hóa không gian làm việc của họ dựa trên dữ liệu thời gian thực, quản lý các chính sách làm việc linh hoạt và tạo ra trải nghiệm làm việc liền mạch.

Wayleadr

wayleadr.com

Tại Wayleadr, chúng tôi tin rằng cách nhân viên của bạn đến nơi làm việc có thể thay đổi tâm trạng và giá trị doanh nghiệp của bạn. Với tư cách là Nền tảng đến số 1 thế giới, Wayleadr đang giúp nhiều người đến nơi dễ dàng hơn, nhanh hơn và ít căng thẳng hơn. Biến không gian vật lý của bạn, như bãi đậu xe, bàn làm việc và phòng họp, thành không gian thông minh, được lập bản đồ và có thể truy cập ngay lập tức, Wayleadr tạo ra trải nghiệm đến nơi dễ dàng, cho phép tất cả các loại hình doanh nghiệp phát huy hiệu quả nhằm tạo ra sự hài hòa và tăng năng suất. Hãy truy cập wayleadr.com ngay hôm nay để biết lý do tại sao các công ty của thế kỷ 21 ngày nay như OpenAI, Uber và Sanofi lại chọn Wayleadr để giúp nhân viên của họ đến nơi dễ dàng hơn.

Webio

webio.com

Webio là một nền tảng hỗ trợ AI để tương tác với khách hàng, đặc biệt tập trung vào việc thu nợ và quản lý nợ. Một số chi tiết chính về các dịch vụ của Webio: +> AI đàm thoại: * Webio sử dụng AI đàm thoại và chatbot để tự động hóa và kết hợp các cuộc trò chuyện của khách hàng trên nhiều kênh kỹ thuật số khác nhau. * Công nghệ Hướng dẫn Xu hướng của họ có thể dự đoán trạng thái của khách hàng và thiết kế các hành trình được cá nhân hóa để cải thiện mức độ tương tác. +> Thu nợ và thanh toán: * Webio chuyên về tín dụng, thu nợ và nhắn tin thanh toán, giúp doanh nghiệp tương tác tích cực với khách hàng trong suốt chu kỳ nợ. * Mục tiêu của họ là cải thiện tính thanh khoản bằng cách làm cho các cuộc trò chuyện khó khăn trở nên dễ dàng hơn thông qua liên lạc được hỗ trợ bởi AI. +> Nền tảng gắn kết khách hàng: * Webio cung cấp nền tảng tương tác khách hàng toàn diện, kết nối doanh nghiệp với khách hàng thông qua các kênh họ sử dụng. * Nó bao gồm các tính năng như nhắn tin theo yêu cầu, tích hợp dữ liệu thời gian thực và tích hợp dựa trên API đơn giản. +> Thước đo thành công: * Webio tuyên bố đã đạt được những cải tiến đáng kể cho khách hàng của mình, bao gồm mức tăng 52% trong thỏa thuận thanh toán, tăng 34% về lời hứa thanh toán và tự động hóa 75% các cuộc trò chuyện. +> Bảo mật và tuân thủ: * Webio được chứng nhận ISO 27001, thể hiện cam kết về bảo mật thông tin và bảo vệ dữ liệu. * Nó hoạt động trên đám mây AWS, cung cấp một môi trường an toàn và linh hoạt cho sự tương tác của khách hàng. Webio dường như là một nền tảng tương tác với khách hàng chuyên biệt, tận dụng AI đàm thoại và tự động hóa để giúp các doanh nghiệp, đặc biệt là trong lĩnh vực quản lý và thu nợ, cải thiện tương tác với khách hàng và mang lại kết quả tài chính tốt hơn.

Alendei

alendei.com

Alendei là nền tảng tương tác với khách hàng dựa trên AI. Nó cho phép người dùng gửi tin nhắn văn bản ngắn đến người dùng điện thoại di động. Nó cung cấp hỗ trợ và tương tác khách hàng tự động thông qua giao diện đàm thoại để cải thiện trải nghiệm và sự hài lòng của người dùng. Nó cho phép người dùng cung cấp liên lạc hai chiều bằng cách tích hợp API doanh nghiệp WhatsApp để gửi và nhận tin nhắn.

