Trang 6 - Lựa chọn thay thế - Guru

Cassidy

cassidyai.com

Cassidy tích hợp an toàn với các công cụ hiện có và kiến ​​thức về công ty của bạn, cho phép bạn tạo trợ lý AI và tự động hóa quy trình làm việc được cá nhân hóa cho doanh nghiệp của mình.

Paillor

paillor.com

Paillor là một nền tảng tự động hóa và hỗ trợ nhân viên Gen-AI nhằm hợp nhất nền tảng kiến ​​thức, tự động hóa SaaS và các chức năng của bộ phận trợ giúp vào một nền tảng duy nhất. Nó tích hợp tất cả các hệ thống kinh doanh vào một nơi, cho phép nhân viên dễ dàng tìm kiếm thông tin và tự động hóa các tác vụ, từ đó tăng năng suất bằng cách đơn giản hóa quy trình làm việc thông qua Slack, Microsoft Teams, Google Chrome hoặc qua trang web của công ty. Paillor xử lý hiệu quả nhiều yêu cầu của nhân viên, bao gồm yêu cầu phần mềm, khắc phục sự cố, đặt lại mật khẩu, tìm kiếm kiến ​​thức, giới thiệu nhân viên, đăng xuất, v.v. Tận dụng các mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) tiên tiến và các thuật toán học máy phức tạp, Paillor thực hiện các hành động trong toàn tổ chức một cách hiệu quả, đảm bảo các nhiệm vụ được hoàn thành nhanh chóng và hiệu quả.

DeepConverse

deepconverse.com

DeepConverse là một nền tảng trí tuệ nhân tạo tiên tiến nhằm tự động hóa các quy trình dịch vụ khách hàng. Thông qua việc sử dụng chatbot AI, DeepConverse nâng cao trải nghiệm của khách hàng và góp phần thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh. Các khả năng chính của công cụ AI bao gồm việc sử dụng các chatbot hỗ trợ thế hệ tiếp theo để tạo điều kiện hỗ trợ có hướng dẫn và hiệu quả hơn cũng như các cây quyết định tương tác để xử lý các yêu cầu phức tạp. DeepConverse cũng sử dụng Công cụ trả lời, tận dụng các nguồn kiến ​​thức hiện có để khởi chạy nhanh chóng. Hệ thống tích hợp với Zendesk LiveChat, có khả năng chuyển giao tác nhân, nơi hệ thống có thể nhanh chóng quét các tác nhân hỗ trợ có liên quan. Nó cung cấp các phân tích phong phú giúp đưa ra quyết định sáng suốt và tiết kiệm chi phí hỗ trợ, cùng với trình tạo biểu mẫu tích hợp sẵn để hợp lý hóa các quy trình hỗ trợ. DeepConverse được lập trình với hơn 50 tích hợp, mang lại khả năng tương thích linh hoạt. Nó hỗ trợ nhiều kênh khác nhau bao gồm web, email và tin nhắn thông qua Facebook Messenger và SMS. DeepConverse có thể áp dụng trong một số ngành như trò chơi, bán lẻ, giáo dục, điện tử tiêu dùng, v.v., cung cấp trải nghiệm hỗ trợ tự động và nâng cao cho nhiều truy vấn khác nhau của khách hàng.

Knowmax

km.knowmax.ai

Knowmax là giải pháp Quản lý kiến ​​thức toàn diện, được hỗ trợ bởi AI do các chuyên gia CX xây dựng để giúp bạn mang lại trải nghiệm hàng đầu cho khách hàng trên các điểm tiếp xúc. Chúng tôi đã làm việc với các công ty Fortune 500 để giúp họ mang lại sự hài lòng cho khách hàng thông qua quản lý kiến ​​thức chiến lược. Mô-đun KM của chúng tôi, các bài viết và câu hỏi thường gặp về cơ sở kiến ​​thức, hướng dẫn cách thực hiện trực quan và cây quyết định nhận thức, được xây dựng nhằm mục đích cung cấp kiến ​​thức theo ngữ cảnh và có thể hành động cho những người hỗ trợ và khách hàng của bạn mà không cần nỗ lực nhiều. Với khả năng tạo nội dung DIY không cần mã của chúng tôi, bạn không cần bất kỳ chuyên môn kỹ thuật nào để tạo nội dung. Sự tích hợp gốc của chúng tôi với công nghệ CRM và trung tâm liên lạc cho phép người dùng truy cập thông tin liên quan ngay tại nơi họ đang ở mà không cần chuyển đổi nhiều màn hình. Ra đời từ một trung tâm liên lạc, chúng tôi hiểu vô số rào cản mà các công ty tập trung vào khách hàng phải đối mặt và tin rằng kiến ​​thức phù hợp vào đúng thời điểm sẽ tạo ra sự khác biệt trong việc định hình trải nghiệm của khách hàng. Nền tảng KM thế hệ tiếp theo của chúng tôi được xây dựng dựa trên sự hiểu biết này để cho phép bạn vượt lên trên những mong đợi ngày càng phát triển của khách hàng bằng cách biến kiến ​​thức của bạn thành công cụ hữu ích cho bạn.

