Storydoc
storydoc.com
Storydoc là giải pháp thay thế hàng đầu cho các tệp PDF và bản trình bày tĩnh dành cho các chuyên gia kinh doanh. Từ các bản thuyết trình quảng cáo chiêu hàng và tài liệu một trang cho đến các báo cáo và đề xuất dài, Storydoc giúp bạn dễ dàng tạo các bản thuyết trình đẹp mắt và hấp dẫn bằng AI. Với sự tích hợp mạnh mẽ với các công cụ tiếp thị và bán hàng, bạn có thể theo dõi và tự động cá nhân hóa các tài liệu của mình cho từng khách hàng tiềm năng. Cũng như thêm các bước hành động tiếp theo để tăng mức độ tương tác và chuyển đổi khách hàng tiềm năng ngay lập tức.
Re:amaze
reamaze.com
Re:amaze là một nền tảng nhắn tin cho khách hàng và bộ phận trợ giúp được thiết kế cho các trang web, cửa hàng và ứng dụng. Sử dụng Re:amaze để cung cấp hỗ trợ khách hàng đặc biệt thông qua trò chuyện trực tiếp, email, mạng xã hội, SMS/MMS di động, VOIP và Cơ sở Kiến thức Câu hỏi thường gặp. Các doanh nghiệp thuộc mọi hình thức và quy mô cũng dựa vào Re:amaze để tự động hóa hoạt động bán hàng và tiếp thị bằng cách sử dụng các tính năng như Re:amaze Cues (một cách để tự động nhắn tin cho khách hàng trực tuyến), Re:amaze Chatbots, Re:amaze Live Dashboard (để giám sát khách hàng trực tuyến). hoạt động trong thời gian thực) và gửi khảo sát về mức độ hài lòng của khách hàng (để đánh giá chất lượng dịch vụ và thu thập phản hồi). Re:amaze cung cấp tích hợp gốc với nhiều ứng dụng phổ biến của bên thứ 3 như Slack, Shopify, BigC Commerce, Stripe, MailChimp, Google (Analytics, Tag Manager, Suite), ShipStation, Klaviyo, v.v. Doanh nghiệp cũng có thể sử dụng một tài khoản Re:amaze duy nhất để quản lý dịch vụ khách hàng cho nhiều doanh nghiệp hoặc cửa hàng bằng tính năng Đa thương hiệu.
ProProfs
proprofs.com
Proprofs là nhà cung cấp phần mềm SaaS hàng đầu được thiết kế để tạo ra nhân viên thông minh hơn và khách hàng hạnh phúc hơn. Với một bộ công cụ toàn diện, bao gồm nhà sản xuất đào tạo, cơ sở kiến thức, nhà sản xuất đố, nhà sản xuất khảo sát, CRM, v.v. Cam kết với một nhiệm vụ 100 năm của khách hàng, các proprof phục vụ hơn 15 triệu người dùng trên hơn 150 quốc gia. Sản phẩm proprofs bao gồm: - Nhà sản xuất đào tạo - Nhà sản xuất đố - Nhà sản xuất khảo sát - Thông tin chi tiết Quararoo - Trò chuyện trực tiếp - Bàn trợ giúp - Cơ sở kiến thức - Quản lý dự án - Picreel bật lên - BigContacts CRM - Webinarninja - Courseninja Các công cụ thông minh Proprofs được sử dụng bởi nhiều công ty Fortune 500, như Sony, Acer, Adobe, Accdvisor, Cisco & Dell và người dùng từ các viện giáo dục hàng đầu như Phoenix, Harvard & Yale. Trang web lưu trữ hơn một triệu mẩu nội dung bằng hơn 70 ngôn ngữ. Đây là một nền tảng đào tạo và đánh giá trực tuyến hàng đầu với thư viện thử nghiệm & câu hỏi chuyên nghiệp lớn nhất thế giới.
Visus.ai
visus.ai
Visus là một công cụ AI cho phép người dùng xây dựng AI ChatGPT của riêng mình, được đào tạo cụ thể trên các tài liệu và cơ sở kiến thức do người dùng cung cấp. Nó được thiết kế để hiểu ngôn ngữ của người dùng và tạo ra phản hồi nhanh chóng, chính xác cho các câu hỏi liên quan đến tài nguyên của người dùng. Với quy trình thiết lập đơn giản, người dùng có thể tải tài liệu của mình lên để phân tích và sắp xếp, điều chỉnh AI theo ngôn ngữ và thông tin cụ thể của họ. Giao diện thân thiện với người dùng của Visus cho phép người dùng dễ dàng điều chỉnh các thông số như độ nhạy và độ chính xác để đáp ứng nhu cầu của mình. Nó không chỉ hữu ích trong việc tạo văn bản cho các trang web hoặc trả lời các truy vấn của khách hàng mà còn cung cấp cho người dùng toàn quyền tùy chỉnh và kiểm soát AI của họ. Visus cũng có thể xử lý các yêu cầu của người dùng, tìm kiếm thông qua các tài liệu được đào tạo để cung cấp kết quả chính xác và phù hợp. Công nghệ này được thiết kế để hiểu ngôn ngữ của người dùng và học hỏi từ các tài liệu của người dùng, mang lại kết quả được cá nhân hóa nhằm giải quyết các nhu cầu cụ thể của người dùng. Visus ưu tiên bảo mật, quyền riêng tư và tuân thủ. Tất cả dữ liệu được mã hóa trong quá trình truyền bằng TLS 1.2+ với tính bảo mật hoàn hảo về phía trước và dữ liệu người dùng trên máy chủ sử dụng toàn bộ đĩa, mã hóa AES 256. Ngoài ra, Visus thực thi nghiêm ngặt các quyền, chỉ cung cấp câu trả lời bằng cách sử dụng thông tin mà người dùng được phép truy cập. Mọi thay đổi về quyền đều được Visus phản ánh ngay lập tức. Visus cũng tích hợp với nhiều ứng dụng khác nhau như Google Drive, Confluence, Notion, Slack, Microsoft Teams và Discord, từ đó cấp cho người dùng quyền truy cập vào các khả năng của nó trên nhiều nền tảng.