GoProfiles

goprofiles.io

Nền tảng con người AI đầu tiên dành cho nhân viên ở mọi nơi. Xây dựng văn hóa kết nối thực sự với GoProfiles. Chúng tôi đã kết hợp những phần tốt nhất của danh bạ nhân viên và sự công nhận ngang hàng để xây dựng một loại nền tảng con người hoàn toàn mới.

Waydev

waydev.co

Tận dụng những hiểu biết sâu sắc từ nhóm kỹ thuật của bạn để tăng tốc độ, điều chỉnh công việc kỹ thuật theo các ưu tiên kinh doanh và tăng khả năng hiển thị về Chỉ số DORA và Chỉ số Khung SPACE của nhóm bạn.

Chatchamp

chatchamp.com

Chatchamp cho phép các doanh nghiệp thương mại điện tử tăng chuyển đổi trang web, doanh thu và cải thiện sự hài lòng của khách hàng bằng cách sử dụng các đại lý bán hàng kỹ thuật số có thể mở rộng. Bất cứ lúc nào, các chuyên gia tư vấn sản phẩm kỹ thuật số của Chatchamp - chatbot - đều cung cấp cho khách hàng những lời khuyên chuyên nghiệp, tự động trên trang web và mang lại trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng. Trong vòng vài phút, giải pháp có thể dễ dàng được tích hợp vào cửa hàng và cùng với nhóm của Chatchamp, sản phẩm sẽ được triển khai nhanh chóng.

ArrowChat

arrowchat.com

ArrowChat là một phần mềm mạng xã hội có khả năng tương thích với MySQL và hỗ trợ các trình duyệt internet lớn.

Chatlio

chatlio.com

Trò chuyện với khách truy cập trang web của bạn trực tiếp từ Slack. Bạn không cần một ứng dụng trò chuyện khác để nói chuyện với khách hàng của mình. Cài đặt đơn giản một phút. Sau đó, khách truy cập vào trang web của bạn có thể trò chuyện ngay với bạn về các câu hỏi trước khi bán hàng, các vấn đề hỗ trợ, v.v. trong khi bạn và nhóm của bạn phản hồi trực tiếp từ Slack mà không cần cài đặt hoặc sử dụng bất kỳ công cụ bổ sung nào.

Rootly

rootly.com

Quản lý sự cố và cuộc gọi hiện đại. Ứng phó sự cố và cuộc gọi được hỗ trợ bởi AI. Quản lý sự cố đẹp mắt, hiện đại và thuần túy Slack—từ cảnh báo đầu tiên đến cảnh báo hồi cứu

Essembi

essembi.com

Essembi là trung tâm đổi mới phần mềm giúp các công ty phần mềm đẩy nhanh chu kỳ đổi mới để trở thành người dẫn đầu thị trường. Trong thế giới phần mềm phát triển nhanh chóng ngày nay, áp lực xây dựng phần mềm tuyệt vời càng cao hơn bao giờ hết. Tốc độ của chu kỳ đổi mới phần mềm đóng vai trò then chốt trong thành công của bạn. Những người dẫn đầu ngành thành công thường là những người có chu kỳ đổi mới phần mềm nhanh nhất - thu thập nhanh chóng những phản hồi có giá trị, đưa ra quyết định sáng suốt về các tính năng của sản phẩm mới và cung cấp các bản cập nhật sản phẩm chất lượng cao nhanh hơn so với đối thủ cạnh tranh. Essembi giúp các nhóm phần mềm tăng tốc chu trình đổi mới phần mềm của họ bằng cách cung cấp chức năng quản lý chu trình trong một hệ thống. Khi các nhóm quản lý, phát triển, hỗ trợ khách hàng, bán hàng và tiếp thị của bạn cộng tác liền mạch trên một nền tảng duy nhất, mọi người đều thắng - khách hàng của bạn nhận được các tính năng nhanh hơn, sản phẩm của bạn phát triển nhanh hơn và quy mô kinh doanh của bạn nhanh hơn.

Genuity

gogenuity.com

Hoàn thành công việc CNTT với mạng CNTT Genuity. Nền tảng SaaS để quản lý CNTT cũng như mua phần mềm và dịch vụ với giá bán buôn. Tất cả chỉ với chưa đầy một đô la một ngày. Genuity là nơi lý tưởng để các công ty quản lý CNTT và mua phần mềm kinh doanh. Các công ty sử dụng Genuity để theo dõi tất cả máy tính xách tay của công ty, quản lý các yêu cầu hỗ trợ của nhân viên và mua phần mềm với giá bán buôn.