DeveloperHub

developerhub.io

Nền tảng tài liệu để cộng tác viết, xuất bản, đánh giá, phân tích và thu thập phản hồi về các tài liệu hướng tới khách hàng được cá nhân hóa theo cách hiện đại. Được thành lập vào năm 2018, DeveloperHub giúp các doanh nghiệp giảm khối lượng yêu cầu hỗ trợ bằng cách cho phép mọi người trong nhóm cộng tác trên tài liệu, xuất bản ngay lập tức và hiểu tài liệu của họ đang hoạt động như thế nào.

Kroolo

kroolo.com

Kroolo đang định hình lại cách mọi người làm việc bằng Nền tảng năng suất được tích hợp đầy đủ cùng với AI tiên tiến. Chúng tôi tin vào việc nâng cao năng suất nhanh chóng, thông minh và đơn giản. Kroolo không chỉ là một nền tảng; đó là một không gian làm việc năng động được thiết kế để tập hợp tất cả các công cụ thiết yếu vào một không gian làm việc tập trung - không còn phải chuyển từ ứng dụng này sang ứng dụng khác. Nền tảng của chúng tôi tích hợp liền mạch các Dự án, Mục tiêu, Nhiệm vụ, Tài liệu và Cộng tác, cung cấp giải pháp toàn diện cho cách thức hoạt động kinh doanh ngày nay. Các tính năng chính: * Hiệu quả được hỗ trợ bởi AI: Trọng tâm của Kroolo là công cụ điều phối AI mạnh mẽ, Kroo AI. Được trang bị hơn 1.000 mẫu, Kroo AI đảm bảo việc tạo dự án, mục tiêu và tài liệu không chỉ nhanh như chớp mà còn mang lại kết quả phù hợp cao và hữu ích ngay lập tức, thiết lập tiêu chuẩn mới cho năng suất do AI cung cấp. * Tích hợp liền mạch: Chúng tôi hiểu tầm quan trọng của tính kết nối trong đời sống công việc kỹ thuật số ngày nay. Kroolo cho phép tích hợp hoàn toàn với các công cụ năng suất phổ biến nhất. Tạm biệt các mục nhập trùng lặp và mất dữ liệu, vì Kroolo đảm bảo trải nghiệm người dùng mượt mà, thống nhất. * Không gian làm việc trực quan: Chúng tôi xây dựng Kroolo để dễ cài đặt và sử dụng. Dành ít thời gian hơn để tìm hiểu cách hoạt động của các công cụ đồng nghĩa với việc có nhiều thời gian làm việc hiệu quả hơn. Chúng tôi nghĩ điều đó quan trọng.

Moveo.AI

moveo.ai

Moveo.AI chính là mục đích của AI đàm thoại… Nền tảng cấp doanh nghiệp của chúng tôi, được thúc đẩy bởi AI tổng quát và Mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) độc quyền, cách mạng hóa trải nghiệm của khách hàng thông qua các tác nhân AI đàm thoại tự cải thiện. Sứ mệnh của chúng tôi là làm sáng tỏ AI, giúp nó dễ tiếp cận và sử dụng đơn giản, trao quyền cho các doanh nghiệp tận dụng dữ liệu, mở rộng quy mô hoạt động và nâng cao trải nghiệm của khách hàng. Hợp tác với các doanh nghiệp trên toàn cầu như Viva, Kaizen Gaming, Edenred và Allianz, Moveo.AI đã thiết lập sự hiện diện vững chắc ở Hoa Kỳ, Hy Lạp và Brazil. Với phạm vi tiếp cận toàn cầu trải rộng trên 20 ngôn ngữ, nền tảng của chúng tôi hiện phục vụ cơ sở người dùng vượt quá 2 triệu người dùng hoạt động hàng tháng.

Miso.ai

miso.ai

Miso dân chủ hóa siêu năng lực học máy của các nền tảng như Google và Amazon để bất kỳ nhóm nào cũng có thể nhanh chóng xây dựng hoạt động tìm kiếm, khám phá và tương tác thống nhất và có thể mở rộng cho toàn bộ hành trình người dùng của họ. Và không giống như các giải pháp truyền thống, Miso có thể cá nhân hóa ẩn danh 100% — không theo dõi người dùng hoặc khai thác dữ liệu.

