Trang 5 - Lựa chọn thay thế - Engati

SleekFlow

sleekflow.io

SleekFlow là Bộ hội thoại đa kênh được hỗ trợ bởi AI để tương tác với khách hàng. Nền tảng SleekFlow tất cả trong một tạo ra hành trình khách hàng liền mạch và được cá nhân hóa trên các kênh nhắn tin mà mọi người truy cập, bao gồm WhatsApp, Instagram, trò chuyện trực tiếp, v.v. SleekFlow tận tâm định hình tương lai của truyền thông bằng cách trao quyền cho các công ty tập trung mọi quy trình công việc của họ vào các cuộc trò chuyện có ý nghĩa. Từ tiếp thị và bán hàng đến các nhóm hỗ trợ, SleekFlow hợp lý hóa hoạt động kinh doanh bằng cách tận dụng khả năng đàm thoại tiên tiến của AI. Bằng cách tự động hóa các tác vụ thông thường, tối ưu hóa tương tác với khách hàng và cung cấp sự hỗ trợ tuyệt vời, giải pháp ưu tiên khách hàng giúp doanh nghiệp đạt được khả năng mở rộng và tăng trưởng chưa từng có. SleekFlow có trụ sở tại Singapore, Hồng Kông, Malaysia, Indonesia, Brazil và UAE. Vào năm 2022, công ty khởi nghiệp này đã nhận được vòng tài trợ Series A trị giá 8 triệu USD do Tiger Global dẫn đầu, với sự tham gia của AEF Greater Bay Area Fund và Transcend Capital Partners.

ChatWizard

chatwizardai.com

ChatWizardAI cung cấp nền tảng để xây dựng các chatbot dựa trên AI tùy chỉnh cho doanh nghiệp. Dưới đây là những điểm nổi bật chính: * Chatbot AI tùy chỉnh: Nền tảng cho phép các doanh nghiệp tạo các chatbot hỗ trợ AI của riêng họ, phù hợp với nhu cầu và thương hiệu cụ thể của họ. Những chatbot này có thể được sử dụng cho dịch vụ khách hàng, bán hàng, Câu hỏi thường gặp và các ứng dụng kinh doanh khác. * Công nghệ dựa trên ChatGPT: Các chatbot được xây dựng trên nền tảng ChatWizardAI được hỗ trợ bởi các mô hình ngôn ngữ giống ChatGPT, cho phép chúng tham gia vào các cuộc trò chuyện tự nhiên, giống con người. * No-Code Chatbot Builder: Dịch vụ cung cấp giao diện không cần mã, thân thiện với người dùng, cho phép doanh nghiệp dễ dàng định cấu hình và tùy chỉnh chatbot của mình mà không cần phải có chuyên môn kỹ thuật sâu rộng. * Tích hợp dữ liệu: Doanh nghiệp có thể tích hợp dữ liệu hiện có của họ, chẳng hạn như nội dung trang web, tài liệu và Câu hỏi thường gặp, để đào tạo các chatbot AI và giúp họ hiểu biết về miền của mình. * Tùy chọn tùy chỉnh: Người dùng có thể tùy chỉnh giao diện và hành vi của chatbot để phù hợp với nhận diện thương hiệu và phù hợp với yêu cầu cụ thể của họ. * Tích hợp liền mạch: Các chatbot có thể dễ dàng được nhúng trên bất kỳ trang web hoặc nền tảng nào bằng cách sử dụng một vài dòng mã HTML, cho phép triển khai nhanh chóng trên nhiều điểm tiếp xúc khác nhau. * Sẵn sàng 24/7: Các chatbot AI hoạt động 24 giờ một ngày, 7 ngày một tuần, cho phép doanh nghiệp cung cấp hỗ trợ và hỗ trợ khách hàng liên tục. * Hỗ trợ đa ngôn ngữ: Các chatbot có thể trò chuyện với khách hàng bằng hơn 30 ngôn ngữ, phục vụ nhiều đối tượng khách hàng đa dạng. * Giá cả và gói: ChatWizardAI cung cấp các gói đăng ký khác nhau, bao gồm gói Khởi đầu, gói Tăng trưởng và gói Kinh doanh, để đáp ứng nhu cầu của các doanh nghiệp thuộc các quy mô và yêu cầu khác nhau.

Sender

sender.net

Điểm mạnh chính của Người gửi là khả năng gửi email cao, tính thân thiện với người dùng đã giành giải thưởng và khả năng chi trả vô song. Người gửi được thiết kế riêng cho thương mại điện tử và người viết blog với nhiều tính năng bổ sung nhưng hoàn toàn phù hợp với mọi loại hình kinh doanh - từ công ty 1 người đến các tập đoàn vừa và lớn. Với tích hợp tùy chỉnh được thực hiện cho nền tảng thương mại điện tử, bạn có thể chỉ cần thêm sản phẩm vào bản tin của mình bằng cách sao chép và dán URL của sản phẩm và Người gửi sẽ tự động trích xuất hình ảnh, mô tả, giá cả, v.v. của sản phẩm. Các blogger và nhà tiếp thị thông tin có thể sử dụng các tính năng tự động hóa mở rộng của Người gửi và chia sẻ bản tin với những người theo dõi trên mạng xã hội của họ cũng như theo dõi kết quả. Hơn nữa, Người gửi cung cấp nhiều tính năng bổ sung để giúp đạt được kết quả tiếp thị tốt nhất với Thông báo đẩy đích, chuỗi email giao dịch và tự động, tích hợp API và trình tạo biểu mẫu đăng ký kéo và thả dễ sử dụng. Tất cả các tính năng này đều có sẵn trong tất cả các gói Người gửi, bao gồm cả gói MIỄN PHÍ MÃI MÃI hào phóng, cho phép gửi tới 15 000 email đến 2 500 người đăng ký mỗi tháng.

