Trang 12 - Lựa chọn thay thế - ServiceNow

Employee Navigator

employeenavigator.com

Lợi ích, Nhân sự và Tuân thủ tất cả trong một. Hàng nghìn nhà môi giới sử dụng phần mềm của Điều hướng Nhân viên cùng với khách hàng của họ để quản lý các lợi ích của họ, giới thiệu, ACA và hơn thế nữa trong nền tảng trực quan đơn giản của chúng tôi.

Channel.io

channel.io

Channel Talk là AI Messenger tất cả trong một chuyên giúp bạn cung cấp dịch vụ khách hàng cấp VIP. Chúng tôi cung cấp các tính năng trò chuyện trực tiếp, trò chuyện nhóm, CRM, tiếp thị và chatbot được thiết kế để giúp bạn nhận ra những khách hàng quan trọng và cải thiện chất lượng tương tác của khách hàng ở mọi giai đoạn của kênh khách hàng. Đó là điều gần gũi nhất với trải nghiệm khách hàng tại cửa hàng đối với môi trường trực tuyến, giúp bạn biến những khách truy cập lần đầu thành khách hàng thường xuyên gắn bó với thương hiệu của bạn.

Tonkean

tonkean.com

Tonkean là nền tảng trải nghiệm và điều phối quy trình đầu tiên giúp các nhóm dịch vụ nội bộ doanh nghiệp như mua sắm và pháp lý tạo ra trải nghiệm quy trình mà mọi người thực sự tuân theo. Tonkean kết hợp liền mạch các chính sách và hệ thống hiện có, cho phép các nhóm nội bộ làm được nhiều việc hơn với những gì họ đã có. Với Tonkean, bạn có thể xây dựng các quy trình được cá nhân hóa cho từng người yêu cầu và sử dụng AI để tự động hóa việc tiếp nhận, phân loại và giải quyết mọi yêu cầu. Với thư viện các mẫu quy trình được cấu hình sẵn và trình chỉnh sửa quy trình làm việc 100% không cần mã, Tonkean là nền tảng tự động hóa được các công ty đổi mới như Google, Netflix, Instacart và Workday lựa chọn. Và với các biện pháp kiểm soát quản trị đầy đủ, bạn có thể đảm bảo tuân thủ đồng thời tối đa hóa khả năng áp dụng—tất cả đều không cần quản lý thay đổi và không cần mã. Được thành lập vào năm 2015, Tonkean có trụ sở chính tại Palo Alto với bộ phận R&D ở Tel Aviv.

Capacity

capacity.com

Mọi công ty đều có khách hàng và nhân viên cần được hỗ trợ. Khi nhu cầu tăng lên, các yêu cầu, email và cuộc gọi điện thoại cần được chú ý cũng tăng lên—tạo ra một quy trình hỗ trợ lặp đi lặp lại, tốn kém và khó khăn khiến khách hàng phải chờ đợi và các nhóm bị choáng ngợp. Năng lực là một nền tảng tự động hóa hỗ trợ sử dụng AI thực tế và có tính tổng quát để chuyển hướng yêu cầu, email và cuộc gọi điện thoại—để nhóm của bạn có thể làm việc tốt nhất. Chúng tôi cung cấp các giải pháp tự phục vụ, hỗ trợ đại lý cũng như các chiến dịch và quy trình làm việc cho hơn 2.000 công ty trên toàn thế giới. Ngày nay, Năng lực tự động hóa hoạt động hỗ trợ qua trò chuyện, SMS, giọng nói, web, email, bộ phận trợ giúp, v.v. trong một nền tảng duy nhất, được hỗ trợ bởi công nghệ và tài năng từ Cereproc, Denim Social, Envision, Linc, Lucy, LumenVox, SmartAction và Textel. Năng lực được thành lập vào năm 2017 bởi David Karandish và Chris Sims và là một phần của vườn ươm Equity.com. Chúng tôi tự hào có trụ sở chính tại St. Louis.

Better Stack

betterstack.com

Better Stack cho phép bạn xem bên trong bất kỳ ngăn xếp nào, gỡ lỗi mọi sự cố và giải quyết mọi sự cố. Trực quan hóa toàn bộ ngăn xếp của bạn, tổng hợp tất cả nhật ký của bạn thành dữ liệu có cấu trúc và truy vấn mọi thứ giống như một cơ sở dữ liệu duy nhất bằng SQL. Giám sát mọi thứ từ trang web đến máy chủ. Lên lịch luân phiên theo yêu cầu, nhận thông báo có thể thực hiện và giải quyết sự cố nhanh hơn bao giờ hết. Được thiết kế để phù hợp với quy trình làm việc của bạn với hơn 100 tích hợp.

Time Champ

timechamp.io

Time Champ giúp các công ty khai thác tiềm năng năng suất bằng phần mềm đo lường năng suất và theo dõi thời gian tự động phong phú về tính năng. Nó có thể giúp tăng năng suất của bạn từ 20% đến 30% và cải thiện tinh thần nhân viên hơn bao giờ hết. Time Champ không chỉ là công cụ theo dõi thời gian mà với bộ tính năng phong phú mà nó cung cấp, có thể giúp tối ưu hóa tất cả các lĩnh vực kinh doanh của bạn và là điểm khác biệt chính giữa bạn và đối thủ cạnh tranh. Dù nhân viên của bạn làm việc ở đâu, làm việc từ xa hay tại văn phòng, Time Champ sẽ giúp bạn xác định nơi họ dành thời gian trong ngày làm việc, cho phép bạn đảm bảo thời gian của họ được sử dụng hiệu quả. Time champ cũng giúp các công ty đo lường hiệu quả năng suất của các nhóm ngay lập tức bằng cách sử dụng bảng điều khiển toàn diện. Nhìn thoáng qua, bạn có thể biết có bao nhiêu thành viên trong nhóm đang làm việc, bao nhiêu người vắng mặt hoặc đi muộn và ai là nhân viên làm việc hiệu quả nhất hoặc kém nhất trong một màn hình. Thông tin này sau đó có thể được sử dụng để thúc đẩy hiệu suất và tăng năng suất. Time Champ thu thập nhiều số liệu, KPI khác nhau và trình bày chúng dưới dạng biểu đồ và báo cáo phân tích được trình bày đẹp mắt. Với khả năng đi sâu vào các lĩnh vực có vấn đề, Time Champ giúp cuộc sống dễ dàng hơn nhiều trong việc phân tích và tìm ra giải pháp cho vấn đề một cách nhanh chóng.