Desk360

desk360.com

Desk360 là nền tảng hỗ trợ khách hàng đa kênh, cho phép các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô có cái nhìn 360 độ về khách hàng và sử dụng hộp thư đến thế hệ tiếp theo cho các ứng dụng và trang web dành cho thiết bị di động của họ. Nó cho phép bạn liên lạc với khách hàng của mình trên bất kỳ kênh nào (email, trò chuyện trực tiếp, mạng xã hội, WhatsApp và thậm chí cả hộp tin nhắn bên trong ứng dụng di động của họ), đồng thời thống nhất tất cả tin nhắn trên một màn hình cho đại diện khách hàng của bạn. Với Desk360, bạn có thể tạo hộp thư đến để người dùng liên hệ với bạn theo cách riêng của họ. Desk360 cung cấp khả năng tích hợp với App Store, Google Play Store và Huawei AppGallery, do đó bạn có thể tổng hợp tất cả các đánh giá về cửa hàng trên một trang duy nhất và phản hồi khách hàng mà không cần chuyển đổi qua lại giữa các tài khoản cửa hàng của mình. Quản lý tài khoản mạng xã hội của bạn với Desk360 thật dễ dàng. Bạn có thể xem và trả lời tất cả tin nhắn của khách hàng đến từ Facebook, Instagram và Twitter trên một màn hình, giúp đại diện của bạn tiết kiệm được rất nhiều thời gian. Bạn có sử dụng các địa chỉ email khác nhau để cung cấp hỗ trợ cho khách hàng của mình không? Đừng lo lắng, vì bạn có thể hợp nhất tất cả địa chỉ email của mình trên một màn hình. Hơn nữa, bạn có thể tạo các trang Câu hỏi thường gặp và liên hệ tùy chỉnh trên trang web của mình để cung cấp cho khách hàng sự hỗ trợ toàn diện từ thương hiệu của bạn. Khám phá Desk360 ngay hôm nay và bắt đầu giao tiếp với khách hàng của bạn bằng các tin nhắn Desk360 được xác định trước do các dịch giả chuyên nghiệp bằng 40 ngôn ngữ chuẩn bị! Quản lý tin nhắn của khách hàng đến từ 11 kênh này trên một trang và nhận báo cáo chi tiết về cả sản phẩm và người dùng. Chọn người sẽ chịu trách nhiệm cho dự án nào bằng cách phân công các đặc vụ cho từng sản phẩm và khuyến khích sự hợp tác giữa các nhóm để nâng cao hiệu suất của họ!

OvationCXM

ovationcxm.com

OvationCXM là công ty Quản lý trải nghiệm khách hàng (CXM) giúp các doanh nghiệp và hệ sinh thái đối tác của họ mang lại trải nghiệm đặc biệt cho khách hàng với khả năng hiển thị đầy đủ và kiểm soát chính xác để họ có thể làm chủ hành trình, hướng dẫn trải nghiệm và tận dụng lợi ích. Nền tảng OvationCXM, CXMEngine, bao gồm các đầu nối CRM dựng sẵn, các công cụ tự động hóa và điều phối hành trình của khách hàng, tổng hợp hệ sinh thái cũng như cung cấp kiến ​​thức và các giải pháp truyền thông tích hợp trong một nền tảng liền mạch. Các chuyên gia trải nghiệm khách hàng chọn OvationCXM vì công nghệ CXM mang đến sự đơn giản ở quy mô lớn, hợp lý hóa các nỗ lực CXM tại mọi điểm tiếp xúc của khách hàng. Trụ sở chính của OvationCXM đặt tại Tiburon, California, với lực lượng lao động từ xa trên toàn quốc được hỗ trợ bởi Nyca Partners, Telstra Ventures, KeyBank, Quỹ đầu tư tăng trưởng JobsOhio, JumpStart Ventures, Savano Capital Partners, Capital One Ventures và Commerce Ventures.