Kommunicate

kommunicate.io

K Truyền thông là Nền tảng tự động hóa dịch vụ khách hàng được hỗ trợ bởi AI được thiết kế để mang lại trải nghiệm vượt trội cho khách hàng. Tính năng chính của nó bao gồm khả năng sử dụng các chatbot tổng hợp được hỗ trợ bởi AI và trò chuyện trực tiếp để tự động hóa dịch vụ khách hàng. Nền tảng này hỗ trợ mở rộng quy mô và tự động hóa giao tiếp với khách hàng một cách hiệu quả. Công cụ này bao gồm 'Kompose Chatbot Builder' và 'Generative AI Chatbot' được sử dụng để nghĩ ra và triển khai các chatbot AI phù hợp với nhu cầu kinh doanh cụ thể. Với tính năng Tích hợp Dialogflow, nó cho phép các doanh nghiệp giúp hợp lý hóa quy trình tạo chatbot của họ. Các tính năng khác bao gồm Chatbot Câu hỏi thường gặp, Trò chuyện trực tiếp và các giải pháp phục vụ cho các ngành cụ thể như Thương mại điện tử, chăm sóc sức khỏe, giáo dục và ngân hàng. Có thể tích hợp với các nền tảng phổ biến, tăng cường nhắn tin đa kênh và cung cấp CRM, tự động hóa và phân tích. Hơn nữa, nó cho phép tạo và quản lý các chatbot kinh doanh WhatsApp, tăng cường tương tác với khách hàng đa kênh. Với các tính năng như xây dựng chatbot không cần mã hóa và đào tạo dễ dàng, chính xác và ngay lập tức, nó tạo điều kiện dễ dàng triển khai và tích hợp plug-and-play. Nó được thiết kế rõ ràng với mục đích tự động hóa dịch vụ khách hàng, nhằm tăng thời gian phản hồi đầu tiên, giảm thời gian giải quyết trung bình, giảm chi phí cho mỗi lần giải quyết và tăng tỷ lệ giữ chân khách hàng.

Gladly

gladly.com

Gladly là phần mềm dịch vụ khách hàng duy nhất được xây dựng dựa trên con người chứ không phải vé. AI đang cách mạng hóa cách chúng ta làm việc và giao tiếp. Kỳ vọng của người tiêu dùng về cách họ được các thương hiệu biết đến và đối xử chưa bao giờ lớn hơn thế. Đồng thời, các thương hiệu đang chịu áp lực phải làm được nhiều hơn với ít nguồn lực hơn và phải cân bằng giữa sự căng thẳng giữa việc tiết kiệm tiền bằng AI và tự động hóa, trong khi vẫn mang lại trải nghiệm đẳng cấp thế giới cho người tiêu dùng. Những trải nghiệm phù hợp tạo ra sự kết nối, lòng trung thành và giá trị trọn đời của khách hàng. Phần mềm dịch vụ khách hàng được xây dựng trên yêu cầu không giải quyết được sự căng thẳng này. Và những thương hiệu dựa vào phần mềm bán vé đang thất bại trong nền kinh tế mới này. Ngăn xếp công nghệ cồng kềnh. Vé trùng lặp. Sự lặp lại của người tiêu dùng và sự thất vọng. Các đại lý dò dẫm và bối rối. Hai trải nghiệm dịch vụ tồi sẽ mất một khách hàng suốt đời. Sẵn sàng áp dụng AI một cách khác biệt để giúp các thương hiệu thương mại cung cấp dịch vụ khách hàng ở cấp độ hướng dẫn viên, cá nhân hóa hoàn toàn trên quy mô lớn. Với Gladly, người tiêu dùng có thể tự giúp mình khi họ muốn và các đại lý dịch vụ khách hàng được biến thành những siêu anh hùng, đạt được hiệu quả và năng suất. Mọi cuộc trò chuyện trong Gladly đều bắt đầu bằng sự hiểu biết theo thời gian thực về khách hàng -- họ là ai, sở thích của họ, cuộc trò chuyện và lịch sử mua hàng của họ với thương hiệu, mọi tương tác ở cùng một nơi. Và với mọi kênh được tích hợp sẵn - VOICE, email, SMS, trò chuyện, nhắn tin xã hội, tự phục vụ – các thương hiệu có một luồng trò chuyện suốt đời với khách hàng của họ. Khách hàng của Gladly là những thương hiệu được yêu thích nhất thế giới -- Allbirds, Bombas, Crate & Barrel, Deckers, Eddie Bauer, FTD, Nordstrom, REI, Ulta Beauty và Warby Parker. Những thương hiệu này và hàng trăm thương hiệu khác tận dụng Gladly để xây dựng những khách hàng trung thành lâu dài thông qua các mối quan hệ sâu sắc.

SalesboxAI

salesbox.ai

SalesboxAI là một nền tảng Tiếp thị và Bán hàng được hỗ trợ bởi AI, giúp các doanh nghiệp trên toàn cầu mở rộng quy mô nhanh hơn với các giải pháp Tiếp thị dựa trên tài khoản. Trong một nền tảng duy nhất: Xác định và khám phá các tài khoản mục tiêu của bạn, Điều phối các cuộc trò chuyện trực tiếp với các nhóm mục tiêu, Thu hút họ trên nhiều kênh, Chạy Quảng cáo ABM do AI cung cấp, Đo lường và tối ưu hóa thành công ABM trên tất cả các chiến dịch của bạn. Với Trí tuệ nhân tạo cốt lõi, SalesboxAI Avatar giúp các công ty tìm kiếm và bảo vệ khách hàng nhanh chóng và hiệu quả hơn bằng cách tự động liên hệ, thu hút, xác định chất lượng và theo dõi các tài khoản mục tiêu thông qua các cuộc hội thoại hai chiều, đa kênh. Để tìm hiểu thêm hãy truy cập: https://salebox.ai

typedesk

typedesk.com

Câu trả lời soạn sẵn, tăng cường! typedesk là ứng dụng hàng đầu giúp lấy lại thời gian lãng phí khi gõ đi gõ lại những thứ giống nhau! Tạo các mẫu văn bản cho các câu và tin nhắn hàng ngày của bạn, đồng thời typedesk giúp việc sử dụng lại chúng nhanh chóng và dễ dàng. ➤ Cách thức hoạt động Sử dụng ký tự / theo sau là các phím tắt tùy chỉnh của bạn để chèn nhanh câu trả lời của bạn. Ví dụ, máy đánh chữ có thể chuyển đổi

Robofy

robofy.ai

Robofy là một công cụ xây dựng chatbot AI đa năng được thiết kế để tích hợp trang web. Nó cung cấp khả năng tạo chatbot được cá nhân hóa, sử dụng nội dung trang web để đưa ra phản hồi tự động cho các truy vấn của khách truy cập. Robofy AI Chatbot hoạt động bằng cách đào tạo về nội dung trang web, bao gồm tài liệu, tệp PDF và trang web. Người dùng có thể nhập URL hoặc gõ trực tiếp nội dung để đào tạo, cho phép chatbot tự động trả lời các truy vấn dựa trên dữ liệu này. Robofy chủ yếu được sử dụng để tăng cường hỗ trợ khách hàng trên các trang web. Bằng cách cung cấp hỗ trợ tự động 24/7, nó giải quyết các thắc mắc của khách hàng ngay lập tức, cải thiện trải nghiệm và mức độ tương tác của người dùng. Robofy cung cấp tiện ích chatbot với các tính năng có thể tùy chỉnh như màu sắc, ngôn ngữ và vị trí. Nó bao gồm các chức năng như lịch sử trò chuyện, Câu hỏi thường gặp được đề xuất và trả lời siêu nhanh. Nền tảng này cũng cung cấp plugin WordPress để tích hợp liền mạch với các trang web dựa trên WordPress. Robofy được thiết kế để dễ dàng tích hợp và sử dụng, không cần thẻ tín dụng đối với gói miễn phí. Nó hỗ trợ đào tạo chatbot tự động và cung cấp các tùy chọn nhập nội dung thủ công cho mục đích đào tạo.