Callbell

callbell.eu

Callbell giúp các doanh nghiệp B2C phục vụ khách hàng tốt hơn thông qua các kênh yêu thích của họ, bao gồm Whatsapp Business, Facebook Messenger, Instagram Direct và Telegram.

CareAR

carear.com

Với CareAR, bạn có thể giải quyết vấn đề nhanh hơn, giảm số lượng công văn gửi đi và cải thiện mức độ hài lòng của khách hàng. Nền tảng Quản lý trải nghiệm dịch vụ (SXM) của chúng tôi cung cấp hỗ trợ AR từ xa và hướng dẫn tự hướng dẫn cho khách hàng và nhóm quản lý dịch vụ, nâng cao đáng kể trải nghiệm của khách hàng, nhân viên và nhân viên hiện trường. Những lợi ích: • Thời gian giải quyết nhanh hơn:Có được bối cảnh trực quan tức thì – dành thời gian giải quyết vấn đề thay vì đánh giá tình hình • Tỷ lệ sửa lỗi lần đầu cao hơn: Nhận độ phân giải nhanh hơn nhờ hộp công cụ chú thích • Làm chệch hướng các công văn tốn kém: Tăng độ phân giải từ xa và giảm các công văn không cần thiết thông qua hướng dẫn và hỗ trợ trực quan • Chuyển giao kiến ​​thức: Giảm khoảng cách kỹ năng của bạn và giúp các chuyên gia dễ tiếp cận hơn với nhiều nguồn lực hoặc nhà thầu cấp dưới hơn • Trải nghiệm khách hàng: Nâng cao sự hài lòng của khách hàng và NPS thông qua chất lượng, dịch vụ và khả năng chưa từng có • Giảm lượng khí thải carbon của bạn: Loại bỏ hoặc giảm lượng xe lăn bánh để đạt được giải pháp giải quyết vấn đề đồng thời giảm lượng khí thải carbon và tiết kiệm tiền • Trải nghiệm tự giải quyết: Nâng cao hiệu quả tự giải quyết cho khách hàng và nhân viên bằng hướng dẫn trực quan AR từng bước trong thiết bị của mỗi người dùng. CareAR Assist là công cụ tối ưu dành cho các nhóm quản lý dịch vụ muốn cung cấp giải pháp giải quyết vấn đề nhanh hơn, hiệu quả hơn, giảm thời gian ngừng hoạt động và tiết kiệm đáng kể chi phí đi lại và vận chuyển. CareAR Instruct cung cấp hướng dẫn chi tiết từng bước cho khách hàng và kỹ thuật viên, trao quyền cho họ tự giải quyết các vấn đề, từ đó cải thiện tỷ lệ khắc phục lần đầu, giảm số cuộc gọi dịch vụ khách hàng và tăng cường tuân thủ quy trình. Bản dựng CareAR Experience cho phép bất kỳ người dùng doanh nghiệp nào tạo các hướng dẫn công việc kỹ thuật số được hỗ trợ bởi AR và AI phong phú thông qua giao diện điểm và nhấp chuột không có mã. Các tính năng chính • Cộng tác nhiều bên: Cộng tác với bao nhiêu thành viên trong nhóm tùy thích trong thời gian thực để giải quyết các vấn đề từ xa, sử dụng nguồn cấp dữ liệu video trực tiếp có độ phân giải cao. • Công cụ chú thích AR: Sử dụng hộp công cụ chú thích AR hàng đầu trong ngành của CareAR để chú thích nguồn cấp dữ liệu video trực tiếp và hình ảnh được chia sẻ, cung cấp hướng dẫn trực quan chi tiết để nhanh chóng giải quyết vấn đề. • Hướng dẫn tự giải quyết: Cung cấp các hướng dẫn từng bước tự hướng dẫn phong phú để hướng dẫn khách hàng và kỹ thuật viên thông qua các quy trình thiết lập, bảo trì định kỳ, hướng dẫn khắc phục sự cố và sửa chữa. • Trình tạo trải nghiệm: Nhanh chóng tạo các trải nghiệm có chứa Trình tạo trải nghiệm điểm và nhấp chuột không có mã. Sử dụng nội dung, video, hình ảnh và văn bản 3D để có hướng dẫn dễ thực hiện nhằm hỗ trợ khách hàng và kỹ thuật viên tự phục vụ. • Tìm kiếm Tích hợp: Cải thiện khả năng truy cập thông tin của người dùng bằng cách cung cấp chức năng tìm kiếm trực tiếp trong trải nghiệm tự giải quyết. • Xác minh bằng hình ảnh: Sử dụng tính năng phát hiện trạng thái và đối tượng được hỗ trợ bởi AI cùng với tính năng nhận dạng hình ảnh để thúc đẩy việc tuân thủ quy trình và đảm bảo các nhiệm vụ được hoàn thành một cách chính xác và an toàn. • Chia sẻ kiến ​​thức tức thì: Xuất bản các hướng dẫn công việc kỹ thuật số có thể truy cập ngay lập tức và dễ dàng thông qua liên kết, mã QR hoặc qua ứng dụng di động CareAR. • Phân tích và bảng thông tin phong phú: Nhận thông tin chi tiết sâu hơn về cách các nhóm giải quyết các vấn đề tại hiện trường bằng cách sử dụng bảng thông tin và phân tích chi tiết của CareAR, dành cho quản trị viên, người quản lý và trưởng nhóm. • Khảo sát: Sử dụng trình tạo khảo sát của CareAR để thiết lập các chỉ số hiệu suất chính quan trọng đối với tổ chức của bạn và thu thập phản hồi có cấu trúc từ khách hàng và kỹ thuật viên để lặp lại nhanh chóng. • ROI thực: Tận dụng dữ liệu do CareAR cung cấp để xác định lợi tức đầu tư về mặt hiệu suất được cải thiện, tăng độ lệch điều phối, giảm thời gian giải quyết, giảm lượt xe lăn/lượt ghé thăm tại chỗ và cải thiện tỷ lệ khắc phục lần đầu. • ServiceNow: CareAR cho ServiceNow tương thích với ServiceNow CSM, FSM và ITSM • Salesforce: CareAR dành cho Salesforce tương thích với CareAR trong Quản lý dịch vụ tại hiện trường và đám mây dịch vụ Salesforce • API: Dễ dàng tích hợp CareAR vào ứng dụng quản lý dịch vụ khách hàng hoặc dịch vụ tại hiện trường của bạn thông qua API web