Yordex

yordex.com

Yordex Smart PO giúp doanh nghiệp giảm tới 75% chi phí xử lý hóa đơn, cải thiện khả năng hiển thị, tối ưu hóa dòng tiền và mang lại mối quan hệ thành công với người mua / nhà cung cấp. Smart PO chủ động xử lý tình huống. Sau khi gửi, họ sẽ đảm bảo chúng được hoàn thành cho đến khoản thanh toán cuối cùng với ít sự tham gia của bạn nhất có thể. Họ sẽ tự động đối chiếu, tự động nhận và tự động thanh toán, giúp bạn tiết kiệm rất nhiều thời gian. Thiết lập và sử dụng Yordex mà hầu như không làm gián đoạn quy trình hiện tại của bạn. Không giống như các giải pháp AP khác, Yordex không thiết kế lại quy trình tốn kém, tốn thời gian cho phép bạn tối đa hóa lợi tức đầu tư ngay từ ngày đầu tiên.

Teampay

teampay.co

Quản lý chi tiêu tất cả trong một của Teampay có các tính năng kiểm soát tích hợp giúp thực thi chính sách của bạn trước và cho phép bạn quản lý tất cả chi tiêu của công ty ở một nơi. Trong khi các nhóm tài chính duy trì toàn quyền kiểm soát, thì người quản lý và nhân viên sẽ có được khả năng hiển thị theo thời gian thực về chi tiêu thực tế, giúp họ thực hiện mua hàng nhanh chóng và tuân thủ. Teampay giúp mọi người trong công ty dễ dàng mua những thứ họ cần đồng thời giúp nhóm tài chính yên tâm với quy trình mua hàng tự động và đối chiếu. Với Teampay, bạn có thể quản lý tất cả các hình thức mua hàng được thực hiện bởi bất kỳ ai, từ đầu đến cuối. Nhân viên yêu thích trải nghiệm dễ dàng và nhóm Tài chính có thể thoải mái khi biết rằng mọi khoản chi tiêu đều được mã hóa trước và phê duyệt trước. Teampay tích hợp trực tiếp với Quickbooks Online, Xero, Intacct, NetSuite và Microsoft Dynamics 365 Business Central cũng như Finance & Operations.

FloQast

floqast.com

FloQast, nhà cung cấp Nền tảng hoạt động tài chính và kế toán do kế toán viên tạo ra, cho phép các tổ chức vận hành kế toán một cách xuất sắc. Được tin cậy bởi hơn 2.600 nhóm kế toán – bao gồm Twilio, Los Angeles Lakers, Zoom và Snowflake – FloQast nâng cao cách thức làm việc của các nhóm kế toán, cho phép khách hàng hợp lý hóa và quản lý các hoạt động Đóng tài chính, Tài chính và Kế toán cũng như các Chương trình Tuân thủ. Với FloQast, các nhóm có thể sử dụng những tiến bộ mới nhất trong công nghệ AI để quản lý mọi khía cạnh của kết thúc cuối tháng, giảm gánh nặng tuân thủ, luôn sẵn sàng kiểm tra và cải thiện độ chính xác, khả năng hiển thị và cộng tác trong toàn bộ chức năng tài chính. FloQast luôn được xếp hạng số 1 trên tất cả các trang web đánh giá của người dùng. Tìm hiểu thêm tại FloQast.com.

Apizee

apizee.com

Trò chuyện video trực tiếp, chia sẻ màn hình và cùng duyệt web cho các nhóm bán hàng và hỗ trợ. Apizee cung cấp các giải pháp tương tác trực quan, giúp các công ty giải quyết các vấn đề phức tạp của khách hàng nhanh hơn thông qua hỗ trợ trực quan từ xa được cá nhân hóa. Apizee tập hợp tính năng trò chuyện video, chia sẻ màn hình và đồng duyệt trong một giải pháp SaaS được kết nối với các nền tảng hỗ trợ và bán hàng hàng đầu như Salesforce và Zendesk. Apizee cung cấp nền tảng trải nghiệm khách hàng ưu tiên quyền riêng tư dữ liệu được lưu trữ ở Châu Âu, có quy mô từ 1 đại lý đến nhiều nhóm và hàng nghìn người dùng.

rellify

rellify.com

Việc phát triển một chiến lược nội dung nhằm thúc đẩy kết quả từng rất khó khăn và mất nhiều thời gian cũng như chuyên môn. Giờ đây, Rellify giúp bạn dễ dàng tạo chiến lược nội dung mang lại kết quả có thể đo lường được.