SnatchBot

snatchbot.me

SnatchBot là Nền tảng trợ lý ảo AI thông minh giúp cải thiện và tự động hóa trải nghiệm của khách hàng, nhân viên và đại lý trên quy mô lớn. Nền tảng SnatchBot hợp lý hóa quy trình làm việc và liên lạc trong kinh doanh với giao diện dựa trên tin nhắn không yêu cầu kỹ năng viết mã. Với nền tảng đa kênh của chúng tôi, các công cụ của SnatchBot hỗ trợ toàn bộ vòng đời của chatbot, từ lưu trữ, phát triển và thử nghiệm đến triển khai, xuất bản trên kênh ưa thích của bạn như Trang web, WhatsApp, Messenger và nhiều kênh khác. Tất cả các chatbot của chúng tôi đều bao gồm NLP, ML và nhận dạng giọng nói. Nền tảng này cung cấp các tính năng quản trị mạnh mẽ, cùng với khả năng mở rộng và bảo mật cấp doanh nghiệp, tuân thủ tất cả các quy định pháp lý. Với tính năng đa kênh của SnatchBot, bạn có thể chỉ định các kênh mà người dùng có thể truy cập chatbot của bạn. Hơn nữa, bạn có thể xây dựng, thử nghiệm và xuất bản bot vào mọi kênh bằng một API duy nhất để tích hợp hoặc thậm chí là quy trình đơn giản chỉ bằng một cú nhấp chuột. SnatchBot giúp các nhà phát triển hoặc doanh nghiệp trên toàn thế giới xây dựng và kiếm tiền từ các chatbot học sâu bằng cách cung cấp quyền truy cập miễn phí vào nền tảng học sâu độc quyền để bạn có thể tiết kiệm tiền, nâng cao dịch vụ khách hàng hoặc danh tiếng cũng như tăng doanh thu. Mục tiêu của SnatchBot là giúp mọi người dễ dàng xây dựng bot. SnatchBot loại bỏ sự phức tạp và giúp bạn xây dựng thông điệp hoặc trải nghiệm tốt nhất có thể cho khách hàng của mình. Chúng tôi cung cấp các tính năng quản trị mạnh mẽ và bảo mật cấp doanh nghiệp để tuân thủ các quy định pháp lý. Bạn có thể xây dựng chatbot cho các yêu cầu hàng ngày của người tiêu dùng và cải thiện trải nghiệm của khách hàng, chẳng hạn như truy cập các tin tức cập nhật mới nhất, đặt vé, đặt đồ ăn hoặc thời tiết. Giảm sự mệt mỏi của ứng dụng. Tự động hóa các nhiệm vụ. Thực hiện các quy trình công việc. Kiểm tra các mẫu của chúng tôi.

Chatnode

chatnode.ai

ChatNode là công cụ xây dựng chatbot AI cho phép mọi người tạo chatbot thông minh được hỗ trợ bởi công nghệ GPT của OpenAI. Với ChatNode, bạn có thể đào tạo chatbot trên dữ liệu của riêng mình như trang web, tệp PDF, tài liệu và văn bản. Sau đó, chatbot có thể có các cuộc trò chuyện tự nhiên và trả lời các câu hỏi liên quan đến dữ liệu của bạn. ChatNode giúp bạn dễ dàng thêm tiện ích trò chuyện vào trang web của mình. Có nhiều gói giá khác nhau, bao gồm cả gói miễn phí để dùng thử. ChatNode sử dụng các mô hình xử lý ngôn ngữ tự nhiên mạnh mẽ của OpenAI như GPT-3. Bạn cung cấp dữ liệu mà bạn muốn chatbot của mình được đào tạo bằng cách kết nối với trang web hoặc tải tài liệu lên. ChatNode xử lý và phân tích dữ liệu này để tạo cơ sở kiến ​​thức. Sau đó, nó sẽ tinh chỉnh mô hình AI dựa trên dữ liệu của bạn để chatbot có thể có những cuộc trò chuyện đầy hiểu biết. Khi khách truy cập trang web tương tác với chatbot của bạn, nó sẽ tạo ra các phản hồi giống con người dựa trên quá trình đào tạo của nó. Càng cung cấp nhiều dữ liệu, chatbot càng trở nên thông minh hơn. * Đào tạo trên mọi dữ liệu - Tải lên tệp PDF, tài liệu Word, tệp văn bản hoặc kết nối với trang web để đào tạo chatbot. Càng nhiều dữ liệu càng tốt. * Nhúng mọi nơi - Dễ dàng thêm chatbot vào trang web của bạn chỉ bằng một vài dòng mã. ChatNode cung cấp các tiện ích có thể nhúng. * Bảng điều khiển trực quan - Bảng điều khiển cho phép bạn đào tạo, quản lý và giám sát nhiều chatbot. Theo dõi các cuộc hội thoại và tối ưu hóa hiệu suất chatbot. * Tùy chỉnh giao diện - Tùy chỉnh tên, hình đại diện, màu sắc và nhãn hiệu của chatbot để phù hợp với doanh nghiệp của bạn. * Tích hợp Slack - Tích hợp chatbot của bạn với Slack để trả lời các câu hỏi ngay trong không gian làm việc của bạn. * Truy cập API - Để tùy chỉnh nâng cao, ChatNode cung cấp quyền truy cập API để xây dựng trên nền tảng. * Giá cả phải chăng - Các gói bắt đầu miễn phí và mở rộng quy mô khi mức sử dụng của bạn tăng lên. Nhận 2 tháng miễn phí khi thanh toán hàng năm.