Signpost

signpost.com

Signpost là giải pháp hoàn chỉnh và tự động để thu thập phản hồi của khách hàng, nhận được nhiều đánh giá ngày càng tốt hơn, giành được khách hàng mới, nhận được giới thiệu và tăng cường hoạt động kinh doanh lặp lại.

Cordless

cordless.io

Cordless là một trung tâm cuộc gọi hiện đại dựa trên đám mây dành cho các nhóm hỗ trợ khách hàng được tích hợp sẵn thông tin hội thoại. Cordless cung cấp giải pháp tất cả trong một để các nhóm hỗ trợ khách hàng nói chuyện với khách hàng qua điện thoại và thu thập thông tin chi tiết sâu sắc từ các cuộc trò chuyện. Với bản ghi sẵn, phân tích cảm xúc, tự động gắn thẻ các cuộc hội thoại và tích hợp sâu với các CRM phổ biến nhất, Cordless cho phép người quản lý hỗ trợ khách hàng đảm bảo chất lượng tốt hơn, xác định cơ hội đào tạo, Cordless là trung tâm cuộc gọi hiện đại dựa trên đám mây dành cho nhóm hỗ trợ khách hàng có trí thông minh đàm thoại tích hợp. Cordless cung cấp giải pháp tất cả trong một để các nhóm hỗ trợ khách hàng nói chuyện với khách hàng qua điện thoại và thu thập thông tin chi tiết sâu sắc từ các cuộc trò chuyện. Với bản ghi sẵn, phân tích cảm xúc, tự động gắn thẻ các cuộc hội thoại và tích hợp sâu với các CRM phổ biến nhất, Cordless cho phép người quản lý hỗ trợ khách hàng đảm bảo chất lượng tốt hơn, xác định cơ hội đào tạo, phát hiện xu hướng truy vấn của khách hàng và liên lạc với đội rộng hơn.

Treble

treble.ai

treble.ai kết nối các công ty với người dùng sử dụng thiết bị di động đầu tiên trên toàn thế giới, cho phép họ dễ dàng tiếp cận người dùng của mình mọi lúc mọi nơi. Nền tảng của chúng tôi hỗ trợ các doanh nghiệp tự động hóa quy trình tiếp thị và kết nối WhatsApp với các hệ thống ưa thích của họ - như HubSpot và Salesforce, giúp họ tiết kiệm thời gian và mang lại cái nhìn chiến lược hơn về các hành động chuyển đổi và giữ chân. Chúng tôi giúp các công ty vượt qua tình trạng mất doanh thu bằng cách cung cấp tùy chọn nhanh chóng để tương tác với khách hàng tiềm năng và khách hàng, tăng các số liệu như tỷ lệ phản hồi, mua lại, chuyển đổi, v.v. Được hỗ trợ bởi các nhà đầu tư toàn cầu như YCombinator, chúng tôi là một nhóm toàn cầu tập trung vào tia laser đang nỗ lực giúp bạn tận dụng tối đa ứng dụng nhắn tin hàng đầu trên thế giới.

OneTrust

onetrust.com

Nền tảng Trí thông minh giúp các tổ chức kết nối dữ liệu, nhóm và quy trình. Nhiệm vụ của OneTrust, là cho phép sử dụng dữ liệu và AI có trách nhiệm. Nền tảng của nó đơn giản hóa việc thu thập dữ liệu với sự đồng ý và ưu tiên, tự động hóa việc quản trị dữ liệu với quản lý rủi ro tích hợp qua quyền riêng tư, bảo mật, CNTT/công nghệ, bên thứ ba và rủi ro AI và kích hoạt việc sử dụng dữ liệu có trách nhiệm bằng cách áp dụng và thực thi dữ liệu chính sách trên toàn bộ bất động sản dữ liệu và vòng đời. Onetrust hỗ trợ sự hợp tác liền mạch giữa các nhóm dữ liệu và các nhóm rủi ro để thúc đẩy sự đổi mới nhanh chóng và đáng tin cậy. Được công nhận là người tiên phong và lãnh đạo thị trường, OneTrust tự hào có hơn 300 bằng sáng chế và phục vụ hơn 14.000 khách hàng trên toàn cầu, từ các đại gia công nghiệp đến các doanh nghiệp nhỏ. * Sự đồng ý & sở thích: Hợp lý hóa sự đồng ý và quản lý ưu tiên cho tính minh bạch của người tiêu dùng. * Tự động hóa quyền riêng tư: Kích hoạt sử dụng có trách nhiệm trong suốt vòng đời dữ liệu bằng cách vận hành chương trình bảo mật của bạn. * Rủi ro và tuân thủ công nghệ: Mở rộng quy mô tài nguyên của bạn và tối ưu hóa vòng đời rủi ro và tuân thủ của bạn. * Quản lý của bên thứ ba: Tự động hóa quản lý bên thứ ba từ việc ăn vào đánh giá rủi ro, giảm thiểu, giám sát liên tục và báo cáo.