Channel.io
channel.io
Channel Talk là AI Messenger tất cả trong một chuyên giúp bạn cung cấp dịch vụ khách hàng cấp VIP. Chúng tôi cung cấp các tính năng trò chuyện trực tiếp, trò chuyện nhóm, CRM, tiếp thị và chatbot được thiết kế để giúp bạn nhận ra những khách hàng quan trọng và cải thiện chất lượng tương tác của khách hàng ở mọi giai đoạn của kênh khách hàng. Đó là điều gần gũi nhất với trải nghiệm khách hàng tại cửa hàng đối với môi trường trực tuyến, giúp bạn biến những khách truy cập lần đầu thành khách hàng thường xuyên gắn bó với thương hiệu của bạn.
FlyMSG
vengreso.com
FlyMSG là ứng dụng năng suất AI giúp bạn tiết kiệm hơn 1 giờ mỗi ngày bằng cách thực hiện các tác vụ lặp đi lặp lại trong khi bạn làm việc. Hãy tưởng tượng một trợ lý năng suất có thể viết, mở rộng và tương tác với bạn. FlyMSG tự động điền các đoạn hoặc toàn bộ tin nhắn trong vòng nano giây ở bất kỳ đâu trực tuyến, cho phép mọi người dùng: * Tăng sự tương tác * Hợp lý hóa năng suất cá nhân * Giao tiếp hiệu quả và hiệu quả hơn Các tính năng cốt lõi của FlyMSG là: * Gán phím tắt FlyCut cho bất kỳ loại tin nhắn hoặc đoạn mã nào (bán hàng, quản trị viên, hỗ trợ khách hàng, tuyển dụng, nhân sự, tài chính, v.v.) * Phân loại FlyCut của bạn trên Đám mây để dễ dàng truy cập từ Google Chrome * Nhập FlyCut của bạn vào bất kỳ trường nhập văn bản nào để tự động điền, tự động điền hoặc mở rộng nội dung đã lưu của bạn
CareAR
carear.com
Với CareAR, bạn có thể giải quyết vấn đề nhanh hơn, giảm số lượng công văn gửi đi và cải thiện mức độ hài lòng của khách hàng. Nền tảng Quản lý trải nghiệm dịch vụ (SXM) của chúng tôi cung cấp hỗ trợ AR từ xa và hướng dẫn tự hướng dẫn cho khách hàng và nhóm quản lý dịch vụ, nâng cao đáng kể trải nghiệm của khách hàng, nhân viên và nhân viên hiện trường. Những lợi ích: • Thời gian giải quyết nhanh hơn:Có được bối cảnh trực quan tức thì – dành thời gian giải quyết vấn đề thay vì đánh giá tình hình • Tỷ lệ sửa lỗi lần đầu cao hơn: Nhận độ phân giải nhanh hơn nhờ hộp công cụ chú thích • Làm chệch hướng các công văn tốn kém: Tăng độ phân giải từ xa và giảm các công văn không cần thiết thông qua hướng dẫn và hỗ trợ trực quan • Chuyển giao kiến thức: Giảm khoảng cách kỹ năng của bạn và giúp các chuyên gia dễ tiếp cận hơn với nhiều nguồn lực hoặc nhà thầu cấp dưới hơn • Trải nghiệm khách hàng: Nâng cao sự hài lòng của khách hàng và NPS thông qua chất lượng, dịch vụ và khả năng chưa từng có • Giảm lượng khí thải carbon của bạn: Loại bỏ hoặc giảm lượng xe lăn bánh để đạt được giải pháp giải quyết vấn đề đồng thời giảm lượng khí thải carbon và tiết kiệm tiền • Trải nghiệm tự giải quyết: Nâng cao hiệu quả tự giải quyết cho khách hàng và nhân viên bằng hướng dẫn trực quan AR từng bước trong thiết bị của mỗi người dùng. CareAR Assist là công cụ tối ưu dành cho các nhóm quản lý dịch vụ muốn cung cấp giải pháp giải quyết vấn đề nhanh hơn, hiệu quả hơn, giảm thời gian ngừng hoạt động và tiết kiệm đáng kể chi phí đi lại và vận chuyển. CareAR Instruct cung cấp hướng dẫn chi tiết từng bước cho khách hàng và kỹ thuật viên, trao quyền cho họ tự giải quyết các vấn đề, từ đó cải thiện tỷ lệ khắc phục lần đầu, giảm số cuộc gọi dịch vụ khách hàng và tăng cường tuân thủ quy trình. Bản dựng CareAR Experience cho phép bất kỳ người dùng doanh nghiệp nào tạo các hướng dẫn công việc kỹ thuật số được hỗ trợ bởi AR và AI phong phú thông qua giao diện điểm và nhấp chuột không có mã. Các tính năng chính • Cộng tác nhiều bên: Cộng tác với bao nhiêu thành viên trong nhóm tùy thích trong thời gian thực để giải quyết các vấn đề từ xa, sử dụng nguồn cấp dữ liệu video trực tiếp có độ phân giải cao. • Công cụ chú thích AR: Sử dụng hộp công cụ chú thích AR hàng đầu trong ngành của CareAR để chú thích nguồn cấp dữ liệu video trực tiếp và hình ảnh được chia sẻ, cung cấp hướng dẫn trực quan chi tiết để nhanh chóng giải quyết vấn đề. • Hướng dẫn tự giải quyết: Cung cấp các hướng dẫn từng bước tự hướng dẫn phong phú để hướng dẫn khách hàng và kỹ thuật viên thông qua các quy trình thiết lập, bảo trì định kỳ, hướng dẫn khắc phục sự cố và sửa chữa. • Trình tạo trải nghiệm: Nhanh chóng tạo các trải nghiệm