Lindy

lindy.ai

Lindy là trợ lý AI, được thiết kế để quản lý các công việc hàng ngày của bạn và hoạt động như trợ lý điều hành cho các chuyên gia bận rộn. Các tác nhân AI của Lindy tích hợp với các công cụ hiện có của bạn và có bối cảnh được cá nhân hóa cần thiết để tự động hóa công việc trần tục. Cho dù bạn đang tìm kiếm * một trợ lý điều hành tự động để sắp xếp email và lên kế hoạch đi du lịch * một người ghi chép để ghi lại các ghi chú y tế * một chatbot để tự động hóa việc hỗ trợ khách hàng * hoặc một giải pháp tùy chỉnh cho nhóm và chức năng kinh doanh của bạn... Có một Lindy dành cho bạn. Và nếu không, bạn có thể xây dựng một tác nhân AI chuyên dụng trong vài phút mà không cần dòng mã.

Rasayel

rasayel.io

Rasayel là nền tảng bán hàng B2B tất cả trong một dành cho WhatsApp. Đặc trưng: - Hộp thư đến nhóm được chia sẻ với tính năng nhắn tin 2 chiều - Trình tạo chatbot WhatsApp không cần mã - Chương trình phát sóng WhatsApp và nhắn tin hàng loạt - Mở API và Webhooks - Tự động hóa - Tích hợp (HubSpot CRM, Pipedrive, Salesforce (sắp ra mắt), hơn 5000 ứng dụng với Zapier, v.v.) - Ứng dụng di động cho iOS và Android Rasayel nhanh, đáng tin cậy và trực quan. Bằng cách sử dụng hộp thư đến nhóm dùng chung của Rasayel, bạn có thể quản lý các cuộc trò chuyện với khách hàng của mình qua WhatsApp, đảm bảo các cuộc trò chuyện bán hàng chất lượng cao và mang lại trải nghiệm đặc biệt cho khách hàng. Nhóm của bạn có thể trả lời khách hàng khi đang di chuyển bằng ứng dụng di động Rasayel. Bạn sẽ không bao giờ bỏ lỡ cơ hội hoặc mất dấu khách hàng nữa. Rasayel tích hợp với phần còn lại của bộ công cụ để đảm bảo rằng nhóm của bạn luôn có đầy đủ bối cảnh, giảm thiểu lỗi của con người và giúp bạn tiết kiệm thời gian: - HubSpot: Tự động khớp các liên hệ Rasayel với các liên hệ hiện có trong HubSpot. Ghi lại tất cả hoạt động của bạn và xây dựng báo cáo HubSpot gốc từ dữ liệu WhatsApp. - Pipedrive: Ghi nhật ký mọi hoạt động, tự động khớp danh bạ và xây dựng báo cáo. - Lực lượng bán hàng: Sắp có. Nói chuyện với chúng tôi để tham gia phiên bản beta. - Zapier: Kết nối Rasayel với hơn 5000 ứng dụng và hệ thống. Đối với các trường hợp sử dụng nâng cao, API của Rasayel sẽ giải phóng sức mạnh của nền tảng Rasayel, cho phép bạn nhúng nó vào các hệ thống, quy trình hiện có của mình, v.v.

Omnichat

omnichat.ai

Omnichat cung cấp các giải pháp thương mại qua trò chuyện chuyên nghiệp cho nhiều nhà bán lẻ ở Hồng Kông, Đài Loan, Singapore, Malaysia và khu vực Châu Á - Thái Bình Dương. Với tư cách là Nhà cung cấp giải pháp kinh doanh WhatsApp chính thức và là đối tác chính thức của Meta và LINE, chúng tôi cung cấp các giải pháp kinh doanh tiên tiến trên các kênh nhắn tin xã hội (WhatsApp, Facebook, Instagram, LINE và trò chuyện trực tiếp trên trang web) với hiệu quả nâng cao, phân tích hành vi người dùng và từ đó phát triển chiến lược tiếp thị lại. Với sứ mệnh giải phóng tiềm năng của thương mại trò chuyện thông qua nhắn tin đa kênh, Tự động hóa tiếp thị, Bán lẻ trực tuyến-kết hợp-ngoại tuyến, Nền tảng dữ liệu khách hàng trên mạng xã hội, “Omni AI” tích hợp với ChatGPT cũng như Danh mục và thanh toán WhatsApp, Omnichat trang bị cho các công ty để mang lại hành trình liền mạch cho khách hàng nhằm nắm bắt các cơ hội phát sinh từ môi trường bán lẻ đa kênh. Tính năng bán hàng trực tuyến-kết hợp-ngoại tuyến có thể dễ dàng hướng khách truy cập từ các kênh trực tuyến đến nhân viên bán hàng tại các cửa hàng thực tế để theo dõi, hỗ trợ chuyển đổi và theo dõi doanh thu trên cả trực tuyến và ngoại tuyến. Tận dụng ChatGPT, chatbot “Omni AI” được hỗ trợ bởi AI của chúng tôi đóng vai trò là trợ lý kỹ thuật số của các nhà bán lẻ để xử lý yêu cầu của khách hàng, giới thiệu sản phẩm và hỗ trợ lập kế hoạch chiến dịch tiếp thị. Danh mục và Thanh toán WhatsApp cho phép các nhà bán lẻ hoàn thành hành trình của khách hàng trên WhatsApp, từ duyệt sản phẩm, liên hệ với bộ phận bán hàng được chỉ định, đến mua hàng, rút ​​ngắn quá trình ra quyết định và đẩy nhanh quá trình mua hàng của khách hàng cũng như mang lại thu nhập ngay lập tức cho người bán. Đạt được mức tăng trưởng Doanh thu định kỳ hàng năm (ARR) 300% so với cùng kỳ năm ngoái trong ba năm liên tiếp vừa qua, Omnichat trao quyền cho hơn 5.000 công ty bán lẻ và thương mại điện tử, bao gồm Watsons, Fortress, Sasa Cosmetics, Lukfook Jewellery, LVMH Group, Mannings, Swire Resources, OSIM, Logitech, Timberland, Tom Lee Music, Vita Green và các cơ quan chính phủ.

OneDesk

onedesk.com

OneDesk kết hợp phần mềm Help Desk & Project Management vào một ứng dụng duy nhất. OneDesk cũng bao gồm các ứng dụng hướng tới khách hàng: trò chuyện trong thời gian thực, biểu mẫu web có thể tùy chỉnh và cổng thông tin khách hàng. Các ứng dụng tích hợp này cho phép bạn phục vụ khách hàng của mình trong khi thực hiện các dự án của mình một cách thuận tiện trên một nền tảng.