ReactiveSearch

reactivesearch.io

ReactiveSearch.io cho phép các doanh nghiệp xây dựng trải nghiệm tìm kiếm ứng dụng tốt nhất với các thành phần giao diện người dùng hàng đầu trong ngành, mặt phẳng điều khiển để triển khai các thay đổi trong thời gian thực và cung cấp các phân tích hữu ích cho tìm kiếm. Nó hoạt động tốt với Elaticsearch và OpenSearch.

QBox

qbox.ai

QBox là một công cụ tuyệt vời cung cấp ứng dụng toàn diện và có thể tùy chỉnh để thử nghiệm các ứng dụng AI đàm thoại. Nó đơn giản hóa và tăng tốc quá trình thử nghiệm, cải thiện độ chính xác và giúp người dùng cung cấp trợ lý kỹ thuật số chất lượng cao. QBox phân tích và đánh giá dữ liệu đào tạo chatbot của bạn bằng cách trực quan hóa và hiểu nó hoạt động ở đâu và không hoạt động ở đâu cũng như lý do (đối với nhà cung cấp NLP bạn đã chọn). Nó sẽ kiểm tra, hiểu và sửa mô hình chatbot của bạn – tất cả chỉ trong vài phút. QBox, giúp cải thiện độ chính xác của chatbot, giúp bạn tự tin triển khai 100%.

Dashworks

dashworks.ai

Dashworks là một nền tảng năng suất AI giúp các công ty làm cho thông tin của họ có thể truy cập được và có thể áp dụng được cho mọi nhân viên. Trợ lý kiến ​​thức Dash AI của nó sẽ trả lời ngay lập tức các câu hỏi liên quan đến công việc, tạo nội dung liên quan, tìm tài liệu, tin nhắn, nhiệm vụ, v.v. Ngoài giao diện web, Dash AI còn tích hợp Slack mạnh mẽ. Nó có thể được thêm vào các kênh Slack của công ty nơi nó có thể tự động trả lời các câu hỏi thường gặp. Dashworks hiện tích hợp với hơn 20 ứng dụng trong kho công nghệ của công ty.

Conversica

conversica.com

Conversica đang xây dựng lực lượng lao động tăng cường lớn nhất thế giới bằng cách sử dụng AI đàm thoại. Chúng tôi làm cho mọi kết nối trở nên cá nhân. Conversica là nhà cung cấp AI đàm thoại hàng đầu giúp các công ty thu hút, đạt được và tăng doanh thu trong suốt vòng đời của khách hàng. Trợ lý AI đa kênh của chúng tôi tham gia vào cuộc đối thoại hai chiều giống con người trong thời gian thực hoặc theo thời gian của người mua để tăng năng suất, tăng hiệu suất và cuối cùng là thúc đẩy cơ hội doanh thu. Với các phương pháp hay nhất được tích hợp sẵn đã được thử nghiệm qua hơn một thập kỷ kinh nghiệm và 1 tỷ lượt tương tác, Trợ lý AI của Conversica giúp các nhóm Tiếp thị, Bán hàng và Thành công của Khách hàng làm việc thông minh hơn để đáp ứng mong đợi của khách hàng. Trao quyền cho nhóm doanh thu của bạn bằng AI thực sự, tinh vi được hỗ trợ bởi Xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP), khả năng học sâu và tự động hóa quy trình kinh doanh. Với độ chính xác 98%, Trợ lý AI của chúng tôi chính xác hơn con người. Các nhà lãnh đạo doanh thu không thể hài lòng với hiện trạng. Trợ lý AI biến điều không thể thành có thể bằng cách tiếp cận mọi khách hàng tiềm năng trên quy mô lớn, tăng tốc cơ hội và tăng hiệu suất của nhóm mà không cần tăng số lượng nhân viên. Đạt đến mức tăng trưởng tiếp theo bằng cách đáp ứng mong đợi của khách hàng về hoạt động liên lạc nhanh chóng, liên tục và được cá nhân hóa trên quy mô lớn.

Siedisk

siedesk.com

Tăng sự hài lòng của khách hàng và hiệu quả của bạn. Một cách nhanh chóng và dễ dàng để xây dựng cơ sở kiến ​​thức, trang Câu hỏi thường gặp và trung tâm trợ giúp cho khách hàng và cộng tác viên của bạn. Giải pháp tất cả trong một để tạo và quản lý cơ sở tri thức bên trong và bên ngoài. Các tính năng bao gồm viết bài có sự hỗ trợ của AI, bảo mật SSL, tối ưu hóa SEO và xây dựng thương hiệu có thể tùy chỉnh. Giám sát hiệu suất của Bài viết và cải thiện trải nghiệm của khách hàng.