có chứa Trình tạo trải nghiệm điểm và nhấp chuột không có mã. Sử dụng nội dung, video, hình ảnh và văn bản 3D để có hướng dẫn dễ thực hiện nhằm hỗ trợ khách hàng và kỹ thuật viên tự phục vụ. • Tìm kiếm Tích hợp: Cải thiện khả năng truy cập thông tin của người dùng bằng cách cung cấp chức năng tìm kiếm trực tiếp trong trải nghiệm tự giải quyết. • Xác minh bằng hình ảnh: Sử dụng tính năng phát hiện trạng thái và đối tượng được hỗ trợ bởi AI cùng với tính năng nhận dạng hình ảnh để thúc đẩy việc tuân thủ quy trình và đảm bảo các nhiệm vụ được hoàn thành một cách chính xác và an toàn. • Chia sẻ kiến thức tức thì: Xuất bản các hướng dẫn công việc kỹ thuật số có thể truy cập ngay lập tức và dễ dàng thông qua liên kết, mã QR hoặc qua ứng dụng di động CareAR. • Phân tích và bảng thông tin phong phú: Nhận thông tin chi tiết sâu hơn về cách các nhóm giải quyết các vấn đề tại hiện trường bằng cách sử dụng bảng thông tin và phân tích chi tiết của CareAR, dành cho quản trị viên, người quản lý và trưởng nhóm. • Khảo sát: Sử dụng trình tạo khảo sát của CareAR để thiết lập các chỉ số hiệu suất chính quan trọng đối với tổ chức của bạn và thu thập phản hồi có cấu trúc từ khách hàng và kỹ thuật viên để lặp lại nhanh chóng. • ROI thực: Tận dụng dữ liệu do CareAR cung cấp để xác định lợi tức đầu tư về mặt hiệu suất được cải thiện, tăng độ lệch điều phối, giảm thời gian giải quyết, giảm lượt xe lăn/lượt ghé thăm tại chỗ và cải thiện tỷ lệ khắc phục lần đầu. • ServiceNow: CareAR cho ServiceNow tương thích với ServiceNow CSM, FSM và ITSM • Salesforce: CareAR dành cho Salesforce tương thích với CareAR trong Quản lý dịch vụ tại hiện trường và đám mây dịch vụ Salesforce • API: Dễ dàng tích hợp CareAR vào ứng dụng quản lý dịch vụ khách hàng hoặc dịch vụ tại hiện trường của bạn thông qua API web
Tettra
tettra.co
Tettra là phần mềm cơ sở kiến thức giúp sắp xếp thông tin rải rác của công ty để trả lời các câu hỏi lặp đi lặp lại của nhóm bạn ngay trong Slack hoặc ứng dụng web của chúng tôi. Nó có giao diện người dùng đơn giản, thân thiện với người dùng và tích hợp với Slack, Google Drive, Notion, v.v. Tettra cũng có tính năng tìm kiếm theo ngữ cảnh mạnh mẽ cho phép bạn tìm thấy bất kỳ thông tin nào trong vài giây. Nhiều nhóm vận hành và hỗ trợ khách hàng phụ thuộc vào Tettra để có được tài liệu và câu trả lời nội bộ. Với Tettra, bạn sẽ nhận được: * Quy trình hỏi đáp để nắm bắt câu hỏi * Cơ sở kiến thức để ghi lại câu trả lời * Tính năng quản lý kiến thức để cập nhật nội dung. * Tích hợp với các công cụ trò chuyện để đảm bảo nhóm của bạn thực sự sử dụng Tettra
Twig
twig.so
Twig là một công cụ hỗ trợ AI được thiết kế để giúp người dùng nhanh chóng và dễ dàng tìm thấy câu trả lời họ cần từ tài liệu kỹ thuật mà không cần phải mất hàng giờ để sàng lọc vô số trang tài liệu. Công cụ này hoạt động bằng cách phân tích ngữ nghĩa tài liệu, cơ sở kiến thức, phiếu hỗ trợ trước đây và các nguồn dữ liệu khác để cung cấp câu trả lời chính xác cho các câu hỏi phức tạp của khách hàng. Điều này giúp giảm đáng kể chi phí hỗ trợ khách hàng lên tới 30%. Các mô hình AI của Twig được đào tạo dựa trên dữ liệu có sẵn công khai, cho phép Twig tìm và đề xuất các câu trả lời phù hợp cho câu hỏi của người dùng một cách tự tin. Các phản hồi được đề xuất bao gồm các trích dẫn giúp tăng độ tin cậy của phản hồi bằng cách hiển thị cho người dùng nơi tìm thông tin bổ sung. Twig cũng giúp các nhân viên hỗ trợ làm việc hiệu quả hơn bằng cách tự động hóa các nhiệm vụ tẻ nhạt và cung cấp các công cụ mạnh mẽ thay thế công việc bận rộn bằng sự đồng cảm của con người. Nó cho phép các đại lý cải thiện chất lượng tương tác với khách hàng bằng cách đưa ra các tiêu chuẩn tối thiểu cao hơn về chất lượng phản hồi và giúp họ nhận thấy những rủi ro tiềm ẩn trong phản hồi. Twig có thể tích hợp với hầu hết các sản phẩm cơ sở kiến thức và tài liệu phổ biến, đồng thời làm sạch dữ liệu, xóa mọi thông tin nhận dạng cá nhân (PII) để đảm bảo bảo vệ quyền riêng tư. Twig là một công cụ AI được thiết kế để nâng cao đáng kể trải nghiệm của khách hàng bằng cách cung cấp phản hồi chính xác, phù hợp và nhanh chóng cho các câu hỏi kỹ thuật.