Kimoby

kimoby.com

Kimoby là nền tảng giao tiếp dựa trên đám mây hàng đầu cho phép Nhắn tin tức thì dành cho doanh nghiệp để cải thiện hoạt động cộng tác nhóm, dịch vụ khách hàng đặc biệt và các yêu cầu thanh toán di động. Nó giúp các bộ phận dịch vụ kinh doanh tiếp cận đúng người vào đúng thời điểm. Bằng cách sử dụng dữ liệu và tài nguyên mà các doanh nghiệp đã có sẵn trong tầm tay, Kimoby giúp bạn dễ dàng tăng cường mức độ tương tác và doanh số bán hàng bằng các chiến dịch tiếp thị tức thời, lời nhắc tự động, tệp đa phương tiện, v.v.

MyAlice

myalice.ai

Công cụ giao tiếp khách hàng tất cả trong một dành cho các thương hiệu Shopify và WooC Commerce hoạt động xã hội. Xã hội là thương mại điện tử mới. Giờ đây, khách hàng coi thương hiệu của bạn như một con người và muốn trò chuyện với bạn trên nhiều kênh. Vì vậy, chúng tôi đã tạo ra cách hiện đại để bán hàng và hỗ trợ trên phương tiện hỗ trợ bằng các cuộc trò chuyện. Mở khóa thương mại trên mạng xã hội cho thương hiệu thương mại điện tử của bạn trong năm bước dễ dàng để phát triển doanh nghiệp của bạn, xây dựng mối quan hệ khách hàng chân thành và tốn ít thời gian hơn cho việc chốt đơn hàng. 1. Hỗ trợ và bán hàng từ một hộp thư đến Giống như bạn, chúng tôi cũng ghét việc chuyển đổi giữa vô số ứng dụng xã hội, trang web và cửa hàng. Vì vậy, hãy quản lý tất cả các kênh xã hội, trò chuyện trực tiếp và đơn đặt hàng thương mại điện tử của bạn từ một hộp thư đến chung. 2. Quản lý đơn đặt hàng thương mại điện tử của bạn Xem và tìm kiếm kho hàng của bạn, tạo hoặc cập nhật đơn đặt hàng, chia sẻ hình ảnh sản phẩm, xem chi tiết khách hàng — tất cả mà không cần rời khỏi hộp thư đến của bạn. 3. Tiết kiệm thời gian và nguồn lực khi hỗ trợ Triển khai các chatbot không cần mã trong vài phút để tiết kiệm hàng giờ hỗ trợ, tự động trả lời các truy vấn phổ biến và tự động hóa các cuộc hội thoại bằng nhiều ngôn ngữ. 4. Cộng tác với đồng đội của bạn Nhận công cụ lập phiếu yêu cầu đầy đủ để tự động phân công, phân công lại thành viên, tạo câu trả lời soạn trước, thêm thẻ và để lại ghi chú để hỗ trợ khách hàng theo cách chia sẻ. 5. Đưa ra quyết định tốt hơn mà không cần cố gắng = Tạo báo cáo tự động về người dùng, doanh số bán hàng, hiệu quả của đại lý và xếp hạng của khách hàng để đưa ra quyết định tốt hơn cho nhóm của bạn. TLDR: MyAlice mang đến mọi thứ mà một doanh nghiệp thương mại điện tử cần — các kênh truyền thông xã hội, trò chuyện trực tiếp, chatbot, kho hàng trong cửa hàng, cổng thanh toán, ứng dụng di động — tất cả dưới một nền tảng để bạn có thể bán hàng và hỗ trợ mọi lúc, mọi nơi. Bất cứ lúc nào. Bất cứ nơi nào. Tích hợp với cửa hàng WooC Commerce hoặc Shopify, trang web, ứng dụng di động và các kênh xã hội phổ biến như Facebook, Messenger, Instagram, WhatsApp, Viber, Telegram và Line. Đăng ký tài khoản miễn phí ngay hôm nay hoặc nhận hỗ trợ di chuyển để chuyển từ Gorgias, Delightchat, Richpanel, eDesk, Freshdesk.

ProProfs

proprofs.com

ProProfs là nhà cung cấp phần mềm SaaS hàng đầu được thiết kế để tạo ra những nhân viên thông minh hơn và khách hàng hạnh phúc hơn. Với bộ công cụ toàn diện, bao gồm Công cụ đào tạo, Cơ sở kiến ​​thức, Công cụ tạo bài kiểm tra, Công cụ tạo khảo sát, CRM, v.v., ProProfs hỗ trợ các tổ chức nâng cao khả năng học tập, hợp lý hóa hoạt động hỗ trợ và thúc đẩy sự hài lòng của khách hàng. Cam kết thực hiện sứ mệnh 100 năm làm hài lòng khách hàng, ProProfs phục vụ hơn 15 triệu người dùng trên hơn 150 quốc gia. Các sản phẩm của ProProfs bao gồm: - Nhà sản xuất đào tạo - Trình tạo câu đố - Người tạo khảo sát - Thông tin chi tiết về Qualaroo - Trò chuyện trực tiếp - Bàn trợ giúp - Cơ sở kiến ​​thức - Quản lý dự án - Cửa sổ bật lên Picreel - BIGLink CRM - Hội thảo trên webNinja - Khóa họcNinja Các công cụ ProProfs Smart được nhiều công ty Fortune 500 sử dụng, như Sony, Acer, Adobe, Accenture, Cisco & Dell và người dùng từ các viện giáo dục hàng đầu như Phoenix, Harvard & Yale. Trang web lưu trữ hơn một triệu nội dung bằng hơn 70 ngôn ngữ. Đây là nền tảng đào tạo và đánh giá trực tuyến hàng đầu với thư viện bài kiểm tra và câu hỏi chuyên nghiệp lớn nhất thế giới.

Botmakers

botmakers.net

Nhà tạo bot giúp các đại lý và nhà tiếp thị tạo bot trong thời gian ngắn hơn bằng cách sử dụng hơn 150 mẫu chatbot cắm và chạy. ------------------ Hiện có các loại mẫu sau: • Dịch vụ khách hàng, trò chuyện trực tiếp, hỗ trợ khách hàng và chatbot Câu hỏi thường gặp. • Robot đặt chỗ nhà hàng cho các công ty dịch vụ ăn uống và chuỗi nhà hàng. • Chatbots hẹn, lên lịch và lễ tân cho bác sĩ, luật sư, huấn luyện viên cá nhân, chính trị gia, khách sạn, đại lý truyền thống, v.v. • Chatbot thương mại điện tử. • Chatbot thương hiệu cho các công ty may mặc, phim ảnh, tổ chức phi lợi nhuận, v.v. • Chatbot cá nhân dành cho người nổi tiếng, nhạc sĩ và chính trị gia. • Chatbot giao hàng cho nhà hàng và công ty dịch vụ ăn uống. • Chatbot vận chuyển cho các hãng hàng không, xe buýt, tàu hỏa và các công ty vận tải công cộng khác. • Robot tin tức dành cho nhà xuất bản. • Robot du lịch dành cho các đại lý du lịch và khách sạn trực tuyến. • Chatbot đặt lịch bất động sản cho môi giới, đại lý bất động sản.

