Trang 17 - Lựa chọn thay thế - Freshdesk

Edge

Edge là nền tảng giúp nhân viên trở thành kênh bán hàng và tiếp thị cho các thương hiệu dịch vụ đa địa điểm, tích hợp với hệ thống POS để quản lý phản hồi từ khách hàng.

Zingly.ai

Zingly.ai giúp doanh nghiệp cải thiện dịch vụ khách hàng bằng cách sử dụng AI để tối ưu hóa quy trình và nâng cao trải nghiệm của khách hàng.

Rezo.ai

Rezo.ai là nền tảng tự động hóa trung tâm tiếp xúc, cải thiện tương tác khách hàng và hiệu suất đại lý nhờ công nghệ AI và phân tích dữ liệu.

Bright Pattern

Bright Pattern là phần mềm trung tâm cuộc gọi omnichannel, sử dụng AI để cải thiện dịch vụ khách hàng trên nhiều kênh như thoại, nhắn tin, email và video.

Parlance

Parlance là ứng dụng sử dụng AI hội thoại, giúp tổ chức cải thiện trải nghiệm gọi điện, cho phép người dùng kết nối nhanh và tự nhiên.

Channels

Channels là ứng dụng hỗ trợ dịch vụ khách hàng, giúp tích hợp dữ liệu khách hàng, tạo đường dây hỗ trợ và cải thiện trải nghiệm gọi điện.

QueueMetrics

QueueMetrics là ứng dụng giám sát trung tâm cuộc gọi, theo dõi năng suất nhân viên, quản lý hàng đợi, thống kê cuộc gọi và báo cáo theo thời gian thực.

Exairon

Exairon phát triển giải pháp trải nghiệm khách hàng tự động, sử dụng trí tuệ nhân tạo cho các tương tác mà không cần can thiệp của con người.

Blinger.io

Blinger.io là nền tảng hỗ trợ và bán hàng đa kênh, tích hợp các ứng dụng nhắn tin, chat trực tiếp và email trong giao diện helpdesk.

Velaro

Velaro là phần mềm trò chuyện trực tiếp giúp doanh nghiệp cải thiện dịch vụ khách hàng, tự động hóa quy trình và nâng cao năng suất làm việc.

WalkMe EU

Walkme EU là nền tảng giúp người dùng dễ dàng điều hướng các ứng dụng phần mềm, cung cấp hướng dẫn và phân tích để cải thiện trải nghiệm và năng suất.

Geta AI

Geta là nền tảng CRM giúp quản lý giao tiếp khách hàng hiệu quả, tạo chatbot tự động và thực hiện quy trình làm việc để cải thiện mối quan hệ với khách hàng.

ContactEngine

ContactEngine là công nghệ AI đàm thoại chủ động, tự động hóa giao tiếp với khách hàng cho các doanh nghiệp lớn trên toàn cầu.

Ublux

Ublux là hệ thống giao tiếp đám mây IP cho doanh nghiệp nhỏ và vừa. Ứng dụng giúp cải thiện trải nghiệm khách hàng và tổ chức làm việc hiệu quả hơn.

Ezist

Ezist giúp quản lý và sửa chữa thiết bị, điện tử, ô tô dễ dàng. Lên lịch sửa chữa, theo dõi lịch sử và nhận thông báo bảo hành.

Userlane

Userlane là nền tảng hỗ trợ áp dụng phần mềm, cung cấp hướng dẫn và phân tích để cải thiện trải nghiệm người dùng và tăng năng suất trong các tổ chức.

SherpaDesk

SherpaDesk là ứng dụng quản lý dịch vụ khách hàng và hỗ trợ, giúp theo dõi yêu cầu, thời gian làm việc và chi phí, cải thiện hiệu quả và sự hài lòng của khách hàng.

Desk360

Desk360 là nền tảng hỗ trợ khách hàng đa kênh, giúp doanh nghiệp theo dõi và quản lý tương tác với khách hàng qua nhiều kênh khác nhau trên một màn hình.

Ascendo AI

Ascendo AI cung cấp trợ lý AI cho các nhóm hỗ trợ kỹ thuật, giúp tự động hóa và nâng cao trải nghiệm hỗ trợ sản phẩm cho các công ty B2B.

MiaRec

MiaRec cung cấp giải pháp quản lý chất lượng tự động và phân tích cuộc gọi cho trung tâm tiếp xúc, giúp cải thiện hiệu suất và trải nghiệm khách hàng.

intalk.io

Intalk.io là nền tảng quản lý tương tác khách hàng đa kênh, giúp doanh nghiệp cải thiện giao tiếp và cung cấp dịch vụ cá nhân hóa hiệu quả.

Supsis

Supsis là phần mềm hỗ trợ khách hàng, tích hợp nhiều kênh giao tiếp, tự động hóa quy trình và cung cấp hỗ trợ 24/7, giúp nâng cao sự hài lòng của khách hàng.

Lang.ai EU

Lang.ai là nền tảng tự động hóa không cần mã, giúp nhóm hỗ trợ khách hàng xây dựng mô hình AI để cải thiện quy trình hỗ trợ và tích hợp với Zendesk, Salesforce.

Verloop.io

Verloop.io là nền tảng tự động hóa hỗ trợ khách hàng, sử dụng AI để cải thiện trải nghiệm hỗ trợ trên nhiều kênh giao tiếp.

WatchMyCompetitor

WatchMyCompetitor là ứng dụng giúp doanh nghiệp theo dõi, phân tích đối thủ và tối ưu hóa chiến lược thông qua dữ liệu thời gian thực và hiểu biết chiến lược.

UpdateAI

UpdateAI là trợ lý kỹ thuật số dành cho quản lý thành công khách hàng, tự động ghi chú, phân công công việc và chuẩn bị cho các cuộc gọi tiếp theo.

ReflexAI

ReflexAI là ứng dụng giúp trung tâm hỗ trợ và liên lạc nâng cao hiệu quả tương tác qua mô phỏng và đảm bảo chất lượng tự động bằng trí tuệ nhân tạo.

Kimoby

Kimoby là nền tảng giao tiếp đám mây giúp nhắn tin doanh nghiệp, quản lý hẹn và tiếp thị SMS, cải thiện sự hài lòng của khách hàng và tăng cường hiệu quả giao tiếp.

DCDial

DCDial là giải pháp trung tâm liên lạc dựa trên đám mây, giúp doanh nghiệp giao tiếp với hàng triệu khách hàng qua tin nhắn và cuộc gọi.

Connectly.ai

Connectly.AI là ứng dụng giúp doanh nghiệp tự động hóa và quản lý giao tiếp qua WhatsApp và nền tảng khác, tăng cường tương tác và hiệu quả trong marketing.