Harness

harness.io

Khai thác phân phối liên tục là giải pháp phân phối phần mềm tự động triển khai, xác minh và khôi phục các thành phần lạ một cách dễ dàng. Harness sử dụng AI/ML để quản lý, xác minh và lùi quá trình triển khai của bạn để bạn không phải gặp khó khăn trong quá trình triển khai phần mềm. Cung cấp phần mềm nhanh hơn, với khả năng hiển thị và kiểm soát Loại bỏ việc triển khai tập lệnh và thủ công với Argo CD-as-a-Service và các quy trình mạnh mẽ, dễ sử dụng. Trao quyền cho nhóm của bạn để cung cấp các tính năng mới nhanh hơn – với AI/ML để triển khai tự động và triển khai xanh/xanh, xác minh nâng cao và khôi phục thông minh. Chọn tất cả các hộp có bảo mật, quản trị và kiểm soát chi tiết cấp doanh nghiệp do Tác nhân chính sách mở cung cấp. Giờ đây, bạn có thể dễ dàng tận dụng các triển khai canary và blue-green tự động để triển khai nhanh hơn, an toàn hơn và hiệu quả hơn. Chúng tôi đảm nhận việc thiết lập để bạn có thể tận hưởng những lợi ích. Ngoài ra, bạn có tùy chọn tự động quay lại phiên bản trước khi phát hiện thấy hoạt động triển khai không tốt bằng cách áp dụng công nghệ học máy vào dữ liệu và nhật ký từ các giải pháp khả năng quan sát. Không còn nhìn chằm chằm vào bảng điều khiển hàng giờ.

Mitel MiCollab

mitel.com

Mitel MiCollab là một nền tảng cộng tác doanh nghiệp hỗ trợ liên lạc một cách an toàn và nhanh chóng bất cứ khi nào bạn cần, mọi lúc mọi nơi. LỢI ÍCH CHÍNH: - Mọi thứ bạn cần đều ở một nơi – ứng dụng duy nhất cho thoại, video, nhắn tin, hiện diện, hội thảo, di động và cộng tác nhóm - Nhiều thiết bị, trải nghiệm duy nhất - trải nghiệm liên lạc nhất quán trên tất cả các thiết bị của bạn - Tăng năng suất kinh doanh – với dịch vụ hợp nhất, tốn ít thời gian hơn để cố gắng kết nối và có nhiều thời gian hơn để tham gia vào các hoạt động liên lạc hiệu quả - Khai thác sức mạnh của các nhóm – Theo kịp các dự án, duy trì kết nối với đồng nghiệp và tăng cường chia sẻ kiến ​​thức và ý tưởng giữa các bộ phận kinh doanh - Triển khai đơn giản: Triển khai mã QR để đơn giản hóa quy trình ĐẶC TRƯNG: - Truyền thông thống nhất và hợp tác nhóm - Có sẵn cho PC, Mac, Web và thiết bị di động - Thiết kế ưu tiên di động - Gọi thoại và video theo thời gian thực - Hội nghị âm thanh với chia sẻ web - Một số tiếp cận - Đổ chuông đồng thời / Kết đôi di động - Không gian làm việc hợp tác - Trò chuyện cá nhân và nhóm - Chú thích tập tin - Phần mềm WebRTC - Tích hợp Outlook® và lịch - Chia sẻ tập tin và màn hình - Nhiều lớp bảo mật - Hỗ trợ đa vùng / ngôn ngữ

AI21 Labs

ai21.com

AI21 Labs xây dựng Mô hình nền tảng và Hệ thống AI cho doanh nghiệp nhằm đẩy nhanh việc sử dụng GenAI trong sản xuất. Hỗ trợ quy trình làm việc quan trọng nhất của doanh nghiệp bằng AI chính xác, đáng tin cậy và có thể mở rộng – phù hợp với nhu cầu cụ thể của bạn.

Morph.ai

morph.ai

WhatsApp Chatbot & Business Solutions Morph.ai là một nền tảng hỗ trợ các doanh nghiệp trên WhatsApp và cho phép họ tạo các luồng trò chuyện cho các trường hợp sử dụng phức tạp. Nền tảng này có thể được tận dụng để tạo các chatbot WhatsApp nhằm tạo khách hàng tiềm năng, hỗ trợ khách hàng, đặt hàng thương mại điện tử, đặt dịch vụ, nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng, gửi thông báo, v.v. Mô tả đầy đủ * Morph.ai là một giải pháp tự động hóa tiếp thị dựa trên đám mây giúp các doanh nghiệp nhỏ các doanh nghiệp lớn cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa cho khách hàng thông qua chatbot WhatsApp. Khả năng của nền tảng bắt đầu từ những khách hàng triển khai trên WhatsApp Business API. Các tính năng của nền tảng bao gồm trình tạo luồng trò chuyện, bot dựa trên AI, nhiều kênh, nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng, tiếp thị trên web và tin nhắn, đồng bộ hóa CRM, phân tích, v.v. Ngoài ra, nó còn cung cấp nhiều công cụ khác nhau để người dùng quản lý nhiều chiến dịch tiếp thị, tiện ích trang web, thử nghiệm A/B, vòng đời khách hàng tiềm năng và theo dõi tự động thông qua plugin LiveChat. Morph.ai có trình tạo luồng trò chuyện giúp người dùng xác định hướng hội thoại, thuộc tính dữ liệu, phân nhánh, khối mô-đun, đầu vào của người dùng, API nghỉ ngơi, liên lạc qua email và SMS, mẫu và đồng bộ hóa CRM. Giải pháp này bao gồm tiếp thị qua trò chuyện giúp quản lý khách hàng tiềm năng, truy vấn, đăng ký chủ đề và tích hợp nội dung giả mạo. Morph.ai có thể được tích hợp với các giải pháp SaaS phổ biến như Hubspot, Pipedrive, Salesforce, Zoho, v.v.