Selz

selz.com

Selz là một nền tảng thương mại điện tử đơn giản cho phép bạn tạo các cửa hàng trực tuyến, bán hàng từ các trang web hiện có hoặc bán qua mạng xã hội. Selz cung cấp cho bạn tất cả các công cụ bạn cần để xây dựng sự hiện diện trực tuyến, bán sản phẩm, tiếp thị cho khách hàng và theo dõi doanh số bán hàng. Selz lý tưởng cho các cá nhân và doanh nghiệp nhỏ muốn bán các sản phẩm vật chất, sản phẩm và dịch vụ kỹ thuật số. Để tìm hiểu thêm hãy truy cập www.selz.com.

HappyFox

happyfox.com

HappyFox là phần mềm trợ giúp thiết thực cung cấp hỗ trợ đa kênh cho các yêu cầu của khách hàng đến từ email, web, điện thoại và mạng xã hội. HappyFox tích hợp với các ứng dụng kinh doanh về Kế toán, phản hồi khách hàng, CRM, thương mại, v.v. Phiên bản iOS, Android và Windows của ứng dụng cho phép cung cấp hỗ trợ thông qua điện thoại thông minh và máy tính bảng. Diễn đàn cộng đồng và kho kiến ​​thức giúp khách hàng có thể hỗ trợ và kết nối với nhau ngay lập tức.

Whippy

whippy.ai

Whippy là một nền tảng liên lạc SMS & Email mạnh mẽ, được thiết kế để nâng cao năng suất kinh doanh và sự tương tác của khách hàng với công nghệ dựa trên Tự động hóa & AI. Các sản phẩm chính bao gồm Hộp thư đến nhóm, Chiến dịch, Tự động hóa, Tích hợp AI, Trình tự, Luồng và Đánh giá. Giải pháp tất cả trong một của Whippy hợp lý hóa hoạt động giao tiếp, thay thế liền mạch nhiều công cụ và hỗ trợ các doanh nghiệp nâng cao năng suất và tối đa hóa sự phát triển của họ.

Verint

verint.com

Verint giúp các thương hiệu mang tính biểu tượng nhất thế giới xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng bằng cách kết nối công việc, dữ liệu và trải nghiệm trên toàn doanh nghiệp. Với cách tiếp cận này, các thương hiệu có thể điều hướng và phát triển khi họ thích ứng với tương lai của công việc, loại bỏ sự thiếu hiệu quả do các kho dữ liệu và tổ chức tạo ra, đồng thời mang lại trải nghiệm khác biệt một cách nhất quán trên quy mô lớn trong mọi tương tác. Các giải pháp của Verint giúp các thương hiệu thu hẹp khoảng cách được tạo ra khi họ thiếu nguồn lực cần thiết để mang lại trải nghiệm đáp ứng mong đợi của khách hàng. Việc thu hẹp Khoảng cách Năng lực Tương tác™ này giúp họ xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng và mang lại kết quả kinh doanh thực sự. Nền tảng tương tác với khách hàng của Verint dựa trên những tiến bộ mới nhất về trí tuệ nhân tạo và phân tích, tích hợp mở và khoa học về tương tác với khách hàng để đáp ứng nhu cầu và tương tác ngày càng tăng, luôn thay đổi của người tiêu dùng. Họ giúp khách hàng của mình thu được giá trị lớn hơn nữa từ khoản đầu tư công nghệ của mình bằng cách hợp tác chặt chẽ với hệ sinh thái rộng lớn gồm các giải pháp và đối tác. Với Verint, các thương hiệu cuối cùng có thể khai thác tiềm năng tương tác của khách hàng trên mọi lĩnh vực kinh doanh để mang lại trải nghiệm khác biệt nhất quán cho khách hàng và nhân viên của họ, đồng thời thực hiện điều đó trên quy mô lớn để hiện thực hóa các kết quả kinh doanh hữu hình. Hiện diện toàn cầu • Có trụ sở chính tại Melville, N.Y., với hơn 40 văn phòng trên toàn thế giới • Được hỗ trợ bởi 4.500 chuyên gia tận tâm và mạng lưới đối tác toàn cầu Thu hẹp khoảng cách năng lực tham gia Các thương hiệu ngày nay phải đối mặt với thách thức trong việc mang lại trải nghiệm chất lượng cho khách hàng trên hàng chục kênh tương tác, hàng trăm hành trình của khách hàng và hàng triệu tương tác – tất cả đều có cùng một đội ngũ và nguồn lực. Điều này dẫn đến Khoảng cách về năng lực tương tác. Các giải pháp của Verint được hướng tới việc thu hẹp khoảng cách này.

BLEND

getblend.com

Blend là một đối tác nội địa hóa toàn cầu giúp các doanh nghiệp quốc tế vượt qua các rào cản xuyên biên giới và tăng doanh thu tại các thị trường mới. Nó cung cấp đầy đủ các dịch vụ, bao gồm dịch thuật, giọng nói, tạo nội dung, SEO, IVR và nhiều hơn nữa trong hơn 120 ngôn ngữ. Các công nghệ được cung cấp bởi AI, nền tảng do doanh nghiệp quản lý và cộng đồng các nhà ngôn ngữ học chuyên gia và tài năng giọng nói toàn cầu mang lại kết quả chất lượng cao cho các dự án nội địa hóa phức tạp nhất. Ngoài các dịch vụ được quản lý theo phong cách cửa hàng, nó cung cấp dịch trực tuyến theo yêu cầu thông qua dịch vụ Blend Express và Voice thông qua Blend Voice. Được thành lập vào năm 2008, Blend (trước đây gọi là dịch thuật một giờ) là một công ty tư nhân với các văn phòng tại Tel Aviv, Atlanta, Los Angeles, London, Thượng Hải, Kyiv và Bucharest.