Kustomer
kustomer.com
Kustomer là nền tảng CRM dịch vụ khách hàng đầu tiên được xây dựng để quản lý khối lượng hỗ trợ cao bằng cách tối ưu hóa trải nghiệm trong suốt hành trình dịch vụ khách hàng. Kustomer giúp các thương hiệu giải quyết nhanh chóng các cuộc hội thoại trên tất cả các kênh kỹ thuật số bằng cách tự động hóa 40% tương tác thông qua dịch vụ tự phục vụ, giải quyết liên hệ đầu tiên bằng định tuyến thông minh và thúc đẩy trải nghiệm đa kênh giữa khách hàng và đại lý. Nền tảng CRM mở của chúng tôi giảm thiểu chi phí bằng cách hoạt động như một bản ghi sự thật duy nhất, quản lý và bối cảnh hóa dữ liệu để thúc đẩy các quy trình thông minh hơn giúp mở rộng quy mô kinh doanh. Kustomer IQ nhúng AI trên toàn nền tảng để loại bỏ các nhiệm vụ lặp đi lặp lại, làm chệch hướng các câu hỏi dễ và tăng cường trải nghiệm hỗ trợ làm hài lòng khách hàng. Ngày nay, Kustomer là nền tảng cốt lõi của một số thương hiệu dịch vụ khách hàng hàng đầu như Ring, Glovo, Glossier và Sweetgreen. Có trụ sở chính tại NYC, Kustomer được thành lập vào năm 2015 bởi các doanh nhân hàng loạt Brad Birnbaum và Jeremy Suriel, đã huy động được hơn 174 triệu USD vốn đầu tư mạo hiểm và được hỗ trợ bởi các quỹ đầu tư mạo hiểm hàng đầu bao gồm: Coatue, Tiger Global Management, Battery Ventures, Redpoint Ventures, Cisco Investments, Canaan Partners, Boldstart Ventures và Đòn bẩy xã hội.
Yext
yext.com
Yext (NYSE: YEXT) là nền tảng hiện diện kỹ thuật số hàng đầu dành cho các thương hiệu có nhiều địa điểm, với hàng nghìn khách hàng trên toàn thế giới. Với một nền tảng trung tâm, các thương hiệu có thể mang lại trải nghiệm nhất quán, chính xác và hấp dẫn một cách liền mạch, đồng thời kết nối một cách có ý nghĩa với khách hàng ở bất kỳ đâu trong thế giới kỹ thuật số. Công nghệ máy học và AI của Yext cung cấp kiến thức đằng sau mỗi lần tương tác với khách hàng, tự động hóa quy trình làm việc trên quy mô lớn và cung cấp những hiểu biết sâu sắc trên nhiều kênh có thể hành động để hỗ trợ các quyết định dựa trên dữ liệu. Từ SEO và trang web đến quản lý danh tiếng và truyền thông xã hội, Yext cho phép các thương hiệu biến sự hiện diện kỹ thuật số của họ thành điểm khác biệt.
LiveAgent
liveagent.com
LiveAgent là Bộ phận trợ giúp và phần mềm trò chuyện trực tiếp đầy đủ tính năng giúp bạn mang lại khả năng cá nhân hóa cho các tương tác với khách hàng của mình bằng giải pháp bộ phận trợ giúp tất cả trong một. LiveAgent tự hào là tiện ích trò chuyện nhanh nhất trên thị trường và là phần mềm trò chuyện trực tiếp được đánh giá cao nhất cũng như được xếp hạng số 1 dành cho SMB vào năm 2024. Tham gia cùng các công ty như BMW, Yamaha, Huawei và Đại học Oxford để cung cấp dịch vụ khách hàng đẳng cấp thế giới. LiveAgent khai thác sức mạnh của hộp thư đến đa kênh, trò chuyện trực tiếp theo thời gian thực, trung tâm cuộc gọi tích hợp và cổng dịch vụ khách hàng mạnh mẽ. Cá nhân hóa hoạt động giao tiếp của bạn bằng cách tận dụng khả năng phân khúc khách hàng, tự động hóa, CRM tích hợp, gói phân tích mạnh mẽ cũng như cơ sở kiến thức về khách hàng của chúng tôi. Khám phá hơn 175 tính năng của bộ phận trợ giúp và hơn 200 tiện ích tích hợp. Bắt đầu dùng thử miễn phí 1 tháng, không cần thẻ tín dụng. Hơn 200 tính năng bao gồm: -Tài khoản POP3 -Đường ống email -Chuyển tiếp -Các phòng ban -Ưu tiên -Trạng thái -Thẻ -Quy tắc -Vé định tuyến -Tin nhắn đóng hộp/được xác định trước -Mẫu email - Tích hợp giọng nói -Theo dõi và thống kê trang web theo thời gian thực -Trò chuyện - Tích hợp Facebook/Twitter/Instagram/Slack -Cơ sở kiến thức -Đề xuất trực tiếp khi bạn nhập -Biểu mẫu phản hồi và liên hệ -Xếp hạng đại lý, Gamification -Đa ngôn ngữ -Bộ lọc vé -Chia sẻ tập tin và tệp đính kèm -Mẫu nút trò chuyện và nhiều hơn nữa. LiveAgent dành cho người khởi nghiệp: Chương trình khởi nghiệp miễn phí trong 6 tháng đầu tiên cho các doanh nghiệp khởi nghiệp đăng ký. Đây là cơ hội độc quyền dành cho các công ty khởi nghiệp có quyền truy cập vào phần mềm hỗ trợ khách hàng tốt nhất trên thị trường mà không phải trả chi phí trả trước. Sau 6 tháng đầu tiên, các công ty khởi nghiệp có thể tiếp tục sử dụng LiveAgent với mức giá chiết khấu.
Capacity
capacity.com
Mọi công ty đều có khách hàng và nhân viên cần được hỗ trợ. Khi nhu cầu tăng lên, các yêu cầu, email và cuộc gọi điện thoại cần được chú ý cũng tăng lên—tạo ra một quy trình hỗ trợ lặp đi lặp lại, tốn kém và khó khăn khiến khách hàng phải chờ đợi và các nhóm bị choáng ngợp. Năng lực là một nền tảng tự động hóa hỗ trợ sử dụng AI thực tế và có tính tổng quát để chuyển hướng yêu cầu, email và cuộc gọi điện thoại—để nhóm của bạn có thể làm việc tốt nhất. Chúng tôi cung cấp các giải pháp tự phục vụ, hỗ trợ đại lý cũng như các chiến dịch và quy trình làm việc cho hơn 2.000 công ty trên toàn thế giới. Ngày nay, Năng lực tự động hóa hoạt động hỗ trợ qua trò chuyện, SMS, giọng nói, web, email, bộ phận trợ giúp, v.v. trong một nền tảng duy nhất, được hỗ trợ bởi công nghệ và tài năng từ Cereproc, Denim Social, Envision, Linc, Lucy, LumenVox, SmartAction và Textel. Năng lực được thành lập vào năm 2017 bởi David Karandish và Chris Sims và là một phần của vườn ươm Equity.com. Chúng tôi tự hào có trụ sở chính tại St. Louis.