Vivas.AI

vivas.ai

Vivas.AI là thị trường toàn diện để tiếp cận nhiều mô hình AI cho nhiều trường hợp sử dụng khác nhau trong các ngành. Vivas.AI chuyển cán cân quyền lực từ kỹ sư ML sang kỹ sư ứng dụng. Các nhà phát triển ứng dụng không còn gánh nặng trong việc phát triển các mô hình nội bộ mà chỉ cần sử dụng chúng để xây dựng ứng dụng yêu thích của họ bằng cách kéo và thả chúng vào nền tảng mã thấp mà họ lựa chọn. Người dùng có thể xác thực các mô hình bằng dữ liệu mẫu và truy cập vào thẻ mô hình, các phương pháp hay nhất và các giới hạn để đảm bảo khách hàng hoàn toàn minh bạch và tin tưởng vào các mô hình họ chọn. Mô hình kinh doanh của Vivas.AI mang tính toàn diện và cố gắng cung cấp một thị trường nơi nhiều nhà cung cấp có thể cung cấp mô hình của họ. Điều này làm cho thị trường Vivas.AI trở nên toàn diện và rộng rãi hơn nhiều. Nói tóm lại, Vivas.AI mong muốn trở thành ‘Uber’ của thị trường AI/ML.

Black Crow AI

blackcrow.ai

Black Crow AI giúp các công ty thuộc mọi quy mô cải thiện khả năng sinh lời nhờ sức mạnh dự đoán do máy học. Chúng tôi hỗ trợ phát triển thương hiệu thương mại điện tử bằng cách khai thác giá trị tiềm ẩn trong dữ liệu khách hàng mà bạn đã sở hữu.

Playvox

playvox.com

Playvox là phần mềm tối ưu hóa hiệu suất của đại lý dịch vụ khách hàng hàng đầu. Playvox tích hợp với hầu hết các nền tảng trung tâm liên lạc chính và cho phép các nhóm xem, phân tích và quản lý toàn bộ quy trình đảm bảo chất lượng của họ trong một nền tảng thuận tiện. Hợp lý hóa quy trình QA của bạn, động viên, huấn luyện và đào tạo các đại lý của bạn, đồng thời trao quyền cho toàn bộ nhóm của bạn bằng các số liệu minh bạch, theo thời gian thực. Giám sát dịch vụ, đo lường KPI và cuối cùng loại bỏ bảng tính.

DigitalGenius

digitalgenius.com

DigitalGenius là nền tảng trải nghiệm khách hàng không cần mã dành cho thương mại điện tử và bán lẻ được hỗ trợ bởi trí tuệ nhân tạo. Giải pháp AI của họ liên tục học hỏi và phát triển từ mọi tương tác trong mạng lưới khách hàng của họ, tận dụng hơn 50 trường hợp sử dụng dựng sẵn, quy trình có thể tùy chỉnh và tích hợp để giúp khách hàng hài lòng. Họ làm việc với các doanh nghiệp bán lẻ và thương mại điện tử có tư duy tiến bộ trên khắp thế giới như ON, Selfridges, G-Star, Volcom, Mytheresa và nhiều doanh nghiệp khác để mang lại trải nghiệm trực tuyến tốt hơn cho khách hàng. Với DigitalGenius, họ sẽ: * Mang đến hành trình mua hàng suôn sẻ cho khách hàng thương mại điện tử * Thúc đẩy sự xuất sắc và tăng trưởng trong tương lai với AI cho thương mại điện tử * Tự tin quản lý các đợt tăng đột biến về khối lượng theo mùa và không thể đoán trước * Chủ động giải quyết và giải quyết các vấn đề trước khi khách hàng liên hệ * Đáp ứng mong đợi của người tiêu dùng trực tuyến và ngoại tuyến * Triển khai và sử dụng tự động hóa thương mại điện tử trên quy mô lớn * Trao quyền cho các đại lý để phục vụ khách hàng thành công ở mọi điểm tiếp xúc * Nhanh chóng đạt được Zero Backlog với tính năng tự động hóa tồn đọng Chúng giúp doanh nghiệp mang lại trải nghiệm đặc biệt cho khách hàng với: * Một nền tảng AI thương mại điện tử liên tục phát triển và cải tiến, được xây dựng từ việc học hỏi từ các doanh nghiệp thương mại điện tử có tư duy tiến bộ trên toàn thế giới * Hơn 50 trường hợp sử dụng được tạo sẵn dành riêng cho thương mại điện tử để dễ dàng quản lý các mức tăng đột biến theo mùa và không thể đoán trước * Tương tác chủ động cung cấp thông tin cập nhật về việc giao hàng và trả lại * Các phương pháp hay nhất được học từ mạng lưới các công ty thương mại điện tử sáng tạo nhất, tạo điều kiện cho các hành trình và phản hồi phù hợp * Tích hợp và quy trình có thể tùy chỉnh phù hợp với yêu cầu của khách hàng Dễ dàng truy cập DigitalGenius: * Công nghệ đám mây (SaaS) * Luôn bật: 24/7 365 * Nhiều ngôn ngữ có sẵn * Thiết lập trong 1 tuần mà không cần tích hợp mã thấp/không cần * Kênh bất khả tri: Tự phục vụ, Email, Bot, Đại lý, Chủ động, Bán trước & Thoại