Lokalise

lokalise.com

Lokalise là hệ thống quản lý dịch thuật hỗ trợ AI phát triển nhanh nhất với UI/UX rõ ràng và rõ ràng cùng mức giá phù hợp, được hàng nghìn công ty trên toàn thế giới tin cậy. Là phần mềm đa nền tảng thực sự, Lokalise cho phép các nhóm linh hoạt dịch tất cả tài sản kỹ thuật số của họ ở một nơi: ứng dụng web và thiết bị di động, trò chơi, phần mềm khác, tiếp thị và các tài liệu khác, v.v. Lokalise hoạt động tốt nhất khi KPI bao gồm thời gian tiếp thị ngắn hơn và giảm chi phí, cũng như loại bỏ sự mệt mỏi và thất vọng thông qua việc tự động hóa các nhiệm vụ lặp đi lặp lại. Với Lokalise bạn có thể: ✓ Nâng cao nội dung của bạn với sự xuất sắc của AI. Nhận bản dịch hoàn hảo, nhận biết ngữ cảnh trong vài giây. Dịch, rút ​​ngắn, diễn đạt lại, tối ưu hóa cho SEO và hơn thế nữa. ✓ Dịch các tệp bản địa hóa của bạn (.xml, .strings, .json, .xliff, v.v.). ✓ Dịch với nhóm nội bộ, dịch giả tự do, cộng đồng, cơ quan đối tác hoặc LSP lớn hơn của bạn. ✓ Nhận kết quả ngay lập tức từ các công cụ dịch máy (Google, DeepL) ✓ Tạo quy trình bản địa hóa nâng cao với các tác vụ và trạng thái dịch tùy chỉnh ✓ Cộng tác và quản lý tất cả các dự án bản địa hóa phần mềm của bạn trên một nền tảng. ✓ Tích hợp dịch thuật vào quá trình phát triển và triển khai. ✓ Thiết lập quy trình làm việc tự động bằng cách sử dụng các quy tắc, API tùy chỉnh được xác định trước và sử dụng webhook hoặc tích hợp với các dịch vụ khác (GitHub, Slack, JIRA, Sketch, v.v.). ✓ Thêm ảnh chụp màn hình để tự động nhận dạng văn bản và khớp với chuỗi văn bản trong dự án của bạn. ✓ Tải Sketch Artboards lên Lokalise hoặc trao đổi ảnh chụp màn hình giữa Figma hoặc Adobe XD và Lokalise, đồng thời cho phép người dịch bắt đầu công việc trước khi bắt đầu phát triển. ✓ Xem trước bản dịch sẽ trông như thế nào trên web hoặc ứng dụng di động của bạn trong thời gian thực (Mô-đun chỉnh sửa trực tiếp SDK iOS). ✓ Tập trung nội dung dịch của bạn và chia sẻ không gian làm việc với các nhóm sản phẩm và tiếp thị, những người có thể lấy nội dung từ nhiều nơi khác nhau (GitHub, GitLab, Bitbucket, WordPress, Contentful, Intercom Articles, v.v.) Đối tượng chính của Lokalise bao gồm các nhà phát triển, người quản lý dự án/sản phẩm/bản địa hóa, nhà tiếp thị, dịch vụ khách hàng, nhà thiết kế và biên dịch viên: * Nhà phát triển - Lokalise được tạo ra cho nhà phát triển, bởi nhà phát triển. Do đó, các nhóm am hiểu công nghệ có thể thấy rằng API, CLI, tài liệu và các công cụ khác của chúng tôi khá toàn diện và trực quan. * Người quản lý - quản lý quá trình bản địa hóa của bạn và làm cho nó diễn ra liên tục. Giao nhiệm vụ cho người dịch, cung cấp thông tin theo ngữ cảnh bằng cách thêm ảnh chụp màn hình hoặc nhận xét cho tất cả cộng tác viên. Đồng thời, theo dõi tiến trình của họ từ một trang tổng quan. * Nhà tiếp thị - đơn giản hóa và tăng tốc quá trình bản địa hóa của bạn. Tạo các chiến dịch được cá nhân hóa, có tác động và khởi chạy kế hoạch GTM của bạn ngay lập tức. * Dịch vụ khách hàng - hỗ trợ khách hàng của bạn bằng ngôn ngữ mẹ đẻ của họ bằng bản dịch trò chuyện theo thời gian thực và các bài viết cơ sở kiến ​​thức đa ngôn ngữ. Cho phép bộ phận trợ giúp của bạn vươn ra toàn cầu. * Người dịch - tăng tốc công việc và nâng cao khả năng của bạn với nền tảng dịch thuật sáng tạo nhất. Tận dụng nhiều tính năng CAT: bộ nhớ dịch, trình chỉnh sửa theo ngữ cảnh, bảng chú giải thuật ngữ, chức năng dịch trước, v.v. * Nhà thiết kế - có thể điền và đánh giá thiết kế bằng các ngôn ngữ khác nhau bằng cách sử dụng tích hợp với Sketch, Figma và Adobe XD. Việc sớm phát hiện và sửa bất kỳ lỗi thiết kế nào liên quan đến sự phù hợp của nội dung dịch trong quá trình giúp các nhà thiết kế tránh khỏi nhiều đau đầu và rút ngắn đáng kể thời gian phát hành sản phẩm.

Terminus

terminusplatform.com

Cách làm cũ không còn hiệu quả nữa. Và, bạn không thể để bị tụt lại phía sau. Các chiến lược B2B đã phát triển và các quy tắc của trò chơi đã thay đổi. Bạn cần nền tảng, các chuyên gia và sách hướng dẫn chiến thuật để đưa doanh nghiệp của bạn đến nơi cần đến, đặc biệt là trước áp lực ngày càng tăng về việc phải sử dụng từng đồng đô la hiệu quả hơn. Terminus là một nền tảng được xây dựng cho sự thành công của bạn. Nó giúp nhóm của bạn đáp ứng các tài khoản trong toàn bộ vòng đời của họ, bạn cần một nền tảng bắt nguồn từ dữ liệu của bên thứ nhất giúp người mua có được trải nghiệm kỹ thuật số hấp dẫn từ việc mua lại tài khoản cho đến mở rộng và gia hạn. Công cụ của chúng tôi được xây dựng để thúc đẩy ROI, giảm thiểu gian lận, ưu tiên an toàn thương hiệu và biến ý định thành thông tin chi tiết có liên quan, có thể hành động cho các nhóm GTM.