ServiceMinder

serviceminder.io

ServiceMinder là nền tảng để quản lý và vận hành các thương hiệu dịch vụ gia đình, từ cấp địa điểm cho đến thương hiệu. Tích hợp đầy đủ với tất cả các nguồn tạo khách hàng tiềm năng của bạn, bao gồm trung tâm cuộc gọi, CRM hoàn chỉnh với tính năng lập kế hoạch và gửi đi, đề xuất, hóa đơn và tiếp thị qua email, hỗ trợ thanh toán trực tuyến và tại hiện trường, hỗ trợ QBO trực tiếp, công cụ tự động hóa tiếp thị nhỏ giọt, nhắn tin tích hợp, v.v. Ứng dụng này chủ yếu được sử dụng bởi nhóm bán hàng và dịch vụ hiện trường của bạn.

Deep Block

deepblock.net

Deep Block là một phần mềm sáng tạo cách mạng hóa việc phát triển và sử dụng các mô hình thị giác máy tính mà không cần mã hóa. Deep Block đã được chế tạo trong hơn 6 năm, trang bị cho nó khả năng xử lý ngay cả những hình ảnh có độ phân giải cao đòi hỏi khắt khe nhất. Với Deep Block, bạn có quyền truy cập vào nền tảng hỗ trợ AI nhanh nhất thế giới để phân tích hình ảnh có độ phân giải cao. Deep Block cho phép bạn khám phá những hiểu biết có giá trị từ nhiều loại hình ảnh, bao gồm dữ liệu viễn thám và kính hiển vi. Cho dù bạn đang bắt tay vào phân tích hình ảnh quy mô lớn hay khám phá các khả năng của công nghệ thị giác máy, Deep Block đều cho phép bạn thực hiện việc đó với tốc độ và hiệu quả chưa từng có. Nhưng đó không phải là tất cả. Deep Block không chỉ cung cấp nền tảng để phân tích hình ảnh. Nó cung cấp một bộ tính năng toàn diện được thiết kế để đơn giản hóa toàn bộ quá trình phát triển mô hình học máy. Từ các công cụ chú thích để chuẩn bị dữ liệu đào tạo đến API và giao diện suy luận Kéo và thả thân thiện với người dùng, Deep Block bao gồm mọi khía cạnh của việc phát triển mô hình ML không cần mã. Hơn nữa, nó còn đáp ứng các yêu cầu riêng biệt của khách hàng doanh nghiệp bằng cách cung cấp nhiều tùy chọn tùy chỉnh khác nhau. Khả năng tối ưu hóa của Deep Block để phân tích hình ảnh có độ phân giải cao, bao gồm phân tích hình ảnh vi mô và phân tích dữ liệu viễn thám, khiến nó trở thành tài sản vô giá cho các ngành như quốc phòng, không gian địa lý và sản xuất chất bán dẫn. Những lĩnh vực này thường phải vật lộn với thách thức phân tích khối lượng lớn dữ liệu hình ảnh và Deep Block cung cấp giải pháp mà họ cần. Với Deep Block, bạn có thể mong đợi phân tích nhanh chóng, tự động và chính xác về hình ảnh có độ phân giải cao. Cho dù bạn làm trong lĩnh vực quốc phòng, GIS, đo lường hay khoa học đời sống, Deep Block đều hỗ trợ bạn rút ra những hiểu biết có ý nghĩa và thúc đẩy sự đổi mới trong lĩnh vực của bạn.

Seismic

seismic.com

Seismic là công ty hàng đầu thế giới về hỗ trợ, giúp các tổ chức thu hút khách hàng, hỗ trợ các nhóm và thúc đẩy tăng trưởng doanh thu. Seismic Enablement Cloud™ là nền tảng hỗ trợ thống nhất, mạnh mẽ nhất nhằm trang bị cho các nhóm làm việc trực tiếp với khách hàng những kỹ năng, nội dung, công cụ và hiểu biết phù hợp để phát triển và giành chiến thắng. Từ các doanh nghiệp lớn nhất thế giới đến các công ty khởi nghiệp và doanh nghiệp nhỏ, hơn 2.200 tổ chức trên toàn cầu đã tin tưởng Seismic đáp ứng nhu cầu hỗ trợ của họ. Seismic có trụ sở chính tại San Diego với các văn phòng trên khắp Bắc Mỹ, Châu Âu và Úc. Để tìm hiểu thêm, hãy truy cập Seismic.com và theo dõi chúng tôi trên LinkedIn, Twitter và Instagram.