Usetiful
usetiful.com
Chống lại tình trạng rời bỏ bằng cách giới thiệu người dùng tuyệt vời! Hữu ích là Nền tảng áp dụng kỹ thuật số tập trung vào việc giới thiệu người dùng, áp dụng tính năng và tự phục vụ của khách hàng. Nó linh hoạt và mạnh mẽ trong khi vẫn đơn giản và giá cả phải chăng. Hữu ích nhằm mục đích thu hẹp khoảng cách giữa người dùng và hệ thống kỹ thuật số. Tham quan sản phẩm và ngữ cảnh giúp tăng khả năng giữ chân và tương tác của người dùng với bất kỳ phần mềm kỹ thuật số nào. Với Usetiful, bạn có thể xây dựng các chuyến tham quan sản phẩm, danh sách kiểm tra và chú giải công cụ, tất cả đều không cần mã hóa! Hữu ích cung cấp phiên bản miễn phí mãi mãi. Nó rất phù hợp cho các ứng dụng một trang và cổng SaaS phức tạp.
Polly
polly.ai
Tham gia, trao quyền và sắp xếp nhóm của bạn, bất cứ nơi nào công việc đang diễn ra. Cho phép hợp tác với các cuộc thăm dò, khảo sát, hỏi đáp, hộp gợi ý, xây dựng đội ngũ, v.v. Polly là một ứng dụng đính hôn được xây dựng có mục đích cho Slack, Microsoft Teams và ứng dụng Zoom. Polly giúp các nhóm nội bộ thuộc mọi quy mô làm cho các quyết định thông minh hơn, dựa trên dữ liệu, ngay lập tức. Dưới đây là một số lý do tại sao Polly là ứng dụng hoàn hảo cho công ty của bạn trong Slack: * Được xây dựng có mục đích cho Slack-Được xây dựng có mục đích để làm việc đơn giản và đẹp mắt trong Slack! * Phản hồi tức thì - Gửi Polly và nhận phản hồi, ẩn danh hoặc tự nguyện, trong vài giây. * Nhắm mục tiêu thông minh - Gửi Polly đến một kênh hoặc dưới dạng thông điệp trực tiếp đến các cá nhân trong một kênh để nhận được phản hồi nhanh hơn. * Lựa chọn câu hỏi - Nhiều lựa chọn? Thang đánh giá? Câu hỏi mở kết thúc? Polly đã có bạn được bảo hiểm! * Phá vỡ băng - Đưa khán giả của bạn lại với nhau và làm nhẹ tâm trạng với các bài tập nhanh, vui nhộn như những câu đố.
Instabot
instabot.io
Instabot là một nền tảng tiếp thị trò chuyện cho phép bạn tạo và khởi chạy các chatbot hiểu người dùng của mình, sau đó quản lý thông tin, trả lời câu hỏi, ghi nhớ liên hệ và đặt cuộc họp ngay lập tức. Điều này được chứng minh là làm tăng chuyển đổi và giảm chi phí. Xây dựng, tích hợp và khởi chạy Instabot trên trang web của bạn hoặc dưới dạng trang đích trong 20 phút hoặc ít hơn. Nhanh chóng tận dụng dữ liệu do Instabot thu thập bằng cách chuyển dữ liệu đó sang CRM, tự động hóa tiếp thị, nền tảng e-mail hoặc cổng nội bộ của bạn. Sau khi triển khai, bạn có thể trò chuyện trực tiếp với khách hàng cũng như xem các phân tích bot phong phú, đề xuất tối ưu hóa và chỉnh sửa bot của bạn một cách nhanh chóng. Dễ dàng xây dựng, khởi chạy và tối ưu hóa các bot web mà không cần tài nguyên kỹ thuật—đồng thời làm cho các bot trở nên phức tạp hơn bằng AI và xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP). Các tính năng của Instabot: • Giao diện trực quan cho người dùng không rành về kỹ thuật • Dán nhãn trắng + Tùy chỉnh hoàn chỉnh • Kiểm soát hoàn toàn cách thức + thời điểm nhìn thấy Bot • Phân tích mạnh mẽ + minh bạch • Bắt tay trò chuyện trực tiếp • Tích hợp lịch để lập lịch Instabot dễ dàng • Xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP) • Tích hợp với Salesforce, Eloqua và Zapier • Cảnh báo qua email + Phân tích mục tiêu tùy chỉnh Instabot khác biệt như thế nào: • Nền tảng mạnh mẽ nhất trên thị trường (bao gồm AI, Xử lý ngôn ngữ tự nhiên và mã hóa tùy chỉnh) • Dễ dàng sử dụng -quản lý • Phân tích sâu để có những hiểu biết sâu sắc về doanh nghiệp và khách hàng của bạn • Xây dựng và khởi chạy chatbot trong vài phút • Hỗ trợ khách hàng nhanh chóng, tuyệt vời Cách tốt nhất để so sánh Instabot là bạn hãy tự mình dùng thử. Đặt KPI của bạn và chúng tôi sẽ tạo bot miễn phí cho bạn. Nếu chúng tôi không thể cải thiện số liệu chuyển đổi của bạn hoặc tạo ra hiệu quả thì bạn sẽ không mất phí. Gửi email cho chúng tôi để biết thêm thông tin tại [email protected]
Aligned
alignedup.com
Nhóm bán hàng - nói một cách đơn giản, ALIGNED là phòng bán hàng kỹ thuật số–một nền tảng cộng tác cho nhóm của bạn và người mua của bạn. Nó cho phép bạn sắp xếp các giao dịch phức tạp, tăng mức độ tương tác của người mua và rút ngắn thời gian định giá. Làm sao? Căn chỉnh hợp lý hóa tất cả hoạt động giao tiếp, nội dung, quy trình và công cụ với khách hàng của bạn thành một không gian làm việc được cá nhân hóa dành cho khách hàng (Đúng vậy). Không còn phải theo đuổi email hàng tuần - đó chỉ là một liên kết dẫn đến một phòng kỹ thuật số, thống trị tất cả. Bạn cũng có quyền truy cập vào những thông tin chi tiết chưa từng thấy trước đây bằng cách phát hiện những điểm mù trong hành trình của khách hàng—cuối cùng giúp bạn có nhiều quyền kiểm soát hơn, thu hút tất cả các bên liên quan, nâng cao hiệu quả và…chốt nhiều giao dịch hơn, nhanh hơn. Công cụ của chúng tôi đẹp, dễ sử dụng và có bản dùng thử miễn phí, không cần thẻ tín dụng hoặc thời gian dùng thử - hãy đăng ký Aligned ngay hôm nay và tự mình xem.