BoldDesk

bolddesk.com

BoldDesk là phần mềm trợ giúp hiện đại giúp đơn giản hóa dịch vụ khách hàng. Mạnh mẽ, có thể tùy chỉnh và thân thiện với ngân sách, nó cho phép các công ty hợp lý hóa các hoạt động hỗ trợ và nâng cao sự hài lòng của khách hàng. Được mang đến cho bạn bởi Syncfusion, một nhà cung cấp các thành phần và khung phần mềm đã tạo dựng được danh tiếng dựa trên cả sức mạnh của sản phẩm và chất lượng của các dịch vụ hỗ trợ hỗ trợ chúng.

Spekit

spekit.com

Spekit là nền tảng hỗ trợ đúng lúc, được hỗ trợ bởi AI hàng đầu, được xây dựng nhằm mục đích thay đổi cách thức hoạt động của các đại diện bán hàng. Nền tảng này tập trung và tự động hiển thị các câu trả lời, nội dung và đào tạo mà đại diện bán hàng cần để phát triển trong bất kỳ công cụ hoặc quy trình làm việc nào, tăng năng suất, hiệu quả và tác động. Không giống như các giải pháp truyền thống coi việc hỗ trợ bán hàng là một sự kiện hoặc đích đến, Spekit được thiết kế xoay quanh cách các nhóm bán hàng làm việc ngày nay, kết nối liền mạch với quy trình công việc hàng ngày của họ để cung cấp các cẩm nang, nghiên cứu điển hình, hướng dẫn quy trình, huấn luyện phù hợp, v.v. bất cứ nơi nào họ đang bán. Có trụ sở chính tại Denver, Spekit giúp hàng nghìn công ty trong các ngành, bao gồm Southwest, Invesco, Zoom, Ibotta, v.v., mở rộng quy mô nhóm doanh thu của họ nhanh hơn nhờ sự hỗ trợ trong quy trình công việc.

Hoory Conversations

hoory.com

Hoory là trợ lý hỗ trợ khách hàng được hỗ trợ bởi AI, giúp doanh nghiệp của bạn tự động hóa việc liên lạc với khách hàng và cung cấp hỗ trợ 24/7 mà không có độ trễ, biến mọi tương tác thành trải nghiệm hoàn hảo cho khách hàng. Được hỗ trợ bởi AI đàm thoại, học máy và xử lý ngôn ngữ tự nhiên, Hoory vượt xa khả năng tự động hóa. Nó hiểu ý định của khách hàng, cung cấp câu trả lời phù hợp và nâng cao lòng trung thành của khách hàng, đồng thời tiết kiệm thời gian và giảm chi phí kinh doanh. Và ngoài các khả năng AI tiên tiến, Hoory còn đóng vai trò như một hộp thư đến chung, mang đến cho các đại lý của bạn một cách giao tiếp liền mạch với khách hàng. Các tính năng chính ● Hộp thư đến Chịu trách nhiệm về tất cả thông tin liên lạc với khách hàng của bạn thông qua hệ thống quản lý hoàn chỉnh này, nơi bạn có thể - thực hiện và theo dõi tất cả tương tác của khách hàng - yêu cầu nhân viên hỗ trợ tiếp quản các cuộc trò chuyện từ trợ lý AI của bạn - truy cập lịch sử cuộc trò chuyện của khách hàng và dữ liệu khác (bao gồm thông tin liên hệ, vị trí và các thông tin nhận dạng khác) - lọc cuộc hội thoại theo thẻ, trạng thái truy vấn, người được giao, vị trí, v.v. - phân tích lịch sử hoạt động và duyệt web của người dùng để hiểu rõ hơn về hành trình của họ - tổ chức cuộc hội thoại bằng cách thêm thẻ và ghi chú - đánh dấu các cuộc hội thoại ưu tiên có dấu sao để xác định rõ hơn những người dùng đã chọn của bạn ● Đào tạo Đào tạo trợ lý AI của bạn để cung cấp hỗ trợ chính xác và hiệu quả cho khách hàng của bạn - xác định các truy vấn phổ biến của khách hàng và hướng dẫn Hoory đưa ra câu trả lời tức thì cho từng câu hỏi - làm cho cuộc trò chuyện trở nên tương tác và có mục đích hơn bằng cách thêm các nút, liên kết và hình ảnh - thêm cá nhân hóa cho mỗi lần tương tác bằng cách yêu cầu Hoory sử dụng tên của khách hàng, tham chiếu vị trí của họ, v.v. ● Hợp tác nhóm Mời các thành viên trong nhóm cùng nhau sử dụng trợ lý AI của bạn và hỗ trợ khách hàng một cách cộng tác. Quản lý các quyền riêng lẻ và phân công nhiệm vụ cụ thể cho đúng chuyên gia. ● Kiểu Widget có thể tùy chỉnh Hoory để phù hợp với nhận dạng thương hiệu của bạn bằng cách đặt tên cho tiện ích của bạn, chọn một trong nhiều tùy chọn hình đại diện và thiết lập bảng màu phù hợp. ● Nhận dạng giọng nói Cung cấp cho khách hàng của bạn nhiều tùy chọn giao tiếp hơn bằng cách nhờ trợ lý AI của bạn dễ dàng chuyển đổi giọng nói thành văn bản và ngược lại. Các tính năng sắp tới ● Mọi người Truy cập vào toàn bộ cơ sở khách hàng của bạn trong ứng dụng Mọi người bằng tính năng tìm kiếm nâng cao để xem và quản lý tất cả các tương tác với người dùng cuối. ● Hỗ trợ đa ngôn ngữ Làm việc trong thị trường đa ngôn ngữ? Cung cấp hỗ trợ khách hàng bằng hơn 100 ngôn ngữ bằng cách đào tạo Hoory bằng nhiều ngôn ngữ cùng một lúc, đồng thời tạo một cuộc đối thoại duy nhất. ● Biểu mẫu Thu thập thêm thông tin khách hàng và khai thác tối đa trợ lý AI của bạn bằng cách sử dụng các cuộc hội thoại để kích hoạt các biểu mẫu thu thập dữ liệu phù hợp. ● Thực thể Cung cấp khả năng cá nhân hóa cao hơn bằng cách tạo các thực thể tùy chỉnh và cho phép trợ lý AI của bạn nhận ra các thực thể này (ví dụ: quốc gia, email, số điện thoại, số tài khoản, v.v.) trong truy vấn của khách hàng và thực hiện các hành động có điều kiện dựa trên những thực thể đó. ● Đối thoại Yêu cầu trợ lý của bạn thực hiện các cuộc trò chuyện nhiều bước và tạo các cuộc đối thoại hấp dẫn với khách hàng của bạn.