Floatbot

floatbot.ai

Floatbot là một nền tảng AI đàm thoại được hỗ trợ bởi "Generative AI" dựa trên SaaS, “không có mã”, từ đầu đến cuối, giúp Fintech và Doanh nghiệp tự động hóa hoạt động hỗ trợ Khách hàng, tăng Trải nghiệm khách hàng và quy trình kỹ thuật số thông qua Chatbots và Voicebots được hỗ trợ bởi AI. Nền tảng “Không có mã” tự làm của nó cho phép xây dựng các bot lai bằng cách sử dụng trình tạo Quy trình công việc nâng cao và các công cụ AI đàm thoại. Floatbot đã nhận được giải thưởng Emerge50 tại NPC [Nasscom Product Conclave] trên 10 hạng mục. Floatbot nằm trong top 5 trong hạng mục SaaS! IDC giới thiệu Floatbot với tư cách là Nhà đổi mới dịch vụ tài chính và ngân hàng ở Ấn Độ [ngày 11 tháng 12 năm 2019] Các bot được phát triển trong Floatbot có thể được khởi chạy trên cổng Web, ứng dụng di động (iOS và Android), Facebook Messenger, Slack, Skype, Telegram, Amazon Alexa, Google Assistant, Google Home, Whatsapp. Floatbot cũng hỗ trợ Speech to Text và Text to Speech cho Voicebots. Floatbot được tích hợp với Contact Center cho Voicebot. Floatbot là nền tảng kết hợp, một trong số rất ít nền tảng trên toàn cầu, cho phép phát triển Chatbot và Voicebot đa kênh trong vòng vài giờ, trong đó Fintech hoặc Ngân hàng có thể phát triển một số bot sẽ tương tác hoặc trò chuyện với khách hàng trên các kênh Trò chuyện và Thoại, tại các giai đoạn khác nhau trong hành trình của họ [Hỗ trợ khách hàng, Xác thực khách hàng tiềm năng, Xác minh KYC, Đổi điểm khách hàng thân thiết, Lời nhắc thanh toán, Vòng phản hồi, Sản phẩm bán chéo/Bán thêm, v.v.]. Floatbot cho phép người dùng chuyển đổi liền mạch giữa kênh thoại và kênh trò chuyện mà vẫn duy trì các phiên và bối cảnh trước đây.

Sociocs

sociocs.com

Sociocs là một công cụ giao tiếp với khách hàng cho doanh nghiệp của bạn. Nó giúp bạn thu hút và giữ chân khách hàng, xây dựng danh tiếng trực tuyến, mang lại trải nghiệm dịch vụ khách hàng tuyệt vời và phát triển doanh nghiệp của bạn. Nhắn tin cho doanh nghiệp, trò chuyện trên Google Maps & WhatsApp, quản lý đánh giá trực tuyến, trò chuyện trên web, biểu mẫu trực tuyến và thông báo SMS bằng một công cụ duy nhất được nhóm của bạn chia sẻ. Các kênh được hỗ trợ trên Sociocs: Facebook Messenger, Nhận xét bài đăng trên Facebook, Đánh giá ứng dụng di động, Đánh giá doanh nghiệp của Google, Nhắn tin doanh nghiệp của Google, Nhắn tin/SMS, Nhắn tin Telegram, Trò chuyện trên web, Nhắn tin WhatsApp, Biểu mẫu trang web.