Keyspider
keyspider.io
Keyspider cung cấp kết quả tìm kiếm chính xác với công cụ tìm kiếm doanh nghiệp dựa trên đám mây. Với Keyspider, bạn có thể xây dựng tìm kiếm trang web tùy chỉnh của riêng mình mà không mất thêm thời gian hoặc chi phí. Keyspider hiểu yêu cầu của khách hàng và mang lại kết quả phù hợp cho truy vấn tìm kiếm của họ. Giải pháp giúp các trang web mở đường cho trải nghiệm tìm kiếm tốt hơn và cải thiện chuyển đổi. Nó có ý định xác định lại cách khách hàng điều hướng qua các trang web của khách hàng bằng dịch vụ tìm kiếm dễ dàng. Tăng mức độ liên quan trên các phương tiện với tìm kiếm phù hợp.
Threado AI
threado.com
Threado AI là Trợ lý AI khiến việc tìm kiếm kiến thức trở nên lỗi thời. Được hỗ trợ bởi GPT-4o, Threado AI cung cấp hỗ trợ tức thì, chính xác cho các nhóm nội bộ và khách hàng của bạn. Giúp nhóm của bạn có thể truy cập được kiến thức về công ty của mình bằng tác nhân AI tùy chỉnh an toàn. Thiết lập an toàn trong vài phút, trong Slack, MS Teams hoặc dưới dạng tiện ích mở rộng của Chrome.
PolyAI
poly.ai
PolyAI xây dựng các trợ lý đàm thoại do khách hàng dẫn dắt để thực hiện các cuộc trò chuyện tự nhiên với khách hàng để giải quyết vấn đề của họ. Trợ lý đàm thoại của họ hiểu khách hàng, bất kể họ nói gì hay nói như thế nào. Họ phục vụ các doanh nghiệp nơi cuộc trò chuyện với khách hàng là một phần quan trọng trong hoạt động kinh doanh. Khách hàng của họ bao gồm một số tên tuổi hàng đầu trong lĩnh vực ngân hàng, khách sạn, bảo hiểm, bán lẻ và viễn thông. Các khách hàng doanh nghiệp của họ triển khai trợ lý đàm thoại PolyAI để giảm thời gian chờ đợi và giải phóng nhân viên trực tiếp để tập trung vào các cuộc gọi đòi hỏi sự đồng cảm và phán đoán. Kết quả là, khách hàng doanh nghiệp của họ nhận thấy sự hài lòng của khách hàng được cải thiện, khả năng giữ chân nhân viên và hiệu quả hoạt động. PolyAI được ra đời trong cùng phòng thí nghiệm của Đại học Cambridge, nơi đi tiên phong trong lĩnh vực nhận dạng giọng nói. Cùng nhau, họ đã xuất bản hơn 200 bài báo được trích dẫn hơn 14.000 lần và đăng ký 7 bằng sáng chế và 4 bằng sáng chế khác đang chờ xử lý. PolyAI có văn phòng tại London và New York.
Hoppier
hoppier.com
Gửi Phần thưởng Toàn cầu cho Khách hàng hoặc Nhân viên chỉ sau 5 lần nhấp chuột hoặc ít hơn với Kiểm soát Chi tiêu™ Thông minh hơn! Tạo chương trình ăn trưa từ xa, gửi cà phê, đồ uống trong giờ khuyến mãi, quà tặng cá nhân, quyên góp từ thiện, trợ cấp học tập, v.v. Hoppier hoạt động ở hơn 60 quốc gia! Hơn 1000 tổ chức toàn cầu sử dụng Hoppier để gửi các ưu đãi có hiệu quả!
Bettermode
bettermode.com
Bettermode là nền tảng cộng đồng khách hàng tất cả trong một giúp doanh nghiệp đơn giản hóa trải nghiệm của khách hàng, cải thiện mức độ tương tác của khách hàng và xây dựng các mối quan hệ có ý nghĩa. Với cộng đồng được xây dựng trên Bettermode, nhóm sản phẩm sẽ thu thập ý tưởng và phản hồi. Nhóm hỗ trợ khách hàng và thành công xây dựng các trung tâm tài nguyên và cơ sở kiến thức. Đội ngũ tiếp thị giao tiếp với khách hàng, tổ chức sự kiện và mở rộng quy mô tạo nội dung. Đây là một nền tảng đáp ứng mọi nhu cầu cộng đồng của bạn, cung cấp các tiện ích có thể nhúng, thiết kế hiện đại, API toàn diện, trò chơi hóa, nhắn tin trực tiếp, phân tích chi tiết, công cụ kiểm duyệt mạnh mẽ, tích hợp với các công cụ phổ biến, v.v. Studio thiết kế của Bettermode cho phép bạn xây dựng bất kỳ bố cục nào bằng trình tạo trang dựa trên khối, không cần mã và các mẫu mạnh mẽ của nó cho tất cả các trường hợp sử dụng phổ biến giúp đơn giản hóa việc xây dựng cộng đồng. Chọn từ các mẫu được thiết kế chuyên nghiệp của chúng tôi hoặc tạo mẫu của riêng bạn dựa trên nhu cầu riêng của bạn.