ClearCompany

clearcompany.com

Giúp gần 3.000 tổ chức tuyển dụng, tăng cường, ghi nhận và giữ chân nhân viên. Kể từ năm 2004, nền tảng Quản lý nhân tài toàn diện của ClearCompany đã cho phép hàng nghìn công ty phát huy tối đa nhân tài bằng cách trao quyền cho mọi người ở mọi giai đoạn trong hành trình của nhân viên. ClearCompany tích hợp các phương pháp hay nhất dựa trên dữ liệu, nội dung do chuyên gia cung cấp và các công cụ phần mềm phù hợp để tuyển dụng, tăng cường, ghi nhận và giữ chân nhân viên, đoàn kết mọi người và quy trình để đạt được thành công trong kinh doanh. Tối đa hóa nhân tài đạt được khi bộ phận nhân sự có các công cụ họ cần để lập kế hoạch chính xác, thực hiện các sáng kiến ​​con người một cách hoàn hảo và xây dựng văn hóa một cách có chủ ý—những trụ cột thiết yếu của việc tối đa hóa nhân tài này là cốt lõi của nền tảng Quản lý nhân tài của chúng tôi.

AvidXchange

avidxchange.com

AvidXchange là nhà cung cấp hàng đầu các giải pháp thanh toán và phần mềm tự động hóa tài khoản phải trả (“AP”) cho các doanh nghiệp ở thị trường trung bình và nhà cung cấp của họ. Nền tảng thanh toán và phần mềm đầu cuối, dựa trên phần mềm dưới dạng dịch vụ của AvidXchange số hóa và tự động hóa quy trình làm việc AP cho hơn 8.800 doanh nghiệp và đã thực hiện thanh toán cho hơn 965.000 khách hàng là nhà cung cấp của người mua trong 5 năm qua . Là một trong những mạng lưới nhà cung cấp lớn nhất cho thị trường tầm trung, AvidXchange cung cấp chuyên môn sâu về bất động sản, quản lý hiệp hội cộng đồng, chăm sóc sức khỏe, dịch vụ xã hội, giáo dục, khách sạn và dịch vụ chuyên nghiệp, cũng như xây dựng, dịch vụ tài chính và truyền thông thông qua mua lại Core Associates, BankTEL và FastPay. Ngoài ra, AvidXchange, Inc. là công ty chuyển tiền được cấp phép cho các khoản thanh toán B2B của Hoa Kỳ, được Bộ Dịch vụ Tài chính Tiểu bang New York cấp phép làm Công ty chuyển tiền, cũng như tất cả các tiểu bang khác yêu cầu AvidXchange phải có giấy phép.

DoneDone

donedone.com

Nếu bạn đang tìm kiếm những tính năng cần thiết nhất trong trình theo dõi tác vụ và hộp thư đến chung, thì không đâu khác ngoài DoneDone. Chúng tôi nỗ lực làm cho sản phẩm của mình trở nên đơn giản và dễ sử dụng để bạn có thể tập trung hoàn thành công việc của mình. Với DoneDone, nhóm hỗ trợ khách hàng và sản phẩm có thể làm việc cùng nhau hiệu quả hơn bao giờ hết.

LiveAgent

liveagent.com

LiveAgent là Bộ phận trợ giúp và phần mềm trò chuyện trực tiếp đầy đủ tính năng giúp bạn mang lại khả năng cá nhân hóa cho các tương tác với khách hàng của mình bằng giải pháp bộ phận trợ giúp tất cả trong một. LiveAgent tự hào là tiện ích trò chuyện nhanh nhất trên thị trường và là phần mềm trò chuyện trực tiếp được đánh giá cao nhất cũng như được xếp hạng số 1 dành cho SMB vào năm 2024. Tham gia cùng các công ty như BMW, Yamaha, Huawei và Đại học Oxford để cung cấp dịch vụ khách hàng đẳng cấp thế giới. LiveAgent khai thác sức mạnh của hộp thư đến đa kênh, trò chuyện trực tiếp theo thời gian thực, trung tâm cuộc gọi tích hợp và cổng dịch vụ khách hàng mạnh mẽ. Cá nhân hóa hoạt động giao tiếp của bạn bằng cách tận dụng khả năng phân khúc khách hàng, tự động hóa, CRM tích hợp, gói phân tích mạnh mẽ cũng như cơ sở kiến ​​thức về khách hàng của chúng tôi. Khám phá hơn 175 tính năng của bộ phận trợ giúp và hơn 200 tiện ích tích hợp. Bắt đầu dùng thử miễn phí 1 tháng, không cần thẻ tín dụng. Hơn 200 tính năng bao gồm: -Tài khoản POP3 -Đường ống email -Chuyển tiếp -Các phòng ban -Ưu tiên -Trạng thái -Thẻ -Quy tắc -Vé định tuyến -Tin nhắn đóng hộp/được xác định trước -Mẫu email - Tích hợp giọng nói -Theo dõi và thống kê trang web theo thời gian thực -Trò chuyện - Tích hợp Facebook/Twitter/Instagram/Slack -Cơ sở kiến ​​thức -Đề xuất trực tiếp khi bạn nhập -Biểu mẫu phản hồi và liên hệ -Xếp hạng đại lý, Gamification -Đa ngôn ngữ -Bộ lọc vé -Chia sẻ tập tin và tệp đính kèm -Mẫu nút trò chuyện và nhiều hơn nữa. LiveAgent dành cho người khởi nghiệp: Chương trình khởi nghiệp miễn phí trong 6 tháng đầu tiên cho các doanh nghiệp khởi nghiệp đăng ký. Đây là cơ hội độc quyền dành cho các công ty khởi nghiệp có quyền truy cập vào phần mềm hỗ trợ khách hàng tốt nhất trên thị trường mà không phải trả chi phí trả trước. Sau 6 tháng đầu tiên, các công ty khởi nghiệp có thể tiếp tục sử dụng LiveAgent với mức giá chiết khấu.