Onna

onna.com

Onna cho phép doanh nghiệp nhanh chóng đạt được giá trị kinh doanh từ dữ liệu phi cấu trúc của họ. Nền tảng quản lý dữ liệu của Onna cung cấp quy trình làm việc trung tâm trải rộng trên các ứng dụng tại nơi làm việc ngày nay như Slack, Google Workspace, Microsoft 365, v.v., tạo ra một tập hợp dữ liệu thống nhất có thể hành động. Bằng cách kết nối và thống nhất các nguồn dữ liệu khác nhau, nhóm pháp lý và CNTT sẽ nâng cao các trường hợp sử dụng chính như Khám phá điện tử, điều tra nội bộ và quản trị thông tin. Với các nhóm trên khắp Bắc Mỹ và Châu Âu, Onna hỗ trợ một số công ty hàng đầu thế giới, bao gồm Dropbox, Electronic Arts, Lyft, Carvana và NewsCorp.

Wethos AI

wethos.ai

Wethos AI là một nền tảng năng động, khai thác sức mạnh của trí tuệ nhân tạo để giải quyết các vấn đề của con người trong thế giới thực. Nhiệm vụ của nó là trao quyền cho các doanh nghiệp với các giải pháp thông minh, dựa trên dữ liệu, thúc đẩy hiệu quả, tối ưu hóa các quy trình và mở khóa tiềm năng chưa được khai thác. Nền tảng Wethos AI bao gồm: - Wethos Style ™ Wethos Style ™ của một cá nhân là duy nhất đối với họ - có 625 kết hợp có thể trên bốn thang đo của chúng tôi. Chúng tôi nhấn mạnh và tôn vinh sự đa dạng hành vi và phong cách của mỗi cá nhân được dự định để thể hiện những điểm mạnh độc đáo của họ. - Wethos Copilot ™ Hỏi Wethos Copilot ™ bất cứ lúc nào, bất cứ lúc nào, về bất cứ ai. LLM độc đáo của chúng tôi được đào tạo trên Wethos AI Insights cung cấp các khuyến nghị và phản hồi phù hợp cho bất kỳ người dùng nào. - Index Index ™ Xác định nhân viên rủi ro và can thiệp sớm. Duy trì sự tham gia, năng suất và động lực nhóm tích cực. - Làm việc cùng nhau Người dùng có thể chạy một kịch bản giữa hai kiểu Wethos để nhận những hiểu biết cụ thể về cách họ sẽ làm việc cùng nhau. Họ sẽ nhận được một loạt các do và không cho 5 kịch bản nơi làm việc phổ biến. - Đội của tôi Hiểu sức mạnh của nhóm và tối ưu hóa hiệu suất

Franki AI

franki.ai

Chúng tôi đang xây dựng một tác nhân AI-HR tự động hóa các nhiệm vụ hành chính tốn thời gian, cho phép nhóm nhân sự tập trung vào công việc chiến lược, xây dựng văn hóa công ty vững mạnh và tăng cường sự gắn kết của nhân viên. Bằng cách hợp lý hóa các quy trình như giới thiệu, tính lương và theo dõi chấm công, Franki giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu quả, giảm sai sót và giảm chi phí.