Khoros
khoros.com
Khoros Marketing cho phép khách hàng đơn giản hóa hoạt động tiếp thị xã hội phức tạp để xây dựng và bảo vệ thương hiệu của mình. Khoros Marketing cung cấp cho khách hàng: * Tiếp thị xã hội: Điều phối, quản lý, tham gia và đo lường các chiến dịch xã hội tích hợp trong một nền tảng dễ cấu hình và có khả năng thích ứng cao. * Thông minh: Đi trước thị trường, đối thủ cạnh tranh và khán giả của bạn bằng những hiểu biết sâu sắc nhưng dễ tiếp cận dựa trên tìm kiếm không giới hạn, theo thời gian thực trên các kênh xã hội công cộng. * Vault: Bảo vệ thương hiệu của bạn trên toàn bộ dấu ấn xã hội của bạn bằng quyền truy cập và quản lý thông tin xác thực. * Trải nghiệm: Truyền cảm hứng cho sự tham gia của khán giả trên các sản phẩm kỹ thuật số của bạn thông qua sức mạnh của UGC trên mạng xã hội. * Các lợi ích chính bao gồm: Mở rộng quy mô tương tác của bạn: Đưa tất cả các nhóm, kênh và nội dung của bạn vào một nền tảng để quản lý các chiến dịch xã hội tích hợp. * Bảo vệ thương hiệu của bạn: Khả năng hiển thị và kiểm soát tập trung đối với quyền truy cập tài khoản, phê duyệt nội dung và các nhóm có nghĩa là bảo vệ tài sản thương hiệu trên quy mô lớn. * Đo lường những gì quan trọng: Chuyển hiệu suất xã hội của bạn sang các số liệu quan trọng đối với doanh nghiệp của bạn bằng bảng điều khiển và xuất dữ liệu có thể định cấu hình. * Quản lý khủng hoảng: Luôn cập nhật mọi cuộc khủng hoảng bằng cách hiểu khi nào khủng hoảng đang xuất hiện cũng như cách thức và thời điểm tham gia bằng cách sử dụng dữ liệu thời gian thực và thông báo tùy chỉnh. * Thông tin cạnh tranh: Phát triển các tiêu chuẩn cạnh tranh và theo dõi các chiến dịch của đối thủ cạnh tranh để đảm bảo sự khác biệt hóa thương hiệu có ý nghĩa.
Tability
tability.app
Tability là một nền tảng được AI hỗ trợ được thiết kế để hợp lý hóa quy trình theo dõi mục tiêu, thúc đẩy hiệu suất và giúp người dùng luôn tuân thủ các mục tiêu chính và OKR (Mục tiêu và Kết quả chính) của họ. Nó sử dụng AI để xây dựng chiến lược dựa trên mục tiêu, đề xuất các mục tiêu và nhiệm vụ có thể đo lường được ngay lập tức. Công cụ này cũng tạo ra các số liệu chính có thể được điều chỉnh theo thông số kỹ thuật riêng và được chỉ định cho các thành viên nhóm tương ứng. Hơn nữa, Tability còn cung cấp các tính năng như báo cáo theo yêu cầu, trực quan hóa tất cả các mục tiêu trong tổ chức, theo dõi các sáng kiến và nhiệm vụ chính cũng như cung cấp tính năng đăng ký nhanh để đảm bảo sự tập trung hàng ngày. Với khả năng kết nối với nhiều loại ứng dụng, Tability tạo điều kiện thuận lợi cho việc đăng ký tự động các mục tiêu và OKR, giúp việc theo dõi tiến độ hiệu quả hơn. Việc tích hợp với OpenAI và sử dụng mô hình GPT-3 của nó sẽ làm phong phú thêm quá trình thiết lập mục tiêu. Công cụ này có thể biến tầm nhìn thành chiến lược trong vòng vài giây bằng cách đưa ra các mục tiêu do AI tạo ra và các mục hành động có liên quan. Ngoài ra, Tability kết nối với các điểm dữ liệu cụ thể trong ứng dụng và tạo thông tin đăng ký dựa trên các hoạt động, cung cấp thông tin cập nhật tiến độ theo thời gian thực và thúc đẩy các cuộc thảo luận xung quanh kết quả.
Valuecase
valuecase.com
Ngày hôm qua, hoạt động bán hàng là một sự hỗn loạn với vô số dòng email, tệp đính kèm bị mất, bảng tính kế hoạch hành động và các triển vọng choáng ngợp trở nên tối tăm. Ngày nay, việc bán hàng được thực hiện với Valuecase. Vì vậy, khách hàng tiềm năng có thể di chuyển nhanh hơn và người bán cuối cùng cũng biết liệu cơ hội có còn di chuyển hay không. Nhóm bán hàng và thành công của khách hàng thuộc mọi quy mô chọn Valuecase để thu hút khách hàng, đơn giản hóa việc cộng tác và khám phá những hiểu biết sâu sắc chưa từng thấy trong quá trình thực hiện. Tài liệu? Kế hoạch hành động chung? Thương mại? Với Valuecase, tất cả đều ở trong một không gian đẹp mắt, được chia sẻ với khách hàng tiềm năng chỉ bằng một cú nhấp chuột. Từ lần tiếp xúc đầu tiên với sản phẩm của bạn, đến việc bán hàng, làm quen và hơn thế nữa.