Markate

markate.com

Markate.com: Các công cụ Tự động hóa tiếp thị, Quản lý công việc và CRM mạnh mẽ dành cho Nhà cung cấp dịch vụ gia đình Ứng dụng Markate lý tưởng cho mọi doanh nghiệp dịch vụ đang tìm kiếm giải pháp quản lý toàn diện, sẵn sàng cho thiết bị di động, dễ sử dụng, giá cả phải chăng. Tìm hiểu cách Markate giúp doanh nghiệp của bạn. * Doanh nghiệp của bạn, theo cách của bạn với Markate Đánh dấu đối tác cùng bạn, cùng nhau làm việc để đạt được mục tiêu kinh doanh của bạn. * Hợp lý hóa hoạt động của bạn để đạt hiệu quả Được thiết kế để giảm bớt thủ tục giấy tờ, tự động hóa quy trình và giải phóng thời gian của bạn. * Giải pháp linh hoạt, giá cả phải chăng để phù hợp với nhu cầu của bạn Được xây dựng để trao quyền cho các doanh nghiệp nhỏ, giúp họ hoạt động hiệu quả hơn đồng thời giảm thiểu chi phí. * Tối đa hóa thời gian, nguồn lực và lợi nhuận Nó ở đây để đơn giản hóa hoạt động của bạn để bạn có thể tập trung vào những gì thực sự thúc đẩy doanh nghiệp của bạn phát triển. * Giữ khách hàng trọn đời Được trang bị các công cụ tiếp thị được thiết kế để tăng khả năng giữ chân khách hàng, đây là một khía cạnh quan trọng giúp doanh nghiệp thành công của bạn.

Dynatrace

dynatrace.com

Dynatrace tồn tại để làm cho phần mềm hoạt động hoàn hảo. Nền tảng của chúng tôi kết hợp khả năng quan sát rộng và sâu cũng như bảo mật ứng dụng trong thời gian chạy liên tục với AIOps nâng cao để cung cấp câu trả lời và tự động hóa thông minh từ dữ liệu. Điều này cho phép các nhà đổi mới hiện đại hóa và tự động hóa hoạt động của đám mây, cung cấp phần mềm nhanh hơn và an toàn hơn, đồng thời đảm bảo trải nghiệm kỹ thuật số hoàn hảo.

Twig

twig.so

Twig là một công cụ hỗ trợ AI được thiết kế để giúp người dùng nhanh chóng và dễ dàng tìm thấy câu trả lời họ cần từ tài liệu kỹ thuật mà không cần phải mất hàng giờ để sàng lọc vô số trang tài liệu. Công cụ này hoạt động bằng cách phân tích ngữ nghĩa tài liệu, cơ sở kiến ​​thức, phiếu hỗ trợ trước đây và các nguồn dữ liệu khác để cung cấp câu trả lời chính xác cho các câu hỏi phức tạp của khách hàng. Điều này giúp giảm đáng kể chi phí hỗ trợ khách hàng lên tới 30%. Các mô hình AI của Twig được đào tạo dựa trên dữ liệu có sẵn công khai, cho phép Twig tìm và đề xuất các câu trả lời phù hợp cho câu hỏi của người dùng một cách tự tin. Các phản hồi được đề xuất bao gồm các trích dẫn giúp tăng độ tin cậy của phản hồi bằng cách hiển thị cho người dùng nơi tìm thông tin bổ sung. Twig cũng giúp các nhân viên hỗ trợ làm việc hiệu quả hơn bằng cách tự động hóa các nhiệm vụ tẻ nhạt và cung cấp các công cụ mạnh mẽ thay thế công việc bận rộn bằng sự đồng cảm của con người. Nó cho phép các đại lý cải thiện chất lượng tương tác với khách hàng bằng cách đưa ra các tiêu chuẩn tối thiểu cao hơn về chất lượng phản hồi và giúp họ nhận thấy những rủi ro tiềm ẩn trong phản hồi. Twig có thể tích hợp với hầu hết các sản phẩm cơ sở kiến ​​thức và tài liệu phổ biến, đồng thời làm sạch dữ liệu, xóa mọi thông tin nhận dạng cá nhân (PII) để đảm bảo bảo vệ quyền riêng tư. Twig là một công cụ AI được thiết kế để nâng cao đáng kể trải nghiệm của khách hàng bằng cách cung cấp phản hồi chính xác, phù hợp và nhanh chóng cho các câu hỏi kỹ thuật.

BrainStorm

brainstorminc.com

Trang bị cho nhóm của bạn nền tảng học tập duy nhất được xây dựng có mục đích để áp dụng phần mềm. Đẩy nhanh quá trình triển khai, giảm hỗ trợ, tăng cường tương tác và tăng mức sử dụng. Cho dù bạn là Nhà cung cấp giải pháp đang giới thiệu khách hàng mới, nhóm CNTT cần một cách có thể mở rộng hơn để quản lý đào tạo người dùng cuối hay nhóm L&D tập trung vào việc đưa nhân viên vào nhóm công nghệ của công ty, BrainStorm sẽ giúp công việc của bạn dễ dàng hơn và kết quả của bạn tốt hơn. Kích hoạt người dùng tối – BrainStorm là nền tảng học tập duy nhất chủ động nhắm mục tiêu đến những người dùng được cấp phép chưa đăng nhập. Khi bạn chuyển đổi người dùng tối, tác động sử dụng của bạn sẽ chuyển từ tăng dần sang cấp số nhân. Đẩy nhanh quá trình áp dụng – Không chỉ dạy người dùng cách thức mà còn dạy họ khi nào và tại sao nên sử dụng các tính năng và ứng dụng. BrainStorm được xây dựng để tự động hóa hoạt động đào tạo nhằm giúp mọi người thay đổi cách họ làm việc. Mở rộng việc sử dụng tính năng – Thúc đẩy việc áp dụng tính năng sâu hơn và rộng hơn. Giúp nhiều người dùng hơn vượt qua những điều cơ bản và tích hợp các công cụ của họ vào quy trình làm việc hàng ngày. Các tính năng của BrainStorm: * Truyền thông có mục tiêu: Thu hút và kích hoạt những người học chưa tham gia thông qua các hoạt động liên lạc kịp thời nhằm truyền cảm hứng cho hành động của người dùng. * Học tập dựa trên vai trò: Luồng nội dung tùy chỉnh được sắp xếp theo nhóm đảm bảo cung cấp nội dung phù hợp cho đúng đối tượng. * Biên soạn khóa học: Tải lên và tập hợp tài sản học tập của bạn vào BrainStorm Flows™, quy trình làm việc thích ứng nhằm cung cấp kiến ​​thức phù hợp, kịp thời cho mọi người học. * Phân nhánh: Thêm phân nhánh vào bất kỳ luồng nào để tạo trải nghiệm học tập được cá nhân hóa phù hợp với nội dung người dùng muốn học tiếp theo. * Gói nội dung: BrainStorm có hàng trăm trải nghiệm học tập được xây dựng sẵn để bạn sử dụng hoặc sửa đổi, để bạn có thể bắt đầu ngay. Báo cáo: Xem điều gì đang thúc đẩy sự thay đổi hành vi bằng báo cáo động.