Connectly.ai

connectly.ai

Connectly cho phép các doanh nghiệp dễ dàng tạo và gửi các chiến dịch tiếp thị tự động, mang tính tương tác và được cá nhân hóa thông qua WhatsApp trên quy mô lớn. Điều này thúc đẩy cuộc trò chuyện 2 chiều (không giống như SMS và e-mail), nơi khách hàng tiềm năng và khách hàng có thể chọn hành trình mua hàng của mình, tăng mức độ tương tác cùng với chuyển đổi. Connectly cũng tập trung thông tin liên lạc của khách hàng trong một hộp thư đến hợp nhất - trên WhatsApp, SMS, Facebook Messenger và Instagram - cho phép các công ty phân khúc đối tượng và đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu dựa trên báo cáo thông minh.

500apps

500apps.com

CRM.io của 500apps là Phần mềm CRM tiên tiến giúp tăng doanh số bán hàng và phát triển doanh nghiệp của bạn nhanh hơn với phần mềm Quản lý quan hệ khách hàng dựa trên đám mây tốt nhất. Nhận quyền truy cập vào 50 ứng dụng với giá 14,99 USD mỗi người dùng. Đặc trưng: 1. Quản lý khách hàng tiềm năng: Phần mềm quản lý khách hàng tiềm năng có thể thêm và quản lý tất cả khách hàng tiềm năng của bạn tại một vị trí trung tâm. Dễ dàng quản lý thông tin khách hàng và nuôi dưỡng mối quan hệ khách hàng bằng các tính năng quản lý liên hệ tốt nhất. Chốt nhiều giao dịch hơn với ít công việc hơn. 2. Phần mềm quản lý liên hệ: Phần mềm quản lý liên hệ của CRM.io có thể quản lý thông tin khách hàng và phát triển mối quan hệ khách hàng bền chặt hơn từ một vị trí trung tâm. 3. Phần mềm quản lý tài khoản: Phần mềm quản lý tài khoản thông minh hiểu nhu cầu kinh doanh của khách hàng và giành được nhiều giao dịch hơn với cái nhìn chiến lược về các tài khoản chính trong hoạt động bán hàng của bạn. 4. Quản lý giao dịch: Phần mềm quản lý giao dịch có thể theo dõi, quản lý và giành được nhiều giao dịch hơn với hoạt động kinh doanh đang phát triển. 5. Phần mềm tự động hóa bán hàng: Phần mềm tự động hóa bán hàng dành cho các doanh nghiệp đang phát triển để dễ dàng tự động hóa các quy trình bán hàng phức tạp. Tự động hóa bán hàng thông minh, mạnh mẽ, Tiết kiệm thời gian, hợp lý hóa quy trình bán hàng và mở rộng quy mô kinh doanh của bạn bằng cách tự động hóa quy trình bán hàng và kinh doanh trong vài phút.

Chatsimple

chatsimple.ai

Chatsimple, một đại lý AI phụ trách bán hàng và hỗ trợ trong nước, người tương tác với khách truy cập trang web của bạn để hiểu nhu cầu của họ. Nó cung cấp câu trả lời rõ ràng cho câu hỏi của họ, thể hiện giá trị mà doanh nghiệp của bạn mang lại, giúp bạn theo dõi email được cá nhân hóa và hướng dẫn họ mua hàng, nếu không thì sớm hay muộn. * Quảng bá sản phẩm và dịch vụ của bạn * Đảm bảo khách hàng tiềm năng chất lượng sẽ đến CRM của bạn 24/7 * Đặt lịch họp với các khách hàng tiềm năng đủ tiêu chuẩn * Hiểu nhu cầu và mong muốn của khách truy cập * Chuyển đổi khách hàng tiềm năng bằng email siêu cá nhân hóa Đó là Chatsimple - Đại lý bán hàng tự động cho trang web của bạn

11Sight

11sight.com

Rất ít tổ chức chú ý đến việc tối ưu hóa hành trình của khách hàng ngay từ lần tương tác đầu tiên. Mặc dù vậy, cuộc gặp đầu tiên của bạn với khách hàng tiềm năng quyết định 80% thành công của giao dịch. Giới thiệu Nền tảng tương tác với khách hàng và cuộc gọi video trong nước số 1 của 11Sight dành cho Nhóm doanh thu. Chuyển đổi nhiều khách hàng tiềm năng đủ tiêu chuẩn hơn và thành công trong cuộc gặp đầu tiên với 11Sight. Hãy gọi cho chúng tôi ngay bây giờ tại https://11sight.com/sale Tất cả chỉ cần một cú nhấp chuột từ bất kỳ kênh trực tuyến nào.

Tiledesk

tiledesk.com

Tiledesk là một công cụ AI được thiết kế để hỗ trợ các doanh nghiệp bằng cách trang bị cho họ các Đại lý AI nhằm tự động hóa dịch vụ khách hàng trên nhiều kênh, từ đó tăng cường sự tương tác của khách hàng. Sự mạnh mẽ của Tiledesk còn được khuếch đại hơn nữa nhờ một số giải pháp phù hợp với các trường hợp sử dụng đa dạng như Dịch vụ khách hàng và Tiếp thị & Bán hàng, có thể tùy chỉnh cho vô số ngành bao gồm Thương mại điện tử, Dịch vụ tài chính và Giáo dục. Các đặc điểm chính giúp phân biệt Tiledesk bao gồm Studio thiết kế chuyên dụng cho luồng đàm thoại, Cơ sở kiến ​​thức kỹ lưỡng và hỗ trợ đa kênh. Công cụ này cung cấp khả năng tích hợp liền mạch với các nền tảng như WhatsApp Business và Facebook Messenger. Tiledesk tận dụng các Mô hình Ngôn ngữ Lớn tiên tiến để đưa ra các phản hồi chính xác và mang tính đàm thoại, từ đó giải quyết các thắc mắc của khách hàng một cách nhanh chóng và chính xác. Hơn nữa, nó còn đưa ra một khuôn khổ chuyển giao đáng tin cậy để chuyển các vấn đề phức tạp từ AI sang tác nhân con người, tạo ra quá trình chuyển đổi liền mạch để đảm bảo khách hàng luôn nhận được sự trợ giúp của chuyên gia. Công cụ này cũng hỗ trợ nhắn tin chủ động qua WhatsApp, mang lại hiệu quả cao hơn trong việc bán hàng. Hiệu quả của Tiledesk trong lĩnh vực tương tác với khách hàng và quản lý mối quan hệ được chứng thực bằng nhiều giải thưởng trong ngành về sự xuất sắc trong tự động hóa hội thoại.