Debales AI

debales.ai

Bạn có thấy khó khăn trong việc tăng cường sự tương tác của khách hàng và tăng doanh số bán hàng trên trang web thương mại điện tử của mình không? Đại lý bán hàng AI của Debales có mặt để cách mạng hóa chiến lược bán hàng của bạn. Được thiết kế với các khả năng AI tiên tiến, công cụ này không chỉ thu hút khách hàng mà còn hướng dẫn họ đưa ra quyết định mua hàng sáng suốt—ngay khi họ cần. Các tính năng chính: Đề xuất được cá nhân hóa: Đưa ra đề xuất sản phẩm phù hợp để cải thiện trải nghiệm mua sắm và thúc đẩy chuyển đổi. Hỗ trợ theo thời gian thực: Trả lời các câu hỏi của khách hàng ngay lập tức để hợp lý hóa quy trình mua hàng và tăng cường niềm tin của khách hàng. Ra quyết định có hướng dẫn: Hỗ trợ người mua hàng lựa chọn sản phẩm đáp ứng nhu cầu cụ thể của họ, mang lại mức độ hài lòng cao hơn và ít trả lại hơn. Phục hồi giỏ hàng bị bỏ rơi: Thu hút lại người mua tiềm năng và khuyến khích họ hoàn tất giao dịch mua hàng của mình. Tác động đến số liệu thương mại điện tử của bạn: Tăng tỷ lệ chuyển đổi lên 21%, cho phép nhiều người mua sắm trở thành người mua hơn. Tăng giá trị đơn hàng trung bình lên 41% với các cơ hội bán thêm và bán kèm. Thúc đẩy tổng doanh thu tăng 15%, nâng cao lợi nhuận của bạn. Phục hồi 29% số người mua hàng bị bỏ giỏ hàng, tối đa hóa tiềm năng doanh thu. Đại lý bán hàng AI của Debales là giải pháp giúp tạo ra hành trình khách hàng liền mạch, hài lòng và sinh lời trên trang web của bạn. Nâng cao hiệu suất thương mại điện tử của bạn và biến khách truy cập thành khách hàng trung thành với Đại lý bán hàng AI của Debales.

GPTBots.ai

gptbots.ai

GPTBots.ai là nền tảng bot AI không cần mã mạnh mẽ được xây dựng dành cho doanh nghiệp. Nó nhằm mục đích triển khai AI vào các lĩnh vực doanh nghiệp cụ thể như tiếp thị, dịch vụ khách hàng, nhân sự, CNTT, phân tích dữ liệu, v.v. để nâng cao năng suất đáng kể.

Cust

cust.co

Nhóm Thành công của Khách hàng Ưu tú sẽ trở nên tốt hơn nhờ các đại lý Cust AI. Đại lý AI cho phép CSM làm quen với cả những khách hàng nhỏ nhất của bạn. Biến những hiểu biết này thành kế hoạch thành công được cá nhân hóa. Đề xuất hành động tốt nhất tiếp theo trong suốt hành trình của khách hàng. Cust là một nền tảng thành công của khách hàng tự động mang lại trải nghiệm tương tác cao cho những khách hàng nhỏ hơn. Nền tảng này cung cấp cho các công ty các đại lý AI chủ động làm quen với khách hàng lâu năm của họ. Biến những hiểu biết này thành một kế hoạch thành công được cá nhân hóa. Ảnh hưởng đến quyết định của họ trong toàn bộ hành trình của khách hàng - từ bắt đầu đến gia hạn.

Chat Board

chatboardapp.com

Chat Board là một ứng dụng web giúp bạn tự động hóa hoạt động giao tiếp của khách hàng doanh nghiệp bằng các chatbot dựa trên trí tuệ nhân tạo và hệ thống trò chuyện được tích hợp với các nền tảng được sử dụng nhiều nhất. Kết nối liền mạch OpenAI (ChatGPT) và Google để mở khóa các tính năng AI mạnh mẽ.