MangoApps

mangoapps.com

Thu hút, kích thích và kết nối toàn bộ công ty của bạn! MangoApps là nền tảng trải nghiệm nhân viên thống nhất kết hợp mạng nội bộ, đào tạo, làm việc nhóm và quản lý nội dung vào một bảng điều khiển và không gian làm việc. Cách tiếp cận thân thiện với người dùng, có khả năng tùy chỉnh vô hạn của chúng tôi phù hợp với cách thức kinh doanh của công ty bạn, tạo ra một trung tâm kỹ thuật số duy nhất giúp thu hẹp khoảng cách giữa bàn làm việc của bạn và nhân viên tuyến đầu. Nhân viên có thể tìm thấy tất cả thông tin công ty họ cần, cùng với các công cụ liên lạc và cộng tác, trong bảng điều khiển dựa trên tiện ích có thể tùy chỉnh, đóng vai trò như một nguồn thông tin đáng tin cậy duy nhất. Sản phẩm của chúng tôi phù hợp với các nhóm thuộc mọi quy mô trong nhiều ngành khác nhau và có tất cả các tính năng bảo mật cần thiết để triển khai ở quy mô doanh nghiệp. Giao diện của MangoApps dựa trên phương tiện truyền thông xã hội hiện đại, với các chủ đề, nhận xét, biểu tượng cảm xúc cũng như các nhóm dự án và nhóm. Do đó, nhân viên của khách hàng của chúng tôi ngay lập tức nhận thấy nó trực quan và thân thiện với người dùng. Hơn nữa, việc chứa tất cả các công cụ này và sự tích hợp với hầu hết các công cụ doanh nghiệp và công ty khác giúp tiết kiệm thời gian và sự thất vọng. Được gắn nhãn trắng với nhãn hiệu công ty của bạn, nhóm của bạn thậm chí có thể không nhận ra rằng MangoApps là một công cụ bên ngoài—nó giống như một phần tự nhiên trong ngày và quy trình làm việc của họ. Quá nhiều tổ chức ngày nay dựa vào các công cụ liên lạc và mạng nội bộ lỗi thời, làm mất thời gian và thông tin vào lỗ đen là hộp thư đến email. MangoApps mang đến cho bạn cơ hội duy nhất để kết nối tất cả các nhóm của bạn, từ nhân viên tuyến đầu đến văn phòng công ty, vào một trung tâm trung tâm giúp tất cả họ luôn cập nhật và luôn dẫn đầu trò chơi của mình.

SkillsBoard

skillsboarding.com

Nền tảng quản lý tài năng và học tập dựa trên kỹ năng đầu tiên thu hút mọi người thông qua Hộ chiếu cá nhân và được chứng nhận

Dispatch

dispatch.me

Mang lại trải nghiệm đặc biệt cho khách hàng. Dispatch là nền tảng trải nghiệm dịch vụ hiện trường hiện đại, được xây dựng nhằm mục đích giải quyết khoảng cách giao tiếp giữa các thương hiệu doanh nghiệp, nhà thầu bên thứ 3 và người tiêu dùng. Hầu hết các thương hiệu đều dựa vào các đối tác địa phương độc lập để cung cấp kiến ​​thức chuyên môn theo yêu cầu cần thiết cho các dịch vụ lắp đặt, sửa chữa, hỗ trợ hoặc bảo trì tại địa phương, khiến trải nghiệm của khách hàng và danh tiếng của thương hiệu gặp rủi ro. Người tiêu dùng ngày nay mong đợi trải nghiệm dịch vụ minh bạch và dễ dàng, đồng thời đánh giá các thương hiệu dựa trên khả năng đáp ứng mong đợi đó của họ. Dispatch hỗ trợ dịch vụ hiện đại bằng cách kết nối liền mạch các thương hiệu với đội ngũ các nhà thầu địa phương chuyên nghiệp theo yêu cầu, cung cấp cho các nhà thầu đó một nền tảng trực quan để phân công và quản lý công việc, đồng thời tự động truyền đạt chi tiết dịch vụ cho khách hàng qua thiết bị di động của họ. Khi kết hợp với CRM hoặc phần mềm quản lý dịch vụ hiện trường hiện có, Dispatch sẽ tự động đồng bộ hóa dữ liệu khách hàng, hiệu suất và công việc giữa các hệ thống. Cuối cùng, Dispatch liên kết con người, quy trình và dữ liệu để tạo ra trải nghiệm dịch vụ hiện đại làm hài lòng khách hàng, trao quyền cho các nhà thầu và quảng bá hình ảnh thương hiệu tích cực cho doanh nghiệp.