DealLab
deallab.io
DealLab.io hợp nhất toàn bộ giao dịch thành một nền tảng cộng tác đồng thời thu thập thông tin tình báo về "cách" thúc đẩy giao dịch và "điều" cần làm để chốt giao dịch. Khám phá những dấu hiệu nguy hiểm và giải quyết rủi ro, đồng thời tránh vô số thời gian dành cho các chuỗi email lộn xộn và các tệp lỗi thời. Hợp lý hóa hoạt động giao tiếp để luôn có sự liên kết và chịu trách nhiệm của các bên liên quan. Tăng tỷ lệ thành công và giảm thời gian đạt doanh thu giữa các nhóm bán hàng nhờ khả năng hiển thị giao dịch tăng lên, các phương pháp hay nhất về tổ chức, các bước tiếp theo được thiết lập rõ ràng và các mẫu Kế hoạch hành động chung.
Folloze
folloze.com
Folloze đang thực hiện sứ mệnh trao quyền cho các nhóm tiếp thị B2B đang tìm cách đáp ứng thế hệ người mua B2B mới bằng cách tạo ra Nền tảng trải nghiệm người mua hàng đầu trong ngành. Được dẫn dắt bởi các nhà tiếp thị tuyến đầu, các nhóm doanh thu tận dụng Folloze để nhanh chóng và dễ dàng mang lại trải nghiệm hấp dẫn, dựa trên dữ liệu nhằm đáp ứng người mua ở nơi họ ở với thông tin họ cần, tất cả đều được cá nhân hóa cho hành trình khách hàng cá nhân của họ. Được thành lập vào năm 2013 bởi hai giám đốc tiếp thị, những người đã quan sát trực tiếp hoạt động mua bán B2B đang thay đổi như thế nào, Folloze tự hào phục vụ một số thương hiệu B2B lớn nhất và thành công nhất hiện nay, bao gồm các công ty như Cisco, FireEye, Google, Okta và Workday.
Allego
allego.com
Allego là nhà cung cấp phần mềm hỗ trợ doanh thu hiện đại hàng đầu. GO, nền tảng Hỗ trợ Doanh thu Hiện đại của Allego, tập hợp các nhóm bán hàng, hỗ trợ và tiếp thị để mang lại trải nghiệm mà người mua B2B đang tìm kiếm — trong một nền tảng toàn diện, duy nhất. Với công nghệ đã được cấp bằng sáng chế, nền tảng GO đảm bảo các nhóm doanh thu tuyển chọn nội dung phù hợp, các nhóm bán hàng sẵn sàng giành chiến thắng một cách tự tin và tương tác với người mua theo đúng cách vào đúng thời điểm để có chu kỳ bán hàng nhanh hơn và doanh thu cao hơn. Allego là sự lựa chọn đáng tin cậy của một phần tư các công ty thuộc Chỉ số Trung bình Công nghiệp Dow Jones, 5 trong số 15 ngân hàng lớn nhất Hoa Kỳ, 4 trong số 8 nhà cung cấp bảo hiểm lớn nhất, 4 trong số 5 công ty thiết bị y tế lớn nhất toàn cầu, 6 trong số 10 công ty quản lý tài sản lớn nhất, 5 trong 5 công ty quản lý tài sản lớn nhất và nhiều doanh nghiệp toàn cầu khác. Tìm hiểu thêm về cách hỗ trợ doanh thu để thu hút người bán và người mua tại Allego.com. Cho dù đó là cung cấp phản hồi cho nhau thông qua video không đồng bộ hay nâng cao kỹ năng của họ thông qua huấn luyện do AI cung cấp và cộng tác ngang hàng, gần 1 triệu chuyên gia đang sử dụng Allego để cách mạng hóa cách họ tham gia, đào tạo, cộng tác và bán hàng. Tìm hiểu thêm về Allego và phong trào chúng tôi đang xây dựng tại allego.com.
Zingtree
zingtree.com
Zingtree AI - Tự động hóa quy trình thông minh để hỗ trợ khách hàng Zingtree chuyển đổi hoạt động hỗ trợ khách hàng cho các doanh nghiệp B2C bằng cách tự động hóa quy trình công việc phức tạp và tích hợp liền mạch với các ứng dụng doanh nghiệp. Nền tảng AI của họ phân tích dữ liệu của bạn để xây dựng quy trình công việc kích hoạt các hành động liên quan đồng thời giảm thời gian giải quyết. Một nền tảng nền tảng hoạt động trên nhiều kênh dành cho đại lý và trải nghiệm của khách hàng, được người dùng doanh nghiệp triển khai và quản lý một cách an toàn. Họ chuyên về Tự động hóa quy trình làm việc hỗ trợ khách hàng cho các doanh nghiệp B2C, đặc biệt là những doanh nghiệp có sản phẩm phức tạp, tuân thủ quy định nghiêm ngặt và phân khúc khách hàng đa dạng. trọng tâm ngành chính của họ bao gồm Chăm sóc sức khỏe, Dịch vụ tài chính, Bảo hiểm và Sản phẩm & Dịch vụ Tiêu dùng. - Giảm thời gian tăng tốc của đại lý tới 85% - Cắt giảm tới 70% chi phí trung tâm liên lạc của bạn - Tự động hóa tới 50% khối lượng vé của bạn
Acquire
acquire.io
Acquire trang bị cho các nhóm doanh nghiệp những công cụ kỹ thuật số họ cần để tạo ra trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng. Với các tính năng bao gồm duyệt web an toàn, chatbot AI, trò chuyện trực tiếp và gọi điện video, Acquire trao quyền cho các nhóm để chủ động giải quyết các vấn đề bán hàng, dịch vụ và hỗ trợ phức tạp trong thời gian thực trên tất cả các kênh. Với Acquire, doanh nghiệp có thể liên tục thu hút khách hàng đồng thời giảm thiểu thời gian giải quyết và sự dư thừa. Bộ phần mềm linh hoạt và có thể mở rộng của Acquire đáp ứng các nhu cầu về dịch vụ khách hàng, bán hàng và hỗ trợ của mọi doanh nghiệp — trên mọi thiết bị. Acquire có trụ sở tại San Francisco. Khách hàng của công ty trải rộng trên toàn cầu và bao gồm một số thương hiệu Fortune 500. Acquire được hỗ trợ bởi các nhóm như Base10, S28 Capital và Fathom Capital.
© 2025 WebCatalog, Inc.