Vozy

vozy.ai

Vozy là nền tảng giọng nói trí tuệ nhân tạo giúp các công ty thay đổi cách họ tương tác với khách hàng bằng cách sử dụng trợ lý giọng nói và AI đàm thoại. Nền tảng của công ty kết hợp trí tuệ nhân tạo đàm thoại (AI) và trợ lý giọng nói theo ngữ cảnh để tự động hóa giao tiếp qua các cuộc trò chuyện tự quản lý hoặc trò chuyện trực tiếp được thiết kế riêng, cho phép các doanh nghiệp lấy khách hàng làm trung tâm cung cấp trải nghiệm khách hàng tùy chỉnh trên quy mô lớn trong khi cắt giảm chi phí.

AllAnswered

allanswered.com

AllAnswered giúp các nhóm cùng nhau quản lý và phát triển nền tảng kiến ​​thức bằng cách sử dụng cái mà họ gọi là Tài liệu vi mô như Hỏi & Đáp, blog, bài viết, ý tưởng và cuộc thăm dò ý kiến. Bạn có thể coi chúng tôi là Slack để quản lý kiến ​​thức nhóm. Theo truyền thống, các nhóm trả lời tài liệu để nắm bắt và chia sẻ kiến ​​thức bằng các công cụ như Sharepoint và Confluence. Hãy đối mặt với nó. Tất cả họ đều ghét tài liệu. Việc tạo ra nó tốn nhiều thời gian và trong thế giới thay đổi nhanh chóng ngày nay, nó cũng nhanh chóng trở nên lỗi thời. Theo thời gian, việc tìm kiếm những kiến ​​thức cụ thể bị chôn vùi trong những tài liệu dài ngày càng khó khăn hơn. Giống như Slack sử dụng các kênh để hỗ trợ giao tiếp nhóm, AllAnswered tận dụng sức mạnh của cộng đồng để nắm bắt kiến ​​thức của nhóm, luôn cập nhật và phát triển kiến ​​thức đó theo thời gian. Bạn có thể tạo cộng đồng cho các dự án, nhóm hoặc sở thích chung. Các tài liệu vi mô được AllAnswered sử dụng đều ngắn gọn, hiệu quả và có tính nhắm mục tiêu cao. Được tích hợp với quy trình làm việc hiện tại của bạn, kiến ​​thức về nhóm của bạn sẽ nằm trong tầm tay bạn bất cứ khi nào bạn cần. AllAnswered không thay thế các hệ thống tài liệu như Sharepoint và Confluence; nó bổ sung cho họ và làm cho họ thông minh. Sử dụng AllAnswered, bạn sẽ thấy năng suất của nhóm tăng lên đáng kể.

SlimWIki

slimwiki.com

SlimWiki là nền tảng wiki dựa trên đám mây dành cho các nhóm và tổ chức thuộc mọi quy mô. Nó được xây dựng với mục đích dễ sử dụng và đơn giản.

KnowledgeOwl

knowledgeowl.com

Sạch sẽ, đơn giản và trực quan, KnowledgeOwl giúp bạn dễ dàng xây dựng và duy trì nền tảng kiến ​​thức cho khách hàng và nhân viên của mình. Một phần mềm cơ sở kiến ​​thức đơn giản, sẵn sàng nâng cao kiến ​​thức của nhân viên và sự hài lòng của khách hàng. Các tính năng được khách hàng Ít yêu thích bao gồm: * Trình chỉnh sửa trực quan và dễ sử dụng: tạo và chỉnh sửa bài viết trong trình chỉnh sửa WYSWIG (những gì bạn thấy là những gì bạn nhận được) của chúng tôi. * Tìm kiếm hiệu quả: hãy tin tưởng rằng người đọc của bạn có thể tìm thấy thông tin họ cần một cách nhanh chóng. * Bảng thuật ngữ giúp: tự động đánh dấu các thuật ngữ trong bài viết và cuộn qua để xem định nghĩa. * Cơ cấu giá đơn giản: tất cả các tính năng đều có sẵn ở mọi cấp độ gói, không có sự lén lút nào ở đây. * Không giới hạn người đọc: ngay cả khi họ cần đăng nhập để truy cập cơ sở kiến ​​thức. * Kiểm soát chủ đề và thương hiệu đầy đủ, cùng với miền riêng ở tất cả các cấp đăng ký * Khả năng chia nhỏ nội dung cho các nhóm độc giả khác nhau, chọn người có thể truy cập thông tin nào trên cơ sở kiến ​​thức của bạn. * Tiện ích trợ giúp theo ngữ cảnh có thể nhúng để hiển thị nội dung cơ sở kiến ​​thức trong trang web hoặc ứng dụng của bạn * Tổ chức và điều hướng Mục lục linh hoạt: đi sâu bao nhiêu cấp độ tùy thích! * Tất cả các chủ đề đều đáp ứng trên thiết bị di động ngay lập tức * Hỗ trợ một công ty nhỏ với trái tim rộng lớn: chúng tôi là B Corp và chúng tôi là một phần trong 1% của Hành tinh & Con người

Aissist.io

aissist.io

Aissistant là một công ty sáng tạo có tầm nhìn cách mạng hóa năng suất và khả năng mở rộng của doanh nghiệp cho các SMB đang phát triển nhanh. Họ đặt mục tiêu tạo ra một siêu AI, tận dụng công nghệ Generative AI chuyên sâu để tích hợp và phân tích liền mạch tất cả thông tin doanh nghiệp. Công nghệ AI tiên tiến này được thiết kế để hợp lý hóa các hoạt động, nâng cao quy trình ra quyết định và thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh đáng kể. Aissistant tập trung vào việc hỗ trợ các doanh nghiệp phát huy hết tiềm năng của mình bằng cách mở ra những cơ hội mới thông qua những hiểu biết và giải pháp dựa trên AI. Sứ mệnh của họ là thay đổi cách thức hoạt động của các doanh nghiệp bằng cách kết hợp trí tuệ và hiệu quả vào cốt lõi của họ.

SnapComms

snapcomms.com

SnapComms là nhà cung cấp hàng đầu phần mềm truyền thông nội bộ. Nó giúp các tổ chức thu hút sự chú ý của nhân viên thông qua một loạt các công cụ sôi động bỏ qua email để có hiệu quả tối đa. Các công cụ giao tiếp đa năng, trực quan, được cung cấp trực tiếp cho nhân viên mọi lúc mọi nơi và thực hiện trên toàn bộ phổ giao tiếp từ các cảnh báo khẩn cấp, màn hình toàn màn hình xâm nhập đến các kênh thụ động hơn để nhận thức chung. Các định dạng mới, hấp dẫn bao gồm: * Desktop (và di động) cảnh báo cho giao tiếp cấp bách hoặc quan trọng * Thông báo cuộn (đánh dấu) được gửi đến máy tính để bàn với các liên kết đến thông tin thêm và cửa sổ tin nhắn đầy đủ hơn * Bản tin cho bao bì nội dung được quản lý thành một định dạng chất lượng cao, có thương hiệu đẹp và hấp dẫn * Các bảng hiệu và tin nhắn kỹ thuật số tương tác được gửi đến Trình chiếu màn hình * Các công cụ kiểm tra và khảo sát cho việc chơi game và phản hồi của nhân viên * Thông báo nút hoảng loạn cho các trường hợp khẩn cấp Phần mềm đa năng được sử dụng bởi Truyền thông, CNTT, HR, bảo mật, tuân thủ và các chức năng kinh doanh khác trên toàn thế giới. Được thành lập vào năm 2007, Snapcomms có hàng triệu người dùng được trả tiền trên hơn 75 quốc gia. Những khách hàng này trải rộng trên mọi ngành công nghiệp và bao gồm nhiều công ty và đại lý Fortune 500 lan rộng trên khắp Bắc Mỹ, Châu Âu, Đông Nam Á, Australasia, Trung Đông, Châu Phi, Caribbean và Nam Mỹ. Công ty có trụ sở tại Auckland, New Zealand, với các văn phòng tại Hoa Kỳ và Vương quốc Anh và các trung tâm dữ liệu trên khắp thế giới. Snapcomms là một công ty của Everbridge, cung cấp giải pháp quản lý sự kiện quan trọng từ đầu đến cuối duy nhất trên thế giới.

CommBox

commbox.io

CommBox là nền tảng trải nghiệm khách hàng đa kênh AI cấp doanh nghiệp cho phép các thương hiệu thu hút khách hàng trên tất cả các kênh từ một giao diện duy nhất, tận dụng giao tiếp đa kênh, tương tác kỹ thuật số, tự động hóa kinh doanh, AI đàm thoại và chatbot AI tổng hợp. CommBox giúp các tổ chức tự động hóa công việc lặp đi lặp lại của họ, tối ưu hóa hành trình của khách hàng, tăng năng suất của nhóm dịch vụ khách hàng và đón đầu những kỳ vọng ngày càng tăng của khách hàng trong bối cảnh ưu tiên kỹ thuật số. CommBox trao quyền cho các nhóm hỗ trợ và bán hàng để tương tác tốt hơn với khách hàng trên các kênh liên lạc nhắn tin ưa thích của họ, chẳng hạn như SMS, Messenger, WhatsApp, Google Business Messages, v.v., với nền tảng liên lạc tự trị duy nhất. Hơn 350 khách hàng doanh nghiệp của CommBox được hưởng lợi từ việc giảm chi phí vận hành tại các trung tâm cuộc gọi, tăng sự hài lòng của khách hàng và năng suất của đại lý cao hơn. Khám phá trải nghiệm CommBox: truy cập www.commbox.io